2023 年社交媒體營銷策略的 4 個目標

這可能不言而喻，但社交媒體是任何公司營銷組合的重要組成部分。 即使您的公司已經擁有活躍的社交媒體形象，也總會有新的機會接觸您的受眾。 在您為 2023 年制定社交媒體營銷策略時，現在是回顧去年哪些有效（哪些無效）的最佳時機。

潛力巨大。 全世界有驚人的 45 億人使用社交媒體。 作為一種營銷渠道，到 2025 年，社交商務預計將帶來 1.2 萬億美元的收入。但人們很容易對這些數字感到迷失。 要想取得任何進展——或者要看到你的時間投資獲得可觀的回報——你需要明確的社交媒體營銷目標。

在介紹如何通過社交媒體營銷策略在營銷漏斗的每個階段吸引客戶之前，重要的是要回顧哪些已經運作良好。

去年對社交媒體的啟示

分析師仍在收集 2022 年的數據，但我們可以肯定地說，作為營銷渠道，它只會變得更有利可圖。 例如，98% 的用戶表示他們計劃在 2022 年通過社交媒體進行購買。雖然我們傳統上認為 Facebook 和 Instagram 是主要的社交媒體市場，但它們不再是唯一吸引購買的平台。

Hootsuite 的年度社交趨勢報告發現，四分之一的營銷人員認為 TikTok 是他們社交媒體營銷策略中最有效的組成部分。 隨著 Z 世代購買力的增長，TikTok 在社交媒體營銷人員中的受歡迎程度預計只會在未來五年內增加。

社交媒體仍然是公司與客戶聯繫的主要論壇。 2022 年，75% 的 Twitter 用戶、59% 的 Facebook 用戶和 34% 的 Instagram 用戶表示他們在社交媒體上與某個品牌互動。 公司通過將參與作為其社交媒體營銷策略的一部分來加深與客戶的關係。

牢記創收和受眾聯繫，以下是每個企業在 2023 年社交媒體營銷方面可以實現的四大目標。

1. 建立品牌意識

公司投資數百萬美元將自己的名字放在體育場和競技場上是有原因的：潛在客戶在購買之前需要知道您的存在。

幸運的是，一個連貫的社交媒體營銷策略提供了一種更實惠的方式讓你的名字出現在那裡。 事實上，40% 的消費者表示他們使用社交媒體來研究品牌和產品。 但僅僅發佈到您的公司帳戶是不夠的。 您可以使用一些簡單的策略來吸引潛在客戶並提高品牌知名度。

使用 Google Analytics 了解您的目標受眾

Google Analytics 為您網站的訪問者提供了大量的人口統計和行為數據。 您可以按位置、興趣、性別和年齡段以及其他有價值的見解查看您網站訪問者的細分。 請記住，您可能需要啟用人口統計和興趣報告並更新您網站的隱私政策（如果您尚未這樣做）。

與任何數據集一樣，需要進行一些解釋。 重要的是不要過度補償。 例如，如果您網站的 53% 用戶是女性，請不要突然將所有營銷資源分配給女性。 另一方面，如果您的大部分流量來自西海岸，這可能會導致您在太平洋時間的最佳時間安排直播。

Google Analytics 4 (GA4) 中的跨設備指標特別有用。 例如，如果您網站的大多數用戶在移動設備上發現登錄頁面但在桌面設備上進行購買，您可能會重新考慮轉化渠道中的用戶體驗，並考慮如何在社交媒體上編寫號召性用語。 諮詢 GA4 專家可以幫助您在設置社交媒體營銷目標時通過查看收到的瀏覽量和參與度來解釋數據。

標記您的位置並使用相關的主題標籤

通過標記位置並使用反映觀眾興趣的主題標籤，您的帖子可以超越您的網格或時間線。 例如，如果您在 Instagram 帖子上使用#dogsofinstagram 標籤，搜索該詞的用戶可能會找到您的帖子。 這是一種在保持現有客戶參與度的同時尋找新客戶的簡單方法，這兩者都是社交媒體營銷策略的重要組成部分。

與您的目標受眾有親和力的其他品牌和影響者合作

您還可以使用通過 Google Analytics 收集的客戶洞察作為合作營銷計劃的構建塊。 如果您的觀眾喜歡烹飪，也許您可以找到與 TikTok 上的微影響者合作的機會，邀請他們與他們的觀眾分享您的產品。

突出您當前的客戶

一旦客戶了解您的品牌，您的社交媒體營銷策略就可以轉向下一個目標——留下持久的印象。 通過突出您帳戶中最忠實的粉絲，向潛在潛在客戶展示您的公司是如何以客戶為中心的。

這是突出客戶的一個很好的例子。 如果新用戶看到平台重視最忠誠的現有用戶，他們就更有可能在 Etsy 上銷售。

根據平台改變內容

如果您的公司在所有平台上發布相同的內容，那麼您的社交媒體營銷策略就沒有充分利用每個平台的優勢。

例如，視頻內容在 TikTok 上表現最佳，而靜態圖像則非常適合 Instagram。 另一方面，Twitter 最適合短小精悍的基於文本的帖子。 您甚至可以分享針對每個社交媒體平台優化的同一帖子的變體。

及時了解趨勢以及哪種類型的內容表現良好

社交媒體用戶精通趨勢。 通過將趨勢納入您的帖子營銷策略並監控哪種類型的內容最能引起您的受眾共鳴，您可以塑造潛在客戶對您品牌的看法。

TikTok 特別受最新趨勢的推動。 這是洛杉磯食品公司 Spread the Love Foods 的一個示例，它使用亞馬遜 Prime Day 作為展示其產品的方式。

現在客戶已經了解您的品牌並覺得它很有吸引力，是時候讓他們更接近購買了。 這引導我們實現下一個大目標。

2.影響採購決策

這比添加“立即購買”按鈕更深入。 在做出購買決定之前，客戶通常會查看多個品牌。 在營銷漏斗的中間，您的社交媒體營銷策略必須專注於將您的品牌與競爭對手區分開來。

分享“更豐富”的內容，如白皮書、博客文章和操作視頻

您的社交媒體營銷目標之一應該是將您的品牌樹立為行業專家。 當客戶在品牌之間做出選擇時，他們通常會選擇能夠回答他們所有問題的品牌。 您可以通過分享信息豐富的內容（例如白皮書、視頻和博客文章）來讓自己從競爭對手中脫穎而出，這些內容解釋了各種產品功能及其為客戶提供的價值，作為您社交媒體營銷策略的一部分。

它可以像發布最新產品或服務的教程或交互式用戶指南一樣簡單。 社交媒體上的用戶在有購買傾向之前通常會產生好奇心，因此通過鏈接到可以回答用戶所有問題的資源，您以後更有可能轉化為新客戶。

與您的聽眾分享調查

通過與您的社交媒體關注者分享調查，您可以更多地了解他們看重什麼以及他們如何做出購買決定。 您可以使用此信息來指導產品的消息傳遞和定位，並創建更多信息內容。

作為營銷策略的一部分，跟進並讓您的聽眾知道您已經聽到他們的聲音很重要。 諸如“按大眾需求”和“最需要的新功能”之類的短語可以使社交媒體公告更具吸引力，並影響新用戶試用您的產品。

3. 推動轉化

無論您的營銷團隊在提高品牌知名度和為潛在客戶提供購買理由方面多麼有效，完成銷售始終應該是社交媒體營銷的目標。

使用再營銷社交媒體廣告

再營銷社交媒體廣告針對的是之前在點擊您的一個社交媒體廣告上的鏈接後查看了您公司網站上的項目的客戶。 有效的再營銷廣告為潛在客戶提供了更多購買您產品的理由，並且是任何社交媒體營銷策略中不可錯過的組成部分。

這是技術技能培養提供商 Pluralsight 的示例。 它試圖通過向客戶承諾一個月的免費課程來結束銷售。

讓客戶更輕鬆地進行購買

在線購物從未如此簡單。 客戶現在無需退出 Facebook 或 Instagram 帳戶即可購買他們想要的東西。 例如，耐克允許客戶直接通過他們的 Instagram 網格進行購買。

為您的追隨者提供獨家銷售和折扣

社交媒體賬戶是在客戶中建立緊迫感的完美渠道。 您已經引起了關注者的注意。 通過提供具有明確開始和結束日期的閃購和折扣作為社交媒體營銷策略的一部分，您可以給他們一個立即購買的理由。

將潛在客戶轉化為客戶後，您的下一個社交媒體營銷目標將重點放在讓他們回頭率更高。

4. 建立參與並促進宣傳

最成功的營銷計劃無需大量投資即可產生收入。 由於獲得新客戶的成本要比說服現有客戶進行額外購買的成本高得多，因此您希望留住最忠實的客戶。

但重複購買只是客戶參與如此重要的一半原因。 您最忠實的客戶通常願意向朋友和家人推薦您的公司——有時，只需要求他們在帖子中這樣做即可。

這裡有一些想法可以幫助您的社交媒體營銷策略產生更多的重複購買和推薦。

共享內容以幫助客戶充分利用他們的購買

從解釋您產品的不同用例的視頻到涵蓋新產品功能的博客文章，您希望您的客戶立即和隨著時間的推移意識到他們購買的價值。

在您的帳戶上運行贈品

通過舉辦贈品活動讓您最忠實的客戶覺得他們是社區的一部分，獲獎者可以從您的公司獲得免費產品和贈品。

創建推薦和聯盟計劃

激勵最忠實的客戶將您的品牌推薦給他們的社交網絡。 推薦計劃動員您最大的擁護者用他們自己的話分享您品牌的故事。 朋友和家人是新品牌最值得信賴的信息來源，因此這種策略通常會帶來巨大的投資回報。

不要害怕創新

2023 年是貴公司在社交媒體上進行試驗的完美年份，無論是推出新的公司平台還是投資新的社交媒體管理工具。 牢記這四大目標將有效地幫助您的業務市場。

如果您不確定從哪裡開始，或者您希望獲得關於新想法的第二意見，請聯繫 Coalition Technologies 以獲取免費的社交媒體營銷策略審查。 我們經驗豐富的數字營銷人員很樂意討論您的目標，並為您尋找新的機會來擴大您在社交媒體上的影響力。