为什么您的企业应该将客户数据转化为营销洞察力？

已发表: 2022-12-19

您的企业将客户数据转化为营销洞察力

数据驱动的营销彻底改变了行业的面貌。曾经是一个可能产生混合结果的相当不确定的领域现在是一个完全依赖数据的精心构建的系统。营销经理可以使用客户数据来更好地了解客户想要什么、喜欢什么以及如何最好地吸引他们的注意力，而不是猜测。

目前，64% 的营销主管表示制作数据是其营销策略的核心部分。随着数据可以提供的客户洞察力变得更加精确，这个数字在最近几年才有所上升。

随着我们进入 2023 年及以后，如果您的企业没有充分利用客户数据，您就会落后。在本文中，我们将带您了解将客户数据转化为营销见解所需了解的一切。我们将涵盖流程的每一步，解释您如何创建一个系统，直接为您的业务提供独特的见解。

让我们直接研究数据。

如何将客户数据转化为营销洞察力

客户数据对于清楚地了解您的客户群如何响应您的产品至关重要。从站点信息和流量到人们对哪些营销活动反应最好的一切，您都可以追踪。

获得稳定的数据流后，您就可以将其转化为具有高影响力的营销见解。这些见解将为您的策略带来一定程度的客观性，有助于增加利润并减少不必要的支出。

为了将客户数据转化为营销洞察，我们需要完成几个核心步骤：

让我们进一步分解这些步骤。

当然，如果没有客户数据，您将无法得出任何有用的见解。大多数企业将至少有一个基线水平的数据进入他们的业务。例如，绝大多数网站将从 Google Search Console 等工具接收网站数据。

虽然这是一个很好的起点，但仅仅使用一些不同的工具是不够的。您的企业需要创建一个所有数据都汇入的集中式数据中心。有一系列应用程序可以为您执行此操作，将社交媒体数据、销售数据、客户关系管理数据和站点数据提取到一个位置。然而，想要充分利用这一策略的企业应该更进一步。

如果您目前拥有软件和数据工程团队，您甚至可以要求他们专门为您的业务创建数据应用程序。除了获得嵌入式分析之外，这还允许您捕获您正在寻找的客户数据的全部范围。虽然开箱即用的服务通常就足够了，但如果您在特定市场工作，那么让数据团队为您打造完整的体验可能是您的不二之选。

一旦您有了自己的方法来代替捕获数据并将其移动到一个位置进行分析，就该确保您的业务中有稳定的数据流了。

您可以通过多种方式开始更大规模地收集数据：

扩展跟踪工具——在我们的信息时代，您可以将一系列信息跟踪器整合到您的网站、社交媒体帐户和任何面向客户的工具中。 从在您的注册门户中获取基本的人口统计数据，到使用 NLP 和社交聆听工具来了解您的受众的核心想法，您可以采用多种策略。只需确保您的跟踪工具可以与您为业务设计的数据基础架构集成即可。

询问客户 -不要忘记良好的旧调查。 我们并不是说你应该每周用调查问卷轰炸你的听众。相反，尝试直接向他们询问一些数据。确保包含一系列问题，并使给出答案的过程尽可能简单。客户完成调查的速度越快，他们就越有可能真正继续调查直到结束。
A/B 测试 -对您的受众进行 A/B 测试是获取数据的绝佳方式，这些数据将直接转化为高价值的营销见解。 通过运行两个不同版本的主页，您可以确定客户对哪个版本反应更好。从那里，您可以使用它来深入了解客户的偏好。如果您想优化网站或媒体策略的任何部分，这是可行的方法。

一旦您将所有客户数据集中在一个地方，您就可以开始对其进行分析。如果你想知道一些具体的事情，从一个问题开始，然后向后工作。例如，要了解您的圣诞活动有多成功，请查看该活动的参与度数据。

通过将其与过去的数据进行比较，您可以立即将一定程度的定性研究纳入您的营销策略。使用此功能，您可以确保在下次启动类似的广告系列时，您将根据以前的数据避免或包含一些元素。

在这里拥有一个集中式数据中心的好处在于，随着时间的推移，您的洞察力只会增加。虽然您可能从一小部分数据开始，但随着时间的推移，您会迅速将您的数据存储构建成一种非常有价值的商品。

使用数据，您可以根据以前的信息进行推断以预测未来的成功，并随时完善您的策略。您甚至可以直接针对对您很重要的某些指标。数据驱动的营销是一种包罗万象的策略。

客户数据是您业务的信息宝库。不要让这些信息从您的手指间溜走，而是收集它并将其转化为营销洞察力。这是提高营销效率和吸引新客户的一种非常有效的方法。

通过数据驱动的营销，您将能够制作直接适合您想要捕获的用户类型的活动。很快，您将制作出强有力的营销活动，直达您的受众正在寻找的核心内容。使用可行的见解对您的业务来说简直就是一种超级力量。

祝您在 2023 年的营销大放异彩！