为什么折扣代码可能会损害您的业务——以及 6 件要做的事情

如今，大多数消费者在进行在线购买之前都会自动四处寻找折扣码——而且通常只需要几分钟就可以找到。 折扣代码是电子商务领域的有效定价策略，影响者和 RetailMeNot 等网站比以往任何时候都更容易获得。

不幸的是，折扣会给许多电子商务品牌造成破坏性的销售周期。 事实上，过于频繁地进行任何类型的销售都会过分强调成本，引发与竞争对手的价格战，降低服务价值并导致其他负面后果。

根据麦肯锡公司的一份报告，定价是企业成功的最重要因素之一。 最有效的定价策略甚至可以将销售额提高 7%。 电子商务品牌如何在不提供折扣代码的情况下优化定价并转换客户？ 在这里，我们将探索六种有前途的替代方案。

1.限时产品和闪购

折扣代码之所以起作用，部分原因是它们会产生紧迫感。 客户希望在产品恢复到全价之前迅速采取行动。 但是，可以在不削减利润的情况下创造同样的紧迫感。 如何？ 通过提供限时产品和限时抢购。

这些促销活动产生了紧迫感和排他性。 由于产品只存在很短的时间，因此会有少量客户参与交易。 对产品进行评分的客户会为拥有一种其他人无法获得的产品而感到兴奋和自豪，这可以提高他们对品牌的忠诚度。

Kylie Cosmetics 提供了与假期和季节相关的限时套装的一个很好的例子。 情人节系列套装仅在短时间内提供，每件产品都是限量版。 同样，星巴克也擅长提供限时产品。 它的“独角兽星冰乐”在媒体上引起了巨大轰动，尽管它只上市了几天。

2. 透明定价

折扣代码的最大问题之一是它们会永久贬值产品。 如果客户知道您几乎总是在举办销售活动，他们将永远不想支付全价。 事实上，他们会倾向于相信你的产品甚至不值全价。

您可以通过更加透明的价格来说服您的客户您的产品物有所值。 如果您分解利润并准确解释产品成本的原因，客户将更加信任您的品牌。 他们会相信你的产品定价合理，而且不太可能降价。 而且，他们将不再等待优惠券代码。

像 Everlane 这样的公司已经为透明定价趋势铺平了道路，围绕他们的“彻底透明”宣言聚集了忠实的消费者群。 甚至在 Everlane 之前，Patagonia 通过建立一个从定价到制造和环境影响等各个方面都透明的品牌而取得了成功。

3. 产品包

许多电子商务商店将销售作为清算库存的一种方式。 但是有一个更好的方法可以实现这个目标：捆绑产品，而不是打折。 产品捆绑包让客户感觉他们正在获得巨大的价值，而不会大幅削减您的利润。

您可以捆绑相关产品，例如与烛台捆绑的蜡烛或与皮带捆绑的狗项圈。 或者，您可以捆绑多件相同的产品，例如三支蜡烛以略微降低的价格或两条狗绳以减少几美元。 更好的是，您可以通过与另一个品牌合作在您的两个电子商务商店中销售产品包来增加您的受众。

环保清洁用品品牌 Cleancult 通过 Complete Home Bundle 最大限度地提高销售额，该套装包括清洁家庭所需的所有用品。 该捆绑包简化了购买过程，并使客户更容易摆脱有毒清洁产品。 同样，冰沙品牌 Realm 提供多种包装捆绑，允许客户在一个订单中尝试各种冰沙口味。 更好的是，客户可以注册订阅捆绑包，这进一步简化了购买流程并增加了品牌的销售额。

4. 免费试用或退款保证

如果您对自己的产品质量真正有信心，请通过提供免费试用或退款保证，把钱放在嘴边。 这种类型的报价将增强客户的信心。 那些可能对购买持观望态度的人可能更愿意迈出这一步。 知道他们可以毫无风险地试水，这将为他们提供尝试您的产品所需的鼓励。

当您销售一款出色的产品时，大多数免费试用会很快变成付费服务，而实际上很少有客户会从退款保证中兑现。 这对所有人来说都是双赢的。

免费试用和退款保证可以在所有类型的行业中找到。 虽然免费试用非常适合 Hulu 或 Audible 等订阅品牌，但其他电子商务品牌可以使用退款保证或满意度保证来提升他们的竞争对手。 事实上，许多公司都有这样一个令人印象深刻的保证，它已经成为他们品牌的一部分。 作为参考，请查看 REI、Costco 或 Nordstrom。

5.增加产品价值

如果客户觉得他们得到了一笔交易，他们将更有可能购买。 那么，如果您不降低产品价格，他们怎么能达成协议呢？ 一种选择是增加产品的价值。

您可以通过提供运费（包括免费礼物）或为产品添加其他福利（如免费定制）来提高产品价值。 或者，您可以投资于产品开发，并让客户知道您何时对产品进行了升级。 因为如果客户知道他们正在获得更好的产品，他们会更渴望转换。

像 Zappos 这样的公司是提高产品价值的黄金标准。 他们的客户当然可以在其他地方购买相同的产品，但他们选择从 Zappos 购物是因为他们的免费送货政策、简单的退货流程和出色的客户服务。

6. 忠诚度计划

忠诚度或奖励计划是与客户建立关系并鼓励他们再次光顾的好方法。 例如，一旦客户进行了一定数量的购买，您就可以提供免费礼物。 您也可以授予商店现金或制定推荐计划。

像bareMinerals、Anthropologie 和宜家这样的品牌已经创建了成功的忠诚度/会员计划，从而提高了客户保留率。 他们送出生日礼物，提供仅限会员的独家销售，举办免费研讨会和活动，并发送感谢惊喜。

虽然大多数客户忠诚度计划都提供折扣，但它们比标准的全站点销售更具个性化，而且个性化为零售商提供了巨大的投资回报率。 根据麦肯锡最近的一项研究，个性化可以将营销和销售成本降低 10-20%，提高客户忠诚度并提高长期客户的钱包份额。

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