为什么交互设计有利于您的电子商务网站

在电子商务领域，赢得新客户的关键在于您如何与他们互动。 通过您的网站与客户建立联系变得越来越重要。

交互式网站设计到底有多必要？ 研究表明，超过 70% 的客户旅程是在线自助服务。 创建一个强调这种体验的电子商务网站需要优先考虑。

拥有具有交互式设计的电子商务网站有什么好处？ 今天，我们将回顾其中的一些好处。

交互式设计需要一个电子商务网站，并为其注入旨在吸引访问者并使体验与他们更相关的软件和界面元素。

这样想：没有人喜欢被人谈论或被告知要做什么。 建立联系的真正方法是开始对话。 在电子商务网站上执行此操作的一种方法是要求访问者采取某种行动来继续他们的体验。 这可以是观看视频、分享到社交媒体、点击按钮、在调查中投票或输入搜索词。

您从访问者那里获得的信息可以帮助您与他们一起创造更加个性化和有意义的体验，并且访问者可以更好地了解您和您的业务的全部内容。 如果你把这个交互系统拿走，体验就会完全改变。 您的访问者可能会看到不相关的结果，如果结果不相关，他们可能不会在网站上停留太久。

建立有意义的联系

客户期待互动体验。 他们希望帮助解决他们的问题，并希望根据他们的需求被引导到正确的方向。 随着电子商务网络商店的出现多年来不断增加，人们的许多互动都是数字化的。

对于拥有实体位置的企业，您可能会尽一切可能通过面对面的互动与客户建立有意义的联系，但没有对数字互动给予足够的关注。

例如，明确客户如何从与您一起购物中受益。 这可以通过在网站顶部高度可见并提示点击的重要优惠或提供即时帮助的聊天框来完成。 您可以从我们的客户 Casa M Spice Co Ⓡ看到以下示例。

通过心理学建立信任

随着客户的每一次积极体验和互动，他们越愿意对未来进行更多投资。

把这想象成在你的手机上玩一个有应用内购买的游戏。 一开始，你只是为了享受游戏的乐趣而玩，但最终，你可能会觉得购买对于继续进步和互动是完全必要的。 您首先要花 5 或 10 美元之类的少量费用。 然后你增加到 20，然后是 40，然后是 100。它会不断增加，因为你觉得这种联系很牢固，并且对互动的渴望需要它。

电子商务商店也是如此。 让人们对他们的互动感到有回报有助于建立信任以继续这一旅程。 您想在客户旅程的早期开始，让他们感觉到，如果他们不采取下一步措施并与您的网站互动，他们就会错过。 当您可以使用这种能力来影响导致转化的步骤时，您的第一次互动不应该是客户添加到他们的购物车中。

更高的转化率

有时游戏在第一次尝试或客户访问网站的第一分钟就没有获得销售。 虽然您显然希望吸引那些在没有太多研究的情况下积极准备购买的网站，但您希望成为刚刚开始旅程的人们的指南。

建立信任很重要。 您希望通过在那里并拥有吸引客户的电子商务网站设计来帮助客户增加对您的兴趣。 随着他们开始更加信任您，他们更有可能成为付费客户，因为这是旅程中合乎逻辑的下一步。

个性化内容

您的互动可以深入了解您的客户真正想要什么。 你知道人们在哪里点击。 您知道人们何时、何地以及如何浏览您的网站。 您可以通过创建为特定客户量身定制的自定义用户界面来获取所有这些信息并将其用于您的优势。

借助有关客户的更详细数据，您可以帮助他们找到他们正在寻找的东西，创建与他们特别相关的内容，围绕他们想要的东西展示他们不想错过的优惠，并使体验更加个性化.

建立您的品牌

如果您与客户建立联系，他们就会因为这种信任而忠诚于您。 即使尚未进行购买，这也是您创建回头客或继续访问您的网站的方式。

建立您的品牌可以帮助您在行业中建立一席之地，并且可以通过多种方式完成。 内容是其中很大一部分。

您制作的内容不仅仅与您的产品有关。 您可以帮助向客户介绍使用产品的最佳方式，或向他们提供有关产品如何在行业中协同工作的提示。

再看看 Casa M Spice Co Ⓡ就是一个很好的例子。 他们的标志和品牌不仅出现在他们设计的每一页上并且引人注目，而且他们通过食谱页面等内容来宣传他们的产品，这不仅鼓励购买他们的香料，而且还展示了如何使用它们以获得最佳效果。

除了提供帮助您的客户正确使用产品并鼓励他们尝试使用产品的新事物的内容之外，分享还可以成为帮助人们提高互动性的一种方式。 这可以通过两种方式发生——直接在网站上查看和社交媒体共享。

分享到社交媒体可以提高知名度，并有助于增加分享者与您的品牌的联系。 分享可以促进其他人看到您的内容和产品并访问您的网站与您互动。 当一位客户有良好的互动时，他们希望分享这种体验并告诉其他人。 直接在您的网站上发表评论会促进这一点，因为新客户很可能会看到其他人对您的产品的评价。 在社交媒体上分享也会鼓励其他人点击访问您的网站。

在 1Digital Agency 的帮助下，您可以获得互动设计的维度，这将有助于提高知名度、建立您的品牌并鼓励客户信任您并从您那里购买。 1Digital Agency 已帮助许多客户实现了他们想要的在线成功，并建立了在各自行业内受到信任和认可的品牌。

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