戰略性電子郵件營銷活動是提高打開率、點擊率和轉化率的可靠方法。

我們知道電子郵件營銷可以產生強大的結果——就投資回報率而言，電子郵件營銷一直被認為是最佳的數字營銷策略。 但每個營銷人員的目標是做出電子郵件營銷決策，以個人和有意義的方式接觸到最多的訂閱者。 您的訂閱者與您的消息聯繫越多，您的消息就越能滿足他們的需求，您將看到更高的響應率。

回到電子郵件營銷的舊時代，標準做法是在月初簡單地發送一封群發電子郵件，希望這些信息能堅持下去。 隨著智能電子郵件服務提供商的出現，現在可以匯總數據以找出對不同用戶群有吸引力的內容，然後使用該數據以及電子郵件服務提供商的個性化和自動化功能來製作與你的目標受眾。

那不是全部！ 還可以對您的內容進行 A/B 測試，以查看哪些消息產生了更積極的結果。 請記住，改善結果的最佳方法之一是持續測試，但 53% 的營銷人員從未對他們的電子郵件進行 A/B 測試。

如果你是這 53% 的一部分，或者即使你過去嘗試過 A/B 測試但沒有看到你想要的結果，這篇文章也會派上用場。 這篇文章將介紹 A/B 測試您的下一個電子郵件活動的前 3 個想法。 當您使用這些策略時，您可以使用結果來做出更好的電子郵件營銷決策，微調您的消息傳遞，並以您從未想過的方式接觸訂閱者。

什麼是 A/B 測試？

在深入了解 A/B 測試的細節之前，讓我們快速回顧一下什麼是 A/B 測試。 在電子郵件營銷方面，A/B 測試是將您的消息的一個變體發送給訂閱者的一個子集，並將另一個變體發送給另一個子集。 目標是確定您的廣告系列的哪種變體更能引起客戶的共鳴。 然後，您可以根據數據調整您的活動，並向所有訂閱者發送最佳電子郵件。

什麼是 A/B 測試

歸根結底，您幾乎可以進行任何 A/B 測試。 您的 A/B 測試將取決於您的最終目標以及您的主要衝突所在。 您可以對設計、風格、視覺效果、文字加工、內容、電子郵件長度、語氣等進行 A/B 測試。 您不需要每次都測試這些電子郵件方面的每一個方面。 相反，應將精力集中在對轉化有最直接影響的變量上。

就本文而言，讓我們關注電子郵件營銷人員通常測試的前三項內容，這很可能會產生積極的結果：主題行、個性化、號召性用語。

1. 主題行

您可能很想掩蓋主題行並用通用或“足夠接近”類型的主題行填充它。 這是個錯誤。

主題行是每封電子郵件的第一印象。 主題行（連同預覽文本）是您的訂閱者在您的電子郵件到達收件箱時唯一可以看到的內容。 這就是提示訂閱者打開您的電子郵件並閱讀或刪除它並繼續前進的原因。

主題行有力量，正確處理很重要。

當然，還有主題行最佳實踐，例如像朋友一樣寫作，包括表情符號、個性化、將主題行與內容匹配、掃描拼寫錯誤、避免使用“newsletter”一詞，以及編寫符合主題的電子郵件線長“甜蜜點”。

這些都是很好的起點，如果您遵循這些最佳實踐，您很可能會看到結果。 例如，帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性要高出 26%。 而且，使用表情符號的品牌的獨特打開率增加了 56%，而在您的電子郵件主題行中包含“時事通訊”一詞會使點擊率降低 30%。

遵循最佳實踐會產生結果，但這只是拼圖的第一步。 A/B 測試將幫助您為目標受眾找到完美的主題行。 A/B 測試將幫助您確定哪些主題行產生最高的打開率並推動最大的參與度。

大多數電子郵件服務提供商都可以輕鬆測試兩個不同的主題行。 這意味著您可以自動將主題行變體發送到列表的一小部分，以查看哪個表現最佳。 無論哪個主題行獲得更多打開，都將決定您應該將哪個主題行用於列表的其餘部分。

在 Emma，我們最近測試了上面列出的兩個主題行。 在閱讀結果之前，您認為哪一個表現更好？

我們驚訝地發現“讓我們這樣做，2017 年”的響應率高於“今年將是書籍的一年”。 也許是長度、表情符號的使用或組合，但根據 A/B 測試結果，我們能夠發送一個更能引起訂閱者共鳴的主題行。

請記住，您的主題行是吸引訂閱者打開您的電子郵件並與您互動的主要機會。 花點時間通過 A/B 測試你的主題行來把它做好。

2.個性化

我們已經確定具有個性化的主題行可以體驗更高的打開率。 根據這項研究，電子郵件主題行中的強力詞，訂閱者的名字是您可以添加到主題行中的一個最有影響力的詞，打開率增加了 14% 以上。

您可以使用個性化標籤將訂閱者的姓名動態插入主題行。 這可確保您將正確的名稱插入正確訂閱者的主題行。 畢竟，您不希望“Maureen”收到一封發給“John”的電子郵件。

雖然個性化適用於許多品牌，但自己進行 A/B 測試很重要。 您可以 A/B 測試個性化名稱是否會帶來更高的參與率。 您甚至可以測試姓名的個性化應該包含在電子郵件中的哪個位置（開頭、中間、結尾）。

此外，您可能想知道您應該使用名稱進行個性化設置，引用您知道訂閱者參加的活動、您知道他們進行的購買等。

雖然很容易專注於個性化主題行，但同樣重要的是要記住這不是您可以個性化的電子郵件的唯一部分。 您還有其他幾個個性化選項。 讓我們看一些頂級品牌的例子來幫助指導您。

個性化圖像和復制

您可以個性化圖像和復制，例如絲芙蘭的這個例子。 嘗試使用名稱和不使用名稱進行 A/B 測試。

個性化企業名稱

假設您是 B2B 營銷人員，而不是 B2C 營銷人員。 沒問題！ 您可以使用相同的策略來個性化公司名稱，或者您在公司名稱中的聯繫人，就像在“Dropbox”發給“Realise Enterprises”的這封電子郵件中一樣。 值得測試一下公司是否回复您發送通用邀請或個人公司邀請。

根據客戶數據進行個性化

很有可能，您的客戶有不同的偏好、購買模式、行為、興趣、地點、性別等等。 成功的 A/B 測試的一部分是基於這些人口統計和行為數據進行個性化測試。 讓我們看一個強有力的例子。

我們在 Campaign Monitor 的朋友最近 A/B 測試了使用動態內容進行基於位置的個性化。 不同位置的訂閱者獲得了與其位置相匹配的不同圖像。

他們的結果是一個積極的跡象，表明他們應該在其餘電子郵件中使用動態內容。 通過使此電子郵件活動中的圖像根據位置個性化，他們能夠將我們的電子郵件點擊率提高 29%。

3. 號召性用語

每個營銷人員都應該考慮 A/B 測試的電子郵件的最後一點是號召性用語。 CTA 會提示您的訂閱者完成操作。 這可能是購買、註冊網絡研討會、請求更多信息等。

無論您的號召性用語是什麼，重要的是要確定哪些號召性用語會促使您的訂閱者繼續前進。 以下是您可以在號召性用語中 A/B 的一些內容：

複製

A/B 測試您使用的實際單詞可以幫助您確定最佳措辭。

按鈕

您可以測試是否應該使用號召性用語按鈕或帶有鏈接的簡單短語。 如果答案是一個按鈕，那麼您可以進一步 A/B 測試以確定您應該使用什麼顏色、大小或形狀。

位置

號召性用語是否應該在折疊開始時出現？ 在折疊下？ 在副本中間？ 在最後？ 對齊應該在哪裡？ A/B 測試將為您提供答案。

在您的主題行之後，您的號召性用語可能只是您電子郵件中最重要的方面。 它是轉化的關鍵，會影響您的電子郵件營銷投資回報率。 花時間對您的號召性用語進行 A/B 測試，以幫助您做對。

包起來

如果您過去使用過 A/B 測試，但沒有成功，那麼是時候再試一次了。 A/B 測試，尤其是上面列出的三個要素，將為您提供有關如何成功製作電子郵件活動的見解。

請記住，在像 Emma 這樣的電子郵件服務提供商的幫助下，A/B 測試很容易。 我們可以指導您完成簡單的過程，並向您展示將導致您做出更好的電子郵件營銷決策的結果。 從這裡開始！