2023 年加速業務發展的 10 個電子郵件營銷最佳實踐

各種規模的企業越來越意識到電子郵件營銷作為其整體客戶參與策略的一部分的重要性。 有效的電子郵件營銷可以獨立存在（也許是個體企業家或微型企業的理想選擇），也可以整合到已有的社交媒體、視頻和麵對面的活動中。 電子郵件靈活多樣，可以幫助增加銷售額、推動客戶參與並建立客戶信任。

雖然許多企業主熱情地接受電子郵件營銷，但 2023 年的挑戰是了解哪些做法和技術會產生最佳結果，哪些想法只會浪費時間。 現在，所有者和營銷經理可能比以往任何時候都更容易被可用於幫助企業實現自動化的平台和服務的數量所淹沒。 此外，要找到關於正確解釋電子郵件營銷數據以及當策略未產生預期結果時該怎麼做的可靠建議可能具有挑戰性。

本文回顧了在 2023 年取得成果的最佳電子郵件營銷技巧，並就企業如何實施這些技巧提供了建議。

保證最佳結果的十大電子郵件營銷技巧

創建有效的電子郵件營銷策略的第一步是了解您的受眾、創建引人注目的內容以及明確的號召性用語。 一旦你有了這些支柱，下面就是如何增加參與度和優化你的活動。

1. 始終獲得同意

企業在電子郵件營銷中最常犯的錯誤之一是在未經明確同意的情況下聯繫人們。 換句話說，確保收件人已通過註冊表單或網站上的複選框主動選擇加入，從而給予了他們的許可。 此示例中的細則並不顯眼，但仍表明同意未來的消息傳遞是加入列表的條件。 它還提供了完整條款和隱私政策的鏈接。

最好的電子郵件營銷技巧之一是避免購買電子郵件列表，因為在許多國家/地區，包括美國 (CAN-SPAM Act)、加拿大 (CASL) 和歐盟 (GDPR)，未經同意發送未經請求的電子郵件是非法的。 垃圾郵件與所有電子郵件營銷最佳實踐背道而馳，違反這些法律可能導致巨額罰款並損害您的企業聲譽。

2. 個性化您的問候語

您可能收到過以一般歡迎語開頭的電子郵件，例如“尊敬的會員”。 每個電子郵件自動化平台都有一個 *|FNAME|* 字段，因此沒有理由不使用更個性化的問候語。 總是傾向於使用一個人的名字而不是他們的市場細分類別。

3. A/B 測試你的主題行

每個人都知道智能電子郵件營銷有一個引人注目的主題行，但很難說哪些最有效。 您應該添加表情符號還是將它們拒之門外？ 您是否以折扣價領先？ 在這裡，A/B 測試可以幫助您做出數據驅動的決策，決定什麼對您的受眾和行業最有效。 在確定一種技術最適合您的受眾之前，至少運行五次實驗迭代。

4.結合強大的圖形設計

增加電子郵件的視覺吸引力將吸引讀者的注意力。 確保您的圖像質量高且與消息相關，並保持佈局簡單且易於瀏覽。 雖然使用有趣、時尚或異想天開的字體可能很誘人，但請堅持使用 10 到 12 磅之間易於閱讀的字體。 電子郵件營銷最佳實踐建議標題使用一種字體，文本使用免費字體，CTA 按鈕使用可選的第三種字體。

這些示例包含引人入勝的產品圖片、圖形和字體。

5.包括你的標誌

不要忘記在您的電子郵件中包含您的徽標。 包括您公司的徽標有助於讀者記住您的品牌，並將購買的可能性提高近 35%。 如果您延遲為您的企業創建徽標和統一品牌，現在是採取行動的時候了。

6.讓你的內容相關

只有當內容適用於他們時，您的觀眾才會採取行動。 根據您的業務重點和規模，這可能意味著您需要進行市場細分。 例如，您可以發送電子郵件預覽即將舉行的銷售活動，並將點擊它的每個人指定為“感興趣”。 然後，隨著促銷的臨近，您可以向您感興趣的細分市場發送更詳細的折扣介紹。 地理區域、購買歷史和人口統計數據是對受眾進行分組的其他常用方法。 細分是經過驗證的電子郵件營銷最佳實踐，可以創建更有針對性和更有效的活動，從而產生更好的結果。

7. 建立明確的行動號召

號召性用語 (CTA) 鼓勵讀者在您的營銷渠道中再邁出一步。 CTA 的示例包括“查看其工作原理”或“立即訂購”。 CTA 應該清晰簡潔，並位於消息的頂部（也稱為“首屏”）。 消費者將 57% 的電子郵件查看時間花在查看首屏內容上。 隨著讀者向下滾動頁面，這個百分比會下降，只有 17% 的人能堅持到下半年。 最好的電子郵件營銷技巧之一是使用簡潔、位置恰當的 CTA。 這將增加轉化率並推動您的電子郵件活動取得成果。

首屏的 CTA 可以提高可見度並推動更多轉化。

8. 保持簡單！

整理好你的衣櫥和你的電子郵件營銷。 另一個要遵循的最佳做法是瀏覽消息並刪除所有不必要或分散注意力的內容，例如動畫、與您的 CTA 沒有明確相關的模因，以及更適合網站博客文章或社交媒體的冗長更新或對話聊天信息。

9. 移動優化

請記住，在 2023 年，大多數人會在移動設備上看到您的消息。 您需要做的不僅僅是勾選響應式移動設計的方框。 您的電子郵件需要在不同的收件箱和設備上輕鬆閱讀，包括深色模式——移動用戶的一種流行選擇。 保證您的電子郵件顯示良好的唯一方法是預覽它。

如果您使用的是商業電子郵件營銷平台，請確保您知道如何跨設備（包括手機、平板電腦和筆記本電腦/台式機）預覽電子郵件的外觀。 雖然在每台設備上測試您的電子郵件是不現實的，但將您的主題行和預覽文本保持在 50 個字符以下將適應大多數顯示尺寸並為您提供最佳的移動性能。

10. 通過電子郵件營銷處理廢棄的購物車

您可以通過將電子郵件營銷最佳實踐整合到您的在線銷售渠道中來增加轉化率並最大限度地提高銷售額。 例如，當客戶將商品添加到他們的購物車但未完成購買時，您可以向他們發送一條自動消息，提供折扣或其他獎勵以鼓勵他們完成購買。

2023年對電子郵件營銷有何期待

一旦您掌握了我們的 10 大電子郵件營銷技巧以獲得出色的結果，請考慮深入研究這四個高級主題，以在 2023 年及以後提高您的銷售和參與率。

整合營銷傳播

整合營銷傳播 (IMC) 是一種營銷方式，它使用多種渠道，如付費搜索廣告、公共關係、直郵、社交媒體、短信營銷和電子郵件營銷，以達到目標受眾。 通過將電子郵件營銷整合到您的整體營銷和銷售策略中，您可以通過覆蓋更廣泛的受眾和增加參與度來最大限度地提高營銷活動的有效性。 例如，確保您網站的登錄頁面在設計、外觀和感覺上與您的電子郵件相匹配。 品牌和信息傳遞的一致性將建立客戶信任和忠誠度。

使用電子郵件營銷進行向上銷售和交叉銷售

向上銷售和交叉銷售是鼓勵客戶購買與他們已購買的產品相關的額外產品或服務的技術。 電子郵件營銷可以通過提供相關產品或服務來整合向上銷售和交叉銷售。 例如，如果客戶購買了筆記本電腦，您可以通過電子郵件向他們發送配件優惠，例如名牌筆記本電腦包、無線耳塞、電池充電器或散熱墊。

尋找真正的客戶參與

最好的電子郵件營銷技巧之一是定期查看您的電子郵件列表並刪除不再打開或參與您的內容的訂閱者。 這聽起來可能與增加銷售額有悖常理，但這是了解客戶和建立真實互動的必要做法。 修剪您的訂閱者以三種方式幫助您的業務：首先，它通過刪除那些不活躍的人來提高您的消息傳遞率； 其次，它降低了您的交付成本，因為您不再需要為與不活躍的訂閱者建立聯繫而付費； 第三，它使您可以專注於與您的業務互動的客戶。 如果您對從通訊組列表中刪除人員猶豫不決，請考慮將參與度較低的訂戶轉移到聯繫頻率較低且使用不同消息傳遞的新列表。

評估電子郵件營銷

評估您的電子郵件活動對於了解哪些有效，哪些無效至關重要，這樣您就可以做出相應的調整。 有幾個指標可用於評估電子郵件活動，例如打開率、點擊率、參與時間和 A/B 測試的結果。 A/B 測試是將收件人分成兩個相等的組，每個組接收相似但不同的消息版本。 例如，A 組接收常規新聞通訊，B 組接收具有特定變體（不同圖像、不同 CTA 或不同產品描述）的新聞通訊。 雖然 A/B 測試的頻率和時長會因您的行業而異，但平均而言，它通常涉及在 6-8 週內進行的五項特定測試。 通過分析全面的 A/B 測試計劃的結果，您可以確定哪些消息元素對您的客戶表現良好，並提高點擊率和購買量。

值得信賴的電子郵件營銷合作夥伴

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