企业主需要了解的现代香氛营销知识

近年来，研究和消费者接受度的提高导致人们广泛接受以前的边缘营销技术，包括气味营销。 事实证明，每一种气味不仅可以唤起回忆，还可以改善顾客的情绪，甚至激发消费。 企业主可以在下面找到他们需要了解的有关如何为面向客户的品牌利用香味营销力量的信息。

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购买优质机油的重要性

在进入细节之前，值得花点时间讨论一下整体质量问题。 不幸的是，并不是所有的香味都是一样的。 虽然像 AromaTech 这样的知名制造商只使用经过污染物测试的天然、经过认证的非转基因精油和芳香油，但并非所有公司都可以这么说。

问题是，香精油的质量会直接影响人体健康。 含有增量剂和掺杂剂（如 DEP、DPG、石化产品和其他人工添加剂）的劣质油可能对员工和客户的健康构成风险。 有些会对神经系统造成不良影响，而另一些则会影响内分泌系统。 最严重的罪犯甚至可能增加人们患癌症的风险。

企业主应避免从他们不了解和不信任的公司购买精油和芳香油。 寻找与国际香料协会 (IFRA) 合作的供应商，以确保达到最高质量标准。 这些行业领导者仅使用来自可再生资源的安全成分。

气味背后的科学

气味营销的基本理念很简单。 它利用人脑与特定香味形成情感联系的能力，并将这些联系转化为所需购物行为的触发器。 这也不是伪科学。 气味营销的有效性得到实证研究的支持。

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顾客的嗅觉比一般人意识到的更强大。 嗅觉是边缘系统处理的唯一感觉，边缘系统还负责处理情绪、记忆和感知，而不首先通过大脑的其他区域。 由于称为嗅觉的过程，人的鼻子可以检测到数十万种不同的气味。

嗅觉系统包含无数受体，每一个受体都经过定制以识别独特气味的分子形状和结构。 香味营销侧重于那些最有可能引起积极情绪反应并验证理想的消费者意图的香水，例如在商店中花费更多时间或愿意为产品支付更多费用。

对企业主的好处

香味营销为顾客创造更愉悦的体验。 如果企业主为他们的品牌找到合适的香味，它也会在他们的脑海中在公司的产品或服务与他们的情绪状态之间建立一种积极的联系。

气味营销提高了品牌知名度，并绕过了许多现代消费者对更传统的广告技术的冷嘲热讽。 它会产生持久的积极印象，并且可以下意识地说服顾客或委托人在商店、餐厅、水疗中心甚至酒店大堂停留更多时间。 某些气味联想甚至被证明可以减少对消费者支出的抑制。 气味营销对商业企业的好处的底线是它有助于提高公司的底线。 是的，企业需要投资高质量的香味扩散器并注册每月香薰订阅，但投资回报可能会非常快地弥补这些额外费用。

有效香氛营销的关键

既然企业主了解了气味营销的基础知识及其运作原理，让我们来看看具体细节。 为了有效，气味必须与公司的品牌标识及其实际位置相对应。 换句话说，关联需要是自然的。 如果商店只卖电子产品，那么自制面包的香味就无法说服顾客购买新产品。

当与意想不到的气味联想在一起时，许多人甚至会以负面的眼光来解读熟悉的、令人愉悦的气味。 气味需要与周围环境相适应。 为了给人留下持久的印象，它还需要与其他常见的香气区分开来。 最重要的是，它需要反映公司的品牌标识及其运营所在的行业。

每个行业都不一样，每个品牌也不一样。 也就是说，认知科学提供了一些关于哪种气味最适合不同商业环境的见解，企业主应该关注这些趋势。

酒店香氛

酒店香氛营销有两种方式。 连锁酒店经常创造标志性的香味来配合品牌的主题。 独立酒店业主倾向于采取不同的方法，选择与酒店位置相得益彰的 wax melts UK 香水。 例如，一家位于阳光明媚的南佛罗里达州的酒店可能闻起来像清新的橘子林，而位于山区滑雪小镇的酒店老板最好选择一种舒缓的泥土香味。

零售店香氛

自 20 世纪 70 年代以来，零售店老板就一直在尝试香味营销，到目前为止，他们的实验已见成效。 这里的关键是找到一种能够唤起积极记忆和对产品的情感联系的环境气味。 例如，一家专门销售高端泳衣的商店可能会受益于一种能让买家想起海边度假的香味。 另一方面，当地的糕点店最好选择香草或肉桂等甜美、舒适的香味。

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沙龙或水疗中心的香味

水疗中心和美容院努力创造一个放松的环境，让顾客感到平静和恢复活力。 每个水疗中心都略有不同，因此没有一种香味能够营造出完美的氛围。 更注重压力管理的水疗中心可能希望选择能够降低皮质醇水平的强力香味，例如茉莉花或天竺葵。 那些更注重恢复身心活力的人可以尝试清爽的绿茶薄荷味。 同样，位置也很重要，因此香味应该与水疗中心的品牌和室内装饰相匹配。

健身房香氛

精心挑选的香味可以帮助健身房老板提高会员注册量并让现有顾客回头客。 专注于在健身区使用柑橘或薄荷等令人精神振奋的气味，并考虑在接待区使用豆蔻或迷迭香等更受欢迎的香水。 柠檬的味道也有助于传达更衣室的清洁感。 在一致的香味品牌方面，健身房和健身中心有些例外，因为它们有不同的区域专门用于特定的活动，并且可以从更多样化的香味中获益最多。

金融机构香氛

银行和其他金融机构倾向于使用平和、醇厚的气味来帮助抵消许多客户在处理财务方面的压力。 银行所有者需要考虑他们的客户。 精英金融机构通常选择与奢华和富裕相关的气味，如皮革或波本威士忌，而更普通的银行可能会使用更容易接近的柑橘或迷迭香香调。

酒吧和俱乐部的香味

为酒吧和俱乐部选择合适的香味可能是一项挑战。 掩盖令人不快的气味，例如来自酒吧的浓烈酒精气味和来自舞池的汗水，需要权衡创造独特品牌气味的愿望。 对于舞蹈俱乐部，选择令人振奋的混合香味，让顾客振作起来并延长他们的夜晚。 对于拥有更精致客户的休息室和酒吧，请选择波旁威士忌和香草等香味。

餐厅香氛

美味食物的香味会刺激任何晚餐顾客的胃口。 不幸的是，即使是最好的厨房散发出来的香味也不会均匀地分布在整个餐厅，它们也不会总是很好地融合以产生理想的效果。 餐馆老板可以使用香味扩散器来更好地控制进门时向顾客飘来的开胃香气。

创造标志性的混合香味

对于一些企业主来说，现成的芳香油混合物就可以了。 那些想要使用气味营销来帮助定义品牌身份并提高知名度和记忆力的人需要更进一步。 他们需要创造令人难忘的标志性混合香味，这种混合香味只能在顾客的脑海中与他们最喜欢的商店、餐厅或连锁酒店联系在一起。

创造标志性的香味混合物需要关注细节和对消费者行为的深刻理解。 通常最好与可以创建定制混合物的芳香油供应商合作。 所有企业主所要做的就是向公司提供一些基本信息，例如他们从事的行业以及他们试图通过气味营销活动实现的目标。 从那里，专家们将处理开发过程，一旦标志性混合物获得批准，每个月都会根据需要向客户发送新瓶。

不要低估气味的力量

随着技术和消费者行为的变化，传统的营销技术时好时坏。 气味营销则不同。 当涉及到消费者行为时，这种独特的营销形式直击源头，赋予强大的潜意识品牌联想，可以改善客户体验、员工满意度，最重要的是，公司的底线。