塑造電子商務的 15 個趨勢

電子商務的發展速度比您想像的要快。 曾經只是幻想的事情現在正在成為現實。 利基專家預測，未來還會有更多。

無論您只是想游刃有餘，還是打算在電子商務世界中擊敗競爭對手，我們都建議您熟悉這些熱門趨勢。

通過無頭電子商務邁向未來

無頭電子商務是數字商務的未來。 總之，在無頭商務中，前端和後端是分開的並且可以自主擴展。 多虧了這一點，品牌可以輕鬆更改內容層，而無需調整應用程序。 萬一出現新功能，可以在不改變後端邏輯的情況下快速無縫地集成到系統中。 這種動態和敏捷的架構使每一個動作都順暢而準確。

由於這些調整變得透明且容易，因此可以有更多的 UX 測試機會。 所揭示的見解有助於企業家充分了解最新的電子商務趨勢並保持靈活性。 這就是業務敏捷性的用武之地。收集所有這些數據，企業主可以保持競爭。

通過輕鬆調整內容、管理流量高峰、提供獨特的體驗以及為客戶提供更多他們想要的東西，向無頭電子商務的轉變將對您的業務產生積極影響。 增強現實確實增強了客戶體驗

雖然 AR 已經在電子商務中存在了很長時間，但它從未停止過驚艷。 AR 解決方案提供令人驚嘆的身臨其境的購物體驗。 它使顧客可以虛擬試穿一雙新運動鞋，或點擊一下即可選擇夢想中的訂婚戒指。 家具購物也是如此。 AR 提供了一個獨特的機會，可以在家中放置家具，看看它與裝飾的搭配如何。 就那麼簡單。

大量公司已經採用 AR 來使購買過程更加以客戶為導向、有趣和互動。 多虧了 AR 技術，有更多積極主動的客戶準備購買。 如果您想留在電子商務行業的主要參與者中，請考慮將其引入您的品牌。

內容個性化是第一位的

隨著當今 B2B 電子商務的快速增長，吸引潛在客戶的注意力似乎具有挑戰性。 具有挑戰性但值得！ 為了讓您的競爭對手落後，您應該專注於內容個性化。

針對性強的內容，不僅基於位置、性別或會話行為，而且基於激發觀眾的靈感，同時解決他們的業務問題，與普通內容相比具有壓倒性優勢。 當它獨特、智能並能與客戶的喜好產生共鳴時，它確實會產生奇蹟。 我們所說的奇蹟是指提高品牌知名度、新的潛在客戶和銷售額。

除此之外，內容個性化可以讓您對產品中可以完善的內容有全新的見解。 這些數據可以幫助您設身處地為客戶著想。 一旦進入，您將重塑您的內容策略以滿足他們的需求。

通過 AI 視覺搜索和個性化推薦增強您的業務

人工智能在電子商務中的發展勢頭並不令人意外。 它為提高用戶參與度和推動銷售提供了有效的工具。 以客戶為中心的視覺搜索。 視覺搜索使客戶能夠在一秒鐘內找到所需的結果，並充分利用他們的購物體驗。

採用視覺搜索可以更好地了解目標受眾。 分析客戶的口味和偏好可為您的企業提供更多提昇機會。 想像一下，您不僅可以重塑策略，還可以根據客戶的搜索和購買創建個性化建議。 這些步驟將幫助您提高銷售額並成為最受歡迎的購物網站之一。

使用語音助手做大做強

在 Cortana、Alexa 和 Siri 的時代，讓您的客戶在購物平台上輸入他們的查詢是一種恥辱。 節省他們的時間，並為他們提供智能和人性化的選擇！ 賦予他們語音的力量並使他們的搜索快速流暢意味著建立客戶參與度和忠誠度。

根據語音購物消費者採用報告，語音助手被認為是可預見的電子商務未來的下一件大事。 他們已經是了。 語音助手幫助我們的爸爸媽媽在線購買冬季輪胎或訂購珠寶，使企業主能夠在全球範圍內銷售他們的服務。 他們讓我們的生活更輕鬆。

如果您想在今年的電子商務世界中取得成功，您最好讓語音幫助在您的業務中司空見慣。

與會話商務交朋友

如果您想在對話式商務時代保持生計，您最好了解聊天機器人。 他們提供 24/7 全天候協助，讓一切都得到控制。 聊天機器人向客戶提供所有必要的信息，並幫助他們做出購買決定。

簡而言之，聊天機器人可以幫助您的客戶找到合適的交易，並根據他們的購買歷史和會話行為提供個性化的建議。

漸進式 Web 應用程序：在線和離線保持聯繫

電子商務專家聲稱 PWA 將成為網絡趨勢之一，這就是原因。 簡單來說，漸進式網絡應用程序就像一個普通網站，但它的功能就像一個應用程序。 它提供瀏覽器兼容性，支持推送消息和離線上網。

借助推送通知，您可以提醒客戶購物車中待處理的商品，並顯著減少購物車放棄。 關鍵是，大多數不立即購買的客戶通常都計劃回來。 這就是推送通知出現的地方。 為您的商店創建正確類型的廢棄購物車消息肯定會提高您的銷售額。

使用視頻內容脫穎而出

產生銷售的最簡單方法是展示您的產品或服務以獲得優勢。 讓您的觀眾更好地了解您的產品，讓他們感受到產品的價值。 毫無疑問，你會對結果感到非常驚訝。 無論您銷售的是什麼服務，從襪子到人工智能技術，都涉及到同一件事——客戶參與。 所以要充分利用它。 通過為觀眾提供互動視頻產品特寫、教程、行業專家訪談等方式來激發他們的胃口，您將看到效果如何。

提高客戶參與度

客戶參與度是今年電子商務的主要趨勢之一。

如果您想成為最好的購物平台之一，您應該通過您的網站、電子郵件或社交媒體定期與您的客戶互動。 如果您與客戶建立起殺手級的關係，它將極大地使您的業務受益。 您的客戶與您的品牌互動越多，您的業務就越成功。

通過社交媒體購物是新事物

今天，社交媒體變得不僅僅是轉發、喜歡和蓬鬆的視頻。 它正在緩慢但肯定地發展成為一個強大的電子商務平台。 據統計，大部分採購都是通過公司的社交平台進行的。 為社交帳戶提供產品或服務的嵌入式鏈接，使客戶能夠更快地進行購買。

如果您為您的購物平台配備“購買按鈕”，您將獲得最大的衝動購買。 通過社交媒體進行銷售的另一個優勢是為您的購物商店增加流量。

更好的付款方式，更大的銷售額

如果您錯過了支付靈活性，那麼您可能難以滿足客戶需求。 客戶支付靈活性是新的主要競爭對手差異化因素。 為了保持在曲線上，您應該跟上全球電子商務趨勢。

為了讓客戶體驗無縫，讓您的付款不易察覺。 突出您提供的服務或產品，而不是支付體驗。 借助尖端技術，您可以讓客戶快速輕鬆地結賬。

隨著技術的變化，出現了豐富的支付方式。 為了具有競爭力，請為您的購物平台提供各種支付選項。 不僅應該有那些舊的良好的借記卡和信用卡以及貨到付款，還應該有機會通過在線支付網關甚至比特幣進行支付！

通過訂閱留住客戶

訂閱模式已經存在了一段時間，今年仍將是零售電子商務趨勢之一。 無需詳細說明，訂閱可以長期保留客戶。 如果您改善品牌，您的客戶就有機會一次又一次地回到您身邊。

專注於黑色星期五和網絡星期一

人們在假期花費更多並不奇怪。 為了全副武裝迎接購物狂潮​​，你應該想一想，在黑色星期五你可以在網上銷售的最好的產品是什麼？

不要誤會我們的意思，但用戶體驗設計對銷售至關重要。 如果您願意最大化您的利潤，請讓您的設計引人注目且易於購買。 廣告與用戶體驗齊頭並進。 您的最終目標是讓您的廣告盡可能切題和吸引人。

成為環保意識

信不信由你，但一些客戶，尤其是千禧一代，開始意識到環境問題。 根據 Global Data Retail 的報告，他們可能會選擇代表可持續發展的品牌。 通過可持續發展，我們指的是節能託管和網頁設計以及綠色航運（如果有的話）。

簡而言之，在競爭激烈的電子商務世界中，環保可以幫助您在其他購物平台中脫穎而出。 通過解決自然問題贏得更多客戶。

快速交貨贏得客戶忠誠度

客戶不耐煩和幻想，總是希望他們的服務盡可能快，這就是為什麼當日送達大行其道，並且仍然是今年的電子商務趨勢。 等等，還有更多。 電子商務的未來是無人機送貨。 如果幻想成為現實，在線商務將大幅增長。

跟上新出現的趨勢並為行業中正在發生的事情做好準備是很好的。 如果您想擊敗競爭對手，請確保您了解上述趨勢並準備好嘗試一下。