您在高等教育中有效的电子邮件营销指南
已发表: 2022-06-29
随着高等教育的发展以及不断变化的学生群体，高校有效的电子邮件营销正成为一个越来越热门的话题。
2018年秋季入学的学生人数为1990万
2018 年秋季，有 1990 万学生在美国院校就读。 到 2020 年，这些数字预计会增加。
由于预计入学率会提高，并且潜在学生平均每人提交八份大学申请，因此制定一个热情而诱人的营销策略至关重要。 制定有效的策略不仅可以帮助吸引新的入学人数，还可以让您现有的学生和校友保持参与。
但是，对于任何营销策略，为了看到预期的结果，都应该遵守一些相当重要的做和不做的事情。
电子邮件营销有效，原因如下。
电子邮件营销不仅是大学可以利用的更实惠的营销方法之一，而且在看到投资回报 (ROI) 方面也是最有效的营销方法之一。 对于营销团队在电子邮件营销上花费的每一美元，他们看到的平均回报是 44 美元。
在吸引新客户方面，电子邮件的效率也比 Facebook 和 Twitter 的总和高出近 40 倍。 考虑到 Z 世代使用社交媒体的方式，这也适用于招收学生。
如果执行得当，电子邮件营销活动可以帮助大学的招生和保留，同时积极参与您当前的学生团体和校友，并推动进步活动。
许多大学面临的问题是，虽然他们可能制定了电子邮件营销计划，但它并不总是像它应该的那样结构化或有效。 事实上，高等教育机构在电子邮件营销中经常犯的许多主要错误都围绕着不一致和低质量的测试。 我们明白了，许多大学营销人员都在兼顾多个角色，身兼数职，并在有限的资源、带宽或预算下工作。 （但有一种方法可以让您在处理这些限制的同时发送精美而有效的电子邮件。）
品牌不一致
尽管大多数大学都设置了用于所有营销材料的品牌，但他们经常忽略的一个领域是他们的电子邮件营销活动。 当然，虽然某些部门比其他部门受到更多关注，但大学保持所有材料、电子邮件和部门的凝聚力是至关重要的。
大学电子邮件营销中经常出现的问题包括：
标志使用
配色方案
字体和字体颜色
一致的摄影
一致的图像
以东伊利诺伊大学的这个例子为例。 虽然他们有一个令人惊叹的网站，但他们的 EIU Giving Day Promotion 的校友关系电子邮件活动除了引人注目的设计外，还缺少几件事。
首先，我们在电子邮件中的任何地方都看不到学校的徽标。 这是一件很重要的事情——你的读者如何知道这封电子邮件来自谁？ 如果不清楚，他们很可能不会阅读。 （您会阅读来自神秘发件人的电子邮件吗？）我们立即注意到的另一件事是与学校的品牌颜色缺乏一致性。 电子邮件中的学校颜色是蓝色和白色。 然而，网站资料显示，他们的配色方案包括大量的黑色和灰色。
来源：Gmail
当然，这封电子邮件是正确的——但除了发件人姓名之外，没有什么可以告诉读者这是来自这所大学的合法信件。
要点：品牌一致性至关重要。
不包括个性化
借助当今当前的营销工具，品牌的个性化和电子邮件细分变得非常简单。 话虽如此，如果您没有使用适当的电子邮件营销工具来充分利用您的活动，那么您不仅会为自己做更多的工作，而且您缺乏将您的信息个性化地发送给学生、员工、捐助者和社区。
带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加了 26%，而个性化电子邮件有助于将点击率平均提高 14%，转化率提高 10%。 仅对于 Z 世代来说，引起他们注意的最佳方式之一就是明确表明您的电子邮件与他们相关。
要点：尽你所能发送关于他们的电子邮件。
测试不佳
最后，许多大学在电子邮件营销策略方面犯的另一个重大错误是在发送之前没有测试他们的活动。
利用 A/B 测试等测试方法可以帮助营销团队确定给定电子邮件或活动在将其发送给大众之前的效果。 同样，拥有适当的营销工具可以使这变得简单，因为一旦您开始查看打开和点击您的电子邮件的用户数量，A/B 测试是最有效的。
要点：测试可以帮助您衡量读者的偏好，并衡量您的内容表现。
资料来源：艾玛
在高等教育中创建有效的电子邮件营销活动的 4 个技巧
优化电子邮件以提高参与度是任何电子邮件营销策略的最终目标，对于必须接触和吸引各种读者的高校来说，它应该是首要任务。
所有电子邮件活动应包括：
可扫描的内容，便于快速阅读
结合各种不同的媒体，例如活动邀请、视频和博客文章
令人信服的行动号召
响应式设计，因此可以在移动设备以及台式机和平板电脑上查看
虽然创建或彻底改革电子邮件营销活动一开始似乎令人生畏，但这 4 个技巧将帮助大学走上正轨。
1. 个性化主题行。
个性化电子邮件是电子邮件营销中的一切，尤其是当涉及大量（或更难）受众时。
大学校园的规模可能大小不一，但无论大小，学生或教职员工都希望与社区分开。 最好的方法是个性化您的电子邮件主题行。
以亚利桑那州立大学的以下示例为例。 在电子邮件的最顶部以明亮、粗体的字体显示学生的姓名。
资料来源：非常好的电子邮件
马上，读者就知道校园正在向他们致辞，并祝他们秋天快乐。 花时间认识构成您社区的个人不仅会让他们在人海中感到相关，而且还会诱使他们打开电子邮件以查看其中可能包含的内容。
要点：制作您的电子邮件，就像您单独发送每封邮件一样，而不是大量发送。
2.列表分割是你最好的朋友。
列表细分至关重要，特别是如果一所大学有多个部门来监督他们的电子邮件活动。 例如，不仅学生每天要处理许多不同的大学业务部门，而且还可能有许多不同的教育部门（更不用说部门内的大学也可能想要发送自己的电子邮件）。
资料来源：艾玛
资料来源：艾玛
列表细分可确保电子邮件到达会发现它们有用且相关的受众。 从英语系向平面设计学生发送电子邮件不仅无关紧要，而且浪费时间和资源。 （另外，可能不是很好看。）
要点：了解您部门的目标受众并满足他们的需求。
3. 始终包含引人入胜的副本。
引人入胜的内容是您如何让读者对您所说的内容感兴趣。 它不仅必须有趣，而且还必须与读者相关。
资料来源：非常好的电子邮件
这是一个很好的例子，适合大学生及其家人的相关副本。 时事通讯涵盖了任何学生，尤其是大一新生可能需要知道的各种必知主题，以便为校园生活做好准备。
读者立即被标题“金钱问题——你需要知道的一切”所吸引。 众所周知，大学生在财务部门苦苦挣扎，因此拥有一份时事通讯来解决与金钱打交道的必知话题与所有学生都息息相关。
要点：吸引读者，但要保持信息的相关性。
4. 不要忽视测试。
错过的下一步至关重要。 一个部门应该如何知道他们的活动是否正在获得回报或朝着他们的目标努力？
以杜克竞技队早些时候的电子邮件为例——他们可能已经测试了各种标题、配色方案和布局，然后才决定采用简单的设计和醒目的标题图像。
测试电子邮件活动使部门不仅可以查看有多少收件人打开了电子邮件，还可以查看有多少点击获得票证或查看时间表。 对于一个接触如此庞大读者群体的部门来说，这一点尤其重要。
对于较小的部门，例如大学的英语系，他们可能想要测试创造性的主题行以吸引他们的读者打开他们的电子邮件。
同样，这会返回到正确的电子邮件列表分段和个性化，甚至在电子邮件正文中具有引人注目的副本。 广告系列的每一部分都需要进行彻底的测试，看看哪一个会获得最好的结果。
要点：通过发送给小样本组来测试您的活动的每一部分。 这将指导您了解哪些对您的读者有效，哪些无效。
包起来
在高等教育中进行有效的电子邮件营销时，您应该记住几件事。
个性化是关键
主题行可以成就或破坏电子邮件
复制事项
测试至关重要
拥有正确的营销工具不仅可以简化您的电子邮件营销，还可以让您选择创建校园范围的活动，同时还允许各个部门为在其部门工作或学习的人开展更具体的活动。
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