为什么陷入无休止的优化循环可能不是那么好

在在线业务的世界中，一致的优化是一种实际的必要性。 竞争如此激烈（用户期望值上升如此之快），以致保持当前的服务标准仍会使您在相对质量排名中迅速下滑。 但是通过经典的迭代循环可以做的事情是有限的，它甚至可以证明是危险的。

你可能会认为我选择了上面的图片，因为它描绘了一个看似有可能陷入困境的人，这是一种循环——但不，这只是一个巧妙的巧合。 相反，它是对两件事的认可：通过不懈的日常改进可以实现什么，以及（更抽象地）这种抛光可能有多危险。

但我在说什么样的危险？ 好吧，在这篇文章中，我将详细说明为什么我认为确保您不会陷入无休止的优化循环如此重要，无论您要改进什么。 让我们直奔原因。

它会侵蚀你的客观性

尽管我们可能更喜欢思考，但我们通常不擅长跳出框框思考。 事实上，当我们在设定的参数内操作时，我们的工作效率最高，这也是优化循环非常有效的原因之一——进入制作、测试和完成改进的凹槽，并且取得进展变得容易得多。

最大的问题是，您不可避免地会在此过程中收集假设和限制，因此它们会限制您未来的行动。 您可以轻松保留的一个主要假设是，您之前的优化改进是值得的，而您可能只有证据表明它们是值得的。

想象一下，您正在不断地尝试翻新一所房子以使其价值最大化，并且您已经达到了支撑每个房间的地步——是时候回到您大修的第一个房间并寻找新的机会了。 但是当你看那个房间时，你会发现很难客观地看待你已经做出的调整。 毕竟，你做出了这些改变，再次改变这些东西会让你觉得你第一次改变是错误的。

如果您可以避免无限循环，您可以完成更改，然后在它们下面画一条线，因为您知道在不久的将来您不会被要求返回它们来笨拙地批评自己的工作。

它看到收益递减

用户体验等在线世界的元素很可能无法完美——这似乎是合理的。 不管你做的界面有多好，总会有一些微不足道的方法可以改进（你不能取悦所有人）。 但这总是值得的吗？ 我反对。

回到装修的例子，想想你可以多么显着地改变一个关闭和破旧的财产。 只要有足够的时间、精力和投入，你就可以把一个不宜居住的灾区变成一个非常舒适的家。 但是，当您试图提高奢侈生活水平时，挑战会变得更大，成本会上升，结果就会变得不那么重要。

花巨资升级所有材料，安装最豪华的地毯和最新的技术——当然会更好，但变化不会令人敬畏。 无论您是在改善房屋、网站还是客户旅程，您迟早都会看到收益递减。

一旦达到那个阶段，寻求进一步优化就不太可能具有成本效益。 知道它可能会更好，这可能会让您感到厌烦，但是您可以投资其他一些东西——当标准最终转变到优化再次变得值得的程度时，您可以轻松地返回循环的另一个迭代。

它助长了沉没成本谬误

赌博成瘾者发现戒赌如此困难的原因有很多，其中一个是沉没成本谬误——相信总是值得冒进一步损失的风险来弥补以前的损失，因为你不能放弃你的东西我投入了这么多。

好吧，深入一个疯狂的优化循环很容易产生这种情感和经济依恋。 你对系统的改进越多，你就越觉得它的价值，它的感知价值越高，你就越想改进它。 孤立地看，这并没有什么可怕的，但现实世界对你的时间提出了不同的要求。 您不能将所有时间都花在同一个系统或流程上。

尤其是从操作的角度考虑这一点。 可能有一些公司花费了数千小时来创建用于手动分发促销电子邮件的无缝程序，直到有一天注意到电子邮件自动化提供商的出现——你认为这使他们与时俱进有多不情愿？

数字世界的发展速度越来越快，每天都在推出新产品、新流程和新实践。 你通常会更好地转向新事物，而不是试图从你已经拥有的东西中获得更多。

这篇文章的重点不是警告您不要优化，因为优化几乎总是值得做的——如果有的话，一般企业在完善其系统和流程上花费的时间太少了，并且会从一些小的改进中受益匪浅。

我要说的是，你不能让追求完美成为一种痴迷。 孤立地考虑每种情况，并相应地评估预期的改进。 这将使您保持在正确的轨道上。

关于作者

帕特里克·福斯特 (Patrick Foster)通过他在电子商务技巧 (Ecommerce Tips) 上的帖子，就影响在线企业家的最新和最有趣的事件和主题发表了自己的意见，这是一个基于建议的博客，旨在帮助有抱负的交易者实现他们的抱负。 看一看，并在 Twitter @myecommercetips 上关注。