为什么您的小型企业品牌如此特别？

小企业品牌化有些矛盾——许多小企业除了开发标志和标语外几乎没有什么。

在另一个极端，财富 100 强公司拥有昂贵的品牌代理。

由于他们的营销支出，他们在业务的各个层面以及跨多个渠道和客户群设计自己的品牌。

如果被问到哪个更擅长打造品牌，我们的自然反应是说大品牌处于领先地位； 但他们是吗？

首先，让我们回顾一下品牌的历史。

小型企业品牌 -早期品牌

从历史上看，烙印是一种使用热铁棒标记谁是所有者的方法，例如在牛身上。

高价值物品被打上商标，以便更容易识别并在盗窃追踪的情况下。

首先，品牌是每个牧场独有的视觉标记。

小企业品牌——现代品牌

在广告狂人的黄金时代，渠道有限。 随后，精心构建品牌信息以影响大众受众。

换句话说，渠道少，但观众多。

例如，一些主要渠道是印刷出版物、电视、广播和广告牌。

消费者渴望采用新的便捷的做事方式和新产品。

然后，我们将少数渠道转移到多个渠道、更小、更分散的受众和众多设备。 此外，我们现在有广告拦截！

小企业品牌——保持现代

今天令人兴奋的是人们不仅对广告而且对组织的不信任程度。 许多人都熟悉尼尔森的数据，这些数据展示了人们如何信任他人而不是品牌。

爱德曼的另一份报告《信任晴雨表》向我们展示了人们如何也不信任政府、机构和组织。

这在很大程度上是由于反复暴露的程度不断泄露并破坏了我们对权力和自身利益如何腐蚀人民价值观的信任：

• 希尔斯堡掩盖。
• NHS 掩饰——斯塔福德郡和坎布里亚郡。
• 金钱换取好处和改变投票。

关键是，这些本身就是品牌，而且这些品牌都受到了严重的损害。

品牌越来越难以营造一种与现实相分离的认知。

使用社交网络的人们以前所未有的速度和规模快速分享新闻——坏消息传播得很快。

毫无疑问，手机摄像头和社交网络等技术无疑是揭开大品牌底蕴的催化剂。

大型组织的问题是他们的人就是这样的人。

他们可能是雇员，但他们也是公众成员。 他们使用大量不同的媒体在多个渠道公开分享他们的观点、意见和兴趣，这对控制你的品牌提出了巨大的挑战。

即使制定了社交媒体政策，也有很多事情会吸引其他人在社交媒体上分享和谈论。

此外，监管这通常很困难——公司不希望被视为在监听员工账户，即使他们通常是这样。

事实上，随着将登录信息移交给他们的 Facebook 帐户的请求，员工将越来越多地受到雇主的在线监控。 虽然这似乎是一件明智的事情，但它也会危及双方的信任。

最重要的是，人们认为您的品牌是您品牌的现实。

对于大公司来说，他们似乎可以控制自己的品牌信息，但实际上在经过审核时：

1. 不同的机构正在向市场传递完全不同的品牌信息。
2. 社交媒体上的品牌未能对 Brandwatch 重新调查的客户做出回应，并且通常被忽视。

小企业品牌。

Elaine Pofeldt 在福布斯上发表了一篇名为“伟大公司如何让员工保持兴奋”的精彩博客，强调了小企业通常拥有高度敬业的员工（例如，与企业相比）。

由一群人组成的小型企业品牌紧密合作、沟通、协作，以相互创造和加强品牌，以及品牌。

小型企业品牌与企业中的人一样重要。

人们必须做的超出其企业角色的定义。

事实上，一家小企业的生死取决于他们拥有的少数客户以及他们提供的服务质量。

更重要的是，他们必须擅长他们所做的事情。

小型企业品牌可以利用社交网络以比任何大型企业都更个性化的方式来传递他们的品牌。

无论如何，很少有 CEO 的推文或参与社交媒体 - 也许是害怕或认为他们不是品牌的一部分！

小企业可以做大事

关于发展小型企业品牌的一些要点。

小型企业可以以大型组织难以做到的方式培养信任和开放性。
通过专注于开发一个与客户一起参与的开放品牌，而不是忽视他们，小企业品牌可以蓬勃发展。

1. 将您的目标集中在客户而不是您的业务上。

伟大的企业通过它如何帮助客户来识别他们的品牌。 这不仅仅是一条带线，而是为您的品牌及其与客户生活的关系赋予意义——确定一个明确的目的。

#2。 有明确的 USP。

确定是什么让您与众不同——您的独特卖点并将其用于您的营销传播中。 你做了什么别人不做的事，客户为什么要向你购买。

#3。 吻。

Keep It Short and Simple (KISS) – 确保从您的徽标到您的员工如何与客户互动，他们都了解您的品牌。 不要让它留在你的脑海中，让它清晰易懂，让你的人相信它。

#4。 交付价值。

乐于助人并促进开放知识。 想一想您的专业知识和知识如何帮助您的客户，以及它们如何与您的服务相匹配——制作增值的内容并分享它。

#5。 多走一英里。

通常，低成本的额外努力或服务可以在良好的服务和令人惊叹的体验之间产生差异。 检查客户旅程：从他们第一次与您联系的那一刻到之后您如何与他们沟通——您可以做些什么来让您的客户感到惊奇。

#6。 成为您希望您的企业成为的品牌。

你是品牌

创始人/所有者设定文化，与大型组织不同，它直接影响人们的工作方式、动力和整体文化。 作为一个小型企业品牌，您可以比大型企业更有风度，这使其成为您品牌和服务的关键部分。

#7。 始终如一。

无论是您的社交媒体更新、您的服务水平还是您对员工的沟通和承诺——保持一致。 这会在您和您的企业中建立信任和信心。

#8。 将个性融入其中。

我已经包含了一个品牌个性模型——但它不必像这样正式。 只需使用社交媒体来确保您和您的人都能看到并展示企业背后的个性 - 这可以胜过大型组织。

#9。 支持你的人民。

如果你有生意并使用社交媒体——利用你的员工的想法和想法。 把它变成一个团队的努力，你不仅会得到更好的想法，而且会得到更多有趣的帖子和内容。 只要你这样做，它也会减轻压力。

#10。 忘记交易——建立社区。

只考虑客户和交易很容易。 超越这一点，想想如何培养一个客户社区，你就有了一个提高客户忠诚度和建立品牌拥护者的制胜法宝。

#11。 倾听和回应。

在社交媒体上保持活跃，并回应您的客户和其他谈论您的品牌的人。

品牌现在是网络化的，它们的结构同样掌握在客户手中，就像业务本身一样。

通过交流的开放性和人们分享品牌体验的便利性，组织变得更加透明。

大型企业正在与多个股东打交道，这些股东通过多个渠道（客户、员工、管理层和各种机构）加强了对其品牌的认知。

一致性往往使这些品牌失败。 小型企业可以利用更多地控制其品牌和更接近客户的优势。 随着社交本地和移动（SoLoMo）的趋势，这成为一个很大的优势。

由于服务的简单性，小型企业品牌可能会更好。

他们与客户有联系，非常了解他们的受众这一事实是一个很大的优势。

您的小型企业品牌比您想象的更令人惊叹。

只要稍加关注，您就可以使用可让您轻松推广和建立小型企业品牌的工具——您怎么看？