什么是入站营销以及如何制定成功的策略

已发表: 2022-05-11

新的营销趋势不断出现。 乍一看,入站营销似乎也不例外。 但这一战略已成为许多领域的重要范式,无论是在销售、技术、非营利组织还是其他领域。

什么是入站营销?

这是一种旨在帮助品牌变得更具吸引力的策略,以便客户来找他们。

在许多方面,这种入站思维方式与过去客户不得不询问有关价格、产品细节等信息的方式有所不同。 现在,买家可以在网上自己完成大部分购买过程。

为了回答“什么是入站营销”这个问题,Sales Artillery 以汽车为例说明了这一点。

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多年前,如果您想购买车辆,您必须亲自拜访经销商以获得做出决定所需的所有信息。 但是,现在您可以在经销商的网站上找到所需的一切。 您只需单击鼠标即可研究价格点、附加组件和可用性。 您还可以查找评论并提出问题,而无需直接与经销商联系。

因此,购买者对产品或服务的看法在他们正式参与购买过程之前就会受到影响。

什么是入站营销:原则

这是一套通过改变消费者与产品的关系来帮助公司适应这种变化情况的原则。

为了实现这种首先由客户发起的有机关系,卖方必须采用入境市场策略。 该策略通常被定义为三个或四个阶段,通常分为吸引力、参与、行动和满意度。 许多入境思考者将这个过程想象成一个“飞轮”,以表明能量可以推动或停止这个过程。

每个阶段都必须通过以下步骤成功地维持势头:

  • 吸引力:通过相关的数字手段吸引目标客户群。
  • 参与:客户加入产品并参与整个购买过程的过程。
  • 行动:这是客户的购买决定,包括导致行动的动力。
  • 满意度:这是购买后的决定,可帮助客户从购买者转变为产品的拥护者。

什么是入站营销:策略

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此阶段的重点是吸引更有可能参与产品并对最终阶段感到满意的目标客户。 这里的一个关键点是,客户通常不喜欢通过电话营销电话、不请自来的电子邮件、电视广告和其他方式等干扰性消息来感觉“营销”。 这是数字时代的一个关键转变,人们可以更好地控制和选择他们可以消费的东西。

由于这种情况,在这个阶段必须不断地利用和评估技术和数字工具。 例如,可以将使用分析智能地瞄准理想的客户群纳入营销策略。

质量胜于数量是吸引力策略中的游戏名称。

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在对品牌产生最初的吸引力之后,客户通常想要一个无缝的参与过程,使他们能够轻松地采取行动,同时也让他们能够控制自己的选择。

有一些特定的策略可以将客户从吸引阶段拉入与产品更深层次的联系。 这可能看起来像无缝登录页面、直观的表单、号召性用语等等。 号召性用语必须牢记客户,因为他们会告知客户接下来应该采取哪些步骤来参与。

客户从他们所接触的营销中寻求什么引人注目的信息? 入站营销强调价值高于一切作为营销策略。 搜索引擎优化、社交媒体、博客和其他方式可以提高品牌知名度和吸引力,从而将人们带到您身边。

行动

这是客户的购买决定或行动,巩固了他们与公司的关系。 在客户的前端和公司的后端,行动步骤都应该清晰、简洁,并且是专门为客户设计的。 在吸引和参与过程中已经建立了对无缝、有机购买过程的期望,因此行动步骤必须满足这种看法。

结合客户关系管理 (CRM) 系统可以实现用户友好的号召性用语。 这些 CRM 系统可帮助公司在一处收集客户信息并跟踪参与度、行动和满意度。 基本上,这个管理工具可以跟踪客户与公司的关系。

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满意

客户购买后,公司不应停止营销。 从这一点开始,应该鼓励客户通过与他人分享他们的观点、知识和经验来成为品牌的大使。

营销人员和技术专家应该考虑这种情况,因为他们在产品之后通过提供机会提交评论和在社交媒体上发布来帮助那些进入吸引力阶段的人来吸引客户。

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