您应该使用哪些 Web 优化工具？
已发表: 2015-04-27
根据您的公司和网站的规模，您的优先级会有所不同，您的工具集也会有所不同。 但大多数情况下，这种差异是基于猜测而不是模型或框架——这些工具只是在实施时恰好存在，所以这就是使用的。
这不是最佳的。 您使用的工具集应基于您拥有的目标，而目标又取决于您的在线营销组织的规模和成熟度。 你越成熟，你就越能将访问与影响联系起来。 以下是您可以使用的工具的简要说明，具体取决于您的在线营销团队的成熟程度。
1. 入门工具集
如果您的组织刚刚起步并且主要目标是为网站带来流量，那么您可能最需要两个工具：
- 谷歌分析（开箱即用）
- 谷歌网站管理员工具
这并不是说 Google Analytics 是网站催化剂、WebTrends 和其他付费点击流工具的“儿童”版本——我们强烈推荐 Google Analytics，即使对于更成熟的组织也是如此，尽管您将如何使用 Google分析在您刚起步和成熟时会有很大差异。 但是当你刚开始时，你的工具是免费的，这肯定会有所帮助，并且有大量关于如何使用该工具的资源。
你需要谷歌网站管理员工具来检查基本的有机关键词，并上传你的站点地图。 您需要基本的 Google Analytics（分析）报告（不包括高级细分）来检查流量来源，查看您的自然流量是否在上升，以及您的整体页面浏览量和访问量是否在上升。
你怎么知道你在这个桶里？
- 访问量和页面浏览量是正在审查的关键指标
- 品牌是主要目标
- 让更多页面被 Google 索引是该网站的主要目标之一
从这个桶开始是可以的，但你不应该在那里呆太久。 毕竟，浏览量和访问量都很好，但是您的收入可能非常低，访问者非常讨厌您的网站，用户什么都不做就离开了，但仍然有相当数量的流量。 如果你被困在那里一段时间，是时候彻底检查你的目标和工具了。
2. 基本工具集
当您从拥有一个入门工具集转向拥有一个基本工具集时，这并不意味着您放弃了旧工具。 您仍将使用 Google 网站管理员工具之类的工具 - 旧工具仍然存在，但它们不会占用您的大部分时间。 当您拥有基本工具集时，您可能会花费大部分时间使用这些工具：
- Google Analytics（高级细分、自定义报告）
- iPerceptions
代替 Google Analytics，您可以使用其他点击流工具。 代替 iPerceptions，您可以使用 Google 调查、OpinionLab 或 ForeSee。 不要考虑具体的工具，而要考虑您需要的工具类别。
通过点击流工具，您将不再使用基本报告。 您将在其他工具中使用 Advanced Segments 或它们的对应物，您将拥有一个分析模型，并且您将使用数据来提高转化率，而不仅仅是页面浏览量和访问量。
对于您的调查或客户工具的声音，您应该了解以下项目的一些变体：
- 您在网站上寻找什么？
- 您是如何浏览网站的？
- 你有没有找到你要找的东西？
- 如果没有，为什么不呢？
- 如果你没有找到你要找的东西，你接下来会做什么？
这会产生意图和任务完成数据——访问您的站点执行任务的用户的百分比，以及他们在执行这些任务方面的成功程度。 这是浏览量、访问量和品牌推广的一大进步，但要改进网站还有更多工作要做。
你怎么知道你在这个桶里？
- 页面价值、潜在客户和转化是正在审查的关键指标
- 用户满意是目标
- 获得较高的任务完成率或任务成功率是网站的主要目标之一
如果您已经达到了这种成熟程度，那将是对入门工具集的非常非常重要的改进。 许多公司从未到过这里——但还有更多工作要做。
3. 测试工具集
要达到可以开始测试和改进转换的地步，有两件事是必要的：
- 您应该已经获得足够的流量来运行测试（入门工具集的目标之一）
- 您应该对访问者的任务有足够的了解，以便智能地制作挑战者页面（基本工具集的目标之一）
如果您在这两个方面都取得了重大进展，那么是时候升级到测试工具集了：
- Google Analytics（高级细分、自定义报告）
- iPerceptions
- 优化
您仍应根据细分数据优化网站，仍应根据意图和任务完成率更改网站，但在您拥有大量流量和转化的网站的关键部分，您应该运行拆分或多变量测试以提高性能。
您可以使用 Google Content Experiments 而不是 Optimizely，就像您可以使用不同的点击流或客户之声工具一样。 但是此时，您应该为冠军页面创建挑战者页面，以查看哪些页面可以被超越，这应该是您团队日常工作的一部分，而不是基于项目的一次性。
如果您从未运行过其中的任何一个，这里是内容实验的快速入门，以及 a/b 或拆分测试的速成课程。
你怎么知道你在这个桶里？
- 页面价值、潜在客户和转化是正在审查的关键指标
- 用户满意是一个目标
- 正在进行测试以提高关键领域的转化点
- 获得较高的任务完成率或任务成功率是网站的主要目标之一
当您使用测试工具集时，还有更高级的设置，大量部署的用户测试、营销自动化馈送 CRM 系统和动态生成的内容，但这完全是一个单独的讨论。
适合工作的工具
在选择工具之前，了解您的目标是什么以及您在在线营销成熟度方面的位置是值得的。 这些工具只有在正确的阶段使用时才会有用——由正确的专家组研究一组特定的目标。
如果您可以查看您的组织并诚实地回顾您在在线营销成熟度方面所处的位置，那么您最终将使用的工具将比现在更合适。