为什么预购销售至关重要以及如何增加您的预购渠道
已发表: 2018-05-24为什么预购销售至关重要以及如何增加您的预购渠道
零售商早就知道,预购销售对于成功推出产品至关重要。 在视频游戏领域尤其如此,在那里预订已经有了自己的生命。[/intro]
游戏发行商现在花费大量时间和精力来制定他们的预订策略,以为其游戏产生嗡嗡声和早期销售。 预订在其他产品类别中也很重要,例如消费电子产品(例如最新款 iPhone)、新书和专辑发行(Taylor Swift,有人吗?),甚至汽车(想想特斯拉)。
就电子商务品牌而言,Scalefast 的数据表明,预订可能比以往任何时候都更加重要。 我们的调查结果表明,在线企业应该更加努力地提高预购销售额,尤其是在可以下订单的第一天。 品牌应通过采用多种营销策略,在非常重要的发布日期之前,专注于提高客户意识。
Scalefast 分析师深入研究其平台上发布的近期游戏的销售数字,发现了收藏版预订的关键模式。 平均而言,这些预购在第一天的销售额占整个预购活动的 28%。 这个数字适用于最成功的预购产品,并且仅适用于数量有限的独家产品(例如 Square Enix 的 Dissidia Final Fantasy NT 的收藏家盒装版)。
对于不太受欢迎的标题或产品,该百分比较低,在预购第一天的总销售额的 15-18% 之间。 需求量最大的产品可能会在几分钟或几小时内售罄预订单,因此我们没有将这些营销活动包括在 28% 的数字中。
关键的一点是,预购销售的“速度”(在向客户提供的最初几天内确定)是大多数产品发布总销售额的极好指标。
有趣的是,无论预购期的长短,都可以看到这种趋势。 这表明任何产品发布的最关键时期是预订日期前的几周和几个月,而不是预订发布后的几周和几个月。 换句话说,电商品牌在上线前所做的事情,比上线后所做的事情要重要得多。
也就是说,Scalefast 发现有一些策略可以让品牌超过关键的 28% 预订基准。 对于一个受欢迎的游戏,一家主要发行商通过巧妙地使用候补名单和电子邮件营销,设法将订单量增加到超过预订第一天的水平。 其他宣传技巧可能包括在游戏预告片周围引起轰动,在重大会议上进行重大宣传,或进行大量公关和博主外展活动。 这些促销活动可以在正式发布日期之前刺激销量飙升。
Scalefast 数据中还出现了其他有趣的模式:一般发布日期的前一天,专用产品页面的流量和预订数量通常会翻倍。 这主要是由有机和直接流量驱动的。 平均而言,新访问者占该流量的 65%,而回访者约占 35%。
基于这些观察,Scalefast 为电子商务品牌提供以下建议,按活动生命周期分类:
预购前
- 通过搜索引擎优化、内容营销、付费广告、社交媒体和以粉丝为中心的活动建立客户意识应该尽早完成,甚至在产品页面完成之前。
- 将独家在线套餐放在一起,其中包含的项目将使产品与零售商将提供的产品区分开来。 这对于游戏预售尤其重要,因为消费者已经开始期望预售套餐具有一定程度的排他性。 另一个极好的激励措施是某种与核心产品相关但为消费者提供额外价值的预购奖励,例如独家指南或获得游戏中的奖励或级别。
- 特别是对于收藏版,产品页面应包括有关附加产品的详细说明和突出显示的功能图像(如果可能,在页面顶部)。 预购表现不佳的产品不包含收藏家物品的图像,或者在登陆页面上很难找到独家物品。
- 品牌应该与博客、影响者和媒体合作,在那里可以接触到他们的客户。 产生早期嗡嗡声是让粉丝对即将发布的版本感到兴奋并渴望进行预订的关键。
在预购发布期间
- 利用流量的增加将客户吸引到额外的流量中以保留客户。 例如,您可以在此阶段收集客户电子邮件地址,以便为以后的电子邮件营销构建一个列表。 由于超过 50% 的预购访问者是网站的新访问者,因此即使客户对特定的预购产品不感兴趣,现在也是捕获电子邮件的好时机。
- 发布新闻稿、全面覆盖社交媒体,并考虑付费广告来推动推荐流量。
- 如果创建了广告活动,则应在此时启动它们,以便让用户进入再营销列表流程。 这将确保营销资金不会花在无论如何都会购买的客户身上,而是更多地花在那些从产品页面或网站反弹的客户身上。
发布日期前
- 利用分段电子邮件发送给尚未购买的客户,以提高最终销售额。
- 网站上的促销信息应突出稀缺因素并强调限时优惠(“您的预订机会明天午夜到期。”)
- 自然流量可能会在发布日期之前激增,因此这是另一个收集电子邮件和建立列表的绝佳机会。
知道大约三分之一的预购销售额将在第一天到达,电子商务品牌必须制定具体的、可操作的策略,以在此日期之前推动粉丝的兴趣和参与。 在关键的最初几天内的销售将决定产品发布的整体成功。 如果您是拥有新产品的电子商务品牌并希望提供预购服务,请问问自己:在第一天最大限度地提高知名度和预购率的策略是什么?
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