如何进行数字营销审计

如果你和大多数企业主一样，你会害怕数字营销审计，就像去看牙医一样。

无论您是从事 B2B 还是 B2C 行业，一想到要毫无保留地审视您的品牌营销工作，就会感到害怕。 直面贵公司的缺点并不好。 因此，您很想全速前进，而不会停下来评估情况。

但这样做会毁了你的公司。 您将永远失去您为公司投资的所有无价资源，并引发投资者和利益相关者的愤怒。

可怕的想法，嗯？

这就是为什么您应该尽早进行数字营销审核的原因。

它可以让你停下来，测试你的进步或缺乏。 您确定品牌的优势、劣势、挑战和增长机会。 然后，您可以纠正并保持您的业务走上正轨。 你减少了失败的机会，增加了成功的几率。

这篇文章将逐步向您展示如何进行营销审计。

让我们开始吧。

什么是营销审计，什么时候可以进行？

营销审计是对贵公司营销策略、系统、目标和绩效的系统、深入评估，同时考虑内部和外部因素。

完善的审计建议制定行动计划以提高公司的绩效。

以下是您应该进行营销审计的四种情况：

1. 您想开展一项新业务

当您开展一项新业务时，营销审计是无价的。 它可以帮助您评估您的支持和反对。 您可以获得有关如何定位您的业务以利用现有机会的情报。 您可以明智地部署资源并降低失去投资的风险。

2. 你想介绍一个新产品

为了增加您在推出新产品时的成功机会，最好先测试您的营销努力和环境。 您将为新产品选择正确的渠道和消息传递。

3. 您购买了现有的业务

每当一家公司易手时，都是批评营销活动的绝佳时机。 作为新的所有者，利用审计结果来巩固品牌过去的成功，并弥补差距以获得更好的表现。 或者，您可能会将整体品牌重塑视为前进的唯一途径。

4. 你被卡住了，或者事情不正常

承认就好。 您的业​​务可能会陷入困境。 事情并没有按预期进行。 当您的营销车轮转动时，是时候检查您的策略了。 您将发现解开这些结并让您的企业繁荣昌盛的方法。

无论情况如何，有一点很清楚：营销审计应该是您战略营销工作流程的一部分。

强大的营销审计有哪些特点？

产生结果的可靠营销审计是多方面的。

一定是：

• 结构化的。 你的审计应该是系统的，而不是随意的。 有一个经过验证的流程或模板可以遵循，否则您将错过关键要素。
  
• 详尽无遗。 确保您的检查涵盖整个营销组合和工作。 涵盖您的内容策略、电子邮件营销、社交媒体营销、SEO 营销和竞争对手分析。
  
• 自主性。 虽然可以在内部进行审核，但为了获得最佳结果，请邀请第三方进行审核。 当你进行审计时，你会回避棘手的问题，并且离行动太近而看不到某些缺陷。 一个独立的政党更客观。 管理层应充分合作并提供所有必要的信息以获取真实的调查结果。
  
• 常规的。 营销审计不应该是一次性事件。 如果你让你的营销审计成为一次就忘掉的活动，你最终会偏离轨道，因为没有监控系统。 相反，将审计纳入您的战略营销计划，以便您定期进行，而不是作为救火工具。
  
• 上下文。 您的企业不是在真空中运作的。 强大的营销审计会评估您的业务运营环境。 它会考虑内部因素，如经验、专业知识或技术。 地理位置、政治法律变化、社会文化条件或强大竞争对手等外部因素也会发挥作用。

进行数字营销审核的 6 个理由

为什么必须进行营销评估？ 值得所有的时间和财务投资吗？

好吧，至少有六个主要好处可以激励您进行第一次（或下一次）审核：

1. 识别瓶颈和弱点

无论你做得多么好，总有改进的余地。 审计揭示了系统中阻碍增长的所有瓶颈和弱点。 一旦你摆脱了所有的阻碍，你就为增长铺平了道路。

2. 发现未开发的增长机会

如果您像大多数企业主一样，您可能正坐在金矿上。 您可以探索新的现成市场。 您可以填补竞争对手缺失的空白，或捆绑某些产品/服务以获得更多利润。 一次好的审计会让你看到所有可以利用的机会。

3. 与公司目标保持一致

您可能会如此专注于经营业务的日常工作，以至于忽略了主要目标。 持续的审计提醒您公司的北极星指标，这样您就不会迷路。

4. 重燃团队精神

当您长时间销售产品时，您会对其光彩视而不见。 没有什么比审核更能让您想起您的产品的出色之处了。 你会再次爱上你的公司和产品。 最重要的是，记住你的重要原因。

5. 发挥你的优势

作为一家企业，你有很多事情要做。 也许你有广泛的记录，所以人们毫无保留地信任你。 也许你的策略是无与伦比的。 或者你是创新的。 您的产品总是新鲜而令人兴奋的。 审计揭示了您的优势，从而巩固您在市场上的地位。

6. 提高您的投资回报率 (ROI)

审计会迫使您放弃无效的方法并坚持有效的方法。 通过摆脱无用的策略，您可以在其他地方节省和重新分配资源。 你引入了新的策略来支持表现不佳的领域。 这不仅可以提高效率，而且从长远来看还可以提高您的投资回报率。

这是您的营销审核工具箱

温斯顿·丘吉尔是对的：要完成工作，你需要合适的工具。

以下是帮助您进行全面营销审核的有用工具列表。

免费工具

• 谷歌分析和谷歌搜索控制台的流量和网站洞察力。
• Google Keyword Planner 和 Uber 建议进行关键字选择和审查。
• Google Page Insights 和 GTmetrix 用于页面速度计算和故障排除。
• Screamingfrog 进行技术 SEO 审核。

付费工具

• 用于深度内容分析的内容分析工具。
• Awario、Brand Search 和 Hootsuite 用于品牌情感分析。
• Ahrefs 和 SEMrush 用于全面的 SEO。
• Spyfu 用于分析竞争对手最赚钱的关键词。

有了合适的工具，您就可以进行审计，而无需在手动数据收集和比较上浪费时间。

如何通过 5 个步骤执行数字营销审计

#1。 确定您的目标和关键指标

首先，确定您要关注的指标。 仅谷歌分析就可以跟踪 200 多个指标。

因此，缩小要测量的范围至关重要。 此外，您可能正在使用无数其他分析工具。

如果你试图衡量一切，你会不知所措。 为了不让您淹没在数据中，请将您的指标缩减到少数几个重要的指标。

问你自己：

• 如果有人让我选择一项指标来了解我的业务脉搏，我会选择哪一项？
• 哪个单一指标可以快速显示我的业务的健康或疾病？
• 我的每个营销渠道的前三个指标是什么？
• 我的目标是什么：每个季度、每年或每个渠道？

记下目标和指标后，请转到下一步。

#2。 收集性能数据

其次，从所有渠道收集数据。

您可能会问自己从哪里获得统计数据。

• 网站性能。 记下您的跳出率、停留时间、页面加载时间、选择加入率和点击率。 有多少潜在客户变成购买客户。 此外，评估您网站的用户体验。

• 电子邮件性能。 对于电子邮件，记录打开率、点击率和退订率。 您的电子邮件是针对列表的不同部分，还是使用一种万能的策略？

• 社交媒体表现。 对于社交媒体，收集喜欢、分享和点击率。 您是否正在最大限度地发挥付费社交的力量？ 您是通过无处不在来分散注意力还是只在观众所在的地方出现？

拿到所有的钥匙号码了吗？

伟大的。

现在是时候将您的结果与您的目标和关键指标进行对比了。 你过得怎么样？ 根据行业标准衡量自己。 您对自己的进步感到满意还是需要拉起营销袜？

无论如何，请注意您的数据信息，因为数字不会说谎。

#3。 衡量您的内容营销策略

接下来，对您的内容营销方法进行评分。

令我惊讶的是，尽管入站营销已经成熟，但只有 41% 的 B2B 品牌拥有记录在案的内容营销策略。

其余的部分？

让我们说他们正在发挥作用。

也就是说，重新审视你的策略并检查：

• 关键词—— 您是否定位正确的关键字？
• 内容类型—— 哪些内容类型最适合品牌知名度、潜在客户开发或链接建设？
• 内容买家旅程匹配——您是否为客户旅程的特定阶段编写内容？
• 分销– 您的内容分发渠道有效吗？
• SEO——记下你的跳出率、停留时间、页面加载时间、选择加入率和点击率。 有多少潜在客户变成购买客户。 此外，评估您网站的用户体验。 您的站内 SEO、站外 SEO 和技术 SEO 是否正确？
• 链接– 是否有任何来自不相关网站的损坏、垃圾邮件或链接？
• 潜在客户到潜在客户再到客户——当潜在客户成为潜在客户以及潜在客户成为客户时，您如何最大限度地减少流失？
• 售后—— 您如何才能最好地优化您的渠道，以便客户购买更多产品并在您的品牌中停留更长时间，即增加终身客户价值。
• 社交媒体—— 你在哪里获得价值，免费或付费社交？

对于您的内容，最大的问题是：它是否符合您的目标？ 获得结果的强大内容与您的目标同步。 如数字营销研究所的矩阵所示，高度对齐的内容表现良好，对齐不佳的内容表现不佳。

评估您的内容策略的目标是什么？

识别并堵塞漏斗中的泄漏。 另外，抓住任何低洼的水果。

#4。 评估竞争格局

此后，由于您的业务存在于特定环境中，您还需要权衡您的竞争环境。 竞争对手不仅包括瞄准与您相同市场的公司，还包括可能阻碍或帮助您的品牌的周边条件。

这包括：

• 竞争对手的战术——什么对他们有用？ 你能复制和调整它们以发挥你的优势吗？
• 竞争对手的差距——你的竞争对手是否有没有填补的空间供你利用？
• 竞争对手的工具——你的竞争对手使用什么工具？
• 文化方面的考虑——是否有任何积极和消极的社会趋势，你可以利用或反击？
• 法律变化——是否有阻碍您业务的法律变化？ 你如何才能最好地驾驭它？

你无法完全控制这些外力。 但是您可以管理或充分利用它们。

#5。 检查您的消息传递和定位

最后，大多数营销人员关注其产品的功能和优势。

他们没有对消息传递和定位给予足够的考虑。 消息传递是您向潜在客户传达价值的方式。 定位是在客户心目中对您的品牌产生积极的印象，因此他们会选择您而不是竞争对手。

有时您可能拥有出色的产品，但由于消息传递和定位不佳而失败。

对于消息传递，请检查两件事：

1. 以客户为中心

你的沟通是面向内部还是面向外部？ 消息传递应该使用客户的语言来显示您的产品的价值。 它必须关注他们的需求，才能引起他们的共鸣。

2. 一致性

您的信息在各个渠道中是否相同？ 潜在客户和客户对您的品牌越熟悉，他们购买的可能性就越大。 正如 Lucid Press 所指出的，不一致的品牌会给客户体验您的品牌的方式带来不和谐和混乱。

在品牌定位方面，探查两个生命体征：

1. 价值主张

您的价值道具是否清楚地说明了您提供的福利的价值？ 它是否会引起严重的客户痛苦？ 最后，它是否将您与竞争对手的报价区分开来？

2. 独特的销售主张 (USP)

您的 USP 是否做出了令人难忘的强有力的、具体的承诺？ 是不是短小精悍，甜美甜美，让人很容易记住？

关键要点

总而言之，我知道数字营销审计听起来像是很多工作，而且确实如此。 但这是值得的。

归根结底，这一切都归结为三件事：

1. 识别并缩小战略中的差距。
2. 丢弃无效的，拥抱有效的。
3. 集思广益，发挥您的优势。

优化增长。 通过及时的营销审计提高您的投资回报率。