SEM、SEO 或 CRO：哪个最适合您的在线策略？

SEM、SEO 或 CRO – 哪个最适合您的在线策略？

摘要：决定周五晚上去哪里吃晚餐很有趣； 决定什么是最适合您的业务的策略可能会令人生畏。

所以，好消息是，今天，我们将减轻您的担忧。 这篇文章将为您提供足够多的信息，因此在您阅读完之后，您将决定是否需要 SEM、SEO 或 CRO 来开展您的业务。

作者：亚历杭德罗·穆尼奥斯

8 分钟阅读

让我直接给你第一个答案。 您可能不需要所有这些，但您肯定希望以正确的顺序处理它们。

在这篇文章中，我们将介绍：

1. SEM、SEO、CRO 回顾基础——优点和缺点

2. 它们如何结合使用？

3. 你把钱放在桌子上吗？

4. 首先应该是什么？

5. 什么时候制定下一个策略？

6. 衡量结果和持续改进

如您所知，在当今在线行业已经演变成这个快节奏的竞争环境中，没有一种万能的解决方案来应对等待您的挑战。

但是，如果您要专注于以有效的方式构建自己的营销支出，那么您的结果将比在错误的时间尝试所有事情更进一步。

这就是为什么我们将对 SEM、SEO 和 CRO 进行认真分析，以便您可以评估您当前的位置并确定最适合您的在线策略的原因。

在我们进入可操作的内容之前，给这篇文章一些背景可能是有益的。 但是，如果您在这里是为了可操作的东西，请转到第2 部分。它们如何结合使用

我们生活的（数字）世界

长期以来，在线状态只是一个标记为“完整”的框。 企业将利用他们的实体存在和在线营销策略来提高品牌知名度。

不久之后，E-Bay 和亚马逊等平台开始塑造消费者的行为，在线购物开始变得不那么可怕，也不那么新鲜了（见下图）。

这种新的（现在是当前的）经商方式开始对传统企业施加压力，这些企业见证了海外制造商从单纯的生产商发展成为强大的直接竞争对手，并以小时为单位取得进展。

今天（2020/2021），随着大流行影响整个世界，我们生活在一个经济环境中，在短短几个月内，我们的经商方式就发生了翻天覆地的变化。 每个人都非常清楚，现在比以往任何时候都更加适应并发展到数字市场，或者你注定要在一个非常令人怀疑的未来中落后。

  对于企业主来说，真正的问题是他们已经花费了大量时间来运营业务的各个方面

然而，对于大多数企业主来说，真正的问题是我们已经花费了大量时间来处理库存水平、投诉、更新、会议、照顾客户及其需求、运输、签署协议以及所有其他日常运营的挑战。几乎任何类型的业务。 因此，您放在待办事项清单上的最后一件事是深入了解您的营销策略，以便您可以尝试找出最适合您的营销预算的方法。

在线竞争太复杂，动作太快，并且投入太多资金来实施短视策略以获得很大影响力。 这就是为什么所有顶级狗都有庞大的营销团队。 相信我，如果他们能避免这笔费用，他们肯定会的。

但不要让自己被吓倒！ 它并不像听起来那么糟糕。 虽然您可能无法聘请顶级专家营销团队来涵盖各个角度，但您仍然可以通过将您的努力分散到数字营销世界的多个领域来建立可靠的策略和一系列智能程序（特别是因为有一个重叠比你想象的要多）

因此，让我们切入正题，开始分析 SEM、SEO 和 CRO，以减轻您的一些担忧，以便您可以开始朝着正确的方向前进。

在下一节中，我们将首先回顾一下 SEM、SEO 和 CRO 究竟涉及什么，以便了解如何将它们有序地组合在一起。 通过这种方式，您可以通过采取公牛的方式为您的业务取得更大的成功。

再说一次，如果你觉得你已经控制了这部分，请随意转到第2 部分。它们如何结合使用，其中可操作的内容变得严肃起来。

如果您想加强基础知识，请继续阅读； 之后我们可以看看高级的东西。

1. SEM、SEO、CRO 回顾基础

SEM - 搜索引擎营销

SEM代表搜索引擎营销，是指推广产品、网站、品牌、页面或个人以提高在搜索引擎中的知名度。 营销的具体内容取决于具体情况和营销人员，但通常包括付费搜索广告和提高网页排名的努力。

SEM的优缺点

绝大多数在线零售商认为“访问我的在线商店的人越多，我的销售量就越多”。 在一定程度上，如果您有大量预算用于产生流量，那是可以的。 归根结底，您必须根据自己的资源决定开展业务的方式。 您将为每条潜在客户承担非常令人不安的成本，但如果这对您有用，那很好。

使用 SEM，当您停止为点击付费时，这些点击就会消失

如前所述，这种策略可能会取得良好的效果，但资源消耗将是一致的。 更不用说投资回报率充其量只是平庸。 事实上，目前的直销趋势几乎完全由 PPC 推动，很难想象没有它的在线市场会有如此多的 Oberlo 商店可供抢购——但它的结果并没有复合。

问题是，当您停止为点击付费时，这些点击就会消失。 如果没有 SEM 的 SEO 组件，它充其量只是一个短期策略，甚至不是一个好的策略，除非你有足够的预算让它无限期地运行下去。

这并不是说搜索引擎优化总是至关重要的。 付费广告速度快、规模大，如果使用得当，效果可靠。 然而，当我说任何企业主最重要的因素之一是效率时，我想你会同意我的看法。 发展和优化您的业务以最大限度地提高您的投资回报率是有效的。

SEO——搜索引擎优化

SEO是搜索引擎优化，它实际上是SEM（搜索引擎营销）的一个子集。 SEO 纯粹是关于更改和改进网页和一般在线内容。 它可以帮助他们在搜索引擎（主要是谷歌）中更好地查看、执行和排名。 除了对 SEO 工作的初始投资外，自然搜索流量是免费的，但它是长期电子商务生存能力的重要因素。

如果您希望在 SEO 上取得重大进展，我强烈推荐 Ubersuggest。

SEO的优点和缺点

SEO是建立可靠潜在客户来源的基础。 一旦实现，它将自行产生结果。 虽然它需要不断的维护和改进，但为您的网站提升 SEO 将无限期地产生结果。

现在不利的一面是：搜索引擎优化几乎是一项经过多年反复试验而形成的技能，并且需要很长时间才能获得任何牵引力（这是一个复杂而艰巨的过程）。 更何况 Google 即将发布他们的新更新 Google Core Web Vitals。

在此期间，产生的流量非常少，这意味着没有销售。 此外，如果内容没有通过满足用户意图和兑现承诺来优化，那么任何找到访问您网站的方式的人都可能不会留下深刻印象。

CRO – 转化率优化

CRO 代表转化率优化。 任何给定网站的转化率取决于到达该页面的最终选择继续进行他们开始的交易的人数。 它是您网站执行效率的最有力指标之一。 不过，它并不止于购买产品。 将您认为具有实际价值的每个用户操作视为有意义的转化（例如下载宣传册或提交联系表）通常很有用。

从本质上讲，您正在吸引访问者访问您的网站，因为您希望他们采取行动。 转化率的计算方法是将访问您网站的访问者数量除以执行特定操作的访问者数量。

CRO的优缺点

CRO 可能是数字营销领域中最快、更好的可衡量投资回报率。 大多数情况下，将 CRO 概念应用于您的网站并不涉及繁重的编码技能。 只需对您的主页或登录页面进行一些小改动，您就可以立即开始衡量转化次数的增加情况。

话虽如此，为了优化转化，您确实需要了解两个主要事项：

1. 为什么您的访问者会访问您的网站（用户意图）； 和
2. 如何直接与他们的潜意识对话，这样您就可以减少认知消耗，从而引导他们做出想要的行动。

传达预期信息的艺术不是您可以从 Internet 下载的东西。 尽管您可以学习、理解和应用某些 CRO 技术，但 CRO 是一项需要多年经验和相关知识才能正确掌握的技能。 为您的业务应用错误的策略只会导致网站混乱，用户没有明确的方向感。 一旦你能够掌握这项技能，只有到那时你才能开始在你的产品中添加说服元素。

2. 它们如何结合使用？

好的，既然我们已经介绍了基础知识并且没有犹豫的余地，让我们看看它们如何相互结合使用。

结合 SEM 和 SEO 真的不是问题。 后者是前者的一部分，所以它真的只需要你追求 SEM 而不只专注于付费搜索广告。

一旦您通过完成 SEO 工作开始为您的网站增加流量，您对网站所做的任何更改以吸引更多访问者购买都将由您的 CRO 工作管理。

对此进行扩展，当您投资 SEM 并开始考虑 SEO 来描述您的产品或服务时，默认情况下您也在使用 CRO，即使您不知道它也是如此。

问题是大多数时候，SEO文案与CRO适得其反。 当您投入时间和精力让 Google 的算法满意时，您可能忽略了提高访问者转化率的认知努力。

通过 SEO 在 Google 上排名时的问题是文案可能会适得其反

因此，在您努力在 SERP（搜索引擎结果页面）中排名^第一的过程中，您直接牺牲了转化率，这最终是为企业带来生机的原因。

但是，让我们在这里反转图片。 如果您要努力提高网站的转化率，怎么样？ 是的，您可能会增加那些登陆您网站的人的销售数量，但如果没有明确的 SEO 计划，也会减少您网站的访问者数量。

但在我们继续之前，必须对这一点进行更深入的分析。

如果您的网站是为了鼓励访问者停留更长时间（增加参与度），与您网站的不同 CTA 交互（降低跳出率），最后，转换，您是否没有向Google 的算法发送信号，表明访问者正在寻找他们的东西？重新在您的网站上寻找？ 因此，您的 SERP 位置会在您的底线开始改善的同时上升？

3. 你把钱留在桌上了吗？

让我这样说吧; 如果您没有以正确的顺序组织营销工作，很可能您没有充分利用营销预算。

我们如何确定我们是否从这三个数字营销学科中获得了最大的收益？

想象一下，有人刚刚推出了他们的零售业务，销售各种小工具（甚至可能使用代发货）。 现在，让我们想想如果他们只承诺其中一种做法会发生什么：

SEM 减去 SEO （只是 PPC）。

如前所述，该公司的初始预算需要多大才能使这种商业模式可持续发展？ 如果你负担得起，那就去买吧，但你肯定会以可怕的速度消耗你的现金流。

单独搜索引擎优化

如果您掌握了这项技术并且能够将您的网站带到 SERP 上五个位置的前三个位置，那么您很可能正在走向盈利的业务。

但是，如果他们在登陆您的页面后没有采取任何预期的行动，那么吸引许多访问者访问您的网站有什么用。 如果您的业务只是为了提供内容而不期望任何回报，那太好了！ 但我们大多数人来这里谋生。

单独的CRO

CRO 会很好地润色登陆页面和产品页面，但是没有 PPC 和 SEO 来带来流量，它基本上是没有意义的。 如果几乎没有人访问该网站，即使是巨大的转化率也是无用的。

最重要的是，即使只使用这三个中的两个也不是最理想的，并且构成将钱留在桌面上。 如果您最终可以建立足够的 SEO 权益并且您的转化率是健康的，您可以暂停 PPC 广告，看看如果没有它您是否能过得去——但您可能不想这样做。 大多数大型零售商会永久运行 PPC 广告，因为它们会继续盈利。

4.首先应该做什么？

在大多数情况下，这取决于不同的因素，例如业务类型、您经营的行业、竞争程度等。 但是，根据我们与数千名客户的经验，共同点往往是相似的。 解决这个问题的更简单的方法是类比“邀请客人之前，你需要打扫你的房子” 。

如果您的网站不能很好地向用户展示他们的目的，不能帮助访问者分享个人信息，并且没有清楚地告诉他们应该做什么来获得他们的目的，很可能您的网站不会转换。 无论您将多少人带到一个低转化率的网站，您的广告投资回报率总是不理想。

此外，想想你上次想在网上购买东西是什么时候。 我保证您在多个网站上以相似的价格看到了相同的产品。 您很可能决定使用一个网站，该网站提供了我们在之前的一篇文章中描述的三个 CRO 基石问题的答案。

5. 什么时候可以转向下一个策略？

当您时间紧迫且资源有限时，您需要以极高的效率运作。 通过对涉及这些实践的任务进行优先级排序，您可以获得显着增加的价值以换取您的努力。 这里有些例子：

• 开发高转化率的登陆页面。 您可以为核心产品或服务做的最好的事情之一就是创建一个强大的登录页面作为流量驱动程序的目标。 将其与优秀的内容、设计和用户体验相结合以提高产品转化率，然后将改善页面 SEO 因素，使其具有强大的排名潜力。

• 制作基础内容。 通过为商店博客或指南部分创建高质量的咨询和信息性和/或娱乐性内容，您可以实现几件会影响我们所看到的一切的事情，例如：
  • 提升您的品牌权威。 您的内容越好（以及它提供的有用信息越多），您就越会被视为您所在电子商务领域的权威。 这将减少用户在购物时的不情愿（尤其是高价商品），为您赢得更好的 Google 排名，并为您的 PPC 广告提供一些方便的名称价值。
  • 建立一致性。 用户和搜索引擎都喜欢言行一致的企业。 定期推出强大的内容，一路上没有废话，将鼓励潜在买家倾听您的意见，并使搜索引擎信任您网站的质量。
  • 赢得社会份额。 人们喜欢与他们的朋友和社区分享内容。 提供一些很棒的指南或文章将提高您的社交份额，这将为您的核心业务提供社交证明，让您获得额外的关注和反馈，从而形成积极的公众认知。

• 定位多个渠道。 有这么多流行的数字频道争相占据我们的时间，特别关注其中任何一个频道都是不明智的。 如果您花费时间和资源使您的网站和博客内容令人印象深刻，那么您需要将这些内容展示在尽可能多的人面前——这意味着跨平台。 更重要的是，使用像 Hootsuite 这样的工具来实现这一点并不难（尽管您需要注意格式）。

6. 衡量结果和持续改进

运行广泛的 A/B 测试

A/B 测试只是交替运行页面的两个版本的实践。 你可能会改变一张图片、一段文字，甚至是一个按钮——你甚至可能改变很多东西，尽管这会使结果变得不那么清晰。 在您的整个营销渠道中应用 A/B 测试（从 PPC 广告的格式一直到着陆页的中央 CTA）将为您带来最佳结果，因为即使是对每个步骤的微小改进也会加起来对整个过程进行有意义的改进。

营销过程通常不会通过一个特别令人信服的步骤而成功，因为这是一个缓慢的构建过程，即使是最引人入胜的介绍也可能因后续行动不力而受到破坏。 一个没有薄弱环节的漏斗会比一个有几个突出的和一个单独的老旧的漏斗好得多。 请记住，大多数最终从您那里购买的人都需要完成整个过程——一个薄弱环节可能会毁掉整个链条。

最后的想法

在当今的经济环境中开展业务迫使企业主在网上拥有稳固且一致的存在。 但是，这不需要成为我们日常任务中需要解决的另一个问题。 值得庆幸的是，互联网上充满了工具和资源来努力制定您的数字营销策略，但它们需要初始投资，您的大部分营销工作将比您在现实世界中所做的任何投资更进一步。

无论您是电子商务公司还是商业街的老牌企业，如果您渴望实现进一步的增长，我希望这篇文章能够帮助您更好地了解您必须具备的意识水平每个人都可以使用的大部分在线机会。

无论您多么想忽略流程的一部分（例如，您可能讨厌编写产品副本），您都不要忽略这一点至关重要。 无论您是自己做这一切，还是请一些帮助来完成这一切，请确保您的策略以正确的顺序包含 SEM、SEO 和 CRO 。 您的底线将很快受益。

这篇文章最初是由我们的客座作家帕特里克·福斯特发表的。 它现在已经更新和扩展，以确保准确性和全面性。