什么是 DTC 电子商务及其优势？

零售业正在发展。 随着时间的推移，越来越多的商业模式正在改变电子商务世界。

如果您想开始或发展您的电子商务业务，了解这些商业模式至关重要。

不仅如此，客户也在发生变化。 如今，客户希望直接连接到他们购买的品牌。 这就是 DTC。

它允许您跳过所有中间商并直接向您的客户销售。

所以……这就是我们今天谈论 DTC 或直接面向消费者的商业模式的原因。 你会学到...

• 什么是 DTC 或直接面向消费者？
• DTC的优势是什么？
• DTC 的常见挑战是什么？
• 建立强大的 DTC 品牌的 3 种方法。
• 3 个 DTC 品牌示例来激发您的灵感。

如果您想消除围绕 DTC 商业模式的困惑……阅读此博客后您将有一个很好的理解！

让我们深入了解一下。 我们可以？

什么是 DTC 或直接面向消费者？

您之前肯定听说过“DTC 品牌”这个词。 从这个词本身来看，直接面向消费者意味着企业直接向客户销售。

好吧，如果这听起来令人困惑......让我们分解一下。

在传统零售中，制造商将产品供应给批发商。 然后在去零售商之前给分销商。 之后，消费者将从零售店购买产品。

但在直接面向消费者的环境中，制造商或品牌直接向消费​​者销售产品。

简而言之，DTC 模型抛弃了第三方。 这些品牌销售、营销、包装和运输产品。

现在，让我们谈谈...

直接面向消费者的商业模式的三大优势

1. 提供个性化体验

DTC 商业模式将为您的客户提供更加个性化的体验。 如何？

由于没有其他方参与履行订单和营销......你有自由。 您可以控制和监督客户数据。

这将帮助您为您的客户提供个性化的优惠和策划您的建议。 结果，您可以...

2. 与客户建立真正的关系

控制您的业务意味着与您的客户建立真正的关系。

您可以通过社交媒体和电子邮件等营销和客户服务渠道与他们联系。

一旦您与客户保持良好的关系，您就可以鼓励客户忠诚度向前发展。 拥有 DTC 品牌可以为您带来这种特权。

当然，DTC商业模式也可以给你...

3. 控制业务

这是您的品牌……您可以控制整个业务。 这包括产品、定价和营销。

您可以控制要使用的营销策略、产品的品牌信息等等。 它让您可以随心所欲地经营您的业务。

但是拥有一个直接面向消费者的品牌不仅仅是充满优势，因为有...

拥有 DTC 品牌的 3 个常见挑战

1、营销成本

您必须离线和在线营销您的产品。 这并不便宜，因为您需要实施适合您业务的数字营销策略。

例如，您需要投放 Facebook 广告，这需要花钱。 您还需要投资内容营销，这意味着您需要购买编辑工具和其他软件。

无论是时间还是金钱，营销您的产品以获得 DTC 销售都会产生成本。 另一个是...

2. 改善客户体验

完全控制您的业务意味着改善客户旅程是您的工作。 你需要确保一切都达到标准。

您的网站必须顺利运行，因此他们下订单不会有问题。 如果他们有疑虑，您的客户服务必须在白天提供。 和更多...

让客户的在线购物体验无缝衔接是您的职责。 这意味着您需要经常检查您的渠道和运营，以确保一切顺利进行。

这还包括...

3. 订单履行

大量订单意味着您的 DTC 销售强劲……但有时，这可能会让人头疼。 而且由于您没有任何第三方物流帮助您，因此可能会给您带来困难。

如果您每天都收到大量订单……您可能会发现自己需要在本周末之前完成和发货的数百个订单。 否则可能会影响客户满意度。

因此，这些是拥有直接面向消费者的电子商务品牌所面临的挑战。

您可以控制整个业务……但它也赋予了您需要履行的所有责任，这样您的客户才会满意。

但是，当然，尽管存在这些挑战……您仍然可以作为 DTC 品牌茁壮成长！ 这里是...

如何创建一个强大的直接面向消费者的电子商务品牌？

1. 建立强大的数字营销策略

制定数字营销策略对于推广您的直接面向消费者的品牌至关重要。 这将帮助您接触到合适的人，他们可以成为您的付费客户。

以下是您可以尝试的一些数字营销领域：

电子邮件营销

电子邮件营销应该是您策略的一部分。 它对您的业务有很多用途，不仅限于发送新闻通讯。

您可以将其用作客户服务工具或发送重定向电子邮件。 您还可以提醒放弃购物车的客户。

社交媒体市场营销

社交媒体营销将帮助您在社交媒体上接触目标客户。 这将提高您的品牌知名度，特别是因为全球有 47 亿人使用社交媒体。

通过正确的策略，您可以与目标客户建立联系，提高品牌知名度并增加销售额。

影响者营销

影响者营销是一种通过有影响力的人在线推广您的产品的方式。 这将使更多的目标客户了解您的品牌。

为什么？ 因为拥有数千名追随者的影响者会谈论您的品牌。 这就是为什么为您的品牌与合适的影响者合作至关重要的原因。

您可以实施数字营销的这些方面，但还有更多。 因为拥有一个将帮助您扩展您的 DTC 品牌。

您可以尝试的下一个策略是...

2. 争取品牌忠诚度

忠实的客户将返回您的电子商务商店并支持您未来的努力……例如收藏品、新产品等。

所以，这应该是你的策略之一：把你的客户变成忠诚的客户。

可以帮助您的一件事是奖励从您的电子商务商店反复购买的客户。 您还可以创建忠诚度计划来鼓励更多客户。

另一个是超出客户的期望。 如果客户不喜欢产品质量，他们就不会回来。

当然，如果您...

3. 创造无忧的客户体验

如果他们的购物体验非常出色，您的客户就会回来。 这也将帮助您吸引新客户。

所以，有必要...

• 有一个诱人的 Shopify 主题，让客户感兴趣
• 如果他们有疑虑，请提供优质的客户服务
• 按时完成运输和交货
• 有一个简单的结帐过程
• 如果客户在购买产品之前需要一些推送，请在您的产品中包含常见问题解答或评论。
• 检查您网站的加载速度

通过让客户体验更方便……您可以为您的直接面向消费者的电子商务业务吸引新客户和忠实客户！

为了给你一些灵感，这里是......

3 直接面向消费者的品牌的好例子

1. 奥利奥

Olipop 是一个健康的苏打水品牌。 您可以从 Olipop 中学到的是他们解决问题的能力。

许多人喜欢喝苏打水，但它不健康。 所以，他们创造了一个健康的选择。 这是为您的目标市场解决问题的最佳示例。

客户可以在线购买他们的产品，但也可以在其他零售店找到。 这意味着 Olipop 并没有固守一种商业模式，而是扩大了他们的视野。

2. 光泽度

Glossier 是另一个成功的直接面向消费者的品牌。 但是让 Glossier 脱颖而出的是，他们 70% 的销售额来自推荐。

这就是使他们成功的原因……他们的策略专注于建立社区。 然后社区为他们做广告！

不用说，他们的产品也是一流的，这对于使您的 DTC 业务蓬勃发展至关重要。

3.倭黑猩猩

Bonobos 是一个直接面向消费者的男装品牌。 这家公司的出色之处在于他们如何在网上定位其品牌。

他们说无论他们的客户适合什么，Bonobos 都会适合他们。 它也专注于风格。 不仅如此......他们的社交媒体策略也充满了有趣和非交易性的帖子。

他们在 Instagram 上拥有超过十万粉丝也就不足为奇了。

所以，把这些教训和你一起...

打造强大的直接面向消费者的电子商务品牌！

当消费者改变他们的购物方式时，是时候让您适应并尝试新事物了！ 您需要重新考虑您的业务和营销策略，以满足目标客户的需求。

通过直接面向消费者的模式，您可以与客户建立长期关系，从长远来看对您的业务有利。

因此，当您实施直接面向消费者的策略时，请使用这些技巧和示例。 为了获得更多知识，您可以检查...

建立 DTC 品牌的数字营销策略！