为什么制造商和分销商应该在线销售

已发表: 2019-12-19

大多数 B2B 公司都在正面应对电子商务。意识到在线销售所代表的机会，制造商和分销商正在投资新技术，将他们的在线业务转变为个性化的购买体验。

Forrester 预测，到 2021 年，美国的 B2B 电子商务行业将达到 1.2 万亿美元。尽管如此，一些 B2B 卖家仍不愿在线销售。可以理解，对您的业务进行数字化转型势在必行，但卖家不能再忽视它了。在线展示并不是一件好事，而是制造商和分销商向下一代 B2B 买家销售产品的必要条件。

了解 B2B 卖家应该停止拖延并开始在线销售的主要原因。

B2B 买家想要研究和在线购物

在买家所在的地方销售。对于 B2B 买家来说，网上购物是新常态，甚至是他们的偏好。

根据 B2B 电子商务红色阶段状态报告，96% 的 B2B 买家更喜欢在线与制造商和分销商做生意！

不过，这应该不足为奇。今天，千禧一代的买家比以往任何时候都多。这一代人习惯于在线购物以满足他们的所有需求，并且在与工作相关的购买方面他们不期望有什么不同。他们想要电子商务网站和移动应用程序提供的便利、速度、准确性和个性化。

甚至在购买之前，买家就已经转向数字渠道来研究和寻找合适的产品。 68% 的 B2B 买家表示，网络搜索是他们用来了解解决方案的前三种资源之一。

如果您不在线销售，那么潜在用户和现有用户就很难研究您的产品并进行购买。

新的收入来源——直接面向消费者销售

随着电子商务的发展，越来越多的 B2B 公司报告称，在线销售在其收入流中所占的比例越来越大。这是因为公司不再将其电子商务或在线销售门户视为其整体战略的事后考虑。十多年前，在线网站被视为现有客户重新订购或浏览目录的简单门户。仅仅拥有在线形象就足够了。

然而，今天的电子商务网站是获取新客户并为盈利做出贡献的重要战略。虽然在线网站可以为现有和新的 B2B 客户提供服务，但它也可以成为接触新受众和增加销售额的战略方式。数字渠道还可以让制造商和分销商直接面向消费者或 DTC 进行销售。

直接面向消费者的品牌在零售领域呈上升趋势，这是有充分理由的。数字渠道使与最终用户的联系比以往任何时候都更容易。通过从等式中移除其他经销商或渠道合作伙伴，DTC 品牌可以更好地控制其品牌和用户交互。制造商和分销商也可以针对喜欢直接从他们那里购买的消费者。使用电子商务，很容易拥有一个单独的网站或页面，允许消费者在线下订单。

详细了解品牌为何使用直接面向消费者的销售模式以及 B2B 商家推出其首个 B2C 电子商务网站的提示。

提供数字产品目录

随着 B2B 公司改变他们共享产品数据的方式，印刷目录的使用越来越少。与 B2C 卖家相比，产品信息及其分销对制造商和分销商来说是一个更独特的挑战。 B2B 产品目录通常包含数千甚至数万种产品。定价和库存经常变化。有特定于客户的定价、分层定价等。

为了解决其中许多问题，制造商和分销商正在转向数字或交互式主产品目录。它们更容易管理和分发给您需要的人。借助高质量的数据，卖家可以轻松地针对不同的销售渠道、客户或渠道合作伙伴对其进行操作。它允许 B2B 卖家继续扩大他们的产品分类，而不必担心在凌乱的电子表格中对其进行管理。无论您如何看待它，数字目录都比印刷目录更快、更具可扩展性。

在线销售或有落后的风险

Forrester 发现，如今 73% 的 B2B 卖家通过电子商务或在线销售门户进行销售。在这一点上，如果你不在线销售，你就有被竞争对手甩在后面的风险。很明显，B2B 买家更喜欢在线购物。如果他们在网上开始他们的大部分研究，他们会发现您的竞争对手与您的品牌无处可寻。

您等待在线销售的时间越长，它也就越难赶上您的竞争对手。由于电子商务技术的创新和进步，在线 B2B 卖家正在转变他们的在线体验，以反映 B2C，重点是自助服务和个性化。在过去的几年里，一些公司一直在调整他们的在线产品。他们从第一个错误中学习并每天都在改进。

根据 B2BecNews 2018 年对 276 家制造商、批发商和分销商的调查，60.7% 的制造商和 38.1% 的批发商和分销商还没有电子商务网站。但绝大多数没有电子商务网站的人（即 75%）表示他们计划在两年内推出一个。

显然，制造商和分销商的机会在于在线销售。

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