什么是电子商务营销？ 你需要知道的一切

你知道完美的周末夜晚对我来说是什么样的吗？

它懒洋洋地躺在沙发上。 Netflix 在后台。 啤酒在手。 并查看我在线购物车中的所有内容。

啊，幸福。

相信我，数百万人也有同感。 以目前的世界状况，留在这几天是一件很酷的新事情。

这需要在线购买必需品。 当然，还沉迷于其他事情。

关键是，电子商务现在对我们的日常生活至关重要。 这非常方便。 甚至提供比传统零售更广泛的产品。

正因为如此，电子商务业务比以往任何时候都更加蓬勃发展。 看看数字：

• 预计到 2022 年，电子商务销售额将增长到 5.4 万亿美元。
• 到 2023 年，电子商务销售额预计将占全球零售额的 22%。 那是6.5万亿美元的销售额。
• 在全球范围内，63% 的人表示，由于大流行，他们在网上购买了更多商品。 86% 的人表示他们将在大流行后继续这样做。

因此，如果您已经经营了在线商店，那么恭喜您！ 你已经在成功的路上了。

如果没有，那么没有比今天更好的开始时间了！

建立在线商店后，就该考虑您的电子商务营销了。

毕竟，您需要让目标受众了解您的产品和服务。

在今天的博文中，我们将回答以下问题：

• 什么是电子商务营销？
• 电子商务营销的类型有哪些？
• 电子商务营销的优点和缺点是什么？
• 有哪些成功的营销活动？
• 您可以将哪些技巧用于您的电子商务营销策略？
• 如何编写电子商务营销计划？
• 常见问题

让我们潜入水中！

什么是电子商务营销？

电子商务营销正在提高人们对在线销售其产品或服务的企业的认识。 您可以将此应用于获取新客户和旧客户。

还有什么？ 电子商务营销也不会停止在线。 它的渠道还包括传统的线下方式。 以下是一些类型的电子商务营销：

• 在线出版物
• 播客
• 博客
• 电子邮件营销
• 社交媒体市场营销
• 搜索引擎市场
• 线下营销，例如报纸广告、广播广告和电视广告

电子商务营销可以为您的业务做很多事情。 除了为您的电子商务业务增加流量外，它还可以：

• 为在您的利基市场寻找产品的人们带来更多品牌知名度
• 将您的电子商务品牌直接带给您的目标受众
• 创造积极的售后体验以提高客户忠诚度
• 将新用户转化为客户
• 鼓励老客户再次从您的在线商店购买
• 促进更大和更频繁的订单

这是底线……如果没有营销策略，您将无法进行任何销售。 人们需要了解你，才能在你身上花钱。

现在您知道电子商务营销的重要性，让我们继续扩展...

电子商务营销的类型

让我们来看看您可以用来宣传您的目标受众的不同渠道。 由于您的业务是在线的，因此大多数类型都是数字空间。 但是您也可以使用传统渠道。

第一个是...

社交媒体市场营销

这是使用社交媒体网站和应用程序。 这是为了与您的受众建立联系，以建立您的品牌并增加您的销售额。

社交媒体平台包括 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest 和 Whatsapp。

这些有助于与客户建立关系。 因此，建立忠诚度。

社交媒体营销可以通过以下方式更有效：

• 在社交媒体平台上展示您的产品。 发布它们会将观众的注意力吸引到您的产品页面上。

• 创建可购买的内容。 这是使您的受众能够立即购买您的产品的内容类型。 在 Instagram 上点击产品标签会将它们定向到您的产品页面。

不要害怕将产品评论用作社交媒体的内容。 使用 Facebook 业务页面将客户的赞誉添加到您的产品中。

另一种可靠的营销方式是……

电子邮件营销

这种类型的营销涉及向潜在客户列表发送电子邮件。 它提供与客户的直接联系。 它还可以将潜在客户吸引到您的网站。

您可能认为电子邮件营销是老派。 它是。 但这也是可靠的。 怎么会这样？

它既简单又有效，因为您可以在短时间内向客户发送更新和提醒。

此外，它有助于对过去购买过的人进行跟进。

一旦您的电子邮件列表开始运行，您就可以自动执行此过程。 而且您不必再担心了！

电子商务搜索引擎优化

SEO代表搜索引擎优化。 这是通过搜索引擎（Google、Bing 等）上的自然搜索获取流量的过程。

当用户更频繁地访问您的网站时，它会最大限度地提高相关搜索排名的机会。

那么，您如何优化您的电子商务网站？

大多数情况下，它是通过在您的副本中添加相关关键字。 通过相关关键字，我的意思是您的潜在客户在寻找与您类似的产品时会搜索的词。

做 SEO 最好的事情是它是免费的！

内容营销

内容营销涉及不断创建和分发有关品牌的有价值的相关信息。

至关重要的是，它有助于吸引和留住最终可能成为潜在客户的特定受众。 它更侧重于与客户沟通而不总是销售。

您可以通过多种方式创建内容。 您可以尝试以下几种形式：

• 优化您的产品页面
• 撰写相关博客
• 为外部网站创建访客帖子
• 录制播客

您的内容的好处是您可以重复使用它们。 将它们发布在您的社交媒体平台上。 或者将它们添加到您的促销电子邮件中。 由你决定！

您还可以通过...与其他人合作

联盟营销

联盟营销涉及使用可以帮助在线销售您的产品以获取佣金的人。 这些帮助销售您的商品的人称为附属公司。

您，商家，将为他们提供一个独特的链接。 该链接将跟踪谁为购买过程做出了贡献。

您的附属公司通常使用他们的博客来推广产品。 他们为每笔销售赚取利润。

由于电子商务的趋势，联属网络营销正在慢慢被...

影响者营销

影响者营销涉及使用具有重大影响力的一群人或品牌。 然后，他们会将您的业务推广给您产品的潜在买家。

这可能包括使用名人。 或者拥有大量关注者的 Instagram 帐户。 或者您的目标受众关注或所属的社区。

此外，它还可以覆盖您尚未意识到的其他受众。

最后，你可以试试...

按点击付费广告

这种类型的营销是通过在搜索引擎上购买广告来获得流量的过程。

每次点击广告时，您（广告商）都会收取预定金额的费用。

例如，您可以通过 Google Ads 获得更多客户。 必应也是您可以选择的选择。 社交渠道也可供您使用。

就是这样！ 这些是您可以用来促进电子商务业务的营销类型。

所以，既然你知道该怎么做，是时候学习了……

电子商务营销的优缺点是什么？

为了让您做出更好的决定，我列出了电子商务营销的以下优点和缺点。

好处

• 低成本广告。 在线广告的成本是负担得起的，Facebook 等许多社交媒体平台都允许免费投放广告。
• 反应快。 您可以在很短的时间内得到客户的回复。
• 互动性增加。 您可以更频繁地与潜在客户互动。 因此，建立更好的关系，进而促进您的销售。
• 无限的通用可访问性。 您可以为用户提供每天 24 小时的曝光。 因此，您可以在全球范围内建立客户关系。

缺点

• 对技术的可靠性。 电子商务营销可以影响喜欢在购物时进行实时互动的人。
• 安全和隐私问题。 在互联网上宣传您的产品并不会限制看到您的信息的人数。
• 全球竞争。 您将不得不面对您的利基市场中所有其他产品的竞争。 由于它是在线的，因此包括世界各地的其他电子商务业务。

您对刚刚阅读的信息有何感想？ 我是否遗漏了您能想到的一些要点？ 在下方评论您的想法！

让我们继续讨论您可以尝试进行电子商务营销的六个明确提示...

6个有效的电子商务营销技巧

1. 个性化工作

这涉及识别每个客户的独特需求并解决它们。

因为毕竟，每个人都想感到特别！

因此，个性化可以轻松让您的客户购买您的产品。 它将客户需要的东西放在他们面前，而不是等待他们去搜索。

接下来是...

2.利用用户生成的内容（UGC）

UGC 专注于让您的客户向他人宣传您的产品的方法。 这样一来，他们的帖子就会为您的在线商店带来流量。

您可以使用 UGC 的一些方法是：

• 用 UGC 填充您的社交媒体供稿。 让您的社交媒体平台为您的访问者提供娱乐。 包括各种内容以避免单调。 添加短视频和创意图片。

• 使用个性化的社交媒体标签。 制作一个很有创意的主题标签，让您的客户别无选择，只能使用它。 保持朗朗上口，但仍然易于拼写。

• 将其包含在您的电子邮件营销活动中。 当您在电子邮件营销活动中包含 UGC 时，您可以避免放弃购物车。 用户推荐和评论可帮助犹豫不决的客户单击该结帐按钮。

• 将焦点放在数字营销活动的社会证明上。 人们喜欢看到与他们相关的内容。 通过在您的社交媒体广告中添加真实的推荐来优化您的广告。

您应该考虑的另一个提示是...

3. 建立忠诚度计划

这一切都是为了创建一个激励忠诚客户的计划。

不要逃避您的忠实客户！ 您是否知道他们在产品上的花费比新客户多 67%？

你可以用任何你想要的方式奖励他们。 您可以奖励他们可以兑换的积分。 您可以使用的其他奖励形式是折扣券或免费送货。

4. 创建一个适合移动设备的网站

人们沉迷于手机已经不是什么秘密了。 为什么不最大化呢？

你看，67.2% 的电子商务来自移动账户。

因此，这里有一些技巧可以使您的电子商务网站适合移动设备：

• 集成移动聊天机器人。 这样，您的客户可以全天候与您联系。
• 安装响应迅速、引人注目的 Shopify 主题。 值得庆幸的是，Debutify 拥有您在主题中所需的一切。
• 保持用户友好的导航。 将所有重要页面放在主菜单上。
• 包括社交商务功能。 不同的社交媒体平台提供了简单的购物方式。 您可以使用 Facebook 商店和 Instagram 的产品标签。

您可以包含的另一个功能是...

5.包括弹出式优惠

弹出窗口有很多潜力。 确保驾驭它！

例如，您可以鼓励访问者选择加入您的电子邮件列表。 您还可以向他们提供您的时事通讯或您的一些独特内容。

它不仅可以增加您的电子邮件列表，还可以最终提高您的销售额。

看看 Debutify 的弹出窗口。 它提供了有助于电子商务业务的基本和趋势信息。 听起来是不是很诱人？

进一步优化您的电子商务网站和……

6.安装实时聊天

与实体店不同，您的客户不能立即寻求您的帮助。 实时聊天填补了这一空白。

通过实时聊天，您的客户可以向您询问您的产品或服务。 您还可以协助他们完成结帐流程。

这无疑使他们的购买之旅更加轻松顺畅！

您可以使用聊天机器人或真人来回答客户的问题。 这一切都取决于您的业务和资源的规模。

既然您已经掌握了有关武器库的技巧，我们为什么不将您的知识付诸实践呢？

让我告诉你...

如何编写电子商务营销计划？

由于您的业务是在线的，因此您的大部分营销都将以数字方式进行。

幸运的是，创建数字营销计划可以通过七个简单的步骤完成：

第 1 步：设定长期目标。

使用 SMART 设备设定您的目标。 SMART 意味着具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。 您可以从以下一些建议中选择您的目标：

• 获取新线索
• 推动网站流量
• 提升品牌知名度
• 增加社交媒体的影响力

要检查您实现目标的进度，您可以跟踪四个指标。 首先，跟踪您的客户数量。 其次，计算您的平均订单价值 (AOV)。 第三，您可以衡量每次转化成本 (CPA)。 最后，密切关注您的生命周期价值 (LTV)。

第 2 步：广泛了解您的受众。

了解您的受众将帮助您了解他们的需求和愿望。 此外，它还将帮助您创建他们喜欢并可以分享的内容。 您可以通过创建买家角色来了解有关目标客户的更多信息。 您可以从通过调查、访谈、评论和在线论坛收集他们的数据开始。

第 3 步：研究你的竞争对手

识别您的直接和间接竞争对手。 您可以通过多种方式对其进行分析，以更好地制定营销策略。 有些课程是通过市场成熟度、内容策略和竞争对手的主张来进行的。

第 4 步。创建买家的旅程

在您进行研究之后，是时候制定客户的预购流程了。 他们向您购买时必须经过 8 个步骤。 他们必须：

1. 了解您的品牌
2. 参与您的业务
3. 订阅您的在线平台
4. 转化为客户
5. 对收到您的产品感到兴奋
6. 成为回头客
7. 在线谈论您的品牌
8. 成为你的拥护者

第 5 步：选择您将使用的营销活动类型

你最了解你的品牌。 因此，您必须评估您的资源和可用平台，以选择使用哪种营销方式。 弄清楚后，优化您的个人资料以推进您的计划。

第 6 步。执行您的电子商务营销计划

正确规划您的项目。 写下你的目标，让它更直接。 确定要完成的任务。 然后，将任务委派给适当的团队成员。 确保您也有足够的预算用于您选择的计划。

第 7 步：分析您的数据，然后对其进行优化

分析营销活动的结果。 审核您的社交媒体内容以检查是否一切正常。 然后，进行您认为合适的调整。

是的，就是这么简单！ 完成这篇博文后，请继续阅读 2022 年品牌所有者最全面的数字营销指南！

为了给你更多灵感，这里有一些我最喜欢的营销活动......

成功的营销活动示例

鹰巢真实

Aerie 想要庆祝真正的女性。 所以他们承诺在他们的广告中使用未经Photoshop处理和未经喷绘的模型。

此外，他们还希望通过#AerieREAL 标签为客户提供支持。 他们鼓励他们分享穿着自己服装的照片。

它奏效了！

由于他们的竞选活动，他们的销售额现在翻了一番，达到 20 亿美元。

爱彼迎

Airbnb 是如何从传统酒店、汽车旅馆和 BNB 中脱颖而出的？ 好吧，他们为志趣相投的人创建了一个社区。

例如，他们利用用户生成的内容进行社交媒体活动。 他们在 Instagram 上发布客户的照片。 然后，他们还会在他们的指南上分享房东的建议。

喜欢旅行和发现新地方的人可以拥有各种各样的数字圣地。

我跳

当您想要煎饼时，IHOP 是您的理想去处。 但是对于汉堡？ 唔...

您现在可能知道，IHOP 也提供汉堡。 但公众一般不会去那里。 因此，IHOP 发起了推广其汉堡的活动。

他们宣布将名称从“国际煎饼之家”更改为“国际汉堡之家”。

它病毒式传播！ 人们带着好奇的反应，想自己尝试一下。

在公告发布的前三周，他们的销售额也翻了两番。

电晕

电子商务营销不仅仅局限于在线世界。 看看科罗娜在世界海洋日这一周做了什么。

他们创建了一个名为“Pay With Plastic”计划的以事业为导向的活动。 Corona 接受塑料垃圾作为啤酒的付款。 巴西、墨西哥、西班牙、意大利和哥伦比亚的酒吧和卖家是该计划的一部分。

考虑到他们清理了 300 万平方米的海滩，我会说这算是成功了！

（来源）

仍然，对电子商务营销有挥之不去的问题吗？ 继续阅读以了解更多...

电子商务营销常见问题解答

电子商务营销和数字营销有什么区别？

数字营销包括使用数字媒体进行的任何营销。 这包括搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销。 电子商务营销包括通过不同的营销渠道进行推广。 这包括数字营销和离线媒体，例如广播广告、电视广告和广告牌。

我什么时候可以看到我的电子商务营销活动的结果？

一夜之间获得结果是不现实的。 因此，使用多种营销渠道有助于加快获取新客户的过程。 一个月后检查您的数据，以检查参与度是否有小幅增长。 对于付费广告，请在几天后检查效果。

什么类型的营销会给我带来最多的收入？

一般来说，付费广告带来的收入最多。 但是，有不同的因素会影响您的营销成功。 这包括您的电子商务网站的质量、您的产品需求、您的销售渠道等等。 例如，您可以为您的新线索使用电子邮件营销活动。 然后实施社交媒体发布以提高品牌知名度。 所有这些方面都有助于您的付费广告取得成功。

我应该在 Google 与 Facebook 的广告上花费多少？

您的预算取决于许多因素。 它包括您的利基市场、目标受众、产品和在线商店。 它还取决于您的平均每次点击费用以及您的转化率。

但是，这里有一个很好的经验法则：如果一个平台更有利可图，则为该平台分配更多预算。 如果表现不佳的人仍然带来潜在客户，请考虑增加预算，只要您的利润保持不变。 如果它们同样表现良好，则对两者进行扩展。 如果他们俩都做得不好，那么是时候重新制定更详细的营销策略了。

我应该多久在我的社交媒体平台上发布一次？

不要过度发布！ 相反，最好检查您的目标受众。 检查他们什么时候最在线，并让它成为您发布的指南。 例如，您可以从试用 Facebook 开始。 它可以深入了解您的受众，以及您的关注者何时在线。

我可以做些什么来提高我的电子邮件营销活动的点击率？

确保您的电子邮件主题行与您的内容相关。 这样，它在阅读您的内容时设定了读者的心态。 当您交付您提供的产品时，他们可能会一路点击。 此外，利用软 CTA 和可点击的图像。 如果您有足够的资源，请根据读者的喜好个性化电子邮件内容。

如何让我的品牌脱颖而出？

要简单地回答这个问题，您需要创造价值。 您可以先问自己：我可以提供什么来解决客户的问题？ 您还可以了解有关您选择的利基市场的更多信息。 这样，您就可以认为自己是这方面的专家。 反过来，您可以建立对电子商务行业的权威。

还有其他问题吗？

让我们创建一个对话！ 您可以在下面发布其他问题。 您还可以查看 Debutify 的指南和博客，以帮助您处理有关电子商务业务的任何事情。

现在您已经掌握了有关电子商务营销的所有信息！ 只剩下一件事要做...

准备，设置，出售！

没有电子商务营销，您的在线商店将无处可去。 怎么样，你问？

电子商务营销将使您的电子商务业务的转化率飙升。 它通过吸引潜在客户和振兴你的老客户来发挥它的魔力。

您知道还有什么可以帮助您吸引（并留住！）新客户吗？

一个漂亮、反应灵敏且高效的 Shopify 商店。

幸运的是，Debutify 是 Shopify 主题，可为您提供所需的一切。

它提供的不仅仅是一家漂亮的商店。 它也是您的利润优化合作伙伴。

它有超过 50 多个附加组件来改善您的商店。 它还可以提高您的转化率、AOV 和利润。

加入超过 384,647 多个智能品牌所有者的行列，他们转而使用 Debutify！

立即通过 Debutify 提升电子商务业务的品牌知名度！

14 天免费试用。 一键安装。 无需信用卡。