什么是 BOPIS 零售，它对您的业务有什么好处？
已发表: 2022-08-17你是否厌倦了开车一个小时只是为了买你的杂货？ 然后你意识到你一回家就忘了拿一些你最喜欢的薯条和调味品。
或者，如果您真的需要使用产品怎么办？ 但是您需要等待三天才能将其交付给您。
这些只是我们在实体店和网上购物时可能遇到的一些障碍。
但听我说完。 实体店和网上购物很棒……但有时，由于我们的个人情况，我们都会遇到一些不便。
但是如果我告诉你你可以为你的客户解决同样的问题呢？
是的，你没看错。 你可以通过混合这两个来解决它！
它被称为 BOPIS 零售或在线购买店内挑选。
这对你来说听起来很新鲜吗？ 你不必担心。
因为这个博客将涵盖...
- 什么是 BOPIS？
- BOPIS 零售的优缺点是什么？
- BOPIS 如何为企业服务？
- 5 个具有 BOPIS 解决方案的企业的突出示例。
听起来很令人兴奋？ 让我们开始吧。
什么是 BOPIS？
BOPIS 代表 Buy Online Pick In Store。 顾名思义，很容易掌握这种零售策略的背景。
您可以在家中进行网上购物。 然后你就可以去店里取东西了。
这意味着您的客户可以浏览您的在线商店并下订单。 然后，一旦他们的订单准备就绪，他们就可以在您的实体店取货。
BOPIS 零售非常适合拥有实体店但正在在线扩张的企业。
由于数字化转型正在蓬勃发展，让您的客户可以选择在线订购并在您的商店取货是一个很好的开始。
您认为 BOPIS 是您想要的商店的下一个目标吗？ 然后注意以下优点和缺点。
BOPIS 零售的优缺点是什么？
让我们从...
BOPIS 零售的优点
您和您的客户可以从 BOPIS 中受益，因为他们将拥有...
1.没有运费和送货费用
您可能需要花费从供应商到实体店的运输和交付费用，但您的客户无需为此付费。
因为他们会在您的实体店取货。
他们不必等待几天，也没有运费。 这可能是 2020 年 BOPIS 零售占美国电子商务销售额近 10% 的原因之一！
2.更便捷的购物体验
由于 BOPIS 是数字商务和实体店的结合体，您的客户可以获得更便捷的购物体验。
他们可以在开车经过您的商店并取货之前在家中做所有事情。 不仅如此，如果他们发现某件商品丢失或订单有问题，他们可以迅速获得退货和退款。
因此，如果您想为您的客户提供更无缝的购物体验……BOPIS 零售可以提供帮助。
3. 更快的交易
没有运费和运费？ 不用排队吗？ 是的，BOPIS 零售可以向客户提供这些。
在您的应用或电子商务网站下订单后，他们无需等待数天。
他们也不需要在你的实体店里闲逛来拿你的产品……这对于那些因为大流行而想要保持额外安全的客户来说是一个加分点。
现在，让我们谈谈...
BOPIS 零售的缺点
1. 部分客户更喜欢舒适
如果您还没有为您的产品提供成熟的送货服务……这可能是个问题。
仍然有客户不想拿钥匙开车去您的零售店。 此外，如果您的实体店位置对他们来说太远了。
因此，他们可能会去找有送货选择的竞争对手。
2. BOPIS 零售成功还有其他费用
您的客户无需支付运费和运费。
但要成功实施 BOPIS 零售战略，您的企业将付出代价。
例如，您的店员的服务和时间。 他们可能需要花时间获取在线订单并打包它们，而不是做其他事情或协助其他实体购物者。
他们还需要通过创建全渠道策略来确保流程顺利进行，这也需要对工具进行一些投资。
但不要气馁！ 这并不意味着店内取货不是一个好主意。
这只是意味着您需要更具战略性地实施它。
既然您已经知道在店内取货选项的一些利弊，那么让我们来谈谈......
BOPIS 是如何工作的？
在我们讨论该过程之前，您需要具备以下两点：
- 用作取货地点的实体店或本地商店。
- 一个电子商务网站，客户在提货前在线购物。
一旦你有了这些，以下是允许在线订购店内取货的主要零售商的常用步骤：
️ 在线购物者需要在您的网站上下订单。
他们首先需要在线购买并下订单。
因此，您的电子商务网站必须列出他们可以在线购买的所有可用产品。
如果您有多个商店位置，让他们选择他们想在哪里取货。
此外，请确保您的网站和实体店的库存是集成的。 然后给他们一个订单确认。
下订单后...
️ 完成他们的订单
抓住并打包他们的订单。 在通知他们之前确保一切都已完成。
一旦你完成...
️ 通知订单已准备好取货
您可以通过短信、电子邮件、网站或您的应用程序向他们发送通知。
取货过程应该方便，不会违背 BOPIS 的目的。
既然您了解了 BOPIS 的工作原理，那么让我们看看一些允许客户在店内购买在线取货的大品牌和在线零售商的示例。
5 正在实施 BOPIS 的企业
是时候向这些主要零售商学习了！
1. 沃尔玛
沃尔玛是一家销售各种产品的大型零售公司。
沃尔玛提供取货和送货选项。 对于提货选项，客户可以选择路边或店内提货。
路边取货意味着客户不必离开汽车即可获得订单。 这意味着店员会将订单带到他们的车辆上。
而店内取货需要客户在店内拿到他们的产品。
在线购物者还可以选择提货时间。 此外，他们可以选择最近的商店。
他们的取货选项方便客户在不亲自购物的情况下储存他们的杂货。
另一个业务是...
2. 梅西百货
需要最后一刻购物吗？ 梅西百货支持你。
客户可以通过店内取货选项在 2 小时内获得他们的库存商品。
如果您在业务中提供 BOPIS 选项，请向 Macy's 学习。
您可以从 Macy's 学到的是，强调客户取货的速度有多快。
谁愿意至少等待 2 天才能收到订单，对吧？ 这是吸引潜在客户购买其产品的有效方法。
我们的下一个例子是......
3. 墨西哥辣酱
Chipotle 的取货选项适用于不想在高峰时段订购和排队的饥饿顾客。
由于 Chipotle 在全国有很多商店，他们首先需要跟踪潜在客户的位置。
然后会弹出可用的 Chipotle 商店，顾客可以选择他们想在哪里取货。
每当客户点击“路线”选项时，他们都会确保包含指向 Google 地图的链接。 您还可以查看营业时间。
下一家店是...
4. 科尔士
Kohl's 是另一家使用 BOPIS 的主要零售商。
如您所见，当您在他们的网站上向下滚动时，有一个很大的“快速免费商店取货”选项。 他们强调“快速和免费”。
这也是鼓励客户从他们的商店购买的一种诱人方式。 他们只需要选择产品并下订单。
它既快速又免费，而且他们不需要自己购买产品。
最后但并非最不重要...
5. 百思买
百思买允许店内取货或路边取货。
客户可以在 5 天内取货，以选择取货选项。
正如您在他们的路边取货页面上看到的那样，他们强调它是非接触式的。 这对于出于健康和安全原因想要避免与他人互动的客户来说是完美的。
他们还详细介绍了3个步骤的过程，这看起来也很方便。
如果您仍然对是否应该利用路边和店内取货来开展业务犹豫不决...您需要知道...
BOPIS 零售店将继续存在！
Buy Online Pickup In-Store 是说服客户从您的电子商务商店购买的明智方式。
BOPIS 的好处在于它为客户提供了选择。 他们可以实体店购物，在线订购，然后等待交货……或者在线下订单，然后开车到实体店取货。
消费者喜欢与当前对他们来说方便的选择。
由于它的便利性，越来越多的人从提供 BOPIS 解决方案的企业那里购买。
现在每个人都需要采取安全预防措施来避免健康问题，它比以往任何时候都更有用。
但在您开始之前，请确保您的库存管理系统、电子商务网站和实体店已很好地集成在一起。
所以，请务必阅读...