亞馬遜物流企業主在沒有意識到的情況下犯的 5 個嚴重錯誤
已發表: 2016-10-11亞馬遜物流 (FBA) 為
隨著新企業家的崛起,出現了一個明顯而令人沮喪的事實:大多數成功的 FBA 賣家都是靠運氣而獲勝的,他們缺乏商業意識是顯而易見的。
不過,這並不是說新時代的數字企業家有什麼問題。 事實上,值得稱讚的是,這麼多人邁出了創業的第一步,並通過亞馬遜的FBA計劃取得了成功。
最終發生的事情是,即使這些企業是盈利的,他們正在從業主可能不知道存在的漏洞中洩漏資金。
成功的 FBA 企業的所有者不知道存在漏洞,因為他們從未上過傳統的商學院,向他們展示了以正確方式運營業務的精髓。
通過 FBA 輕鬆開始銷售和運輸產品意味著您無需持有世界上最負盛名的學校的商學學位即可獲得健康的生活。
然而,通常會發生的情況是,成功的賣家最終感覺自己像是在做兼職或兼職,而不是像他們應該感覺的成熟的企業家。
本指南將幫助您快速跟踪您的方式,不僅可以通過 FBA增加您的收入,而且還可以填補一些您可能不知道實際上存在的漏洞。
我們看到企業家在他們的 FBA 業務中犯的前 5 大錯誤終於被揭露了,通過可操作的步驟來幫助您將您的愛好、兼職或副業轉變為成熟的業務,使您能夠通過統治,並最終控制結果,而不是隨心所欲,就像許多當前的 FBA 賣家都是受害者一樣。
錯誤 #1 :FBA 平台規劃和利用不當
相當多的 FBA 賣家已經跳上平台,開始看到勝利,只是不斷重複這個過程,沒有任何真正的韻律或理由。 儘管他們自己,他們仍然是成功的。
如果您犯了這個錯誤,有一些方法可以正確利用 FBA 平台來幫助增加這些勝利,並利用它們取得更大的成功。 可以重複的成功類型,以幫助您構建系統。
使用“AutoSuggest”查找產品關鍵詞
目前,您可以通過兩種不同的方式為您的 FBA 業務提出產品關鍵字提示。 第一種是使用 LongTailPro 之類的工具。 第二? 弄髒您的手並利用“AutoSuggest”框。
讓我們解決第一個工具 LongTailPro。 提出要定位的初始關鍵字種子列表非常有用,但它有一個明顯的缺點:它沒有足夠的有用數據來運行。 它不是直接使用來自馬口的數據——在這種情況下,是亞馬遜的客戶。
使用該工具開始並建立健康的關鍵字列表並沒有錯,但如果您真的想要獲得競爭優勢,則必須開始熟悉亞馬遜的搜索框。
“AutoSuggest”框是亞馬遜上為潛在客戶提供建議的搜索框。 當他們開始輸入搜索查詢時,亞馬遜會列出他們最終可能輸入的潛在關鍵字列表,以幫助指導他們的購買。
假設您在亞馬遜上銷售筆記本電腦。
你不會只是自己推動筆記本電腦,對吧? 您可以向客戶提供免費產品,以增加每次銷售的平均訂單——如果您知道客戶在搜索什麼。
要使用 AutoSuggest 框,請跳轉到亞馬遜並使用我們的筆記本電腦示例。 當您在搜索框中鍵入它時,會彈出其他建議產品和關鍵字的列表。
將亞馬遜認為與您要銷售的產品相關的相關產品關鍵字列表放在一起。
您還需要關注亞馬遜上的另一個盒子——“購買盒子”。
在“購買箱”中獲勝
您知道嗎,當您的客戶即將購買時,右上角“立即購買”按鈕下方的那個框?
贏得“購買框”並成為特色商家是增加銷售額的保證方式。
無法保證您會成為特色商家,並進入夢寐以求的黃金購物車。 但是,有一種瘋狂的方法,您可以遵循一個藍圖來幫助增加超越這些令人垂涎的地點之一的機會。
您是否進入 Buy Box 的主要決定因素取決於您過去的銷售業績。 最大的因素是你ODR (訂單缺陷率)、客戶反饋、A-to-Z 保證索賠和退款。
提供快速交貨、多種運輸選擇、價格競爭以及每週 7 天、每天 24 小時的客戶服務可以大大增加您登上榜首的機會。
要監控您的 Buy Box 資格,請按照以下步驟操作:
1. 登錄您的賣家賬戶。
2. 單擊“庫存”選項卡,然後選擇“管理庫存”。
3. 單擊“首選項”。
4. 在列顯示列表中,選擇“ Buy Box Eligible ”。
5. 在頁面底部,單擊“保存更改”。
改善您在 Buy Box 中出現位置的關鍵步驟之一是您的暢銷書排名(BSR) .
提高您的暢銷書排名
您的暢銷書排名是一個並非完全不受您控制的因素。 您可以採取一些措施對其產生重大影響,從而直接增加您的銷售額——讓您在亞馬遜平台上出現在更多客戶面前。
通過使用 FBA 服務,您會自動將自己置於更高的排名中,因為為 FBA 賣家提供了自動化的客戶服務流程。 保持滿意的客戶對於亞馬遜保持成功至關重要,當更多客戶使用亞馬遜時,您的銷售額就會增加。
完全忽略它是我們看到很多賣家和我們的合作夥伴犯的錯誤。 你不必繼續犯同樣的錯誤。 如果您遵循本指南中提出的建議,您的銷售排名將隨著時間的推移而提高。
請記住,您的銷售額越多,效果就越好。
你的工作是通過限制每次產品銷售之間的時間來改進它,使用任何可能的方法。
如果可以用一句話概括提高銷售排名,那就是“減少產品銷售之間的時間間隔”。
捆綁您知道客戶正在尋找的其他產品是實現這一目標的好方法。
捆綁產品以提高平均銷售價格
讓我們回到我們的筆記本電腦示例。 想像一下,您正在扼殺牠,按裝滿的箱子銷售筆記本電腦,但想要增加您的平均單價訂單 (OPV),或減少花費的時間
最好的方法是提供您知道客戶在購買您的筆記本電腦後會需要的其他產品。
如前所述,您可以確定要捆綁哪些產品,以及通過正確使用 AutoSuggest 框也可以增加您的整體產品的免費產品。
如果您返回我們之前提示中的屏幕截圖,您會發現客戶也在尋找筆記本電腦支架、包、背包、貼紙和各種其他產品。
將捆綁包放在一起不僅可以提高您的每筆訂單的平均價格,而且還可以幫助您獲得更高的暢銷書排名,同時幫助您進入“已購買的客戶”框。
使用優惠券代碼
如果你想提高你的銷售排名,並利用一種快速的方式來產生大量的客戶評論,使用優惠券代碼是你可以實施的最佳策略之一。
但是,不要只是開始向潛在客戶扔優惠券。
您不僅會在沒有最終目標的情況下冒著賠錢的風險,而且還會冒著品牌貶值的風險。 這就是為什麼您應該使用它們的次數只有 3 次。
第一種是通過交易網站。 我們稍後會介紹。
第二種是當您想徵求客戶評論並了解信譽良好的合法服務時,他們將為您的產品交易 1 美元的優惠券以換取進行購買的客戶
建議使用優惠券的第三種也是最後一種情況是當您需要啟動銷售時。 一旦銷售開始移動,建議您提高定價以防止丟失襯衫。
優惠券代碼在您的 FBA 策略中佔有一席之地。
如果使用得當,您可以對您的底線產生巨大影響。 在沒有適當策略的情況下發送它們,您很快就會意識到為什麼它不能長期維持,並且實際上可能會因收入損失而花費您很多錢。
FBA 賣家正在犯的另一個可能使他們整個業務損失的錯誤是通過不當的庫存管理。
盡量減少退貨、丟失物品和有缺陷的物品
有時,您選擇的供應商最終會以一種或另一種方式弄亂您的訂單。
除非您直接與您選擇通過其採購產品的公司的製造主管合作,否則您最終將不得不處理丟失的物品或有缺陷的物品,並且必須管理退貨和退款。
你想盡你所能,在你的能力範圍內,盡量減少潛在的退貨和退款。 一種方法是正確標記您的庫存,並在將產品運送到 FBA之前對其進行驗證。
這樣做要求您將產品運送到您家,然後再將它們發送到亞馬遜。 一開始,您需要努力驗證您訂購的商品,並確保每個包裝中都包含正確的標籤。
亞馬遜要求您擁有產品 UPC 代碼,並在您發送給他們的每個箱子內都有一個庫存標籤。 如果您無法自己將 UPC 代碼放在產品上,您可以向亞馬遜支付少量費用,讓其完成此操作。
雖然這確實會佔用您更多的時間,但對於最大限度地減少退貨和有缺陷的產品至關重要,正確的標籤可以防止您的庫存丟失 - 從長遠來看會浪費您的資金,並降低您的利潤率。
檢查您的期望只是經營業務的一部分——任何業務。 驗證您的庫存,正確標記,並儘量減少
一旦客戶在亞馬遜上,您還需要檢查用於向客戶實際銷售產品的產品列表。
三重檢查您的房源
這是很多 FBA 賣家都會犯的一個簡單錯誤。 即使它很常見,也需要不惜一切代價避免它。
它不僅會讓您在應該建立專業品牌時看起來像個業餘愛好者,而且還會分散您的客戶對您的主要目標的注意力——讓他們通過銷售副本並點擊“立即購買”按鈕。
如果您因匆忙創建 FBA 產品頁面上正在使用的內容而感到內疚,或者您已將流程外包給其他人並且未能登記並驗證您的付款方式,那麼是時候重新考慮您的策略了。
立即停下來,回顧一下您當前在亞馬遜上的每一個列表。 如果您的語法和文案編輯技能達不到要求,請找一位可以為您完成這項工作的信譽良好的承包商。
銷售文案中的糟糕語法是一種間接的方式,您會花費自己的銷售額,並且是此時您可以實施的最便宜、最簡單的修復方法之一。
跟踪您的結果
既然您知道如何正確利用亞馬遜物流平台,您就可以採取措施實施我們為您制定的計劃。
但是,在您先邁出第一步並開始調整流程之前,您需要有一個基線。
在開始實施上述步驟之前弄清楚您的立場對於能夠正確衡量更改對您的底線產生的影響至關重要。
通過 FBA 自動化您的業務是它的眾多好處之一。 不過,僅僅因為它是自動化的,並不意味著您可以放鬆身心。
您需要跟踪和分析各種各樣的指標,以確保您保持不斷前進的動力。
錯誤 #2 :未能跟踪、記錄、分析和調整
除非你上過商學院,並在管理庫存、跟踪、記錄、分析和調整以達到你的月收入目標方面接受過適當的培訓,否則我們將在這裡討論的許多術語看起來像是外語給你。
不過沒關係。 這就是我們在這裡的原因。
了解這些術語將有助於將您對 FBA 的業餘愛好或副業轉變為具有可驗證指標的成熟業務,您可以使用這些指標快速確定您的實際表現。
庫存與銷售比率
FBA 企業主開始面臨的一個主要問題是訂購過多的庫存。 您購買的庫存越多,您就越有機會持有它過久。
如果您持有庫存的時間過長,可能會發生任何事情——競爭對手可能會以更低的價格進入,迫使您降低價格並降低投資回報率。 該產品可能會受到立法的約束,最終會被禁止在您銷售的主要國家/地區銷售。
或者更糟糕的是,亞馬遜可能會因高退貨或客戶投訴而禁止銷售您的產品,這就是上一個假期期間電動氣墊板的情況。
要衡量您的庫存與銷售比率,首先將您在預定時間段(例如 3 個月的時間跨度)內完成的所有銷售額的價值相加。
然後,從總銷售額中減去已退貨、必須退回給製造商的損壞貨物以及給客戶的折扣的價值。
這將幫助您計算出您的整體“淨銷售額”。
最後,將總銷售額除以期末庫存,從而得到庫存與銷售額的比率。 這個數字可以乘以 100 得到一個百分比。
庫存周轉
您的“庫存周轉率”是指您在一年內成功周轉發送到亞馬遜的庫存的次數。
根據維基百科,庫存周轉率的定義是:“一年中的天數除以庫存周轉率。 ”
計算您的庫存周轉很容易。
將您的銷售成本 (COGS) 除以您的平均庫存,或您在特定時期(例如 3 個月)內的銷售量,然後除以您手頭的庫存。
一般而言,較高的庫存周轉率是首選,因為它表明您在設定的時間段內進行了更多的銷售,並持有較少的庫存。
不過,這是一個您需要跟踪和管理的指標,因為如果您的庫存周轉率過高,您可能無法滿足市場中存在的需求。
毛利率投資回報率
您的毛利率 ROI或 (GMROI) 是您用來確定庫存盈利能力的評估,需要考慮許多新所有者未能意識到的業務的多個方面。
要計算您的 GMROI,您需要將年銷售額除以平均庫存成本。 這種差異(以百分比形式解釋)將幫助您確定總投資回報。
例如,如果您有 100,000 美元的庫存,並且您能夠以 150,000 美元的價格出售之前的一批庫存,那麼您的毛利率 ROI 將為 150%——或者您購買庫存所花費金額的 150%,並獲得它到亞馬遜。
現金到現金周期
現金到現金銷售週期是您從支付庫存到從客戶那裡收到現金所需的時間。
它有助於確定您實際將在您的業務中佔用多少現金,并快速確定需要多長時間才能看到您的投資回報 (ROI)。
通過了解您的庫存天數,您將能夠計算出需要多長時間才能看到全部回報。
庫存天數
好吧,留在我們這裡。 快完成了。
記錄您的 DOI 意味著您將跟踪將您運送到 FBA 的庫存完全周轉(或出售)所需的時間,然後計算出在一個日曆年內您可以這樣做的次數 - - 365 天。
構建您自己的跟踪電子表格
亞馬遜可以為您提供許多不同的指標來幫助您判斷產品的可行性,但沒有什麼比構建自己的電子表格更有效的了。
您可以在您選擇的辦公軟件中構建它,大多數企業主使用電子表格軟件,例如 Microsoft Excel、OpenOffice Calc 甚至 Google Sheets。
您想要包含、跟踪和分析的指標是:
• 銷售成本 (COGS)
• 庫存天數
• 庫存周轉
•
• 現金到現金循環
• 投資回報
請記住,如果您不對其進行跟踪和持續分析,您將永遠無法對其進行調整。 能夠快速瀏覽您的統計數據並確定可以改進的地方是您在任何業務中提高底線的方法。
錯誤 #3 :沒有為他們的業務建立一個合適的“品牌”
如果您花時間查看亞馬遜的暢銷書排行榜(應該在您到達這一點之前很久就已經完成了),您會注意到最大的賣家都有一個共同點——他們已經建立了一個品牌為他們自己。
如今,您不需要高端營銷或品牌代理機構來實現相同的結果。 事實上,閱讀本指南的這一部分後,您將有能力打造自己的品牌。
第一步是建立(或已經建立)一個代表您的產品線和公司的網站。
您選擇的顏色、您的公司名稱和徽標以及您提供的產品類型都有助於確定您的品牌,並且應該在您的網站和您使用的任何促銷平台上保持一致——在這種情況下主要是 FBA。
建立一個合適的“品牌”網站
利用 FBA 平台可以輕鬆建立您的品牌。 但是,您有相當多的權力尚未開發,以建立自己的品牌網站的形式。
如果您使用得當,擁有自己的網站可為您提供多種增加銷售額和收入的新機會。
如果您只是將客戶直接發送到您在亞馬遜上的產品頁面,那麼在社交媒體上推廣您的產品之類的事情並不真正可行。
同樣,通過品牌網站,您可以走在使用您產品的社區面前,並且最終可能會在某個時間點成為客戶。
您可以將您的產品與亞馬遜分開,甚至提供只能通過您的網站獲得的產品,以及僅對您網站的訪問者提供的其他獎勵——例如優惠券。
“品牌”網站的目標是在您使用的每個平台上使用相同的外觀和感覺——從亞馬遜到您的網站,再到社交媒體平台,甚至在您使用的廣告中。
推動附屬公司加入
增加銷售額的最佳方法之一是建立一支銷售隊伍,不斷將新客戶吸引到您的網站以及您在亞馬遜上的產品列表。
如果您不熟悉,這支銷售隊伍通常被稱為“附屬公司”,這意味著他們每次推薦某人購買您的一種產品時都會賺取佣金。
很多人在弄清楚如何尋找附屬機構時都束手無策,但您可以使用一個便宜的技巧。 亞馬遜的 Associates 計劃要求所有附屬公司在其博客上包含免責聲明,聲明客戶可以被發送到亞馬遜並且博主可以獲得佣金。
為了利用這一點,請考慮搜索您的產品的人們可能會在 Google 中輸入的關鍵字以查找要閱讀的博客,這些博客提供了有關如何最好地使用這些產品的信息。
在您的關鍵字末尾,將這個簡介放入引號中: “亞馬遜服務有限責任公司聯合計劃的參與者,一個附屬廣告計劃”
換句話說,在谷歌中輸入:你的利基主題“亞馬遜服務有限責任公司聯合計劃的參與者,一個附屬廣告計劃”——將你的關鍵詞調整為你剛剛集思廣益的關鍵詞。
這將顯示一個屬於 Associates 一部分的博客列表,這意味著它們已經是附屬機構並習慣於賺取佣金。
然後,您需要花時間與博主聯繫,讓他們知道您是亞馬遜上的賣家,並願意向他們提供樣品產品以換取評論。
博主接受後,將產品發送給他們,然後跟進以確保發布評論。
之後,博主將開始向您的產品頁面發送流量,從而為自己賺取佣金——同時您增加銷售數量。
利用你的博客
進入可能最終從您那裡購買產品的社區面前的一種簡單方法是使用博客。
想想你最後一次看到有人試圖將他們的產品推向與你不同的群體是什麼時候。 這是垃圾郵件,對吧?
現在想想另一種情況,人們向同一組共享相關的、高質量的信息,恰好有公司的品牌與之相關。 不是垃圾郵件,對吧?
這就是為什麼您需要在您的品牌網站上實施博客的原因。 您可以在網絡的更多區域宣傳內容,而不會被視為垃圾郵件發送者。
如果您不是作家,請不要擔心自己想出內容。 您可以聯繫上一步中的博主,請他們為您撰寫文章,或者使用眾多可用服務中的一種。
實施外展運動
現在您的品牌網站已經建立,並且您有一個博客,現在是時候開始在社區面前展示它了。
您之前用於尋找附屬機構以幫助推動產品銷售的步驟與您將用於查找博客和其他可能有興趣鏈接到您博客上的內容類型的網站的策略相同。
這部分確實需要做更多的工作,但回報非常值得您投入時間。 您開展外展活動的目標是獲得指向您網站的傳入鏈接。
通過走在使用您產品的社區面前,您不僅可以隨著時間的推移產生更多的銷售額,而且還可以建立進入您網站的高質量鏈接,這些鏈接也會發送推薦流量——並提高您在網站中的排名搜索引擎。
如果你已經投入了任何時間,那就是。
把時間花在你的 SEO 上
除了付費廣告渠道之外,另一個有助於增加產品銷量的重要流量來源是主要搜索引擎。
不過,在搜索引擎中排名更高可能會讓您覺得自己有時需要成為一名技術嚮導。 不過不用擔心。 如果您首先關注您的客戶,並實施一些基本的 SEO 策略,搜索引擎將每月以更高的流量獎勵您。
您將不使用 Amazon 的 AutoSuggest 框,而是使用另一個關鍵字工具:Google 的 Adwords Keyword Planner。
關鍵字規劃師會讓您列出人們在 Google 中輸入的關鍵字列表,這樣您就可以開始將它們實施到您新建的品牌網站上的頁面中。
錯誤 #4 :沒有利用高轉化率的付費廣告
如果您想立即增加 FBA 產品的銷售額,您可以實施的最佳策略是在大型平台上投放廣告,例如亞馬遜、Google AdWords、Facebook 等。
在你先雙腳跳之前,你需要提前知道如何管理你的預算,並確保你的 I 是虛線,T 是交叉的。
換句話說,在您知道自己在做什麼並且以較少的金額使廣告活動獲利之前,不要開始每天花費 100 美元用於廣告。
這裡有一些提示可以幫助您入門,並確保您有最好的機會
A/B 拆分測試一切
A/B 拆分測試意味著測試您的副本、圖像和頁面標題的不同方面,以確定哪個版本最能與您的客戶產生共鳴。
您可以首先為您的產品頁面提供多個不同的標題,創建多個要使用的圖像,並運行頁面副本本身的幾個不同版本。
當您開始測試時,您希望確保一次只更改一個方面,以確保您從測試中獲得的結果是可量化的,並且您確切地知道測試的哪一部分產生了最大的影響.
例如,如果您要拆分測試您的產品頁面標題,您需要編寫 4-5 個不同的版本。 然後,調整1個版本的頁面標題,讓幾百個訪問者看到它。 然後用該標題記錄轉化率的結果。
接下來,調整頁面標題以包含您的第二個版本。 允許另外幾百個訪問者登陸,一旦您獲得足夠的流量,就會記錄您的轉化率的最終數據。
然後,繼續重複該過程,直到您沿著頁面向下工作。 最終目標是獲得數據來幫助您確定使用哪個頁面標題、哪個主要產品圖片以及正確的頁面副本,這將為您提供最高的轉化率。
當您提高轉化率時,您的銷售額就會增加。 有一些工具可以幫助您進行拆分測試,但其中大部分都可以使用電子表格和 Google Docs 文件來完成,其中包含您要測試的各種文本。
一旦您的產品頁面上有訪問者,您就會想要實施一種方法來留在他們面前,尤其是在他們沒有購買的情況下。 這就是再營銷和重新定位發揮作用的地方。
實施重定向/再營銷
當客戶來到您的網站並且沒有購買時,他們通常會永遠離開。 到目前為止。
通過重新定位像素,您可以將廣告留在訪問者面前,讓他們對您的品牌和產品保持新鮮感。
這意味著,當他們最終決定購買時,他們最終會在訪問您的競爭對手之前回到您的網站。
實現這些像素是一個公平直接的過程,但可能會嚇到一些初學者。 您需要做的第一件事是與主要參與者建立您的廣告帳戶。
與主要參與者建立廣告帳戶
在為您的網站和產品頁面的廣告付費時,有一些不同的網絡會比其他網絡表現得更好。
它們是:亞馬遜廣告、谷歌 AdWords 和 Facebook 廣告。
要開始使用這些平台中的每一個,請單擊下面的鏈接。
- http://advertising.amazon.com
- http://adwords.google.cn
- https://www.facebook.com/business/products/ads
在創建帳戶時,請記住牢記您的廣告預算。 雖然您可以通過支付廣告費用來顯著增加銷售額,但也很容易在不進行銷售的情況下完全耗盡預算。
因此,您需要花一些時間瀏覽每個平台創建的視頻,以幫助您了解如何最好地利用您的新帳戶,以及如何正確設置它以防止可能超出您的預算。
開始工作第三方交易網站
將所有這些結合在一起,在您的 FBA 產品頁面、您的品牌網站和創建一次性優惠券代碼之間,您正在為通過優惠券網站增加銷售額做好準備。
這些交易網站讓人們通過整合來自網絡的交易來節省資金。
不過,大多數時候,他們不會出去尋找優惠。 他們依靠像您這樣的企業主將您自己的交易上傳到該網站。
首先,您需要確保在亞馬遜上創建了特定於平台的一次性促銷代碼,您可以將其上傳到各個交易網站。
這些促銷代碼可讓您跟踪廣告系列的效果。 您可以使用一次性亞馬遜促銷代碼使用的兩個最大平台是 RetailMeNot 和 Groupon。
請記住將您的指標與您之前創建的電子表格保持一致。 如果你不這樣做,你最終可能會花費自己的錢,而不是利用準備購買你的產品的驚人流量來源。
在利用這些廣告渠道後,您的網站將有大量新訪問者湧入。
錯誤 #5 :不了解電子郵件列表的力量
電子商務網站所有者是一些最大的罪犯,他們沒有正確利用留在他們過去的客戶面前的力量——或者他們的電子郵件列表,在這種情況下。
正確構建電子郵件列表並充分利用它是使您的銷售額每月保持平衡的好方法,而不是在大多數基於產品銷售的業務中出現高峰和低谷。
很有可能,每當客戶進行購買時,您就已經在收集電子郵件。 如果你不是,這是你現在需要採取的第一步。
但是,如果您是,那麼您可以通過實施一些經過時間驗證的策略來獲得一些快速的勝利,這些策略不僅可以從潛在客戶那裡收集更多電子郵件,還可以帶回過去的客戶以進行重複銷售並幫助發展您的品牌。
實施購物車放棄跟進
您付出了大量的工作,讓潛在客戶訪問您的網站,擁有他們想要購買的產品,然後成功地將他們引導到購物車中,結果卻在最後一秒讓他們退出。
你能做什麼? 他們永遠消失了,對吧? 不必要。
使用購物車放棄解決方案,由於客戶已經輸入了他們的電子郵件以進入結帳部分,您可以將他們帶回來。
放棄購物車後,幾天可能會過去,您的放棄軟件或腳本會向客戶發送一條消息,讓他們知道他們距離您的產品掌握在手中僅一步之遙。
但是,只是再次告訴他們您的產品可能行不通。
請記住,客戶出於某種原因放棄了他們的購物車——通常是您無法快速識別的原因。
To get started identifying why customers abandon their carts, check out this study produced by Shopify.
That's where your abandonment solution comes in.
The best way to figure out how to get customers past the point they were at (when they abandoned their cart) you want to split test different strategies.
You can follow up with the customer, letting them know about a hidden promotion you're running, such as a 10% discount, free shipping, or some other incentive you believe will help push them over the edge, and get them to finally make the purchase.
Remember, the goal is getting them to make the purchase, not cost yourself money. This is another area you need to make sure you're properly testing, tracking, and measuring the results, to ensure you're actually still turning a profit.
Collect Emails From Your Site & Blog
Now that you've figured out how to bring back customers that were already at the brink of making the purchase, it's time to start grabbing customers that haven't yet made the decision to buy, but are enthused enough with your brand to share their personal information -- in the form of an email address.
By having a branded website, you can grab emails on a regular basis, and follow up with the subscribers to convert them into a customer. The best way to do this is by using widgets, or subscription boxes, on your site.
When a visitor enters their email into your subscription box, their information is added to a database on your email marketing provider's servers, giving you quick access to be able to send out live broadcasts, or even an automated series of emails that helps potential customers understand why your products are the best solution for them.
You can use a service like aWeber or GetResponse to quickly implement an autoresponder onto your site. They have various subscription boxes that make it easy for even the freshest of beginners to have a functioning autoresponder in a few short hours.
Create An Autoresponder Series
Once you have the subscription boxes implemented onto your site, you will need to start brainstorming some emails that can automatically be sent out to new subscribers.
As a general rule, your emails need to take your potential customers from where they're at right now, on a journey to visualizing having your product in their hands -- and how it's going to change their lives.
This type of content ranges from industry, to industry, and is usually best produced by the person interested in the topic (you, as a business owner) or a professional copywriter that can tap into your subscribers mind, and help move them from not having your products, to chomping at the bit to make a purchase and get the products in their hands.
This may seem like a lot of work…
Don't let all the information contained here frighten you off. Remember the old adage “you eat an elephant one bite at a time”, and start taking bite sized chunks out of this list until you step back and realize that you've taken massive action, and set yourself up to run a legitimate business.
Fulfillment by Amazon has opened the doors for entrepreneurs and new business owners to finally spread their wings and make a