他和她關於建立成功的影響者營銷計劃的 4 條提示

hims & hers 是一個多專業的遠程醫療平台，可以為各種疾病提供治療，包括與性健康、脫髮、皮膚病學、心理健康和初級保健相關的疾病。

與消費領域的其他組織類似，hims & hers 發現影響者營銷是與目標受眾建立聯繫的成功方式。 雖然該品牌通過一次性合作夥伴關係取得了成功，但它最近轉向了一種“永遠在線”的戰略，讓影響者充當品牌的大使和代言人。

在下面的文章中，hims & hers 的娛樂和文化主管 Bette Ann Fialkov 分享了成功永遠在線的影響者營銷策略的四個關鍵要素。 在加入 hes & hers 之前，Bette Ann 在影響者營銷方面有著長期的職業生涯（14 年！），她曾在 Google、Lyft 等公司任職。

使用數據找到與您的品牌一致的影響者

“在製定永遠在線的策略時，找到合適的影響者合作尤為重要。 在 hims & hers，我們發現雖然受眾規模可能很重要，但確定共同的使命和目標是找到好的影響者合作夥伴的真正關鍵。 許多品牌只關注追隨者數量、受眾人口統計數據和參與率，但您需要更深入地了解真實的故事。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娛樂和文化主管

話雖如此，找到與您的使命和目標一致的影響者比只看一下追隨者人數要棘手。 你是怎麼做到的？

使用相關關鍵字搜索過去的內容。 找到一致的影響者的可靠方法是在過去的內容中搜索相關主題、任務或主題。 如果您的品牌涉及敏感或需要高度真實性的主題，這一點尤其重要。

例如，2020 年 hiss & hers 想為其米諾地爾脫髮產品發起一場運動。 然而，它認為找到一種方法來推廣其產品，同時消除有關脫髮的談話是至關重要的。 該品牌使用脫髮術語進行了一些研究，最終發現 J.Lo 經歷過脫髮。 通過與她合作，他們能夠將一個有影響力和真實的故事帶入生活！

接入您的網絡。 如果您的搜索沒有出現任何結果，請與您的網絡聯繫——畢竟，影響者營銷就是關係！ 詢問您行業網絡中的代理商、營銷人員和其他人是否認識對您的使命/主題充滿熱情或感興趣的影響者。 您甚至可能會找到已經與您的品牌有很強親和力的人。

不要依賴一種類型的影響者——以多元化為目標

“影響者營銷是獨一無二的，因為它提供了細微差別和特異性。 影響者通常與他們的追隨者直接相關，這為品牌打開了接觸整個客戶群的大門——而不僅僅是一個角色。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娛樂和文化主管

根據 Fialkov 的說法，開發一種多層次的方法來發現影響者和建立夥伴關係非常重要。 不要只與擁有大量追隨者的影響者合作，還要在您的名冊中包括較低級別（納米、微型、中型）的影響者。

原因有兩個：首先，小影響者俱有影響力。 事實上，在 Traackr 的新影響者營銷影響報告中，數據顯示，納米和微型影響者今年發布的內容更多，並看到了改善的結果。

其次，小影響者可以幫助擴大與大影響者的活動！ 例如，在 Lyft 任職期間，Fialkov 和她的團隊與 LeBron James 發起了一場品牌宣傳活動。 目標是讓名人（勒布朗）作為活動的代言人，讓微觀和宏觀的影響者參與進來，以提高知名度。 根據 Fialkov 的說法，勒布朗成功地為該活動創造了最初的轟動效應，而小有影響力的人（他們分享了類似的信息和內容）幫助延續了這種勢頭並創造了一個真正的病毒式時刻。

當然，多樣性不僅僅意味著擁有廣泛的層級覆蓋。 擁有來自不同人生階段、情況和背景的影響者很重要！ 這不僅有助於包容性代表，還可以確保您的所有客戶都可以與某人建立聯繫。

Fialkov 關於有效尋找不同影響者的秘訣歸結為了解您的產品的價值。 正如她所說，“有很多故事與產品相關，所以首先要全面了解客戶為什麼會關心它。 一旦你確定了這些元素，你就會發現有多少故事和觀點可以分享。”

建立公平支付影響者的製度

“在當今時代，成為有影響力的人是一門生意。 由於對很多人來說這是一份全職工作，我真的認為以物易物的日子已經一去不復返了。 如果您想要良好的關係和良好的價值，請公平地支付給您的影響者！” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娛樂和文化主管

雖然以物易物可能已成為過去，但這並不意味著您必須毫無準備或帶著空白支票簿來進行對話。 您可以採取以下三件事來確保在尊重預算的同時公平補償：

通過產品或體驗提供價值。 雖然有影響力的禮物/產品播種仍然是一種有效的策略，但它實際上並不能保證您有任何內容。 話雖如此，一些擁有高價值產品的品牌確實要求有影響力的人在向他們發送產品之前承諾發布。 但是，如果您的品牌價格實惠，請考慮製作一個令人興奮的活動，影響者可以參加其中包含您的產品。 對影響者而言，它越有創意和價值，您就越有可能讓他們發帖。

地面報價數據。 為了使影響者的薪酬以結果為導向且透明，請採用基於績效的薪酬策略。 這意味著從純粹根據受眾規模向影響者付費，轉變為獎勵影響者對您的品牌影響的模式。 一個簡單的方法是評估每個影響者的平均參與度和視頻觀看率，然後運行每次參與成本 (CPE) 和每次視頻觀看成本 (CPV) 分析。

預先協商您的費率。 影響者營銷的一項隱藏成本是將影響者內容轉換為數字廣告。 大多數品牌為贊助的社交帖子支付影響力，但不要考慮在其他地方使用這些內容的成本。 根據 Fialkov 的說法，his & hers 通過在其影響者合同中包含預先協商的數字廣告內容費率來避免這個問題。 這樣，如果他們最終將贊助的社交帖子轉換為廣告，他們已經知道成本。

不要強迫你的影響者陷入困境

“你正在與有影響力的人合作，以挖掘他們的創造力，因此試圖將他們融入‘品牌模式’是行不通的。 他們不會高興，你也不會看到他們工作的全部力量。” — Bette Ann Fialkov，hims & hers 娛樂和文化主管

作為一個具有清晰願景的品牌，很容易陷入對創意和製作過程的微觀管理。 然而，菲亞爾科夫建議抵制這種衝動並退後一步。 不一定你不能提供任何輸入，它只是歸結為你何時以及如何提供它。

例如，his & hers 的 Fialkov 團隊發現，活動的設置和創意簡介至關重要。 在他們的簡報中，團隊避免口述他們期望的確切內容，而是提供對他們的消息傳遞很重要的關鍵字。 在他們有時間考慮簡報之後，他們的影響者會引導團隊完成他們計劃創建的內容。 這使團隊有機會在生產開始之前提供反饋。 這不僅幫助他們與影響者更加一致，實際上還減少了他們需要提供的編輯量，並節省了他們的時間！

結論

最後，影響者營銷沒有單一的成功途徑。 適用於一個品牌的確切公式可能不適用於另一個品牌。 相反，最好的影響者營銷計劃——比如他和她建立的那個——來自敏捷和成熟的團隊，他們擁抱創造力，用數據推動決策，並利用客戶知識來製定量身定制的策略。 如果您想及時了解 hiss & hers 團隊所做的令人驚嘆的工作，請在 TikTok 或 Instagram 上的@hers 和@hims 關注他們！