出色的公共關係活動的 11 個步驟

公共關係公司的艱鉅任務是幫助他們的客戶始終保持相關性和最新狀態。 為了幫助他們完成這項任務，我們編制了所有公關專業人士需要遵循的 11 個步驟的清單，以開展有效的公關活動。

#1 建立你的目標和目的

你知道他們怎麼說 - 第一件事。 創建出色的公關活動的第一步是寫下您的活動目標。 你想用它來達到什麼目的？ 公共關係在用作其他營銷工作之外的工具時最為有效，因此請確保在您與客戶就您的行動計劃進行溝通時體現這一點。

公共關係活動的目標可以有很大的不同。 不過，這裡有一些您可能需要考慮的一般目標：

如果您想要一個成功的公共關係活動，那麼建立明確的目標和目的是必不可少的。 此外，重要的是，在涉及競選目標時，參與競選的每個人都在同一頁面上。

當您可以清楚地表達您想要實現的目標時，客戶將更有可能投資於您的努力。 最後但並非最不重要的一點是，確保這些目標是現實的。 不要因為承諾超出你的能力而讓自己陷入失敗。

#2 定義你的目標群體

公關活動背後的“為什麼”很重要，“為誰服務”也很重要。

您的公關活動可能並不適合所有人（除非您宣傳水或空氣）。 這就是為什麼您需要確定您希望通過公關工作接觸到的人。

公共關係活動通常針對特定的人口統計數據。 在推進您的廣告系列之前，準確了解您的目標群體是誰非常重要。

一旦您確定了您的目標受眾（一組或多組個人，他們的需求和興趣與您所提供的內容最接近），您就需要對其進行研究。 關注當前趨勢可以對此有所幫助，並了解您的受眾如何在網上度過他們的時間以及他們閱讀了哪些出版物。

您越了解誰將接收您共享的信息，您就越有能力以最有效的方式與他們聯繫。

#3 開發一個能引起聽眾共鳴的強烈信息

製作能引起目標群體共鳴的信息對於任何公共關係活動的成功都至關重要。 首先，了解您的目標群體關心什麼。 然後，利用這些興趣，讓他們參與您所提供的服務。

您的信息應該清晰、簡潔且易於理解。 可以將其視為一種“電梯宣傳”，您可以使用它來快速有效地描述您的品牌或產品。

它應該在所有平台（在線和離線）上保持一致。 這意味著您的廣告系列應該具有足夠的通用性，可以完美地融入可能會出現的任何類型的出版物或活動中。

如果您分享的信息與您的目標群體相關，他們就更有可能對您所說的話感興趣。

確保公關活動的各個方面共同支持這一信息——從您使用的視覺效果到您使用的語言。

#4 為活動創建一個時間表

一旦你確定了你的信息並確定了你的目標群體，就該為活動制定一個時間表了。 公共關係活動可以持續一天到幾個月不等。 在繼續執行此步驟之前，確定最適合您的目標和目的的方法。

在確定每個活動的時間範圍時，請務必考慮您希望的可能結果，以及您可能遇到的所有挫折。

您還需要根據可以為項目投入多少時間和資源來設置時間範圍。 試圖在太短的時間內做太多事情是災難的根源。 對你能完成的事情保持現實，並堅持這個時間表。

友情提示：甘特圖 非常適合計劃時間表。

活動開始後，請密切關注您設定的目標和理想的時間範圍。 如果某些東西不起作用，請根據需要進行更改。 但是，請始終確保這些更改仍與活動的整體信息保持一致。

#5 制定全面的溝通計劃

良好的溝通計劃是成功的公共關係活動的關鍵。 它應該概述您將用於接觸目標受眾的所有具體策略，以及實施方式和時間。

以下是您的溝通計劃中應包含的內容：

根據您的公共關係活動的目標，包含一些輔助策略也可能是一個好主意。 在提供有關您必須提供的內容以及為什麼您的目標受眾應該關心的信息時，這些額外的努力可以幫助加強您的主要信息。 他們可以強化某些觀點，甚至直接解決人們在收到您的來信之前可能存在的常見問題。

#6 確定主要媒體渠道以接觸您的目標受眾

並非所有媒體都是平等的。 而且，並非所有這些都適合您的公關活動。 在確定要定位的網點時，請考慮：

• 渠道的覆蓋面——發布後有多少人會看到您的信息？
• 觀眾的人口統計——這是你想要接觸的觀眾嗎？
• 出口的語氣——是正式的還是休閒的？

一旦您確定了可以為您的活動服務的渠道，請創建一個可以宣傳您的活動的所有出版物的列表。 確定每個出版物的主要人員（通常是主編）以及他們的助手。 嘗試查找他們公開的聯繫信息（例如企業電子郵件），以便在您的活動啟動後與您聯繫。 這將增加您的音調被聽到的機會。

如果您已有媒體和聯繫人列表，請務必定期更新此信息。 及時了解誰負責幫助您的公關活動順利進行的內容。

將此步驟視為一項長期投資也很重要。 不僅要建立聯繫人列表，還要建立關係。 這樣，您的下一個公共關係活動可以更加成功，甚至可以更快地執行。

#7 開發引人入勝的定制內容

一旦您確定了最能幫助您接觸目標受眾的出版物，就該為這些媒體專門開發引人入勝的定制內容了。

該內容（通常是時事通訊）應該為讀者提供一個明確的理由，說明他們為什麼應該關心您的活動。 想想那些閱讀了某個出版物的人會覺得有趣或有價值的東西。 您希望您的所有信息都與您的整體營銷策略保持一致。 但是，您還希望確保每一個都是針對您要投放的特定渠道量身定制的。

創建此內容時，請記住以下幾點：

如果寫作不是你的強項，別擔心！ 聘請專業的公關作家可以幫助確保您創建的內容具有吸引力和有效性。

#8 聘請頂級代言人來宣傳您的活動

在任何公關活動中，最重要的因素之一就是您代表您發言的人。 在確保發言人安全方面，請考慮：

• 他們對目標受眾的影響程度
• 他們能夠清楚地表達您的競選活動的關鍵信息
• 他們願意宣傳您的活動

理想情況下，您希望獲得對您的目標受眾有很大影響的知名發言人。 這些人可以幫助宣傳您的活動並鼓勵其他人參與其中。 但是，重要的是要確保他們確實有興趣幫助宣傳您的信息。 公共關係活動都是為了獲得關注。 您當然不想因與錯誤的發言人交往而損害您的聲譽。

在決定您的發言人之前，確定他們如何融入您的整體競選策略以及每個人可以帶來什麼樣的價值也很重要。

#9 與宏觀和微觀影響者互動

在創建成功的公共關係活動時，與關鍵影響者互動與其他八個要素一樣重要。

公共關係活動需要時間並且需要持續的努力才能真正獲得回報——這意味著您要確保您的努力不會白費。

關鍵影響者是擁有大量社會資本並能夠通過分享自己的觀點來影響他人觀點的人。

在與關鍵影響者互動時，重要的是要記住，質量比數量更有價值。 即使是一小群真正投入並參與您的活動的人也可以在獲得曝光率方面發揮重要作用。

確保關鍵影響者和所有其他參與您的活動的人對他們的工作感到讚賞。 公共關係活動都是關於建立關係和信任的，所以永遠記住這是一條雙向的街道！

#10 優化你的公關活動

正如所有公關專業人士所知，開展公關活動需要花費大量精力和時間。 這就是為什麼您應該始終尋找優化廣告系列的方法； 確保始終保持最新狀態，同時將時間集中在廣告系列中最重要的部分。

正如我們在之前的博客PR 自動化：為您工作的最佳工具中所展示的，通過使用不同的在線工具，您可以自動化一些相當技術性的任務。 這樣，您可以節省時間並專注於其他更重要的非自動化任務，以使您的 PR 任務達到最高水平。

#11 通過媒體監控了解和衡量公關活動的影響

衡量公關活動的影響很重要，這樣您就可以確定它是否成功。 媒體監控工具可以幫助您確定公關活動中哪些有效，哪些無效，以便您下次進行更改。

有許多不同的指標可以顯示您的公關活動的影響，包括：

• 病毒式傳播
• 社交媒體參與
• 媒體提及
• 抵達
• 公眾對您的品牌或產品/服務的看法

借助媒體監控工具（例如 Mediatoolkit）跟踪這些以及許多其他指標，將使您全面了解您的公共關係活動的執行情況。 此信息對於確定是否繼續為您的公關工作分配資源至關重要。

交給你

公共關係活動可以成為推廣您的品牌或產品/服務的強大工具，但重要的是要記住，成功的活動不會在一夜之間發生。 通過遵循我們在本博客中介紹的 11 個技巧，您將開始創建真正有回報的公關活動！

既然您已經大致了解了規劃公共關係活動的內容，那麼是時候開始將自己的活動組合起來了。 祝你好運！