實施員工倡導計劃的 5 個最佳實踐
已發表: 2023-08-04一般來說，我們喜歡宣傳我們喜歡的品牌。 顧客談論某個品牌的積極體驗的可能性是談論消極體驗的五倍以上，我們不要忘記，社會證明——營銷的精華——完全是由我們對品牌的積極體驗驅動的，並且積極性具有內在的力量，讓我們談論、寫作、喊叫和歌唱我們最喜歡的企業。
不難看出原因。 激情、熱情、投入和興奮都是極具激勵性的情緒——而且會帶來雙重回報。 積極主動、積極投入的客戶有一種影響他人的習慣。 如果我們看到有人不遺餘力地吹噓一個品牌，我們很自然地也希望能夠吹噓他們。
我們喜歡談論忠誠和敬業的客戶，但是忠誠和敬業的員工呢？ 它們對企業具有極高的價值，只要您了解如何以一種真實且出於正確原因的方式展示他們的熱情：通過在社交媒體上推動宣傳。
跳轉到部分
- 為什麼要把你的員工變成倡導者？
- 利用正確的倡導者營銷平台
為什麼要把你的員工變成倡導者？
這關乎代表性——讓您的企業更加人性化。 社會證明的力量源於這樣一個事實，即人們更信任他人的意見，而不是信任不知名的商業實體，並且這可以輕鬆地擴展到您的忠實客戶提供的社會證明之外- 一直延伸到您的員工。
企業無法偽造一支敬業、熱情的員工隊伍。 誠然，它可以在其主頁和社交媒體上部署所有它想要的看起來快樂的庫存圖像（儘管這肯定不是吸引興趣的最佳方式），但對於願意以代表身份出現的員工來說，沒有簡單的替代品為了他們工作的企業。 畢竟，員工敬業度不僅僅關乎生產力。
員工擁護證明您正確對待員工，還有什麼可以更好地證明您也正確對待客戶呢？ 指標不會說謊——如果您需要一點額外的說服力，請查看我們的頂級員工擁護統計數據。
毫不奇怪，讓員工參與進來並不像發送一份辦公室備忘錄或在公司會議上一次性宣布那麼簡單。 這種高投資回報率是為那些能夠真正激勵員工的企業保留的，就像激勵客戶忠誠度一樣。
以下是如何讓您的員工使用社交媒體代表您進行宣傳。
使社交媒體宣傳易於管理
員工倡導計劃很容易就會耗盡團隊的勞動力。 對於一個積極進取的團隊來說，很容易投入每一分時間和精力來啟動一項宣傳計劃，結果卻精疲力盡，或者意識到工作的其他部分受到了影響。 關鍵是使用正確的工具來利用這種動機和興趣。
換句話說，您需要合適的員工倡導平台——能夠集中您的努力，並為選擇加入該計劃的任何人提供所有合適的資源。
有效的員工倡導的關鍵是長壽。 任何強有力的社交媒體營銷活動都不能只關注短期； 這一切都是為了持續努力實現提高參與度、點擊量和轉化率的長期目標。 在社交媒體上推動宣傳也是如此。
不要讓它成為一周的主要焦點，然後再在接下來的十天內忘記它。 利用您的員工倡導平台來存儲和重新利用內容、跟踪進度（更多內容見下文），並通過正確的實時監控和傾聽策略來識別提高社交媒體投資回報率的機會。
如果把事情當作一次性完成的任務來處理，那麼從長遠來看，沒有什麼是可持續的。 按照您的意願開始，並將您的員工倡導計劃納入您的社交媒體策略 - 將其視為核心要素而不是（可選）附屬物。
使其具有激勵性
動機是社交媒體宣傳的核心。 這是我們在文章開頭提到的——社會認同（部分）源於人們不遺餘力地宣揚企業價值的動機——無論他們是客戶或員工。
但如何激勵員工呢？ 再說一次，這不是一件一勞永逸的事情——你必須致力於不斷地宣傳他們的努力為企業帶來的價值。 為此，您需要能夠通過一些說明性的關鍵績效指標（KPI）來引導——一些統計數據可以真正衡量它們對您的社交媒體投資回報率的影響。 不要只停留在漏斗的頂部——全程跟踪這些新的線索（由員工倡導者產生的線索），這樣他們才能真正見證他們所產生的影響。
沒有人在真空中表現最好。 激勵任何企業中的任何團隊的最有效方法是確保他們始終意識到自己的辛勤工作如何影響企業的其餘部分，而不是其中的一小部分。
- 讓它有意義
您對員工有何要求？ 您是要求他們自己在這些水域中航行（壞主意），還是要求他們採用更細緻的策略？ 很多時候，缺乏興趣和動力源於他們不了解對自己的期望。 為什麼要花時間在沒有明確起點或終點的事情上？
優秀的員工擁護取決於優秀的內容，但“優秀的內容”是什麼意思？ 請記住，您不僅僅是想讓您的營銷團隊成為倡導者 - 理想情況下，您希望整個企業的各個部門都支持該計劃，並且他們的日常角色不需要對項目有敏銳的了解社交發布或內容創建。
員工可能不願意接受員工倡導的想法，因為擔心做錯事。 營銷團隊習慣於在社交媒體等公共場所代表業務，但其他團隊則不然。
解決方案？ 使用您的倡導者平台存儲大量預先批准的內容，供您的倡導者隨時發布。 這些員工委員會可以區分高接受率和普遍不感興趣之間的區別。 有了正確的框架來概述員工的社交媒體最佳實踐，他們就不會有做錯事或失誤的風險，這應該有助於你們雙方對倡導感到更加積極。
讓它有回報
眾所周知，我們的倡導非常有價值； 任何員工都會知道，通過利用自己的社交存在作為提升企業數字存在和吸引新潛在客戶的額外手段，他們正在提供一些有價值的房地產。
開始思考員工倡導的好處在哪裡並不憤世嫉俗——額外的激勵是對他們為企業投入的額外工作的認可。 這就是為什麼許多品牌都會激勵宣傳——因為提高采用率是從該計劃中獲得最高投資回報率的關鍵。
也不需要太多。 良好的、傳統的認可對於激勵員工大有幫助。 不要讓他們所做的事情的價值半途而廢； 你這樣做的那一天就是事情開始失敗的那一天。
還有其他方法可以激勵員工，從經濟獎金到為業務投入額外工作而提供的其他福利。
使其成為文化的一部分
我們已經在本文中談到了這一點，但儘管如此，它還是值得單獨的一節。
為什麼？ 首先，員工擁護者是任何企業都可以擁有的最有價值的員工。 還有什麼比由真正相信您正在做的事情的價值的團隊成員推動的企業更好的嗎？他們為自己是您企業的員工而自豪，並在社交媒體上大肆宣傳這一點？ 你越能讓你的擁護者成為企業文化的核心部分，你的文化就會變得越富有成效和積極。
反之亦然。 如果倡導活動開始成為您企業工作的一部分，那麼您的更多員工自然會成為倡導者。 這一切都是為了使其正常化，而不是讓它成為一項例行公事或讓它的真正價值被低估。
利用正確的倡導者營銷平台
這是這個難題中最大的一部分：一個專門用於集中和闡明員工倡導策略的工具。
員工倡導計劃失敗的最大原因之一是缺乏結構。 雖然你可能從最好的意圖開始，但員工在嘗試參與時感受到的任何摩擦或困惑都會削弱他們的決心，讓他們失去參與的動力。
Oktopost 旨在讓員工能夠參與其中。 它使所有內容集中在一個地方，允許您實施清晰的審批和合規框架，為用戶提供快速重新調整內容用途和重新編寫內容所需的工具，並以一種與品牌聲音和任何內容保持一致的方式。行業標準。 它可以為您的員工倡導戰略插上翅膀，讓您能夠充分認識到這項努力對於有智慧的企業來說所具有的全部潛力。