为什么您的电子商务网站需要社交证明

社会证明——任何表明谁在使用您的产品或服务，或者他们为什么使用它们、他们如何使用它们、何时使用它们以及他们对它们的看法的任何东西。 有许多不同形式的社会证明，在当今世界，它是获得新客户和培养现有客户忠诚度的最重要途径之一。

在过去，广告是组织与潜在客户之间唯一的沟通和促销形式之一，但今天，社会认同已成为最重要的促销形式之一，甚至是更重要的沟通元素。 更重要的是，社会认同在很大程度上是有机发展的，并且被视为值得信赖。 在很多方面，这使得它比传统广告更有价值。

总而言之，您的电子商务网站需要社会证明。 以下是一些原因。

1. 社会证明使您的产品（和您的组织）平易近人、个性化和可信

没有办法解决这个问题。 社会证明能够对您的产品和服务产生积极影响。 它将使您的产品更加平易近人，使您的业务看起来更加风度翩翩，并以可信度加强您的营销工作。

社交证明有点像通过口耳相传的方式接受朋友的推荐，即使您个人可能不认识通过社交渠道做出“推荐”的人。 这让 Instagram 帖子和客户评论等证据更加重要，因为展示证据的人似乎与公司无关。

2. 大多数购物者在购买前都依赖社会证明

这是一个几乎不需要背景就可以产生影响的统计数据：95% 的买家在购买前阅读了评论。 诚然，客户评论并不是社会证明的唯一形式，但这应该清楚地表明，社会证明与客户行为密切相关。

该百分比只是阅读评论的购物者数量。 想想购物前在 YouTube、Facebook、Instagram 或其他地方查找产品的购物者，对各种社交证明的需求变得更加明显。 您拥有的积极证据越多，转化潜在客户的机会就越大。

3.它将您与您的客户联系起来，并与您的其他营销计划联系起来

在您的网站上提供社交证明，或向客户征集，是将您的品牌与其用户联系起来的最佳方式之一。 此外，您在网站上展示的社交证明可以与您的其他促销、广告和营销计划携手合作，使您的定位更加稳固。

例如，如果您将您的品牌定位为吸引特定人群，并且您可以生成社会证明来加强这种联系，那么您的品牌将显得更加一致、更值得信赖和更有价值。 具体来说，如果您面向 20-25 岁的男性进行营销，并且与您的产品相关的所有评论、视频和帖子都来自该群体，那么它将对您的所有努力产生积极影响。

社会证明的类型

你知道为什么你需要社会证明； 毋庸置疑，它对您的品牌健康至关重要，并且这是绝大多数在线买家在购买之前所寻求的。

然而，有许多不同类型的证明，有些更适合某些行业而不是其他行业。 以下是您可以在网站上展示或向用户征求的一些社交证明类型。

评级和评论

如本文所述，绝大多数购物者会在购买前寻求客户评论以收集有关产品和服务的信息。 仅此一项就应该告诉您评论对普通消费者有多重要。

客户可以通过外部资源来阅读或发布对您的产品或服务的评论，但您只需让他们能够在您的网站上留下评论，就可以将中间人排除在外。

有关产品评论力量的示例或了解如何将它们应用于您的电子商务网站设计，请参阅下面我们的客户 White Mountain Knives 的一些产品评论。

这些评论是针对巴克刀的，看起来比宣传材料更个人化和更值得信赖。 很明显，这些来自产品的实际用户，他们对产品的热情和观察力贯穿始终。

客户感言

推荐书与评论有些相似，但并不完全相同。 推荐几乎就像对您的产品或服务的不请自来的积极评价，并且可以对您网站的访问者产生很大影响。

虽然您在内部开发的宣传材料可以帮助培养您的品牌，并且可以有效地与您的目标市场对话，但没有什么能像您的目标市场的其他成员那样为您工作，而这正是推荐的意义所在。

用户生成的内容（社交媒体帖子、视频等）

用户生成的内容可以采用多种形式，毫无疑问是您可以利用的最有效的社会证明形式之一。 您甚至可以将网站的一部分专门用于展示用户生成的内容。

此类内容可以采用简单的形式，例如您从电子商务网站链接到的正面 YouTube 产品评论，也可以简单的形式为来自客户 Instagram 帐户的产品图片或创意图片。 如果您的客户创建了它，并且它与您的产品或服务有关，那么它就是用户生成的内容； 它是潜在客户寻求信息的主要来源之一。

至于如何使用它，请考虑我们的客户 Sagebrook Home，他与 1DigitalⓇ Agency 合作迁移到新设计和开发的 BigCommerce 网站。 他们网站的主要功能之一是他们的“获得灵感”页面，该页面使用应用程序 Candid 允许他们创建一个用户生成的图像库，其中包含他们的家居装饰产品。 它灌输信心，激发欲望，并且总体上是一个巨大的转换助推器。 下面可以看到他们“获得灵感”页面的屏幕截图，您可以看到他们如何利用社会证明的压倒性优势来发挥自己的优势。

他们网站上的此功能来自他们的 Instagram 帐户，而后者又来自 Sagebrook 客户的帐户，这是展示客户实际上如何对他们的产品感兴趣的好方法。

客户资料

使用社会证明的另一种方法是客户数据的形式。 这些数据可以来自您自己的销售数据，也可以来自您的 Google Analytics，您如何使用它取决于您。 诚然，它可能不如上述某些功能有效，但它确实让您网站的访问者朝着正确的方向前进。

作为社交证明的客户数据的一个示例是使用它在您的网站上推荐产品。 如果您的大部分客户购买给定产品，那么它可以被视为畅销书。 一些公司通过允许将其作为产品页面上的过滤器来将产品宣传为畅销书。 客户将看到最受欢迎的产品，可能会阅读与之配对的任何评论，并据此做出决定。

这方面没有透露具体数字，但这类似于看到诸如“95% 的客户更喜欢产品 X”之类的东西，并将它们作为配件或互补产品一起推广。 这也是一种灌输信心、品牌忠诚度和促进转化的方式。

社交媒体无处可去，越来越多的客户将社交证明作为在做出明智的购买决定之前了解产品的主要方式之一。 还有其他积极的社会证明可以影响您的品牌形象的方式，但这些是最有影响力的方式。

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