WTF 是增长黑客

增长黑客听起来更像是一群程序员发明的非法活动，而不是营销实践。 然而，它正迅速成为初创企业和许多企业想要了解的热门话题。

那么你的第一个问题可能是这样的：

WTF是增长黑客

什么是增长黑客
增长黑客的核心原则
增长黑客示例
增长黑客工具
增长黑客策略
增长黑客资源

您最近可能看过有关增长黑客的帖子，尤其是人们将其与内容营销相关联。

增长黑客只是一套仅适用于初创企业可以使用的策略，还是老牌企业可以成功地采用这些方法来提高业绩？

#1 – 什么是增长黑客

“增长黑客”这个词是由 Sean Ellis 在 2010 年创造的。Sean Ellis 在增长和实现增长方面享有盛誉，不仅是一次，而且在一系列初创企业中多次实现增长：Xobni、Dropbox、Eventbrite 等。 2010 年，他撰写了著名的博客文章为您的初创公司寻找增长黑客。 其余的，正如他们所说，是历史。

尽管许多营销人员争辩说他们与 Sean Ellis 和其他增长黑客做同样的事情，但重点不同，结果证明了这一点。 并不是说营销人员不能采用增长黑客的原则，但显然这不是像往常一样的营销。 许多营销人员面临的挑战是知道要改变什么——增长黑客有何不同，方法和工具是什么。

组织本身并不是企业家和创新的传统温床。 初创企业本质上是为生存而战，其中蕴含着许多组织所没有的紧迫感、激情和动力。 第一个区别在于心态，绝对需要获胜。

关于增长黑客，首先要说的是，与许多其他形式的黑客一样，目标是事半功倍。 在这种情况下，更多的思考意味着巨大的成功，粉碎竞争并实现大多数公司梦寐以求的增长。

黑客是一个我们都与计算机编码员联系在一起的术语。 很简单，黑客就是那些了解系统如何工作、拆除它们然后创造性地安装一个更快、更有效的新系统的人。 就计算机黑客而言，他们会大量修改软件或硬件，以创建解决计算问题的有效解决方案。

计算机黑客以其在使用代码完成整个 IT 部门似乎需要数月才能完成的事情方面的独创性而闻名。 他们的解决方案直接有效。

因此，如果您将这些原则应用于企业，尤其是初创企业，您可以使用不需要大量员工或大量资金的战略和策略来理解快速增长的吸引力。

虽然有一些关于什么是 hack 的定义，但 Wikipedia 中的术语被松散地应用于整个范围的用途。 一些著名的黑客网站（除计算之外）包括 Lifehacker、Language hacker（熟练掌握 3 个月）、旅行黑客（Nomadic Matt）和著名的 Tim Ferris（著名的商业和生活黑客）。

#2 – 增长黑客的核心原则

这有两个要素：

• 增长黑客框架
• 增长黑客的技能和特点

增长黑客框架

增长黑客策略已经产生了数十亿美元的收入。 这些策略已经被提炼出来，并被用来为 Qualaroo、Evernote 和无数其他初创公司等新公司提供动力。 那么是什么造就了一个好的增长黑客呢？ 他们会这样做吗？

但是他们做什么以及他们是怎么做的呢？ 起点是查看初创公司的不同阶段并了解他们的重点。 他们做对了什么以及如何做。 Sean Ellis 使用的增长金字塔可用于将增长黑客分为三个不同的阶段。

增长黑客框架

产品/市场契合度

也许增长黑客最大和最基本的起点是在产品和客户之间找到合适的契合点。 营销的首要原则是以客户的需求为基础的产品。 大多数营销人员都拥有已建立的客户群、一些以前的活动历史和他们可以使用的数据。 因此，创业公司要做的第一件事就是确保市场需要产品：理想情况下，他们必须拥有它。 那么不同的是，企业需要重新考虑他们的产品/市场契合度。 许多人可能认为它很好，但它会更好吗！

那么你怎么能测试出来呢？ 任何企业拥有的最强大的机制之一就是客户反馈。 这可能是观察他们购买、了解网站上的热点或只是使用网站上的退出/进入调查。 肖恩·埃利斯（Sean Ellis）使用了一份简单的问卷，通过提出一个问题来测试市场/产品的契合度：

如果您不能再使用 [产品/服务]，您会有什么感受？

然后，他还查看了使用情况和其他数据来支持答案。 正如 Twitter 前增长黑客 Josh Elman 所说： “增长黑客认识到，当您专注于了解用户以及他们如何发现和采用您的产品时，您可以构建功能来帮助您获得和留住更多用户，而不仅仅是花费营销美元。”

使产品/市场契合的目标是使产品本身成为可取的，必须拥有的，并迅速创建传播信息的布道者。

增长黑客专注于这种“产品市场契合度”。 他们参与用户体验的设计，而不仅仅是营销。

没有合适的产品/市场契合，就没有第二阶段。

过渡到增长

在获得用户的第一阶段之后，增长黑客真正开始了。 第一个原则是充分理解人们为什么喜欢这个产品，并用它来建立信息和营销。 这个阶段有两个方面：左脑视图和右脑视图。

左脑或逻辑方面是关于设计增长、了解用户、调查和研究，以磨练他们喜欢产品的核心原因并将其构建到通信中。 它是关于数据、数据和更多数据——测试放弃的原因、试验——A/B 测试、减少注册的摩擦。 这是工程师，通过不断提出问题来构建和完善产品、用户体验和营销——很多问题。

右脑方法：毫无疑问，伟大的创意不会吸引用户，但可以传递可以让产品病毒式传播的“切入”想法。 最早的例子是 hotmail 的 Tim Draper，他推动创始人添加“ PS I Love You”。 获取免费电子邮件”位于每封电子邮件的底部。 结果？ 6 个月内达到 100 万用户，仅仅一年后达到 1000 万用户。

他们的关键点是，这不仅仅是花费市场资金，高增长来自对客户的深入了解、持续的分析和创造性的思考。 成长阶段的目标是通过推荐获得大量用户。 结果是用户群呈指数增长，因为 2 变为 4 变为 8，8 变为 16，依此类推。

生长

最后一部分是管理基础设施并对其进行构建以保持产品的质量，在扩展业务的同时进一步开发它。 增长来自于留住客户，而不仅仅是获得新客户。 因此，良好的客户服务很重要，而且必须随着业务的扩展而扩展。

每家公司在这方面各不相同，但核心重点是留住客户、建立在线社区、交叉销售新产品和扩大用户群。 这涉及到多渠道方法的全部内容。

我发现的另一个有用的模型是唐纳德·唐克斯（Donald Donckers），它为增长黑客提供了更正式的结构

增长黑客的技能和特征

Andrew Chen 认为“增长黑客”是新的营销副总裁。 正如他所写：

“增长黑客是营销人员和程序员的混合体，他们关注的是“我如何为我的产品吸引客户？”这一传统问题。 并通过 A/B 测试、登陆页面、病毒因子、电子邮件可传递性和 Open Graph 给出答案。”

增长黑客必须具有高度的自我激励和对事物运作方式的天生好奇心。 这些人想要深入研究数据并理解事物。 从技术上讲，虽然他们不需要是编码员，但他们需要在技术上精通网络技术。 不过，核心技能是分析，它允许增长黑客磨练寻找和重复有效的东西并消除无效的东西。

初创企业必须改变以取得成功的速度给每个人带来压力。 增长黑客必须坚韧、执着并能够承受冲击，而不仅仅是高点。 要成为一名增长黑客，你必须从解决问题、提高技能和锻炼智力中获得基本的刺激。

#3 – 增长黑客示例

要记住的是，三分之一的初创企业失败了。 所以这些例子不仅克服了困难，而且做得非常出色。

示例 1 – AirBnB

示例 2 – DropBox

示例 3 – 贝宝

示例 4 – Groupon

示例 5 – GMail

示例 6 – 推特

Twitter 于 2006 年 7 月由 Jack Dorsey、Evan Williams、Biz Stone 和 Noah Glass 于 2006 年 7 月推出。

他们定义的增长黑客策略——确定任何超过 30 人的人更有可能成为活跃用户。 然后他们用它来突出建议的人在注册时要关注的人。

示例 6——叮当声

示例 7——Pinterest

示例 8 – 薄荷

#4 – 增长黑客工具

这是您可以使用的最佳增长黑客工具列表。

AB 测试工具

#5 – 增长黑客策略

如果您以 Internet 上使用的示例为例，大多数参考文献都是著名的软件即服务平台 (Saas)。 关于其他类型业务的案例研究很少。 世界上到处都是企业家，但只有少数人得到了媒体的关注。 显然，其他市场也存在增长黑客，但这些并没有引起媒体的注意。

制定增长黑客策略将取决于您销售的产品的性质。 也就是说，有很多方法可以创造性地最大化网站流量、开展病毒式营销活动、提高转化率并产生收入。 增长黑客策略实际上是良好的营销实践，但增长黑客同时改进它们以协调最大化增长的漏斗，这就是区别所在。

增长黑客是一种心态。 增长黑客是心理学（了解客户行为）、技术和创造性思维的结合。 但问题是，其他企业能否利用增长黑客战略和策略来实现增长？

最大的转变是在这三个方面：

增长黑客策略

这些是我挑选的一些增长黑客策略，可以帮助改善你的整体营销。

1. 客户体验

   – 假设您拥有客户必须拥有的出色产品或服务，并且您知道它已为成功做好准备，那么您就开始构建增长引擎。 增长黑客在整个获取过程中不断强调用户体验的简单性。 因此，从他们到达您的网站的那一刻起，他们就认同该网站使用他们的语言，有一个明确的价值主张并告诉他们该调用什么（良好的行动号召），选择被简化（通常不超过 2 个）和副本销售产品。
   虽然这听起来很简单，但每个方面都需要开发、测试和完善。

2. 然后，绘制客户体验图可以了解流程并确定您可以归因于每个部分的关键指标。 一旦您设置了措施并开始查看数据，您就可以加入这些点，以便您可以查看任何特定来源的例如下降率（即客户行为差异、广告表现、社交网络表现……）。 获得数据后，您可以发现差距并开始寻找从最初的品牌知名度/覆盖到最终注册的优化。

3. 对我有什么好处

   – 如果您想让其他人分享您的内容/您的服务或产品，那么是的，有些人会这样做，因为他们爱您，但这不会带来巨大的增长。 你需要想办法激励人们分享。 病毒式营销专家——Jonah Berger、Robert Cialdini、Karen Nelson Feld、Karin Nohan 和 David Meerman Scott； 会告诉你，情绪比任何合乎逻辑的东西更能推动分享。 同样重要的是挖掘他们的驾驶动机、价值观和激情。 这使您能够开发出与创意结合的洞察力，这将推动病毒式传播。激励措施不仅仅是帮助从简单的联盟计划到更复杂的奖励计划的“机制”。 看看零售商 Tasti D Lite 这种古老但绝妙的方式，它使用奖励来激励他们的粉丝。

4. 敏捷营销

   使用最小可行产品 (MVP) 建立精益初创公司的概念最初是由 Eric Ries 提出的。 敏捷营销从此建立在结合敏捷软件开发中的想法的基础上。 策略保持流动性和灵活性，策略会根据活动和数据而变化。快速行动、响应数据并快速应对变化对于加速增长至关重要。 这是思想转变。

5. 社会焦点

   正如奥斯卡·王尔德曾经说过的：

   只有一件事比被谈论更糟糕，那就是不被谈论

   获得曝光的方法是：写博客（包括客座博客）、采访、宣传噱头（想想 Ryan Air）、举办比赛、寻找和利用影响者、使用附属公司、推荐朋友计划、建立合作伙伴关系、与他人合作制定整体解决方案，向媒体介绍您的员工和公司新闻……精心策划品牌曝光将把涟漪变成波浪。

#6 – 增长黑客资源

增长黑客越来越受欢迎，并且已经有很多很好的资源可以找到更多关于它的信息。 我在下面列出了一些增长黑客供您探索，并欢迎在评论部分提供更多信息 - 所以请与他人分享。

增长黑客课程

本课程由 Udemy 的创始人制作，这本身就是一个非凡的增长黑客案例研究。 为什么不向最好的人学习。

增长黑客博客和博主

Andrew Chen 有一个博客，其中包含有关增长黑客的大量内容，从产品/市场匹配到思维方式，再到关于如何应用增长黑客的想法。

Qualaroo 和 Growth Hackers（见下文）的创始人兼首席执行官 Sean Ellis 也设法撰写有关增长黑客的文章。 他的博客名为 Startup Marketing 是一个优秀的增长黑客资源，他根据自己的经验给出了想法和见解。

林肯墨菲的历史很好。 他曾在许多 SaaS 企业工作，帮助他们加速发展。 他的博客充满了很好的建议和有用的提示。

Caneel Joyce 的帖子是获取 2012 年增长黑客大会上一些重要笔记的绝佳方式。 他们从主要演讲者那里获得了许多有用的想法以及他们的提示，而 Caneels 也对这些想法采取了自己的看法。 很值得一看。

Growth Hacker TV 是增长黑客的专用频道，拥有一个可供您利用的庞大资源库。 它包含对一些最优秀的增长黑客的采访，他们公开为您提供有关如何使用增长黑客的重要提示和建议。

Growth Hackers 是一个网站/社区，由有关增长黑客的人员和帖子组成。 它在网站上有一些很好的和多样化的内容。

我在下面包含的增长黑客演示将为您提供更多背景信息。 我还包含了一些增长黑客示例以及一些您可以阅读的有关增长黑客的书籍。

所以现在我希望你对 WTF 是增长黑客以及如何增长黑客你的业务有一个更好的想法。 我相信增长黑客还有很长的路要走，所以如果你发现其他任何东西，请告诉我，在评论中添加它，也让我知道你的想法。 增长黑客是过度炒作的营销还是真正的学科？

如果您想了解更多关于 wtf 是增长黑客的信息，请阅读这些增长黑客书籍。