ERP 設備為您的客戶帶來的 5 大優勢
已發表: 2023-04-24生產商希望增強企業實踐、提高生產力並簡化工作流程。 但是，如果所有的改進都沒有帶來更多的客戶——以及更滿意的客戶——那麼實際的好處是什麼？
ERP的好處
強大的組織資源規劃機器（ERP 機器）可以改進內部商業企業實踐，幫助您贏得新客戶，並提高他們的滿意度。 就是這樣：
更快的產品運輸
當您的庫存信息正確且易於訪問時，訂單會更快發出。 ERP 系統允許實時更新以保存準確的庫存數據。 在這個“亞馬遜時代”，更快的訂單履行非常重要，在這個時代，客戶熟悉只需按一下按鈕即可收到次日發貨。
更正確的訂單
準確滿足訂單要求銷售、開票、製造、庫存、包裝和運輸之間進行有效協作。 借助 ERP，事實在許多這些部門之間共享，這不僅能最有效地提高洞察力，而且還能讓每個人都了解訂單的聲譽。 ERP 技術甚至可以根據庫存制定時間表並自動觸發訂單。
當您的商業企業準確、及時地完成訂單時，您可以提高購買者的滿意度並降低與錯誤相關的成本。
銷售可隨叫隨到提供解決方案
ERP 系統允許客戶從任何地方訪問他們的移動設備上的事實。 因此，當您的收入壓力超出行業範圍時，與客戶或產能購買者交談時，他們可以獲得有關庫存、製造計劃、訂單發貨和進貨的問題的現場答案。 他們還可以通過訪問報價記錄來更快、更正確地產生費用，從而提高他們獲得 RFQ 並獲得認可的機會。
這種形式的響應能力培養了現有的客戶關係，並對潛在客戶產生了巨大影響。
改進的客戶支持
當客戶服務代表必須在單一門戶中訪問特定的客戶統計信息（如賬單、訂單記錄、運輸、物品填充費用和以前的問題）時，他們可以更快地滿足客戶的需求。
可以對 ERP 設備進行編程，以便人們首先在他們的定制儀表板上看到最相關的記錄（例如，與客戶相關的事實與完整設備的每日統計數據），從而清楚地訪問他們需要的統計數據。 ERP 軟件與大多數 CRM 和收入結構無縫集成，以呈現顧客關係的 360 度全景視圖。
降低費用
加拿大的 ERP 軟件通過最大限度地減少錯誤、重複責任和額外庫存來減少管理和運營費用。 管理運營還可以防止中斷和停機，並加強員工管理和調度。 製造商還可以通過計算機化的減少來優先考慮和表揚其優秀客戶。 這些簡化的策略所帶來的效率可以提高投資回報率。
如何在不破壞您的商業企業的情況下實施 ERP
實施組織的實用資源規劃工具 (ERP) 是一個巨大的項目，在時間、壓力和破壞商業企業日常工作的能力方面都是如此。
為了減少干擾並確保在 ERP 實施階段實現最高水平的生產力，它可以幫助一家擁有大量 ERP 實施經驗的公司和一個充滿確認方法的工具箱來節省時間和減輕壓力。
以下是製造商可以採取的一些步驟的概要，以幫助確保乾淨、無壓力的實施：
管理預期和替代
我們最大的建議之一是在 ERP 方式期間，特別是在開始時，真誠和頻繁地與您的員工交談。
員工可能會參與 ERP 將如何影響他們。 這是否意味著修改他們的職位描述？ 他們會研究新的軟件程序嗎？ 他們的工作量會增加嗎？
生產力對他們來說尤其是一個問題。 許多生產商認為他們的團隊有責任實現特定的生產力階段，因此當員工被告知 ERP 設備偶爾會出現陡峭的曲線增長時，他們可能會擔心他們會難以實現他們的目標慾望。
最後，員工必須認識到變革的原因以及替代方案將如何出現。
您的員工越了解 ERP 的目的和好處、在整個任務中對他們的期望以及繼續使用該系統的方式，他們就越有可能接受它。 將清晰的口頭交流放在首位。
ERP培訓
人們在得知新的 ERP 軟件後經常會拒絕。 然而，這並不是因為他們不接受它的長期價格。 他們通常不願意，因為他們擔心自己不明白如何使用它。
詳細的培訓時間表和專門的練習時間將幫助他們體驗對這些裝備的舒適感以及他們很好地使用它們的潛力。 伴隨著全面的溝通，強大的教育允許在您的 ERP 實施系統中的某個點進行有效的貿易控制。
先走再跑。
實施不是——也不應該是——“翻轉轉移”類型的轉變。 該方法不切實際且難以完美加速。
一種更有效的技術是安裝一個“操作版本”並四處走走，這樣您就可以觀察這個新工具，工作人員可以看到它是如何工作的，並了解他們將如何使用它。
由於早期模型允許人工輸入和註釋，因此您可以改進 ERP 技術以滿足您公司的特定需求。 這被認為是一種迭代方法。 其中評論用於調整解決方案，然後該方式再次開始——更多的反饋和額外的改進。 這些小程序改進項目幫助用戶熟悉 ERP 並使 ERP 與他們的需求保持一致。
通過熟練的 ERP 實施代表減少中斷
確保乾淨、無壓力實施的最佳方法是與不熟悉 ERP 細節但也了解您的業務的專業人員一起工作。
Wipfli 的製造團隊與任務車間、結算生產商和離散生產商合作了幾十年。 我們理解商業企業的需求，ERP 希望如何幫助實現增長和盈利目標——以及如何在不陷入能力陷阱的情況下收穫每一個目標。 我們還是 ERP 貿易控制方面的專家，這同樣有助於提高您的投資回報率。
如果您正在考慮生成 ERP，請聯繫我們，我們將向您展示我們的見解和正確的 ERP 解決方案如何幫助您構建可盈利、可擴展的商業企業解決方案。
[PS：您也可以在Techimpo上閱讀更多此類技術文章] 。