什么是移动商务？ 它与电子商务不同吗？

移动商务是电子商务 SEO 世界中的新流行语，并且已经流行了很长时间。 它的影响是不可否认的，如今大多数数字营销工作都集中在利用智能设备的力量和影响力的渠道上。

移动商务和电子商务之间的区别更多的是方法和重点，而不是它们背后的哲学。

这两个术语具有内在联系，因为它们都允许人们通过使用电子设备开展业务，而不必直接面对他们的对手。 但是，电子商务现在只是与在线购物和交易相关的所有内容的总称，而移动商务仅涉及移动技术，这些技术使人们无论身在何处都可以直接从手掌中执行所有交易.

现在，许多在线资源声称电子商务和移动商务之间存在概念差异。 这就像说一般的吉他和电吉他之间存在差异一样荒谬。 电吉他是吉他类别的一个子集，就像移动商务是电子商务的一个子集一样。 实际情况是，由于移动商务的多功能性、覆盖面和易用性，商家正在迅速转向移动商务。

简而言之，移动商务是接入百万瓦放大器的电子商务。

然而，正如新技术经常发生的那样，从桌面电子商务到移动购物的过渡非常缓慢。 人们习惯于在手机上搜索产品，然后打电话或亲自去商店。 这给依赖冲动购买的商家或因 2020 年事件而不得不关闭实体店的商家带来了问题。

“Google 我的商家”和“Google 地图”在帮助人们找到正确的提供商或解决方案方面提供了很多帮助。 问题是他们仍然将人们重定向到优化程度较低的电子商务网站或电话号码。 直到今天，这仍然让很多人望而却步，许多人最不想发生的事情就是点击一个链接并听到他们的电话响起。

因此，科技公司开动脑筋，想办法通过更直观的移动工具和平台的力量，将“客户旅程”缩短为单纯的“客户腾跃”。 结果是惊人的。 到 2021 年，移动商务将占美国电子商务销售额的近四分之三

移动商务有何特别之处？

首先，它允许商家无论身在何处都能接触到他们的客户。 本地 SEO 策略甚至允许企业仅将广告定位到其物理位置周围一定半径内的人，从而使电子定位更加有效和准确。 然而，这只是冰山一角。

那些了解移动商务趋势的人意识到，人们仍然喜欢浏览产品，甚至试穿它们，但结账通常是整个旅程变得痛苦的爬行的地方。

电子商务平台一直在努力寻找方法来消除客户在网上购物时面临的每一个障碍。 现在的目标是将整个过程变成从发现到实现的无缝体验。

例如，Instagram 意识到人们利用他们的平台不仅仅是为了炫耀他们早餐吃的东西。 用户通过他们的提要和故事推广他们的产品，将 Instagram 转变为一个巨大的销售平台。 然而，这些商家仍然必须确保他们在描述中包含了令人讨厌的“生物链接”行，并希望人们花时间打断他们的滚动以访问商家资料，然后访问一个并不总是容易访问的外部网站导航。 一旦客户在网站上，他可能必须采取许多额外的步骤才能最终下订单。 这真是一场磨难。

解决方案是创建无缝集成到商家目录和用户首选支付方式中的可购物帖子。 现在用户滚开，如果他们找到了他们喜欢的东西，他们可以点击产品并购买。 这减少了在线商店与其客户之间的许多摩擦，并将在线销售推向了新的高度。

移动商务安全吗？

移动商务爱好者必须面对的主要障碍之一是处理支付选项和安全问题。 人们不习惯通过电话发送个人信息。 这与历史上智能手机一直比台式电脑更安全这一事实无关。

此外，商家被迫创建商店应用程序，这些应用程序将集成层层功能以处理交易。 这些将包括目录和购物车管理、支付网关和处理器、安全提供商等等。 其中大部分由独立的 3rd 提供商管理，集成它们需要熟练的 API 开发人员来弥补它们之间的所有差距和漏洞。

假设一切正常，这些系统仍然需要客户在结账时输入大量数据。 至少可以说，这很笨拙。 许多人只是更喜欢回家并采用老式的电子商务方式，使用他们的台式机在线购物，而不是尝试通过他们的小型手机键盘输入他们的地址和信用卡信息。 到那时，购买产品的冲动已经冷却的可能性非常高，因此您需要通过重新定位策略再次吸引他们的注意力。

如今，有很多公司提供一体化支付解决方案，这些解决方案可以轻松与您的业务集成，并消除与个人信息、支付选项甚至切换标签以进行简单交易相关的许多减速带。 换句话说，这些公司热衷于增加冲动购买的机会，同时提供更高级别的安全性。

移动商务将继续存在，并有望继续发展以利用增强现实和更好的人工智能功能等新技术的使用。 尽管如此，它只是一个更大的世界（称为电子商务）的一部分，无论多么大。

如果您想详细了解如何针对移动商务优化您的业务，请立即致电 888-982-8269 联系我们的数字营销专家。