3 動態內容的注意事項

收件箱比以往任何時候都更加擁擠（和競爭）——隨著電子郵件數量的持續飆升，訂閱者的期望正在發生顯著變化。

今天的觀眾渴望從他們喜愛的品牌中獲得高度定制化的體驗。 也就是說，依賴通用電子郵件內容的發件人可能會疏遠他們的訂閱者並落後於更具創新性的競爭對手。

那麼，品牌如何建立牢固的關係並為消費者提供他們想要的個性化內容呢？ 很簡單：開始利用動態內容的力量！

讓我們深入了解什麼是動態內容，它為何有用，以及如何開始將其​​納入您的電子郵件策略以提高當今的參與度。

什麼是動態內容？

動態內容（與電子郵件有關）是根據訂閱者興趣、過去行為或他們與您的品牌共享的個人數據而發生變化的任何元素。

可以使用動態內容自定義各種模板塊，包括：

• 文本，例如電子郵件副本、問候語和主題行。
• 視頻、圖像和交互式元素（例如投票或反饋請求）等視覺效果。
• 號召性用語或 CTA。

在您的廣告系列中包含動態內容會讓訂閱者感覺這封電子郵件是專門為他們精心策劃的，並有助於加強他們與您的品牌的關係。

為什麼要使用動態內容？

真正的問題是，為什麼不使用動態內容？ 動態元素使品牌能夠擺脫過時的批量促銷策略，轉向更有針對性的個性化方法，從而與訂閱者產生共鳴。

使用動態內容，您可以：

• 通過利用參與歷史和零方數據為訂閱者創建定制的相關體驗。
• 通過個性化 CTA提供更高的參與機會。
• 通過匯總電子郵件、觸發消息和建立關係來強調品牌價值。
• 省時間！ 營銷人員不必為不同的細分受眾群創建多個模板，而是可以構建一封電子郵件並讓動態內容完成繁重的工作。
• 通過具有高度針對性的內容提高電子郵件渠道的轉化率和收入。

讓我們更深入地了解動態內容的主要注意事項。

3 動態內容做的

1. 使用零方數據進行個性化

零方數據是指客戶自願與品牌共享的任何信息，通常是在選擇加入過程中或通過偏好中心。 將動態元素融入您的廣告系列是運用這些見解的絕佳機會。

零售商優衣庫通過讓訂閱者在網上購物時選擇“喜歡”特定商品來收集零方數據。 然後，他們使用動態圖像將這些客戶喜愛的內容整合到電子郵件通信中。 每個人都有獨特的偏好，因此優衣庫已準備好通過這種動態圖像的使用來提供特定於訂閱者的體驗。

AirBNB 也不會讓訂戶帳戶活動浪費掉。 在這個為訪問加利福尼亞州伯克利的用戶定制的行程中，AirBNB 使用動態圖像和副本來提供定制的活動列表（和點擊機會），所有這些都基於訂閱者過去的互動。

2. 重申價值

成功的品牌始終致力於為客戶提供價值。 觸發式電子郵件為營銷人員提供了有趣的機會來整合動態內容並展示他們提供的獨特價值。

綜述電子郵件、生日消息和忠誠度計劃都可以集成用戶特定的詳細信息，以提醒訂閱者為什麼他們首先選擇加入您的電子郵件計劃。

例如，Fitbit 會向訂閱者發送包含動態內容的每週統計電子郵件。 當使用數據通過動態字段填充時，一個相對簡單的模板就會出現。 它反映了單個用戶一周的生活，並提供了大量信息，訂閱者無疑會從中發現價值並進行反思。

La Roche Posay 的電子郵件使用動態內容祝他們的訂閱者生日快樂（按名字！），並提供誘人的“20% 折扣！” 購物激勵。 由於 50% 的消費者願意分享個人信息（例如他們的生日）以換取折扣，因此這封電子郵件對雙方來說都是雙贏的。

此觸發的電子郵件還用於根據個人之前的購買或瀏覽行為提供產品推薦。

3. 定制 CTA

大多數營銷人員都知道位置合理、引人入勝的 CTA 的重要性。 然而，作為進一步個性化電子郵件活動的機會，CTA 經常被忽視。

與文本和圖像一樣，動態 CTA 可以通過多種方式針對單個訂閱者進行定制。 考慮對潛在客戶與現有聯繫人、新客戶與忠誠客戶甚至流失客戶使用不同的 CTA，或根據訂閱者網站活動的變化。 使用特定於訂閱者的 CTA 最終將有助於提高電子郵件渠道的參與度和轉化率。

Spotify 使用動態內容根據訂閱者的購買歷史和帳戶類型來定制他們的 CTA。 之前取消高級訂閱的訂閱者會被提示再次加入，而那些只體驗過免費訂閱的訂閱者將獲得引人注目的“3 個月免費”優惠。

Dinnerly 使用動態內容對他們的 CTA 進行 A/B 測試。 通過 A/B 測試，品牌可以提高訂戶參與度和轉化率，最大限度地降低風險，並利用用戶生成的反饋來確定他們如何與受眾進行最佳溝通。

動態內容無疑簡化了 Dinnerly 團隊的測試過程。 他們不必創建電子郵件的多個版本，而只創建一個版本，然後讓動態內容完成其餘的工作。

3 動態內容不要

1. 不要過度使用動態內容類型

一旦您體驗了在廣告系列中包含動態內容的無窮好處，您可能會很想將它們放在模板的每個塊中。 但是，過度使用動態內容會降低性能跟踪效率並跨越用戶舒適度界限，從而對活動產生負面影響。

使用多個動態內容塊會分散營銷人員的注意力，使其無法專注於對用戶真正重要的事情。 首先將動態內容合併到電子郵件模板的兩個塊之一中，以更好地了解什麼是共鳴或不共鳴。

許多電子郵件活動的目標是在個性化和隱私之間取得適當的平衡。 在一封電子郵件中包含您對訂閱者的所有了解可以理解地嚇到讀者 - 並使他們不太可能在未來參與或提供相關的個人詳細信息。

2. 不要忘記追踪

如果您的團隊有專門的時間和精力來更新模板以包含動態內容，那麼您會想知道它如何影響您的電子郵件性能。

在部署您的第一封動態電子郵件或對現有動態元素進行任何重大更改之前，請務必測試、測試、跟踪！ 確保適當的鏈接跟踪到位，報告流回您的數據庫，並且可以將產生的投資回報率歸因於適當的鏈接或內容。

3. 不要依賴過時或不准確的數據

使用動態內容時，數據準確性至關重要。 發送不相關的優惠或錯誤定位可能會導致參與度、收件箱放置和收入下降。

如果您懷疑您的訂閱者數據不准確、過時或只是缺少，請考慮發送專門的活動，以提示您的受眾更新他們的電子郵件偏好、帳戶設置或提供相關的零方數據，然後再創建超個性化的動態電子郵件。

將您的電子郵件活動提升到一個新的水平

動態內容是製作滿足訂閱者期望並鼓勵參與的電子郵件活動的關鍵部分。 記下這些動態內容的注意事項是提高電子郵件程序有效性的重要第一步。

在許多情況下，在確定您的品牌如何有效地將動態內容整合到電子郵件活動中時，零方數據是必不可少的。 無論您的品牌是動態內容的新手還是熟悉它，總有機會使用訂閱者提供的獨特信息來提升您的參與度。

在我們的電子書“零方數據歸零”中了解有關零方數據的更多信息。