为什么优先考虑用户体验总能带来更好的内容创作（以及如何创作）

太多的企业似乎忘记或忽视了用户体验 (UX) 的重要性。 如果您不考虑对产品、服务或功能的情绪反应，您将很快将客户拒之门外。

即便如此，用户体验远远超出了贵公司网站和数字产品的技术层面。 构建愉快的互动必须是您交流和内容的基础。

出色的用户体验可以让您的内容超越平淡无奇的事实和毫不掩饰的推销。 您可以分享可操作的信息，帮助人们并改变他们。

吸收以下要点以了解为什么用户体验对您的内容至关重要以及如何执行其原则。

要点：

• 以用户体验为中心的心态对于创建最佳内容至关重要。
• UX 蜂窝是一个实用的框架，用于生成具有出色用户体验的内容。
• 内容应该对您的受众有用、可用、可信和有价值。
• 使您的内容易于查找、令人满意和易于访问，这会使其处于领先地位。

出色的内容和令人愉悦的用户体验——形影不离的伙伴

当您在每一个转折点提供愉快的体验时，您就会吸引更高价值的联系。 奢侈品牌深谙此道。

例如，您会期望宾利的一切都是豪华的，但这并不仅限于车辆的范围之外。 售楼处、车辆维修、网站和博客都应该运行顺畅，给人一种奢侈的感觉。

就像米其林三星级厨师的晚餐一样，演示是享受您的内容的主要因素。 当您在制作书面或录制材料时将用户的体验牢记在心，您将始终展现出最好的一面。

内容的用户体验蜂窝：7 个关键步骤

早期，设计师 Peter Morville 创建了 UX 蜂巢来指导设计团队。 您可以将这些相同的原则应用于您的内容，以改进您制作的内容。

1.有用

您的内容的有用性是问题的核心。 除了占用时间之外，阅读或观看信息对您的目标受众有什么帮助吗？ 希望您可以教育或娱乐观众或读者。 （在最佳情况下，您可以同时执行这两项操作。）

这里的困难在于，当您真正做的只是硬推销时，您可以说服自己您的内容是有用的。 就像良好的用户体验一样，首先要专注于为您的受众服务，然后转化才会到来。

2.可用

您经常需要跳出框框，从外部角度看内容可用性是否可以接受。 确认您的听众可以实际使用您的信息。 准确并不总是意味着您有用的内容可用。 例如，将你在学校最喜欢的老师与那些难以追随的老师进行比较。

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所有的信息可能都是准确的，但只有一些是可用的。 通常，区别在于谁让信息真实、生动且易于理解。

不要让你的内容陷入行话或用太多的文字埋没一个好的想法。 如果您的写作过于密集而无法使用，在线编辑工具（如 Grammarly 和 Hemingway App）可以助您一臂之力。

3. 可寻

您肯定一直在浏览网站或应用程序，并在试图找到一个简单问题的答案时竭尽全力。 不要让您的内容像一个笨重的网站。

通过便于查找信息的结构帮助您的受众找到他们想要的答案。 如今，人们扫描的次数多于深度阅读，因此将内容分解成易于消化的块并有效地使用关键字。

“可找到”对于试图掌握搜索引擎优化的营销人员应该特别注意。 谷歌的算法喜欢提供快速简单答案的文章和视频，并以令人羡慕的排名和精选片段奖励此类内容。

4.可信

信誉是使您成为观众和搜索引擎赢家的另一个方面。 人工智能时代意味着人们将比以往任何时候都更怀疑作者是否真实并知道他们在说什么。

谷歌正在加倍努力，通过使用 EEAT 查找文章来突出显示人工创建的内容。 这个首字母缩写词代表经验、专业知识、权威和信任。

以自己的声音和风度翩翩地与特定的细分市场交谈，以保持原创和可信。 尽可能分享您自己的经历，以确立自己的权威和思想领袖地位。

5.有价值

您的内容的价值与其实用性密切相关，但更深入。 在用户体验中，价值不仅仅是节省金钱，还可以是时间和精力。

关键是你帮助别人实现了他们无法做到的事情。 通过与您的听众互动并确定您提供的内容是否对他们有用来衡量您的价值。

6.理想的

用户体验中的可取性和美感是巨大的，这是正确的。 用户体验的一个重要部分是产品的外观和感觉。

您的内容的外观和感觉也很重要。 想一想：您想破译一个语法糟糕的皱巴巴的纸上潦草的故事，还是想阅读一本带有全彩色插图的可爱皮革装订的书来放松一下？

注意文章中的格式和图像以及视频编辑的质量。 您的内容将更加赏心悦目并带来更多价值。

7.无障碍

幸运的是，我们生活在一个对残疾人更具包容性的世界。 你的格式和可读性不应该仅仅为了美观而看起来漂亮。

在编写、编辑和记录内容时，请记住可访问性。 向图像添加替代文本是一个很好的开始，尤其是在您更新旧文章时。

另外，请记住，针对语音搜索进行优化有助于提高可访问性并有助于您的搜索引擎优化。 请记住选择包容性语言并继续学习。

用户体验和内容：携手共赢

优秀的内容看起来不错，感觉很好，并为您的观众带来真正的价值。 使用 UX 蜂窝中的上述原则来增强您的内容。

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