什么是销售型公关?

已发表: 2022-07-06

你知道传统的公关:一切都是为了获得成功,尤其是在传统媒体中。 它专注于漏斗顶部的整合——并不是说大多数只做通信的公关公司都明白这意味着什么——并且完全脱离了销售流程。

但是支持销售的公关? Zen Media 的方式? 这就是锁定命中并将它们用作您品牌的跳板 - 就像越野摩托车手以正确的角度击球一样。 以销售为导向的公关将公关工作融入销售漏斗的各个层面,并专注于切实的业务成果,而不仅仅是新闻投放。

所以让我们分解一下。 销售支持是指为销售代表提供适当的工具和资源以促进销售的过程。 公关专注于管理组织与公众之间的关系。 当我们将两者结合起来时,我们可以在建立品牌资产的同时产生持久的影响。 我们可以利用 PR 胜利来实现更快、更成功的销售渠道。 支持销售的公关是长期存在的。 对单一的新闻点击不感兴趣,基于销售的公关通过在整个销售周期中交织公关来创造需求、培养潜在客户并增加收入。

我们该怎么做呢? 简单的:

放大和重新利用

我们仍然庆祝最初的新闻报道,但并不止于此:我们继续攀登。 传统公关会在新闻发布后立即看到品牌的知名度和流量激增,但不久之后就消失了。 借助以销售为基础的公关,新闻报道只是战略公共关系可以为您的品牌提供的开始。 通过在多渠道营销活动中扩大和重新利用它,我们可以将其提升到新的高度。

将社交媒体与公关相结合是成功的必要条件。 首先是放大。 很可能以您的新闻报道为特色的出版物将在其社交媒体上分享它,如果没有,它的观众也会。 但我们也可以通过与我们的社交媒体受众分享最初的成功来更进一步。 此外,我们可以整理出新闻报道的片段——品牌 CEO 的引言、重要的统计数据、关于品牌的尖锐事实——并从中创建自有内容。 通过为每次新闻点击创建多个自有内容,我们可以将新闻点击的峰值推向新的高度并使其持续更长时间。 由于媒体催生媒体,这使您的品牌保持在观众面前,提高知名度并最终增加声音份额。

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整合赢得媒体

除了放大和重新利用新闻点击之外,我们还可以将赢得媒体整合到销售漏斗的各个方面。 通过以有趣和信息丰富的方式直接与潜在客户分享新闻点击,我们可以确保潜在客户,尤其是漏斗底部的潜在客户,有充分的理由进行转化。

由于我们在现代进行公关,我们知道新闻点击量超越了主要媒体出版物,包括商业领袖和社会影响者、播客主持人、利基行业媒体等。 如今,几乎所有由您自己品牌以外的来源发布的正面公众认可都可以算作赢得媒体——我们可以在与潜在客户建立联系时使用所有这些点击量。 (毕竟,支持销售的公关知道社交媒体意味着人们现在也是媒体。)

一种在不显得咄咄逼人的情况下实现这一目标的方法是将您的赢得媒体整合到整个销售周期的电子邮件活动中。 对于处于漏斗顶端的潜在客户,您可以分享轻松愉快、引人入胜的 B2B 内容,例如采访中的简短视频片段、播客中的音频片段或文章中的片段。 对于处于漏斗中间的人,您可以分享与您的整个行业相关的新闻,展示赢得媒体,突出您的品牌如何帮助像他们这样的公司克服最大的痛点。 对于漏斗底部的潜在客户,您希望分享能够转化的内容。 在电子邮件中将您的新闻点击链接为“顺便说一句”是一种随意的方式,可以准确地展示您带来的价值。 从商业影响者那里分享获得的媒体可能是转化的转折点。 “如果对他们来说足够好,对我们来说就足够好了”的想法可以成为利用赢媒体的有力工具。

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利用黑暗社交

根据 RadiumOne 2016 年的一项研究,黑暗社交是大约 82% 的社交媒体对话和分享实际发生的地方。 这个百分比在 2014 年还不到 50%,所以我们可以想象它现在的位置。 在我们能够利用黑暗社交之前,我们必须接受它主要是一个无法追踪的空间的想法——因此是黑暗。 不幸的是,黑暗社交是买家大部分旅程发生的地方,但是一旦我们了解我们不能期望从他们旅程的那部分获得详细数据,我们就可以朝着有利于您品牌的方向发展。

品牌可以通过与他们所在的受众见面并加倍关注对话内容来开始接受黑暗社交。 例如,在黑暗社交上出现——比如为你的品牌运行 Discord 聊天——是渗透空间的一种方式。 社交媒体是一个非正式的地方,但黑暗的社交是风度翩翩的。 朋友、家人和同事之间的真实对话在这里发生。 因此,分享引人入胜的对话内容,如投票或互动视频,让您的观众有机会同时与它和他们的同龄人互动。 而且,您猜对了,使用 PR 命中来创建这种内容是命中寿命的关键。

扩大你的观众

支持销售的公关代表所有利益相关者,无论他们是客户、员工、媒体还是投资者。 确保您的内容(获得或拥有)与潜在客户之外的受众高度相关和相关,这是现代公关做得正确的做法。 考虑到当前客户、敬业的员工、新闻搜索媒体和期待回报的投资者的利益和需求似乎是一件轻而易举的事。 但在传统的 B2B 公关中,重点是潜在客户生成和销售对话。 支持销售的公关扩大了这一视角,将接触点包括在内,这些接触点可以让您的现有客户想要回头,让您的员工和投资者满意,并创建具有新闻价值的内容(而不是等待它出现)。

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