为什么短信可靠性很重要：确保成功发送短信的指南

已发表: 2023-05-22

在通过社交平台和复杂的电子邮件进行即时通信的时代，短信营销似乎有些老套。然而，事实并非如此，尤其是对于想要立即吸引客户的企业而言。

根据 99Firms 的一份报告，89% 的电话用户会在收到消息后的 30 分钟内检查并阅读消息。

这个令人印象深刻的统计数据清楚地说明了短信通信可靠性的重要性。但是短信可靠性是什么意思，您如何确保短信 SMS 的成功发送？让我们揭穿同样的事情：

短信可靠性意味着什么？

短信的可靠性意味着短信渠道的可信度。它由短信的打开率和发送率来定义。总体短信可靠性是在发送率和打开率的帮助下确定的。

短信无法发送的原因可能有多种，因此，预定的收件人永远不会打开短信，从而影响其可靠性。例如，从您的手机发送 SMS 文本可能会降低发送率，并且可能会遇到“发送失败”错误。

但好消息是，有多种商业短信解决方案，例如SMS 自动化软件，可以安全地发送群发消息。此外，每次您从滴灌活动中发送新短信时，它们都会消除积压或长时间的交付等待时间。

短信可靠性的明显好处是，接收和打开您的消息的人越多，您的投资回报率和短信营销活动的收入就越高。例如，如果您以 10 美元的价格发送 1000 条短信，则投资回报率将取决于有多少用户收到并打开了 1000 条短信。

由于短信的打开率很高，这也意味着渠道的高送达率。但是，当您尝试在没有正确系统的情况下发送大量文本消息时，可能会出现问题。

从您的手机向成百上千的客户群发短信并不能解决问题。此外，短信发送需要几秒钟，如果你一起发送数百条短信，它们会排长队，让运营商不堪重负。

这不仅会产生可传递性问题，还会影响您的投资回报率和 SMS 渠道的整体可靠性。因此，如果您的业务涉及发送数以千计的 SMS，那么投资自动文本滴灌活动工具以确保消息快速顺畅地到达您的客户是有意义的。

除了运营商限制和移动设备功能外，还有几个因素会影响文本消息的传递和可靠性。在这里，我们列出了一些：

号码无效：固定电话号码等无效的客户号码会造成送货问题。仔细检查所有号码及其区域代码，并通过电子邮件与用户联系以确认相同。
号码在“请勿拨打”列表中：如果客户为其号码启用了“请勿拨打”，您可能无法向他们发送短信。检查您所在国家/地区的 Do Not Call 注册表，以确保用户没有选择该选项。
未使用经批准的承运人：如果您使用未经管理机构批准的承运人，那么您可能会面临送货问题。为避免这种情况，请选择经批准的运营商来发送自动文本滴灌活动。
标记为垃圾邮件：有时，收件人的运营商可能会因为使用触发垃圾邮件过滤器的特定语言、单词或符号而将您的 SMS 标记为垃圾邮件。

发送率是发送的 SMS 占您发送的所有 SMS 的百分比。例如，如果发送了 1000 条短信中的 750 条，则发送率变为 75%。以下是一些提高短信送达率的方法：

有两种类型的号码可用于发送自动短信：长代码和短代码。

长代码提供交互式消息传递体验，但每天有 500 条消息的限制。另一方面，短代码对发送消息没有这样的日常限制。但是，您不会通过短代码获得交互式消息传递体验。

从正确的电话号码类型发送正确的消息会增加短信的发送。

涉及营销公告的重复或冒犯性内容更有可能被视为垃圾邮件。运营商可能会阻止您的号码，您甚至可能会丢失号码并支付巨额罚款。

使用正确和简洁的语言来避免垃圾邮件过滤器，并尝试在消息中包含用户名。此外，向您的用户解释为什么他们会收到短信以及他们之后应该做什么。

如前所述，您的送货率可能会因无效或不正确的号码而受到影响。不管它们无效的原因是什么，您都应该确保经常清理您的列表以删除不正确的号码。

这样做将提高您的 SMS 活动的发送率，还有助于节省因向无效号码发送消息而收取的费用。

每个运营商对不同的 SenderID 都有不同的规则，并且它们会根据在特定时间发送的消息的类型和数量而有所不同。因此，请选择适合并完全符合您的 SMS 需求和业务要求的运营商。

此外，选择与大多数运营商有良好关系的最佳 SMS 工具供应商更有可能提高交付率。他们了解每个运营商的规则，可以指导您充分利用 SMS 营销活动。

短信的可靠性和高送达率正是它在企业中如此受欢迎的原因。作为营销人员，您的工作是消除噪音并使用 SMS 渠道进行有效的营销传播。

我们相信本文为您提供了优化 SMS 通信和发送率所需的信息。配备良好的运营商和企业短信解决方案，您一定会在短信营销方面取得成功。