G2 現在有超過 200 萬條評論：這就是關於軟件購買的說法
已發表: 2023-01-17我們每個人都有一個故事要講。 里程碑只是我們的一小部分。
2019 年底達到 100 萬條公正評論是 G2 的一項重大成就。 這是一項歷時數年的壯舉，是我們團隊為開發世界上最大的軟件市場而付出的勇氣、創新和辛勤工作的結晶。
僅僅三年多之後，G2 再次做到了。 我們很自豪地說，我們現在有超過 200 萬條來自真實用戶的真實評論，所有這些都在一個網站上：G2.com。
花點時間想想，200 萬是一個巨大的數字。 如果 G2 是一個城市，每個評論都是一個人，那麼我們的人口將超過邁阿密、亞特蘭大、克利夫蘭和堪薩斯城的總和。
讓我們深入挖掘並揭示這一成就背後的一些見解，以慶祝這一最新里程碑。 這是我們獲得 200 萬條評論的旅程。
加速向數字生活的轉變
三年的時間在宏偉的計劃中並不算多。 正如地球上幾乎每個人都會告訴您的那樣，自 G2 在 2019 年底達到 100 萬條評論以來，世界發生了巨大變化。
這場大流行病從根本上顛覆了我們在全世界的生活方式。 每個人都關心公共衛生，大多數人的日常生活和舒適都被剝奪了。
大多數工作要么過渡到在家工作，要么採用新協議來保護工人的安全。 數字技術在很大程度上得到了更快的採用。
我們都記得那段調整期，尤其是那些沒有（現在仍然不能）記得在視頻通話中關閉靜音的人。 一些行業在一夜之間發生了變化，因為公司迅速採取行動尋找任務關鍵型軟件和支持業務連續性的軟件。
我們回顧了數據，以了解大流行可能對評論收集產生的潛在影響。 事實證明，評論繼續以一致的速度增長。
從我們挖掘的數字來看，沒有跡象表明大流行直接影響評論收集。 但數據確實告訴我們一件事：評論對於軟件購買者來說至關重要。 儘管世界經歷瞭如此巨大的變化，但評論不斷湧入，鞏固了它們的影響力。
我們通過將他們與他們需要的軟件和工具聯繫起來，繼續贏得軟件買家的信任。 因此，儘管大流行導致無數行業發生變化，但可以肯定地說，用戶評論將留在 B2B 軟件的世界中。
為什麼 G2 是世界上最大的軟件市場
在我們的核心，我們相信來自真人的公正、真實評論的力量。 200 萬條評論是一件大事，但事實是我們更看重評論的質量而不是數量。 以下是買家信任 G2 研究和評估軟件的幾個原因。
- 我們採取措施驗證 G2 上每個用戶的身份。
- 評論審核利用超過 43 個數據點來評估評論的真實性。
- 每條評論都經過審查，只有在嚴格的指導下才能獲得批准。
不要相信我們的話。 當我們詢問我們的一些高級用戶是什麼讓他們回頭時，他們的評論表明他們在軟件購買需求方面對 G2 的依賴程度。
“我使用 G2 來跟上最新的軟件來優化我們的業務。新事物一直在出現，這將幫助我們作為一家公司變得更好、更快和更強大。”
- 南慈T。
企業營銷、教育和參與總監
“這些評論幫助我們減少了我們將進一步測試或檢查的軟件平台。 直接從同行業的同行和同事那裡獲取信息是非常特別的。”
- 標準 C。
高級客戶總監
增長最快的軟件類別
隨著技術的進步和創新的蓬勃發展，軟件世界只會繼續發展。 為了增加更多背景信息，我們想看看自 2019 年以來哪些新興軟件類別的供應商增長最快。
供應商擴張的前 5 大軟件類別
軟件領域總是在不斷發展，因此 G2 不斷評估並在我們的分類法中創建新類別。 以下是 2019 年至 2022 年供應商數量變化最大的前五個類別。
1. AWS Marketplace 軟件：64 —> 2,598 ( +3,959% )
Amazon Web Services (AWS) 是世界上最大的雲平台，其用戶將 AWS Marketplace 視為一個精選的數字目錄，使組織可以輕鬆發現、配置和管理第三方軟件。 隨著越來越多的公司依賴 AWS，用戶評論對於通過 AWS Marketplace 選擇軟件供應商至關重要。
2. NFT 平台：1 —> 30 ( +2,900% )
如果您錯過了關於它的無數頭條新聞和新聞報導，那麼 2021 年就是不可替代代幣 (NFT) 的一年。 隨著人們對加密貨幣的興趣日益濃厚，這項技術風靡全球。
3.虛假信息檢測工具：1 —> 28 ( +2,700% )
由於互聯網使得大規模傳播信息變得如此容易，因此虛假信息越來越受到關注。 在過去幾年的流行病和其他因素的推動下，虛假信息檢測工具對一些組織來說變得越來越重要。
4.雲計算平台：1 —> 21 ( +2,000% )
全球對雲計算的需求和採用持續增長，分析師預計該市場到 2028 年將增長一倍以上。由於這種需求和相關的高成本，在評估頂級供應商時，評論對於購買過程同樣重要。
5.數字憑證管理：2 —> 28 ( +1,300% )
考慮到基於雲的解決方案和服務的激增，組織正在尋找有助於管理數字憑證、徽章和證書的軟件也就不足為奇了。
品類增長榮譽獎
除了前面提到的類別外，在比較 2019 年至 2022 年的供應商增長時，還有兩個類別值得一提。
- 疫苗追踪：4 —> 53 ( +1,225% )
幸運的是，醫學科學的進步使人們在大流行開始後更安全地聚集在公共場所。 隨著創新療法和疫苗的普及，許多組織開始重新評估其工作場所政策。 對於為其混合或現場員工製定返回辦公室計劃的公司，許多公司需要接種 COVID-19 疫苗，並且需要一種解決方案，以便在不冒違反 HIPAA 和隱私法風險的情況下輕鬆跟踪疫苗接種記錄。 - 神經多樣性認知評估：3 --> 32 (+966% )
您是否知道 ADHD 和自閉症在女性中的表現可能不同，導致她們中的許多人在成年期接受診斷？ 由於大流行迫使許多人在家工作，許多在這些新工作條件下未經正式診斷的成年人開始考慮他們可能在某種程度上存在神經分歧的可能性。 這在一定程度上也是由於創作者在 TikTok 上談論他們的神經分化經歷的幾個病毒視頻。 隨著 2021 年公眾興趣的激增，我們看到供應商出現了提供認知評估軟件的供應商，這些軟件可以作為獨立工具使用，也可以與電子健康記錄 (EHR)、遠程醫療和醫療實踐管理軟件集成。
評論數量在全球範圍內的增長
北美目前是 B2B 軟件最大的市場，但世界其他地區也開始迎頭趕上。 更多的供應商和軟件公司到處湧現，G2 很高興為所有市場的買家提供服務。
讓我們來探討一下 G2 在首次突破 100 萬評論門檻後向三個不同區域的擴張：北美 (NA)、歐洲、中東和非洲 (EMEA) 以及亞太地區 (APAC)。
通過細分 2020 年至 2022 年間按地區劃分的評論數量的變化，數據告訴我們一些事情。
- 在全球最大的軟件市場持續增長。 北美將永遠是我們業務的核心，我們可以自豪地說，我們一直看到該地區的評論數量在增加。
- 在強勁的亞太地區市場中，評論數量激增。 未來幾年，亞太地區將成為一支需要與之抗衡的力量。 亞太地區在 2022 年的評論數量比上一年大幅提升了 68.8% ，成為 200 萬評論大關背後的重要推動力。
- 新興軟件領域取得重大進展。 EMEA 繼續取得卓越的進步，我們很高興能與該地區的軟件供應商一起成長。
G2 如何讓供應商獲勝
如果沒有軟件供應商，我們就不可能取得成功。 用戶評論是 G2 的基礎，但利用評論的力量將自己指定為行業領導者、贏得更多交易並更長時間地留住客戶的賣家也是如此。
我們的成長與充分利用 G2 潛力的供應商的共同成功息息相關。 出於這個原因，我們不斷探索新方法，讓用戶更輕鬆地提交評論，同時為供應商提供解決方案以擴大他們的評論收集工作。
定期審核優化
為審閱者創造最佳體驗是一種微妙的平衡行為。
一方面，您希望從用戶那裡獲得盡可能多的相關反饋，因為他們的體驗對於軟件購買者來說是無價的。 另一方面，我們不斷評估我們可以消除哪些障礙或摩擦，使用戶更容易提交評論。
從持續的設計改進到發布自定義問題等新功能，我們一直在挑戰自己以優化提交體驗。
自動化評論收集
自動化可以成為供應商增加評論收集的極其有效的工具。 擁有一個“永遠在線”的解決方案是一種可靠的收集評論的方法，而不依賴於客戶外展。
一個例子是 G2 + Pendo 集成，它允許用戶直接在他們使用的應用程序中提交評論。 通過在用戶最參與的時刻觸髮帶有視覺覆蓋的評論請求，您將有更好的機會獲得用戶反饋。
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使用 G2 Review Generation 加強評論
在壓縮的時間線上擴展評論的最快方法之一是利用 G2 Review Generation 活動。 通過與 G2 合作，我們將代表您吸引客戶提交評論。
雖然一些最忠實的客戶會很樂意留下評論，但您更有可能需要提示他們這樣做。 此外，評論生成活動有助於在全年創建更一致的評論流，從而有可能增加您在季節性 G2 網格報告中排名更高的機會。
推薦閱讀：當 BoomTown 想要提高他們的整體用戶評分時，G2 Review Generation 活動是實現他們目標的關鍵因素。 閱讀案例研究以了解具體方法。
300萬的旅程現在開始
G2 的團隊為我們為達到這一點所做的工作感到無比自豪，但我們知道我們在一個快速變化的領域中運作。 客戶的聲音比以往任何時候都更加重要，我們很高興能繼續利用它來簡化全球軟件採購。
要點
讓我們來探討一下我們在這個幕後花絮中學到的一些更值得注意的知識，看看 G2 上達到 200 萬條評論的過程。
- 客戶評論有助於向數字生活轉變。 G2 在過去三年中的持續增長證明了真實評論現在如何成為軟件購買者客戶旅程中的固定內容。
- 質量總是勝過數量。 我們為我們的成就感到自豪，但我們仍然致力於維護審核准則，以確保每條評論背後的真實性。
- 評論數量在世界範圍內不斷上升。 亞太地區正在成為軟件世界的強國，歐洲、中東和非洲也不甘落後。
- 供應商可以使用多種工具來獲得更多評論。 G2 上的賣家可以獲得不同的策略、工具和最佳實踐，以在網格頂部佔據應有的位置。
這是一次了不起的旅程，但我們還沒有完成。 我們暫時碰杯，但我們很高興在下一個里程碑與您見面。
成為下一個百萬的一部分。 立即提交評論，幫助其他買家評估最適合他們需求的軟件。