PIM系统为零售商解决了哪些挑战

在高度连接和全渠道销售的时代，一致性是最重要的。 技术提供了与客户建立联系的新机会，他们越来越期望跨渠道进行对话式交互。

如今，零售商正在采用一种更加全渠道的方法，以便以无缝方式整合网络和店内体验。 为实现这一目标，他们必须从产品信息管理计划中获得更多价值，以成功地为客户提供统一的零售商务体验。

借助准确、高质量和值得信赖的产品数据，零售商可以更好地构建和整合不同销售渠道的营销活动，同时提供个性化的客户体验。

75% 的买家更有可能从提供个性化购买体验的品牌购买商品。

在这里，产品信息管理 (PIM) 系统在数字商务体验的情境化和基于渠道的定制中发挥着至关重要的作用，可以改善购买周期、提高品牌声誉和客户忠诚度。

当充分发挥其潜力时，专用 PIM 工具可以为整个数据生命周期增加价值，并帮助分析买家的零售旅程。

为什么零售商需要 PIM

PIM 为处理长价值链、多个第三方供应商和孤立的内部/外部系统的零售商创建了单一、可信的产品信息源。

因此，通过聊天机器人、社交媒体句柄，甚至精心制作的电子邮件获取的信息没有任何故障——客户在不同媒介之间的切换也不会出现断开连接的情况。

通过跨零售渠道的准确和最新的产品信息管理，零售商可以简化个性化的客户体验以赢得他们的信任。

1. 整合和集中来自不同来源的复杂产品内容和信息，例如电子表格、CSV 格式、ERP、PLM、文件系统、供应商等
2. 提供管理数据建模、自定义产品层次结构、产品数据验证和版本控制的灵活性
3. 使用完整和最新的产品信息（例如产品描述、图像、视频、规格等）创建和改进目录
4. 密切关注产品数据质量以获得可靠性和信任
5. 使用行业标准数据池跨多个客户接触点、渠道合作伙伴、供应商和代理机构导出和发布不同格式的产品数据
6. 制作个性化的印刷营销和销售材料，例如价目表、小册子、技术文档和最新的演示文稿
7. 提供强大的产品数据联合功能，跨数百个渠道和平台自动联合产品数据
8. 构建针对特定渠道优化的高质量、可靠且最新的产品数据提要
9. 轻松与不同的市场集成，以更快地导入和导出产品数据
10. 自动化产品信息的翻译流程，以最大限度地减少重复的手动活动
11. 提供数字资产管理能力，为不同的营销活动和品牌传播管理、转换和整合图像、图形、文档、音频和视频

越来越多地采用 PIM 系统

随着零售商从多渠道向统一零售商务转型，新技术被引入以实现实体店数字化、提高运营效率并支持实时数据和分析。

产品数据用于卓越运营，并通过商业和服务渠道建立更深层次的亲密关系。 他们甚至可以将产品信息管理策略重塑为产品体验管理，以释放更大的商业价值。

一种方法是将产品信息与产品分析联系起来，以优化客户的产品体验。 它还使您能够使用直观的 UI 构建供应商和供应商门户，以便您可以快速上传产品数据以更快地推出现有产品和新产品。

由于电子商务领域的 AI 和零售分析，PIM 在零售行业的采用有所增长。 在评论、实时反馈和社交媒体时代，精简的产品信息可以发挥重要作用。

零售商必须以完整、准确、一致且易于理解的方式展示产品信息。 当客户浏览产品列表时，他们可以使用任何可用的方法——文本搜索或语音命令搜索——因此需要为文本或语音对话传达详细信息。

有效的 PIM 解决方案一定会增强品牌影响力、提高客户忠诚度、促进整体协作并增加收入。

通过使用强大的产品信息管理 (PIM) 解决方案简化产品信息，高质量和个性化的产品信息可带来引人入胜的客户体验并增加购买的可能性。

最适合零售商的 PIM 系统是什么？

1. 皮姆科
2. 明尾
3. 婆罗门参
4. 信息学
5. 里弗森德
6. Agility Multichannel，还有更多……

每个 PIM 系统都有其优点和缺点。

您应该根据您的确切业务需求来考虑。 许多 PIM 系统并非开箱即用，因此在进行最终调用时还应考虑定制和实施因素。 了解用于集成您的产品数据的 9 大产品信息管理 (PIM) 软件解决方案。

综上所述

紧密而全面的产品信息管理使零售商能够获得新客户、提高客户生命周期价值 (CLV)、创造全渠道体验，并与不同的利益相关者高效协作。

它甚至可以帮助节省数据微观管理的时间，并自动执行多项手动数据记录功能，从而使零售商可以全面控制业务。 从整体的角度来看，更好的产品数据管理可以实现更好的业务成果。

资料来源：阅读 Minds Task technologies 上的完整文章。