Shopify 收购 Deliverr 对订单履行意味着什么?

已发表: 2022-11-02
Shopify 通过两天送达拓展您的业务

电子商务是一个价值数十亿美元的商业部门。 预计到 2025 年,它将占全球零售总额的近 25%,竞争将不断加剧。

Shopify 是电子商务解决方案的主要参与者,最近收购了 Deliverr。 此次收购将使 Shopify 与亚马逊等其他主要履行解决方案相比更具竞争力——至少,这是赌注。

为了更好地了解收购 Deliverr 如何增强 Shopify 的履行能力,我们必须考虑每家公司带来了什么,以及他们的新统一如何改善商家体验。

目录

订单履行的关键要素

订单履行是买家收到他们购买的商品的过程。 这表面上看起来很简单,但需要一些协调。

接收和存储库存

通过 Shopify 或任何其他平台成功履行订单始于产品的存储位置以及库存的管理方式。 从 eBay 卖家的车库到亚马逊区域配送中心的任何位置都需要安全、有条理且人员配备齐全。 库存管理通常是最大的效率驱动因素。 必须对库存中的每个项目进行计数、验证准确性、标记和逻辑存储。

拣货和包装订单

订购物品后,必须对其进行定位和包装以进行交付。 航运中心可能是具有复杂库存系统的大型综合体。 人、机器或两者的组合必须迅速找到物品并打包。 这些阶段完成得越快,交付履行就越有可能顺利进行。

船运

如果没有运输过程,订单履行将是不完整的。 Shopify 和其他电子商务平台通常依赖于 FedEx、UPS 和 USPS 等运营商。

无论是空运、陆运还是海运,运输成本均基于重量——实际重量或体积重量中的较大者。 成本也可能因距离和方法等变量而异。

虽然大多数消费者认为这些步骤是理所当然的,但了解 Shopify 等平台在与 Deliverr 的交易中想要什么的所有活动部分。 订单履行物流可能会出现很多问题,而强大的收购可以缓解其中的一些痛点。

履行订单所面临的挑战

Shopify 精通构成有效履行流程的要素。 必须准确处理订单以保持客户满意度。 必须通过与主要运营商的交易来降低成本。 控制此过程的系统必须能够随业务扩展。 速度和精度是在拥挤的市场中竞争的一切。

Shopify 等主要平台在创建出色的履行解决方案方面面临挑战,尤其是在规模扩大时。 在 2020 年至 2021 年期间,Shopify 的收入增长了近两倍,这主要是由需要高效的直接面向消费者的销售渠道的企业商家推动的。 但随着越来越多的商家以如此快的速度上线,实现无法始终跟上。

运费

整整 62% 的在线购物者希望他们的货物能在 3 个工作日内送达。 对于许多消费者来说,支付加急运费并不是一种选择——另一个值得注意的统计数据是,73% 的开始购买过程的人由于运费而改变了主意(放弃购物车)。

Shopify 履行面临成本上升的问题,但如果他们将这些成本转嫁给消费者的速度过快,则可能会影响其业务模式。

需要先进技术

还有其他痛点需要考虑。 满足客户对运输成本的期望可以吸引新买家。 维护这些客户的业务需要一个能够及时完成订单、避免发送错误产品并允许跟踪订单的系统。 这需要 Shopify 及其竞争对手采用现代交付方式。

运输延误

然后是产品的实际移动。 全球航运延误已成为普遍的痛点。 事实上,43% 的企业修改了他们的策略以抵消运输延误的影响。

该领域的常见电子商务挑战可能包括天气、仓库位置、旅行距离和其他与路线相关的问题。 Shopify 履行体验必须继续解决其中许多问题,才能有效竞争。

Shopify-Deliverr 交易的好处

输入送货员。 Shopify-Deliverr 交易使市场上最大的平台之一能够利用该国杰出履行初创公司之一的物流专业知识。

由 Shopify 托管的 Partake Foods 网站

Shopify 的运作方式是其成功的关键之一。 与亚马逊物流 (FBA) 不同,亚马逊物流 (FBA) 有效地剥夺了商家的独特身份和品牌,Shopify 允许供应商使用自己的数字店面并跨多个渠道进行销售。 Shopify Markets 使商家可以通过语言翻译、货币转换和特定区域的 SEO 在世界任何地方进行销售。

自 2017 年以来,Deliverr 的 2 天送货服务使其服务与其他大品牌具有竞争力和互补性。 通过结合先进的软件系统和分布式仓库中心,他们的快速交付成为可能。

Deliverr 最先进的技术及其预测分析可以帮助预测特定地区的产品需求。 这可用于将其库存定位在广阔的仓库网络中,以便在有需求的地方可用。 净效应相当于将产品从仓库运送到客户的距离更短。

Shopify-Deliverr 收购的潜在影响

通过查看 Shopify 和 Deliverr 的履行解决方案,很容易看出此次收购如何使他们的送货服务受益。

库存管理

Deliverr 的技术及其机器学习和分析提高了 Shopify 的履行能力。 这些领域之一是库存管理。 它为商家提供了一个可以跨多个渠道运送产品的中心位置。

该技术还将库存定位为接近需求,从而缩短前往目的地的距离。 企业还可以混合和匹配围绕存储、货运等的服务,以获得更加定制和可扩展的解决方案。

店铺承诺

这笔完成的交易允许整合 Shopify 履行网络 (SFN) 和 Deliverr 的物流软件。 这个名为 Shop Promise 的新功能将得到这个分析和自适应系统的支持。

Shop Promise 本质上是商家展示的徽章,反映了对快速发货、简单定价和简单退货政策的承诺。 对于客户而言,此徽章旨在灌输信心。 对于商家来说,它应该作为促进销售的一种手段。 对于 Shopify,它宣传了与亚马逊的两天和次日发货竞争的能力。

提高竞争能力

通过为商家提供端到端的物流解决方案,Shopify 的履行能力得到了增强。 通常,这样一个完整的解决方案需要不止一家公司的服务——就像被收购之前一样。 获得这些解决方案所带来的扩展功能肯定会在某些平台上提供优势,同时缩小与其他平台的差距。

竞争需要战略

Deliverr 的收购确实在竞争激烈的市场中提供了一些火力。 这在多大程度上提高了 Shopify 的交付能力,只有时间才能证明。 我们一定会关注的。

电子商务业务正在蓬勃发展。 随着这种增长,制定明确的战略和适应快速变化的市场的能力比以往任何时候都更加重要。 选择正确的电子商务平台是该战略的重要组成部分。

如果 Shopify 的店面和履行解决方案似乎是正确的选择,那么 Coalition Technologies 可以提供帮助。 我们与多个品牌合作,提供有效的服务。

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