有效管理電子郵件列表的 3 個技巧

擁有大量電子郵件列表足以獲得一致轉換的簡單日子已經一去不復返了。 在當今以技術為中心的世界中，如果您沒有正確維護它，擁有一個電子郵件列表就毫無意義。 電子郵件列表管理不僅在管理讀者參與度方面發揮著至關重要的作用，而且在推動他們完成銷售週期方面也發揮著至關重要的作用。

考慮到這一點，我們編制了一份包含 3 個提示的列表，以幫助您更有效地管理電子郵件列表。 我們還將更詳細地說明為什麼這些技巧中的每一個都在更大的過程中起著至關重要的作用。

1. 始終增加您的電子郵件列表。

現在，我們說過，擁有大量列表不足以讓您從電子郵件營銷活動中獲得希望看到的結果。 但是，這並不意味著您應該永遠停止增加您的電子郵件列表。 為了使您的銷售週期保持完整併以最佳容量移動，您需要不斷地填充它。 您停止添加到您的電子郵件列表的那一刻就是您的銷售週期將開始嘗試直到沒有任何剩餘的那一刻。

在有效的電子郵件列表管理方面，有很多方法可以在保持列表健康的同時不斷增加列表。

口口相傳

儘管有些人可能會這麼想，但口碑仍然是最好的營銷方法之一。 然而，我們通過口耳相傳的方式傳播信息的方式比傳統的說話和分享方式更多。 現在，消費者有機會通過多種方式與他們的朋友、家人和追隨者分享他們喜愛的品牌，包括社交媒體、個人博客、影響者分享、在線評論，當然還有傳統的閒聊。

84% 的人表示，他們對在線評論的信任程度不亞於甚至超過朋友和家人的個人推薦。

利用社交媒體

大多數品牌都意識到擁有社交媒體的重要性。 他們還傾向於將注意力集中在一個或兩個平台上，這取決於他們的目標受眾最常去哪裡。 我們在 Campaign Monitor 的朋友最近對小企業的現狀進行了深入研究。 當被問及時，大多數受訪者表示，他們建立品牌知名度的最大機會是社交媒體。

資料來源：活動監視器

許多品牌在使用社交媒體來增加他們的電子郵件列表方面往往會失敗，因為他們忽略了在他們的個人資料中加入電子郵件選擇選項。 根據您的品牌選擇的社交媒體平台，您可以在“關於”信息中放置一個顯眼的鏈接，指向您的電子郵件選擇加入。 您也許可以在平台上設計一個選擇加入表格。

這裡的關鍵是使註冊過程快速而直接，並且不需要來自潛在訂閱者的太多個人信息。 您要求的敏感數據越多，他們想要訂閱的可能性就越小。 用他們的名字和電子郵件地址保持簡短和甜蜜。

激勵潛在訂閱者

幫助建立電子郵件列表的另一個好方法是提供各種激勵措施。 讓我們面對現實吧——每個人都喜歡獨家優惠和免費贈品。 雖然您花費大量時間宣傳您可以為潛在訂閱者提供的信息，但投入一些特殊的激勵措施是一種很好的方式，可以將可疑的潛力轉移給準備好的和願意的訂閱者。

需要記住的重要一點是，雖然激勵措施能很好地激發興趣，但 39% 的人表示，他們更喜歡品牌讓他們的電子郵件更多地是為了通知讀者而不是總是推銷某些東西。 因此，雖然激勵措施是極好的工具，但請謹慎使用。

2. 正確的電子郵件列表維護對於電子郵件列表管理至關重要。

進行適當的電子郵件列表維護是電子郵件列表管理的關鍵部分。 雖然這兩個術語看起來有點相似，但它們卻大不相同。 在這種情況下，電子郵件列表維護是保持健康列表的行為。 然而，電子郵件管理是增長、維護和參與列表的過程。

什麼是電子郵件列表衛生？

是否有適當的電子郵件列表衛生之類的東西？ 答案是肯定的，有。 最好將電子郵件列表衛生描述為保持電子郵件列表可行。 一個可行的電子郵件營銷列表不僅會被不斷添加。 它還充滿了至少通過打開電子郵件來積極參與您的電子郵件的訂閱者。 這向您表明他們對您必須提供的信息真正感興趣。

電子郵件列表疲勞

電子郵件營銷人員應該知道的另一個重要術語是電子郵件列表疲勞。 該術語可以被識別為參與訂閱者的下降。 電子郵件列表疲勞可能是幾個不同因素的結果，包括列表中的舊訂閱者、向您的列表發送過時的信息或發送與您的讀者完全不相關的信息。

定義非活動訂閱者

電子郵件列表維護最重要的部分之一是刪除所有退回的、不正確的以及被描述為非活動訂閱者的電子郵件。 定義非活動訂閱者可能會很棘手，因為並非每個人都在同一時間表上發送電子郵件活動。 有些人每週發送電子郵件，有些人每天發送電子郵件，有些人每月甚至每季度發送一次。 當您每 2 或 3 個月只收到一次來自品牌的電子郵件時，定期參與是一項挑戰，這就是為什麼營銷人員需要根據他們的具體時間表仔細定義非活躍訂閱者的原因。

幫助您正確維護電子郵件列表的一種方法是設置參與細分並適當地標記它們。 如果可以在下面看到參與細分的一個示例。

資料來源：活動監視器

為了保持適當的電子郵件列表衛生，您需要仔細定義您的參與細分，然後開始刪除那些屬於最不活躍的部分，例如“殭屍”或“幽靈”，如果他們不回复您的重新參與的努力。

3. 專注於提高讀者參與度。

最後，實施有效的電子郵件列表管理需要您的營銷團隊專注於提高整體讀者參與度。 一旦訂閱者屬於非活動類別，您需要做幾件事以避免進行全面的策略調整：

• 找出您的訂閱者選擇不與您的電子郵件互動的原因。

• 嘗試通過重新參與電子郵件活動重新吸引他們。

• 刪除所有保持不活躍的訂閱者，並專注於向當前參與的訂閱者發送相關的高質量內容。

監控您的結果

幫助您確定讀者可能對您的內容失去興趣的一種方法是仔細監控您的電子郵件活動結果。 這些結果可以通過密切關注每個活動的分析來監控，因為它們開始滾動。

在這些分析報告中找到的信息通常包括打開、點擊、交付等的總數。 此信息至關重要，因為它有助於指導您了解哪些內容對您的讀者有效，哪些無效。

資料來源：艾瑪

如果您發現打開次數和點擊次數有所下降，同時選擇退出的次數有所增加，那麼您就知道有些地方不對勁，並且您的讀者很不高興。 從那裡，您的團隊有多種選擇來幫助您獲取更多信息。

您可以直接發送一封電子郵件詢問您的訂閱者他們喜歡和不喜歡他們當前的電子郵件，並為他們提供為未來的活動提供反饋的機會，或者您可以直接進入 A/B 測試步驟。

A/B 測試的重要性

在嘗試提高整體讀者參與度時，A/B 測試至關重要，因為它允許您在將電子郵件發送到整個電子郵件列表之前測試電子郵件的每個組成部分。

是的，您可以測試兩封完全不同的電子郵件，但理想的情況是測試電子郵件單個方面的兩種變體，然後重複該過程，直到您構建出客戶希望打開並與之互動的理想電子郵件。

資料來源：艾瑪

重新參與活動對於電子郵件列表管理至關重要

最後，一旦您不僅發現了訂閱者可能對您的內容失去興趣的原因，而且還發現了什麼對您有利，您就可以建立並發送重新參與活動，以嘗試賺取一些您的非活躍訂閱者。

您必須記住，重新吸引現有訂閱者的成本比尋找新訂閱者的成本要低，因此請確保在將非活動訂閱者作為失敗原因註銷之前讓他們有機會回來。

資料來源：非常好的電子郵件

像這個來自 Animmoto 的例子這樣的重新參與電子郵件非常棒，因為它允許訂閱者表達他們的意見並根據他們的願望改變他們的偏好。 其他出色的重新參與選項包括提供贏回獎勵，例如特殊促銷代碼或優惠。

包起來

如果使用得當，電子郵件營銷是一個很好的工具。 練習有效的電子郵件列表管理對於充分利用每一個電子郵件活動至關重要。 因此，在正確管理電子郵件列表時，請確保牢記以下 3 個提示：

• 始終在增加您的電子郵件列表

• 專注於郵件列表維護

• 不斷努力提高讀者參與度

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