每個小型企業都應立即開始使用的 10 項服務

大多數企業面臨的每一個挑戰都是努力把小事做好。 這是讓您登上頂峰並在整個生命週期中幫助您的企業的基礎知識。

讓我們記住，大約 20% 的小企業在第一年就失敗了。 企業失敗的主要原因是他們沒有提供正確的服務，而這正是客戶會拒絕的地方。

因此，提供必要的服務對於小型企業來說是必不可少的，在本文中，我們將更多地討論它們。

小型企業應始終使用的 10 項服務

1. 免費招聘廣告

免費招聘廣告不是您應該忘記的事情。 尤其是當您僱用新人和新人才時，發布免費招聘廣告非常重要。 這非常適合尋找永久或臨時僱員的候選人。 招聘廣告很重要，可以幫助您在需要時輕鬆找到頂尖人才。

儘管較大的組織可以更容易地找到頂尖人才，但小型企業可以利用免費招聘廣告來發揮自己的優勢。 您可能會問的真正問題是，您究竟如何進行免費招聘廣告？ 以下是我們的一些建議：

• 在您的網站上發布招聘廣告：您的網站是一個很好的起點。 在您的網站上發布免費招聘廣告非常適合宣傳並在您的網站上擁有有價值的職業頁面。 即使您目前沒有任何空缺職位，職業頁面對您來說也絕不是損失。
• 擴展您的專業網絡：您擁有的聯繫人越多，對您來說就越好。 在傳統世界中，社交是穿西裝打領帶，出門在外，並試圖結識新朋友，但現在已經不是這樣了。 現在，一切都與網絡世界有關，並且比以往任何時候都更容易讓人們申請您的空缺職位。
• 在您的社交媒體渠道上發布職位空缺：截至 2023 年，將近 50 億人使用社交媒體。換句話說，社交媒體是發布職位空缺的絕佳場所。 例如，LinkedIn 是一個 B2B 社交平台，您可以在其中發布職位空缺。

2.差旅管理軟件

如果您是一家旅行社，那麼針對小型企業的差旅管理軟件必不可少。 許多消費者網站和預訂引擎不具備為小型企業提供裝備和管理其旅行政策和計劃的必要能力。 幸運的是，有很多差旅管理軟件工具可供您的小型企業使用，這不僅可以讓您省錢，還可以提供更好的差旅體驗。

換句話說，差旅管理軟件允許企業自動化和管理其差旅公司的預訂、費用管理和規劃。 這些工具使公司能夠管理您的差旅預算、管理差旅員工費用並優化預訂以獲得盡可能最好的價格。

此外，如果您正在尋找管理在線旅行的最佳工具，我們推薦以下工具：

• 旅遊津貼
• 商務旅行
• 路由彈簧
• Pleo
• 薪鷹
• Divvy 等

3. B2B電子商務平台

B2B 電子商務平台非常適合您的在線業務。 它們是最流行的服務之一，已經存在了一段時間。 但是，B2B 電子商務平台對您的業務有多好？

• 自動化： B2B 電子商務平台有助於自動管理日常任務​​。 此外，它們還可以節省您的時間，您可以利用多餘的時間專注於更重要的任務。
• 用戶友好：最好的 B2B 電子商務平台是用戶友好的平台。 它管理消息並允許客戶使用該平台，即使您當時不在。
• 結帳流程：每個在您網站上購買商品的人都需要經歷結帳階段。 這是為了允許客戶輸入付款詳細信息並在結帳階段為他們提供不同的付款方式。

我們推薦您使用的一些頂級 B2B 電子商務是：

• 購物
• 樞紐點
• WooCommerce
• 打開購物車
• 萬磁王

4.個性化

個性化正在成為為您的客戶提供的一項重要服務。 事實上，80% 的消費者更有可能從為他們提供個性化服務的公司購買產品。 此外，這一點更為重要，因為競爭正在加劇，並不是每個人都能提供相同水平的個性化服務。

為了響應消費者的需求，企業需要從消費者那裡收集額外的數據並使用它來創建個性化活動。 2023 年是新的一年，個性化已成為每個營銷活動的重要組成部分，因此僅創建簡單的活動已經不夠，還需要創建適合目標受眾的內容。

此外，我們還有 AI 的幫助，它最近在市場上取得了巨大的進步。 為了更好地實現個性化，您可以將 AI 融入您的營銷活動中，以獲取有關客戶偏好和行為的更多實時數據。

5.客戶服務

另一種發展業務的好方法是專注於提供一流的客戶服務。 當您超出客戶的期望時，他們就更有可能將您推薦給他們的家人和朋友。

當您可以加倍努力時，例如在客戶體驗不佳時提供折扣或其他補償，您的商業聲譽將自動上升，從長遠來看，這對您來說將是一個巨大的勝利。

6.社交媒體

發展業務的另一個極好的領域是在社交媒體平台上創建帳戶，例如 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 和其他平台。 社交媒體資料允許您營銷您的業務並與更多客戶互動，因為它擁有如此廣泛的受眾。

一個好的策略是定期在社交媒體渠道上發帖，這樣消費者可以更容易地找到企業，並且從那裡，他們更有可能向您的朋友推薦您的企業。 此外，您將為您的受眾創造更具吸引力的體驗，讓他們感覺與您的品牌有更多聯繫並擁有更高的信任度。

七、企業社會責任

消費者總是更願意從對自己的工作充滿熱情以及希望讓世界變得更美好的企業那裡購買商品。 無論您是在支持非營利組織，始終尋求為您可以與客戶分享的東西做出貢獻。

您可以通過向多個組織捐款並為籌款活動提供時間、向他們提供可以改善環境的產品來表達您對社區的支持。 此外，有很多方法可以對您的企業承擔社會責任，因此您需要找到最適合您的方法。

8. 設置本地事件

參加活動是擴展人際網絡的絕佳方式，但舉辦自己的活動效果更好，無論是籌款活動還是節假日的一些折扣等等。 創造獨特的體驗是讓客戶滿意的原因，也是他們永遠不會忘記您的主要原因之一。

舉辦本地活動不僅可以提高品牌知名度，還可以向您的社區展示您對他們的福祉投入了多少。 對您的消費者更加忠誠，從長遠來看，他們會對您更加忠誠。

9. 提供用戶生成的內容

如果您想獲得忠實的客戶，用戶生成的內容 (UGC) 至關重要。 這不是品牌創造的，而是客戶自己創造的。 許多企業使用用戶生成的內容來發揮自己的優勢，因為他們將其視為建立忠誠度的絕佳方式。

UGC 是建立品牌和接觸新受眾的絕佳方式。 研究表明，與不使用 UGC 的企業相比，使用 UGC 的企業的轉化率最高可提高 29%。 因此，現在是時候在您的營銷策略中使用 UGC 了。

10.使用項目管理工具

項目管理工具非常適合同時管理多項任務。 這些類型的工具會提醒您所有即將發生的任務和事件，包括事件的地點、時間和預算等詳細信息。 特別是如果您要舉辦本地活動，則非常需要項目管理工具。

您可以使用的頂級項目管理工具是 Trello。 它被廣泛使用並且是一種用戶友好的工具，可以增加團隊協作和團隊之間的溝通。

您需要這些服務的原因

每個小企業都應該專注於提供正確的服務，當他們專注於此時，客戶忠誠度不是一天建立起來的，但隨著時間的推移，當您為客戶提供正確的服務時，它會增加。

畢竟，即使您是一家小型企業，您也需要擔心為客戶提供的服務，因為他們是您的首要任務。