在電子商務業務中實施全渠道 POS 的 4 種方法

已發表: 2022-09-01

近年來，由於現代技術的發展和客戶購買模式的變化，以及新競爭對手和傳統零售商的湧入，開設電子商務業務已成為熱門。 根據 Statista 的數據，到 2024 年，全球電子商務銷售額預計將達到 6.4 萬億美元，這很有潛力。 雖然 POS 系統對於任何零售業務仍然至關重要，但全渠道 POS 變得更加重要。 這也提出瞭如何將全渠道 POS 集成到電子商務業務中以擁有成功且無縫的管理系統的問題。

什麼是全渠道 POS？

全渠道POS

POS 通常被稱為實體店和電子商務企業用來處理銷售的軟件。 POS 軟件界面允許您輸入有關您將銷售的商品的信息、添加訂單費用以及進行金融交易。 通過使用可用的硬件，POS 軟件有助於在零售環境中處理訂單。

我們在這裡提到的全渠道銷售點可以被認為是具有全渠道功能的 POS，它允許企業跨不同銷售渠道集成和處理客戶的訂單和庫存。

全渠道 POS 解決方案將一切都連接到一個中央系統，包括您的庫存、銷售訂單和客戶。 因此，當客戶自由瀏覽您的所有平台時，您的完整數據庫（包括所有項目和客戶數據）將實時更新。 您將從對庫存商品的全面洞察以及對所有渠道銷售的可訪問摘要的每日訪問中獲益。 借助全渠道 POS，無需在多個平台之間進行耗時的對賬。 因此，您可以根據過去的客戶購買情況制定新的銷售策略。 最好的部分是全渠道 POS 使您和您的客戶每週都能訪問您的公司。

全渠道POS的好處

全渠道POS的好處

全渠道 POS 可以為任何電子商務零售商帶來巨大的優勢。 一些主要的好處可以列舉如下：

  • 創造新的收入來源：全渠道 POS 使客戶能夠在線、在實體店或通過移動設備下訂單，從而在以前不存在的情況下創造新的銷售機會。
  • 提高客戶忠誠度：全渠道 POS 為您的客戶提供更多選擇，讓他們可以在他們喜歡的時間和方式進行購買。 此外，全渠道 POS 允許客戶在店內或在線向您購物，這一事實增加了他們在需要產品時首先選擇您的業務的可能性。 全渠道 POS 系統也可以集成客戶忠誠度計劃。
  • 提高利潤：借助全渠道 POS，您可以為您的企業降低大量成本，包括勞動力成本、機會成本和庫存成本，從而幫助您提高企業的利潤率。
  • 簡化業務運營：整合所有銷售渠道可提高效率。 除了提高庫存準確性外，還可以實時監控人員配備和訂購情況。

在電子商務業務中實施全渠道 POS 的 4 種方法

根據您當前的業務情況，有多種方法可以在電子商務業務中實施全渠道 POS。 下面我們將列出 4 種最受歡迎的方法，您可以作為很好的參考：

查找基於電子商務的全渠道 POS

如果您目前有一個電子商務網站但沒有實體店，這是將全渠道 POS 與電子商務平台集成的最快捷、最有效的方法。 可能有幾個擴展支持您的電子商務平台，包括銷售點，如果它是像 Magento、Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce 這樣的知名擴展。

例如，要發現已經與您的 Magento 網站兼容的 POS，您可以 google Magento Omnichannel POS，或者您可以在搜索查詢中添加更多細節以使其集中，例如 Magento POS iPad。 然後，購買並安裝它。 成功安裝後，POS 將開始與您的電子商務網站同步數據，使您能夠立即在實體店中開展銷售。

尋找將全渠道 POS 連接到電子商務的 API

尋找將全渠道 POS 連接到電子商務的 API

如果沒有適用於您的電子商務平台的 POS，或者您已經有一個希望與您的電子商務網站集成的 POS，您可能仍然擁有一個完全集成的系統，方法是使用 API 將兩者鏈接起來。

如果您首選的 POS 提供商無法為您提供 API 以連接到您正在使用的電子商務平台，請讓他們這樣做。 或者，搜索可以代表您創建 API 的其他解決方案提供商。

應用將 POS 系統與電子商務平台集成的一體化解決方案

應用將 POS 系統與電子商務平台集成的一體化解決方案

如果您擁有 POS 系統和電子商務平台，但您將它們拆分並拒絕使用新的供應商，這對您的整個業務都是不利的。 客戶總是需要各種購物體驗，如果不在一個系統中，企業很難有效地管理所有訂單和供應。

因此，您當前的 POS 系統應使用一體化解決方案與現有電子商務平台集成，以提供無縫的實時數據。 您絕對可以在市場上找到一個好的和單獨的一站式解決方案，或者申請一個可以與您的電子商務平台集成的一體化 POS。

此外，一體機 POS 可以幫助您與業務中的其他支持軟件集成，例如會計、庫存管理等。

通過開放 API 架構與最流行的電子商務平台集成

通過開放 API 架構與最流行的電子商務平台集成

如果您已經擁有全渠道 POS 系統，則可以將其與最受歡迎的電子商務平台結合使用，例如提供開放 API 架構的 Magento 電子商務。 要將現有的 POS 與電子商務平台鏈接，您必須執行以下一些基本步驟：

  • 選擇一個主題：一些電子商務平台允許您開發您的主題，而另一些則提供預加載的主題並要求定制以匹配您的風格和品牌識別。
  • 同步您的支付處理器：使用您的 POS 系統設置或鏈接支付解決方案提供商與您的在線網站。 此外，請記住，在線銷售的處理成本通常高於在店內進行的卡交易。
  • 導入客戶信息和庫存：如果您聘請數據遷移提供商，則可以快速準確地將庫存和忠誠度積分從您的 POS 系統轉移到您的在線商店。
  • 配置運輸：驗證您選擇的電子商務平台是否可以與您的運輸供應商和運輸成本進行交互。

最後的想法

一般來說，全渠道 POS 和電子商務系統的集成無疑可以使您的業務受益匪淺，尤其是當您想專注於改善客戶體驗時。 根據哈佛商業評論的一項調查，事先在零售商網站或競爭對手的網站上進行在線研究的客戶在實體店的花費增加了 13%。 為您自己的企業尋找最佳替代方案可能需要時間，但您最終會發現它值得花錢。

作者簡介

Irene Luong - Irene 是 Magestore 的內容作家。 她經常撰寫有關電子商務和技術趨勢的文章，以幫助零售商了解行業動態。