Shopify 的 10 個最佳聊天應用程序

您是否正在尋找可在您的 Shopify 網站上使用的最佳聊天應用程序？ 這篇文章是給你的！

作為 Shopify 店主，您需要付費客戶來維持您的業務。 但要做到這一點，您需要採取某些措施來保持客戶對您的品牌的忠誠度。

這就是有效溝通和客戶支持發揮作用的地方，尤其是當您在不同平台上經營多家商店時。

但是為了讓您的客戶與您進行有效的溝通，擁有一個聊天應用程序很重要。 聊天應用程序可讓您回答訪問者的問題並處理他們的問題。

通過使用聊天應用程序，您網站的跳出率會降低，銷售額會增加，響應時間也會縮短。

話雖如此，現在讓我們討論您可以在 Shopify 網站上使用的最佳聊天應用程序。

1. Tidio – LiveChat & Chatbot

在我們的 Shopify 聊天應用程序列表中，首先是 Tidio。

為什麼選擇蒂迪奧？

Tidio 將包括實時聊天、Messenger、電子郵件聊天、機器人聊天和 Instagram 在內的所有聊天功能集成到一個聊天面板中，讓您能夠及時回复客戶。 使用 Tidio，您可以保證提高客戶滿意度，這有助於提高銷售額。

這些功能旨在滿足所有業務需求。

Tidio 提供真實的支持，使您的客戶可以輕鬆地從您的支持團隊收到即時響應。

此外，Tidio 具有 24/7 全天候工作的聊天機器人功能，讓您輕鬆處理與運輸、購物車遺棄、訂單狀態、退貨政策等相關的購物問題。

更重要的是，Tidio 提供 24 小時支持，支持多種語言，並且是免費的。 Tidio 集成了 20 多個應用程序，包括 Mailchimp 和 Google Analytics。 它易於安裝且適合移動設備。

定價：免費計劃、通信計劃（29 美元/月）、聊天機器人計劃（49 美元/月）

2. Gobot

Gobot 是 Shopify 的另一個很棒的聊天機器人應用程序。

它具有測驗功能，可讓您輕鬆了解客戶的需求、個性化他們的購物體驗等等。

此外，它還跟踪 Facebook Pixel 和 Google Ad 事件以獲取產品推薦和答案。 此外，Gobot 可以通過測驗輕鬆吸引您的客戶並從他們那裡收集營銷數據。

Gobot 的優勢之一是它支持與許多現有的幫助台解決方案（例如 Zoho）集成。

定價：免費安裝。

3. Omega - 信使和實時聊天

您是否發現難以在 Facebook 上與客戶交流或尋找通過 Facebook 解決客戶問題的方法？ Omega 是一款可靠的聊天應用程序，可將您的實時聊天連接到您的信使聊天。 它易於設置且易於使用。

Omega 沒有聊天機器人，只有連接到您的 Facebook Messenger 的實時聊天。 這有助於您從 Facebook 粉絲頁面與商店中的客戶聊天。 有趣的是，您現在可以將您的 Instagram 連接到實時聊天，這一新增功能相對較新，並且是為您的 Instagram 頁面增加流量的最佳選擇。 您還可以通過您的 Instagram 頁面與您的客戶聊天。

最重要的是，歐米茄使您能夠通過其恢復活動恢復訂單和廢棄的購物車。

定價：免費。 高級版（9.99 美元/月）

4. Reamaze – 實時聊天、幫助台 CRM

無論您的客戶使用什麼平台，Reamaze 都一定會與他們建立聯繫。 與其他工具相比，Reamaze 因其強大、高效的工具而脫穎而出。 憑藉各種功能和工具，Reamaze 提供了出色的客戶支持，從而增加了收入。

為什麼是 Reamaze？ 作為擁有多家店舖的店主，Reamaze 讓您可以一次無縫管理這些店鋪。

此外，作為 Shopify 店主，您可以立即創建訂單、編輯和更新訂單數據，還可以通過客戶支持對話處理退款和取消。 最好的部分是 Reamaze 可以衡量您的支持團隊產生的收入。

定價：基本版（29 美元/月）、專業版（29 美元/月）

5. Chatra – 實時聊天、聊天機器人和購物車保護程序

Chatra 由 Roger Wilco LLC 開發，是一款可供您信賴的 Shopify 聊天應用程序。

這個應用程序的設計具有驚人的功能，使您的商店脫穎而出。 借助這些功能，您可以發現問題、提供解決方案並了解客戶的需求。

此外，它還讓您有機會與購物者實時互動，使用購物車內容來識別有價值的客戶需求，並根據信息提供解決方案。

此外，您可以使用 Chatra 來監控您網站上的用戶、查看他們的購物車並在他們卡在結賬或處理訂單時開始聊天。 這樣做可以使他們的體驗個性化並限制購物車放棄，這些有助於促進銷售並提高轉化率。

Chatra 用途廣泛，因為它與 Facebook Messenger 和 Instagram Messenger 集成，可以與來自這些社交平台的客戶建立聯繫。 它使客戶支持更容易和更簡單。

Chatra 與所有設備兼容，並且適合移動設備使用。 並且具有連續性，無論使用何種設備，一旦登錄，所有聊天都會恢復，不會丟失聊天。

定價：免費計劃、基本計劃（21 美元/月）、專業計劃（29 美元/月）。

6. 高爾吉亞

您是否正在尋找一款可以在一個地方管理所有客戶的應用程序？ 不要再尋找了，因為你剛剛找到了高爾吉亞。

Gorgias 應用程序帶有多種工具和功能，可讓您輕鬆回答客戶的問題並解決他們的問題。 您可以通過此應用程序協調盡可能多的電子郵件聊天、Facebook、電話聊天、Instagram 聊天等。 店主使用 Gorgias 來節省金錢、時間和提高生產力。

使用 Gorgias，您可以查看客戶在頁面上所做的任何事情、監控他們的購物車、查看訂單詳細信息以及在應用程序上複製或取消訂單。

此外，此應用程序使您能夠與您的客戶實時溝通。 此外，它還允許您創建響應模板來回答客戶的查詢。

Gorgias 的一個特殊功能是它不僅用於實時聊天，您還可以將其連接到其他應用程序以執行 Facebook 和 Instagram 等操作

它支持多個商店，連接多個社交平台，並且易於安裝。

定價：基本計劃（60 美元/月）、專業計劃（360 美元/月）、高級計劃（900 美元/月）。

7. Relish AI 聊天機器人、測驗和常見問題解答

擁有一家在線商店可能會讓人不知所措，而且您通常需要處理有限的資源。

津津樂道帶走了大部分工作，讓你做的工作更少。 當您離線時，它會提供支持，與客戶互動並幫助他們找到合適的產品。

Relish 有一個人工智能驅動的聊天機器人，可以通過測驗與您的客戶互動。

此外，該應用程序在客戶購物的每個點都提供解決方案，實時退出意圖聊天機器人使您能夠通過折扣吸引打算離開您網站的客戶。

接下來，借助常見問題解答功能，您可以將客戶引導至與運輸、訂單取消和退貨政策相關的預定義解決方案和答案。

不幸的是，沒有免費計劃，但它提供了 14 天的試用期。

定價：成長型（29 美元/月）、專業版（69 美元/月）、高級版（199 美元/月）

8. Willdesk – 實時聊天、幫助中心、常見問題頁面

Willdesk 由 UpperCommerce 開發，是您解決所有客戶支持問題的首選解決方案。 它使您可以連接到多個商店，並可以輕鬆地通過實時聊天即時回复客戶。

有趣的是，Willdesk 被認為是有益的，因為它減少了 30% 的客戶查詢。

Willdesk 易於安裝、高度可定制，並支持 40 多種語言。 此外，您隨時可以在需要時從 UpperCommerce 獲得支持。

令人驚訝的是，Willdesk 是免費的。

9. JivoChat 實時聊天

JivoChat 對於每個電子商務商店都是必不可少的。 它是一種多功能工具，可讓您在您的網站上與客戶進行輕鬆交流。

如果使用得當，JivoChat 可以幫助提高轉化率並降低跳出率。 這個 Shopify 聊天應用程序在商店中可見，並通過詢問與購物者體驗相關的相關問題，立即開始與商店中的客戶對話。

為什麼選擇 JivoChat？ 它可以高效、快速地連接多達 11 個不同的社交渠道。 將標籤和提醒添加到所有可以跟進以增加銷售額的對話中。

它易於安裝並兼容所有設備。

定價：免費計劃、專業計劃（29 美元/月）

10. Maisie – 聊天機器人、測驗+聊天

一些客戶來到您的商店並沒有購買任何東西的意圖。 其他人來購買，但發現很難找到他們正在尋找的東西。 Maisie 可以幫助您一次性解決所有這些問題。

在您的網站上使用 Maisie 有助於提高轉化率並提高客戶忠誠度。

它還可以幫助減少支持人員的工作量。

更好的是，Maisie 有一個退出意圖的聊天機器人，通過提供個性化的激勵措施來吸引客戶，讓他們回到你的商店。

您可以將 Maisie 與 Facebook Messenger 集成並創建您的個人聊天機器人。

但是，沒有免費計劃，但 Maisie 有 14 天的試用期

定價：5k 計劃（15 美元/月）、10K 計劃（29 美元/月）。

結論

每個 Shopify 商店都需要實時聊天應用程序。 無論您的商店和受眾有多大，您都需要一種有效的方式與客戶溝通，而這些聊天應用程序在客戶支持方面提供了最佳解決方案。

在這篇文章中，我們根據功能、評級和評論分享了 10 款最佳聊天應用。

您還在為自己的企業爭取銷售而苦苦掙扎嗎？ Adoric 可以提供幫助。

Adoric 附帶了大量工具和功能，旨在幫助您將訪問者轉化為客戶和訂閱者。 立即註冊一個帳戶，了解 Adoric 如何幫助您發展業務。

安裝 Adoric Shopify 應用