您今天應該實施的 4 種銷售技術趨勢

在部署技術方面，營銷人員領先於他們的銷售同事。 但這將在 2022 年發生變化。美國的趨勢已經開始，在銷售部門越來越多地使用創新技術，以便與現有和新客戶進行更多交易。

作為一名銷售專業人士，您實際上可以通過使用創新工具在 2022 年有所作為，並明顯獲得更好的結果。

平均而言，公司目前在其銷售技術堆棧中擁有 5 到 10 種工具。 而且，據 Gartner 稱，88% 的公司打算投資於該堆棧。

民意調查的另一個有趣發現是，如果可能的話，43% 的 B2B 買家寧願完全不與供應商互動。 並且以下適用：客戶越年輕，他們希望與供應商的聯繫就越少。

以上還表明，購物者在購買商品時需要完美的數字體驗。 但在實踐中，認為沒有賣家的銷售可以發生在 B2B 中通常是不切實際的。

根據研究，交易後後悔的客戶數量比賣家高出 23%。 除了投資在線數字體驗（請參閱我關於營銷技術趨勢的帖子），確保銷售策略的終極體驗也至關重要。

在這篇文章中，我將重點介紹可以幫助您解決此問題的各種銷售方法趨勢。

1. “距離”不遠：虛擬銷售

無論您是討厭還是喜歡它，遠程銷售在電暈大流行期間都取得了突破。 人際互動在銷售中是並且仍然是至關重要的，但是當它不可能時——是時候轉向一個遙遠的解決方案了。

人們（也在 B2B 中）向人們購買！

但在許多情況下，最好進行視頻銷售互動，通過個人視頻進行潛在客戶，並通過 Zoom 或 Teams 召開會議。

為了更好地進行虛擬銷售，檢查您的討論並擁有優化它們的工具至關重要。 您也經常聽到的一個術語是“銷售準備軟件”。 通過使用 Mindtickle 或 Showpad 等技術，您可以為銷售人員提供在整個客戶體驗期間進行適當討論的知識和能力。

2、個人視頻：2022年你離不開它。

遵循上述趨勢，定制視頻的使用至關重要。 如果您通過帶有個人信息的視頻與潛在客戶接觸，那麼您在 2021 年仍然非常與眾不同嗎？ 到 2022 年，這將變得更加普遍。 年輕的目標受眾——喜歡數字聯繫的人——也會期待這一點。

Vidyard、BombBomb 和 Dubb 等個人視頻工具非常易於使用，可以在以下情況下使用。

• 勘探

你不能打電話給別人，人們喜歡看看他們在和誰做生意。 然後，當您接近潛在客戶時，通過電子郵件和 LinkedIn 發送個人視頻，說明您認為可以幫助潛在客戶的原因。

• 呈現過程

提出要約需要大量工作。 入學面試後，您會急切地開始以數字方式發送的報價。 這通常是一份無聊的文件。 假設您提供帶有個人視頻解釋的報價單。

在這種情況下，您一方面確保您表達了熱情，另一方面，您讓接收者可以選擇與客戶的其他決策單元 (DMU) 分享您的敘述（和個性） -邊。 為此，請使用 PandaDoc 等報價工具。

• 跟進

報價後，您可以發送個人視頻，在其中要求您在預約時做出回應和解釋。

• 關係管理

一個非常簡單的例子是發送個人生日祝福。 LinkedIn 會向您發送您網絡中生日的每日快照。 在 2 分鐘內，您已錄製並發送了祝賀。

3. Account-based marketing (ABM)：營銷與銷售的關係。

ABM正在復蘇。 在營銷領域，這是幾年前的一種趨勢，隨後退出了聚光燈。 但它現在正在重新設計的版本中重新出現。 以前，它主要是營銷的手動操作，現在是銷售和營銷的協調方法，並使用智能工具。

一起定義了潛在客戶，並在智能營銷之後採用綜合銷售方法。

Terminus 和 6Sense 等工具確保來自 CRM 的數據與意圖數據（表明特定組織對給定產品或服務有需求的外部觸發器）和其他來源相集成。 因此，銷售專業人員可以在他的 CRM 中準確地看到什麼時候可以接觸到潛在客戶、有多少興趣、發生了哪些接觸點以及採用什麼理想材料。

4. 客戶管理他們自己的日程：確定他們什麼時候有時間。

Calendly 和 Doodle 是兩種服務，可以單獨使用，也可以與 Outlook 或 Gmail 日曆結合使用，以適應客戶的日程安排。

雖然過去有時會在電子郵件簽名中提供這些選項，但您現在越來越多地看到這種計劃選項也在網站上提供演示請求和介紹的趨勢。

一個額外的優勢是這些工具會考慮時區，您可以製定各種法規，讓您掌控自己的議程。 此外，當然還有與 MS Teams 和 Zoom 的接口，以確保任何登錄數據都直接在邀請中。

結論

隨著客戶和潛在客戶偏好的變化以及現代銷售技術的使用，典型的銷售和營銷工作正在發生變化。

最新技術將在未來幾年繼續提供新的優勢。 與此同時，客戶需求的轉變速度會更快。 因此，採用銷售技術趨勢將為那些最關注超越消費者期望的企業帶來紅利。

人工智能和物聯網技術，以及 CRM 和移動解決方案，通過自動化程序和提高營銷和銷售團隊的效率為公司賦能。 因此，企業可以為客戶提供更好的體驗，提高他們的參與度，並獲得超越競爭對手的競爭優勢。

如果您的企業想要加快銷售流程並提高效率，是時候採取行動了。