为什么营销人员应该关心运营效率

已发表: 2023-07-20

创意者讨厌思考高效。它会破坏心情。破坏气氛。赶走了灵感。

但当你是一名创意专业人士时，你不能指望灵感永远在你身边。当创意之源枯竭时，你仍然需要支付账单。你的团队必须吃饭。

这就是运营效率发挥作用的地方。

什么是运营效率？

运营效率是一个用于描述团队流程和工作流程有效性的术语。它是衡量您如何利用资源（如时间、金钱和团队）来实现特定目标的方法。

效率通常取决于三件事——推动日常工作的人员、技术和流程。

（来源： Solutions360 ）

组织优先考虑运营效率，因为它既可以提高生产力，又可以降低成本。效率最高的团队可以在使用更少的资源的情况下更快地完成更高质量的工作。

这是一种通过识别效率低下（即瓶颈）并简化流程以减少浪费的工作来提高团队生产力和效率的方法。通过专注于优化工作流程，营销人员可以节省时间、金钱和资源。

为什么效率很重要？

营销人员面临着各种任务的轰炸，从创建客户旅程到管理营销活动和运营社交媒体帐户。为了及时完成这一切（并获得高质量的结果），运营效率对于任何负责团队的营销人员来说都必须是首要考虑的因素。

当您知道您的团队需要什么来完成工作、资源投入到哪里以及流程中存在漏洞时，您就可以控制您的输出并完成工作，而不必依赖晴天霹雳。无论是使用艺术画笔进行出色的设计，还是其他任何事情，效率都是至关重要的。

（来源：弹弓）

运营效率有助于最大限度地利用资源并确定任务的优先级，确保团队的技能得到最佳利用。这不仅仅是部门寻找削减成本的地方。这是关于创建一个有效的团队动态和简化流程，以便每个人都可以完成自己的工作（并在工作时享受一点乐趣）。

但让超级明星营销人员调整状态可能很像放牧猫。如何确保每个人都在同一页面上并朝着同一目标努力？

如何最大限度地提高营销运营效率

正如我所说，提高运营效率不仅仅是削减成本。如果你想要真正的、可持续的效率，你应该首先……

1. 分析您当前的工作流程

查看您当前的流程，看看哪些地方可以改进。了解什么占用了最多的资源，可以在哪些方面消除冗余，以及如何为团队成员制定明确的目标和任务。对整个过程进行彻底的审核。

提出很多问题，找出你的团队在这个过程中陷入困境的地方。您的团队经常使用哪些资源，哪些资源根本不使用？该过程的哪一部分花费的时间最多？

从那里，您可以开始考虑可能的解决方案。例如，您可以创建一个简化的内容创建工作流程吗？您能否实施标准化资产模板来简化生产流程？

2. 定义你的目标

您寻求什么样的效率？提高当前成功率的模糊目标是没有帮助的。您需要确定您的团队可以努力实现的具体目标。

因此，请考虑一下效率对您意味着什么。这是否意味着更高的销量？更好的任务管理？更多的客户满意度？还是以上所有？

请记住，效率是一场持久战。我们不仅仅追求短期成功。效率是一个过程，需要时间来衡量收益。您的目标应该考虑并反映这一点。

3. 定义你的指标

一旦你决定了你的目标，你就必须决定如何衡量它们。仔细考虑什么样的指标可以反映您正在寻找的效率。

（来源：创业港）

例如，如果您的目标是重新吸引客户，您可能会查看每个渠道的转化率和有效性。您可能会发现，使用短信进行再营销的转化率高于电子邮件或付费广告。

或者，如果您的目标是制作更多内容，您可以查看每月制作的资产数量或请求和交付之间的周转时间。

您的指标应该是可量化的（例如，产生的收入、每个渠道的转化率、客户满意度得分）。这样，您就可以跟踪您的进度并查看您的更改是否产生积极影响。

4. 规划你的路线图

一旦确定了目标和指标，就该制定攻击计划了。首先将团队的流程分解为更小的任务，并确定他们完成每项任务所需的资源。

考虑如何简化工作流程或自动化某些流程。您可以采取哪些技术实施来提高效率？您能否为团队成员提供更好的支持或培训，以确保他们知道如何最好地利用可用资源？

制定一个明确的计划来实现你的目标可以让你保持专注。有了你的目标和实现目标的地图，你就可以更加有意识地做出任何改变，并衡量每个决定的影响，确保每一步都让你更接近实现目标。

5. 向团队传达你的目标

与所有事情一样，沟通是关键。

如果您的团队不知道效率目标是什么，他们将无法实现效率目标。确保每个人都了解运营效率的重要性以及它将如何使他们在自己的角色中受益。与他们沟通您想要实现的目标，以及它如何影响您的内容日历，并确保他们了解与之相关的期望和责任。

设定明确的期望，并让人们对自己在实现目标过程中所扮演的角色负责。可量化的指标对此非常有用，因为您可以衡量进度并确保每个人都在同一页面上。您甚至可以以仪表板或其他可见格式显示它们，以便每个人都可以随时了解团队的进度。

但不要忘记作为一个团队行动！鼓励部门之间的协作，以确保每个人在流程、目标和指标方面达成共识。每个人都应该清楚自己在游戏计划中扮演的角色。这样，您可以确保每个人都为共同目标而共同努力。

在这里，对你的团队保持透明很重要。他们应该始终了解目标并了解他们的努力如何有助于实现目标。当每个人都参与进来时，您会获得更好的结果，因此请确保沟通是首要任务。

（来源：体式）

6.简化复杂的工作流程

这是你创造性地解决问题的大脑真正发挥作用的地方。查看您团队的工作流程，看看是否有任何流程可以完全简化或自动化。有大量用于内容创建、人工智能设计工具和工作流程管理的人工智能工具。如何让团队的工作变得更轻松？

考虑一下您已经使用的工具和资源，并找出使它们更加直观的方法。如果您的公司希望您使用的软件很难学习且操作起来很笨拙，那么就没有人愿意使用它。还有更好的吗？你真的需要一个吗？人工智能营销工具会对您的团队有用还是会阻碍他们？

您还可以利用标准化模板的强大功能，以便团队中的每个人都可以轻松访问他们所需的内容。这可能是简化复杂任务（例如创建销售材料或视觉资产）的好方法。只需拥有一组每个人都熟悉的可自定义模板就可以大大减少创建内容所需的时间。

由于紧跟最新趋势本身就是一项全职工作，因此通过轻松获取相关内容和培训材料，可以让您的团队变得更轻松。当您的团队可以轻松访问这些内容时，他们就不必在工作日中抽出时间来研究最新趋势或研究行业动态。新会员的入职也将变得轻而易举，因为他们需要知道的一切都可以快速、轻松地访问。建立参考资料库可以大大减少新团队成员熟悉情况所需的时间，从长远来看还可以节省您的时间和金钱。

7. 评估变更

给它一些时间让它生效，但一定要评估你所做的改变如何产生影响。这一步是提高效率道路上最重要的一步。您可以查看自己所做的事情是否达到了预期的效果，并能够做出相应的调整。

另外，不要忘记效率不仅仅是速度。这也与质量有关。您的团队成员还在创作出色的作品吗？如果没有，请研究哪些地方可以改进，以及如何支持他们重新制作出您想要的工作。

请记住，运营效率是一项持续的努力。您需要不断评估和评价您的改进策略，并随着时间的推移做出必要的改变。这是一个递归过程，随着时间的推移，您将走上持续稳定改进的道路，这个过程能够适应团队的变化，并且具有鲁棒性。

（来源： BDC ）

确保定期评估并使用收集的数据做出明智的决策。掌握团队不断变化的需求，并对实现目标的新想法持开放态度。

效率并不是一个坏词

我们都曾经历过老板要求结果和创新的艰难，就好像令人惊叹的营销活动只是只需轻轻一按即可获得的东西。为了提高效率而仔细审视我们的流程的想法很容易让人犹豫。但我们到底害怕什么呢？

更加了解您的流程并不会消除魔力。通过了解团队的来龙去脉、他们如何失败以及如何成功，您可以掌控自己的创造力，并确保您的努力最终是值得的。事实上，这并不在于最终的结果。它正在学习热爱这段旅程，成为司机，而不是不断地被拉着走。

因此，不要害怕拥抱效率。通过仔细查看您的工作流程、设定可衡量的目标并规划路线图，您将比以往更快地到达您需要前进的地方。花时间优化流程最终会让您有更多时间和自由来专注于营销的创意方面，这是我们所有人都可以支持的。