将在 2023 年颠覆业务的工作场所技术

已发表: 2023-06-13

在商业世界中，变革是不可避免的。它发生在每个行业，它影响每个公司。由于某种原因，它也声名狼藉。

变化通常被视为一个问题。公司和为他们工作的人都抵制它。他们将变化视为敌人，而不是一种可以提高绩效、增加价值并为公司提供竞争优势的战略。

到 2023 年，对变革持开放态度的公司可以使用各种新的、强大的、颠覆性的业务工具来装备员工队伍。然而，要充分利用这些新功能，公司必须改变他们看待技术的方式。

仅仅做技术项目是不够的。要真正赋予当今的劳动力权力，企业必须实现数字化。

正确的技术方法

利用技术实现业务目标涉及制定战略、部署工具和管理持续运营的永无止境的循环。很多时候，组织的领导层过于关注工具，而很少关注工具所需的数字功能或工具上线后的影响。

选择和部署工具只是一个开始。劳动力需要不断发布功能并增强数据推动的服务体验。以下是领导层可以采取的一些步骤，以优化他们正在部署的技术工具的影响：

确保权力分散——数字工具本身不会带来数字化转型。该领域的成功需要通过让管理人员直接访问信息和交易来实现工作流程自动化。分布式权力使管理者能够在其权力范围内做出以人为本的决策，而无需多余的监督或不必要的批准。

提升数字能力——数字市场本质上是动态的。数字平台的更新和增强速度比以前的本地软件模型快得多。为确保技术提供最大价值，员工必须能够使用部署的数字工具。许多组织现在指望他们的人员体验团队负责确保人力资源决策以人为本，以提供成功执行数字战略所需的知识和经验。

优先考虑数据适应性——数据是数字解决方案的命脉，也是组织敏捷性的关键驱动力。随着组织增加可用于其数字工具的数据量，他们也增加了这些工具可以提供的价值。组织应该利用数据来推动更好的决策并创造个性化的员工体验。这可以加强每个部门的运营，从人力资源到财务再到网络安全。

培养价值思维——工作场所技术需要投资。为了实现投资回报，新工具的实施必须与对新功能如何产生有价值结果的清晰理解联系起来。当技术未能产生有价值的结果时，很少是因为它没有能力这样做。更多的时候是因为它没有被充分利用。与工作场所技术相关的决策必须围绕成果和结果，而不是流程和服务。

拥抱变化——变革支持必须是一项核心管理能力。它使管理人员能够以对组织使命和业务模式的清晰理解为指导，以应对变化。组织结构必须允许信息在组织中顺畅地向上、向下和跨组织流动，并具有很高的透明度。需要自上而下的通信和集中协调的系统在数字时代的成功速度太慢。

一旦组织拥护变革，他们就可以有效地部署工作场所技术来增强和支持变革。这里有两个工具说明了当组织接受数字化转型时可能实现的创新类型。

Reejig 是一个屡获殊荣的劳动力智能平台，专注于识别组织中未使用的潜力。它将自己描述为“所有人才决策的中枢神经系统”。它是工作场所技术，可帮助组织识别、资源和部署未充分利用的人才。

Reejig 建立在世界上第一个独立审计的道德人才 AI 之上，它用于生成组织人才生态系统的全面实时概览。这种“全面技能可见性”帮助组织通过重新培训、提高技能和有效调动员工来优化他们的员工队伍。它提供的洞察力还可用于开发个性化的职业道路，这有助于改善员工体验和提高保留率。

Firstup 是一个智能通信平台，它使用数据通过创建个性化的员工旅程来推动更高的员工敬业度。它植根于这样一种信念，即一刀切的沟通本质上是一刀切的沟通。 Firstup 使用有关员工敬业度的实时数据，确定最有意义的活动、最佳时间以及与每位员工沟通的最佳渠道。

数字健康是 Firstup 参与方法的关键组成部分。有时被称为数字健康，数字健康旨在确保技术旨在促进健康使用并避免数字过载。通过为每个独特的员工确定和授权最有效的沟通方式，Firstup 减少了数字噪音并确保信息相关且有影响力。

每个组织都有机会在 2023 年利用工作场所技术来提高生产力，同时改善员工体验。有效实现这两者的关键是选择具有战略和可衡量影响的工具，并以以人为本的方式部署它们。