好的 PPC 报告中有什么内容?
已发表: 2018-05-25几乎所有在 PPC 工作的人都有过制作报告的经验——但究竟什么是好的 PPC 报告呢? 从账户绩效的变化到季节性高峰,客户需要持续了解他们的活动,而活动经理必须提供!
PPC 报告为客户提供完整且易于理解的绩效评估。 他们不只是给出数字,他们解释并展示上个月发生的事情。 他们在一份简洁漂亮的报告中做到了这一点,说明了关键信息。 数据可视化将 PPC 营销人员变成了讲故事的人。
好的甚至伟大的报告超越了故事,并通过洞察力和分析帮助塑造正在进行的 PPC 活动策略。 但一份好的 PPC 报告归结为目标、数据和交付。 让我演示给你看。
良好的 PPC 报告与目标和业务目标保持一致
您在活动开始时设定的目标会被衡量、跟踪,并在月底呈现给客户。 您的 PPC 报告应反映活动和业务的总体目标。
PPC 和结果之间没有灰色区域。 统计数据易于跟踪和衡量,以进行高级概述。 您如何呈现与您的目标相关的数据,证明您在所衡量的时间段内的表现。
例如,如果您的目标是在 6 个月内提高企业的品牌知名度,那么您的报告可以包括给定月份和一段时间内的展示次数、点击次数以及点击率。
如果您的目标是为公司带来更多潜在客户,您的报告应涵盖您为每个潜在客户支付的成本 (CPA)。 正如 gyro 的搜索主管 Melissa Mackey所说:
“为了提高效率,必须定义目标。 目标就是你的路线图——没有它们,你就只是漫无目的地四处奔波!”
Big Storm Interactive Marketing Co. 案例研究:长期关系的短期目标
深入了解客户的短期目标将帮助您确保与他们每个人的长期关系。 Big Storm Interactive Marketing Co. 与西方带扣和珠宝零售商 Montana Silversmiths 合作,了解他们的业务目标并提供营销服务。 他们通过周密的计划以及每周报告解释了他们如何与客户实现收入目标:
“我们使用关键词研究和流量预测为蒙大拿州银匠设定收入目标,通过深思熟虑的媒体日历和有针对性的广告投放帮助他们实现这些目标,并在谷歌分析中设定目标,使我们能够跟踪每个项目产生的收入渠道。 我们还与 Melissa 和 Montana Silversmiths 营销团队密切合作,安排每周电话和报告,并确保我们对他们的需求做出响应,从而全面改善流量质量、每次点击成本和完成的交易。 ”
了解到该客户想要收入并且雄心勃勃,该 PPC 团队通过跟踪、监控和在 Analytics 内部设定目标,为提前报告做好了准备。 然后,他们能够通过每周报告时间表来满足客户的需求,以展示持续的收入。
了解客户的目标和目的,并围绕业务制定战略,而不仅仅是活动。 然后制作一份报告,展示您对客户目标的理解以及您如何实现这些目标。 另外,如果您和客户在同一页面上,您可以避免任何尴尬的对话。 最重要的是,您需要知道您的客户希望在报告中看到什么,并且就目标达成一致是开始构建您的 PPC 报告的最佳方式。
好的 PPC 报告从所需的平台收集关键数据
良好的数据是每份 PPC 报告的基础。 您可以包括几个PPC KPI 数据点:
- 点击次数:用户点击您的广告的次数。
- 点击率 (CTR):广告点击次数占展示次数的百分比。
- 平均排名:您的广告相对于其他广告的平均排名。
- 平均每次点击费用 (CPC):每次点击向您收取的平均金额。
- 成本:迄今为止广告活动的总成本。
- 转化:您希望某人在查看您的广告后采取的行动或目标。
- 转化率:执行特定操作(销售、注册等)的网站访问者的百分比
- 每次转化费用:为转化支付的总费用
所有这些数据都可以直接从您的 AdWords 广告管理器中提取。 要在 AdWords 中创建一次性或定期报告,请转到“报告”标签。 转到查看 > 计划/格式并使用下拉表单编辑频率、报告类型和联系电子邮件的设置。
如果有意义并且不会让您的客户不知所措,您还可以包括更大的图片指标,例如质量得分、预算实现或投资回报率。
由于您希望在适用的情况下跨渠道报告保持一致,因此请记住,您必须包含多个平台的选定指标。 例如,如果您同时在 AdWords 和 Bing 上运行搜索广告系列,那么展示和理解不同的数据流可能会很困难。 关键是要包含正确的数据,我们稍后会介绍数据。
好的 PPC 报告包括历史数据
正如我们之前提到的,您的季度、月度甚至周度报告应该包括该时间段的数据,还应包括该时间点的所有测量时间。 好的 PPC 报告包括历史数据。 查看过去的趋势和季节性峰值可以让您深入了解您正在报告的当前活动。
对于您的 PPC 策略的“更大图景”,使用滚动趋势图来显示潜在客户和预算数据。 例如,如果您想在 Adwords 中创建这种类型的图表,请转到“广告系列”选项卡并在右上角选择日期范围。
将“比较日期”选项切换为打开。 然后,选择您要比较的日期范围。 使用自定义日期范围从三个月或六个月中提取报告以进行比较。 寻找可能表明特定 PPC 策略随着时间的推移有效或无效的模式和异常值。 您很可能会注意到,与其他活动相比,某些广告系列、关键字和趋势在一年中的特定时间表现更好。 同样,历史数据对您理解这一切非常有帮助。
好的 PPC 报告需要时间,但您不必这样做
Acquisio 做得非常好的一件事是自动生成报告,这可以为营销人员节省大量时间。 我们在博客上写了很多关于这个话题的文章。 因为我们的 PPC 管理平台可以从 AdWords、Bing、Facebook、Instagram 甚至程序化展示活动中提取,营销人员可以轻松地为他们的团队或客户创建一个多合一的报告。 该报告可以针对每个客户进行定制,自动和提前安排,因此指标会动态更新,活动经理甚至不必记住发送它! 每个报告都可以个性化,甚至包括您上次客户会议的便利贴中的数据。 最后,Acquisio 制作的报告看起来非常漂亮,再次节省了 PPC 营销人员尝试以看起来也不错的综合方式组织所有数据的时间。
但当然,Acquisio 并不是唯一可以帮助您节省 PPC 报告时间的解决方案。 仅 AdWords 就提供了49 份报告。
这些数据也可以使用Google 的 App Scripts 自动提取到第三方管理平台(如 Acquisio)或您自己的报告模板中。 Optmyzr 的联合创始人 Frederick Vallaeys 分享了他如何将 AdWords 脚本合并到 Google 电子表格中以节省时间。
Google Analytics 还可以自动生成您的 PPC 报告。 例如,您可以设置 PPC 目标并快速了解您在 AdWords 中的表现。 您可以提取设备转化率报告来帮助调整广告系列的出价。
您可以将数据与网站平均值进行比较,以更好地了解您的出价调整。 和/或您可以使用事件跟踪来了解人们在点击您的广告后点击您网站的位置和方式。
如果您使用 Google 表格进行报告,则可以连接 Google Analytics 以使用此 Chrome 插件自动处理您的表格。 您必须配置报告名称、类型、视图 (GA ID)、开始/结束日期、指标和报告维度。
配置设置后,您可以为滚动月份表现、热门搜索词、热门广告系列等构建自定义报告。 但同样,如果您已经完成了电子表格,您还可以使用第三方软件来自动化您的 PPC 报告。
这就是 Add3 的客户总监 Ryan Campbell 所做的。 他说:“我们在报告上花费了数小时。 构建我们的月度报告很容易花费了 5 个小时或更长时间,这些报告结合了 Excel、PowerPoint 和 Word。 这是不一致的和时间密集的。” 通过自动化报告,他将每月报告的时间缩短到不到两个小时。
随着机器学习和人工智能的增强,PPC 营销人员很快也将不得不开始报告这些活动。 但是,您不只是想要数据转储所有这些信息,交付就是一切。 演示文稿是创建良好 PPC 报告的关键。
好的 PPC 报告有很好的介绍
现在您已经手动收集或自动生成了目标和数据,是时候讲故事了。 作为 PPC 经理,您需要使用这些数据向您的客户讲述每季度、每月或每周的故事。
您传达活动成功或失败的方式是成败。 您需要设定期望并直观地解释您的结果和策略。
为此,请将电子表格中的数据带到交互式演示文稿中。 报告不再只是将数字下载到 Excel 电子表格中。 图表和图形很容易理解。
去年,谷歌发布了用于谷歌幻灯片的 AdWord 脚本。 因此,现在可以更轻松地使用 Google 幻灯片中的视觉效果来自动化 AdWords 中的数据。
Hanapin Marketing 高级客户分析师 Jacob Fairclough使用 AdWords 脚本自动按国家/地区在特定客户组中的每周表现。
而且,由于 AdWords 不保留历史数据记录,PPC Hero 使用 AdWords 脚本每周跟踪关键字词的质量得分。
您还可以使用Google 的数据洞察从 AdWords 创建数据的可视化。 以下是Data Studio 中预构建的 PPC 报告模板的示例:
如果您正在寻找更个性化的内容,One PPC Agency 的团队使用 Google Data Studio 创建了一份免费的 10 页 PPC 报告。 报告包括 KPI 数据摘要、活动、地理位置、关键字、广告组、设备、一天中的时间、每日和每月状态报告。
同样,如果您想向客户报告的不仅仅是 AdWords,或者想要自定义报告并将其提升到一个新的水平,请使用第三方报告解决方案。 这里有一些例子。
这是来自 Acquisio 的自动报告,显示了按渠道划分的 PPC 性能细分,这也提取了 Google Analytics 数据:
如有必要,可以将定制报告发送给一个人或整个团队:
如果您更喜欢社交 PPC 专业人士,那么您将需要一个可以为您专注于该渠道的平台,例如我们的社交报告生成器……
…这使您可以制作如下报告:
对数据使用可视化将使您保持报告的可读性和可操作性。 并且,减少报告时间。 您的客户需要尽可能轻松地了解广告系列发生的情况。 作为 PPC 活动经理,这是您的工作。 直观地报告您的数据是为任何企业主连接点的最简单方法。
为 PPC 总结报告
那么好的PPC报告和meh PPC报告的区别是什么?
一份好的 PPC 报告会讲述您的数据(每次点击费用、每次转化成本、广告系列绩效等)的故事,并将其与整体业务目标联系起来。 在所有报告中展示对客户短期和长期目标的理解和可操作的进展。
自动化您的报告并使用模板来简化流程。 提取报告节省的时间越多,花在广告系列优化上的时间就越多。 更高的投资回报率意味着更快乐的客户。 并确保您以最好的方式展示您所有的辛勤工作! 一份好的 PPC 报告清楚地说明了您的数字和目标之间的关系。
重要的是要记住最终您应该“自己做”报告,并做对您和您的客户最有意义的事情。 利用这些模板,或使用第三方报告解决方案。 超越电子表格。 成为讲故事的人。 采纳您的战略构想并在视觉上扩展它们。 所有这些方面都进入了一份好的 PPC 报告。
图片来源:
特色图片: Unsplash / rawpixel
作者所有截图。 以 2018 年 5 月为例。
图 1: Great Big Storm截图
图 2:通过Google AdWords截屏
图 3:通过Google AdWords截屏
图 4:来自Google Developers的屏幕截图
图 5:通过Optmyzr截屏
图 6 和 8:通过Hallam Internet截屏
图 7:通过Klientboost截屏
图 9:通过Acquisio截屏
图 10: Search Engine Land截图
图 11: Hanapin Marketing截图
图 12: PPC Hero截图
图 13:谷歌数据工作室截图
图 14:一个 PPC 机构的屏幕截图
图 15-16: Acquisio截图
图 17-18:来自Acquisio的 GIF