您的网站今天必须采用的 10 个关键要素

许多人认为网站的目的是获得新客户。 只需创建高质量的产品页面，写一点内容，添加一个 CTA 按钮，然后坐下来看看它是否有效。

然而，网站的主要目标不仅仅是获得新客户。 事实上，92% 的消费者第一次访问品牌网站的原因并非购买。

那么，公司网站在现代营销策略领域的作用是什么？

有时目标是为潜在员工建立信任。 在其他情况下，目的是成为复杂非线性买家旅程的重要组成部分。

这个问题没有一个“正确”的答案，但根据我多年为小企业咨询的经验，最好的答案是 - 贵公司网站的工作是增加某人的 WTP（支付意愿）甚至 WTPP（Willingness支付保费）。

这意味着引导一个端到端的优雅客户旅程，其中网站内容策略的作用是增加某人的信任度和喜爱度，直到他们准备好付款。

那么，对于小型企业来说，网站的基本要素是什么？如何开始构建一个能够赢得访问者信任并提高 WTP 的网站？

让我们来看看有助于在您的网站上推动 WTP 的十件事。

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您的网站今天必须采用的 10 个关键要素

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1. 承诺解决问题

没有人想要你卖的东西——他们想要解决他们的问题。

您的网站必须做的第一件事是 - 承诺解决实际问题。 避免那些大标题告诉你做什么或你在什么行业。如果人们在你的网站上，他们可能已经知道了。

相反，告诉他们你解决的最重要的痛点。 这是将您的业务与其他所有从事您业务的公司区分开来的最佳机会。

例如，这是一家数字营销机构 Tuff 的主页。 他们没有宣传他们的营销服务，而是告诉我们他们解决的问题。

他们给我们带来了快速的胜利和长期的成长，并且不会把它隐藏在一些神秘的秘诀中。 很容易将他们的服务与他们解决的痛苦联系起来。

阅读有关了解和解决客户问题的更多信息。

2. CTA

有人可能想与您交谈的原因有很多。 因此，通过使用战略号召性用语或 CTA 来帮助您的客户完成购买之旅至关重要。

提供各种停止点，让人们可以根据需要采取行动。 不要等到页面底部，或者只是在顶部导航菜单中有一个联系我们链接。 “我想了解更多”、“我想要评估”、“安排会议”、“获取此免费报告或“了解更多”——这些都是不同 CTA 的示例，可以在您的整个网站中使用以最终建立联系您对您的网站访问者。

出于多种原因，您可以在整个网站上使用各种 CTA，但它们应该清晰、立即可见，并且在您的客户旅程中处于战略停止点。

3. 你为谁得到结果？

对小型企业至关重要的第三个网站是将您的网站内容集中在特定的利基上。

尽可能缩小关注范围，让他们成为您的理想客户，并使他们成为您网站内容策略的重要组成部分。 你甚至可以说，“如果你不是这种类型的公司或个人，我们可能不适合你。”

具体说明您为谁服务以及您为他们解决了什么问题。 明确谁从您的服务中获得最佳结果，因为他们将是您最好的客户。

向不同行业或不同情况的客户展示是向其他人展示与您合作的有效方式。 他们越是在您的网站内容中认出自己，他们就越容易在购买过程中走得更远。

4. 核心产品

很多公司提供的东西太多了。 他们在主页上写下他们可以与某人合作的所有可能方式。 但现实情况是，通常有少数服务、产品或产品可为组织带来 80% 的利润。

把事情简单化。 避免尝试展示所有内容。 选择两到三个你可以做得比任何其他公司更好的坚如磐石的产品，并在你的网站上真正展示这些产品。

例如，该网站的标语是“我们从头到尾构建软件”。 但他们并没有展示他们可以构建的每一个产品或平台，而是选择了完整的生命周期服务和技术作为他们的核心产品。 这很简单，但效果很好。

5.营销您的流程

流程经常被记录并仅用作内部文档，以便掌握任务并完成工作。 许多企业没有意识到，如果你有一个可靠的流程，这实际上可以作为一个很好的营销信息。

例如，如果您的承诺是每次都准时出现并清理工作现场，请将清理工作现场的完整 37 步流程显示为清单。 通过这样做，您正在使用您的过程来证明您的承诺。

分享您的整个流程也是一个很好的营销信息，因为它可以准确地向您的潜在客户展示接下来会发生什么。 人们可能不会购买，因为他们不完全了解产品或服务的好处或运作方式。 但是，如果您向某人展示您的产品或服务将如何帮助他们解决问题的逐步过程，他们将更倾向于与您合作。

特别是如果你在内部开发了独特的程序来保证某人会得到很好的结果，你必须向他们展示这个过程。

6. 你的团队

根据我的经验，任何网站上访问次数第二多的页面是“关于我们”或“团队”页面。 这是因为人们想知道你是真实的； 他们想知道他们将与谁一起工作以及他们代表什么。

此外，大多数客户将通过您团队中的人员体验您的品牌。 所以向他们展示他们是谁，让他们知道他们的价值观和背景。

查看下面的“关于我们”页面示例。 这家公司有代表工作中日常对话的片段。 它提供了对公司文化的真正洞察力，他们代表什么，他们如何运作，以及他们如何相互欣赏。 作为消费者，这也让你想与他们合作。

今天的许多购买决定都是基于与受众建立联系的能力。 因此，展示你的个性，告诉人们你的全部目的，并向他们展示如果他们成为客户，他们将与谁合作。

7. 信任与证明

当我们登陆一个网站时，我们首先确定该公司是否可以解决问题。 如果他们这样做了，下一步就是寻找有关他们如何帮助志同道合的人的详细信息。

这就是为什么您需要主页上的案例研究、客户推荐和示例。 这将通过向他们提供证据来帮助您的听众信任您。

上述案例研究就在该公司网站的主页上。 他们为人和具体数字获得的实际结果作为证明的一种形式。

六个月内增长了 531%，增加了 192,853 的销售额，他们的排名如何超过了家得宝。 没有什么比以前使用过您的产品或服务的人的话更能说明您的品牌了。

没有案例研究吗？ 使用您的 Google 评论创建推荐页面。 看看 Basecamp 的这个惊人的网站内容。

8. 视频

视频是与潜在买家建立信任的最佳方式之一，尤其是对于小型企业而言。 尽管如此，它必须不仅仅是放一段所有者谈论他们公司所做事情的视频。

视频是网站内容策略的关键部分。 我看到品牌用一段视频来总结长篇博客内容，你想要这里的短篇小说吗？ 点击视频。 它不仅发送信任信息，而且许多人只想以这种方式消费内容。

你可以有更多真实的客户推荐，展示你的产品是如何制造的，制作解决问题的方法视频，解释你独特的市场方法，或者只是有视频展示你的公司文化。

9. 分割

大多数企业至少有几个目标受众。 您可能有初级客户和高级客户、基于头衔的客户，甚至是基于地理位置的具有不同需求的客户。

这些潜在客户中的每一个都适合您的业务的不同细分市场，您在您的网站上进行的旅程越有针对性，他们对您的品牌的体验就越好。

您可以通过几种不同的方式根据您的目标受众对您的网站进行细分。 您可以创建特定内容，提示您的观众自行选择他们是谁，甚至使用自动化和人工智能来为您完成。

这是 B2B 营销的典型场景：

假设您要向拥有多个利益相关者的企业销售产品。 CEO 关心的事情与 CFO 和 COO 不同。 因此，按角色划分的解决方案可能是一种很好的细分方式。

例如，在 Duct Tape Marketing，我们与小企业主合作，但我们也培训营销顾问以了解我们的方法。

因此，通过在我们的主页上提出一个简单的问题，我们让人们选择他们的内容路径，并为我们服务的每个细分市场提供更加个性化的旅程。

10. 联系方式

轻松联系，提供选项，让人们以他们想要的方式和时间与您互动。 为了向新客户解释这一点，我告诉他们，这就像企业过去拿现金、信用卡或支票一样。 现在我们必须接收电子邮件、文本、聊天和电话。

如果您使用表格，请使其易于填写。 许多设计工具可以帮助您在几分钟内设计出优雅的表单。 一旦有人填写了该表格，请确保您利用该机会将人们重定向到一个页面，您可以在该页面上通过短视频向他们打招呼，与他们分享更多内容，并将他们连接到您的社交媒体渠道。

通过这样做，您将继续与他们互动，向他们展示您的业务的其他元素，并向他们明确指示您接下来对您的业务有何期望。

奖金基本网站元素！ - 以移动为先

许多网站仍然在 40 英寸显示器上进行设计和优化。 但现实情况是，许多企业 80% 的网站流量来自移动设备——这意味着您不仅需要针对移动设备优化网站，还需要制定可靠的移动优先策略。

上图是来自当地改造承包商的网站流量数据。 当我们查看这些数字时，他们近 60% 的流量来自移动设备或平板电脑。 这些结果促使该承包商审核了他们在移动设备上的展示情况，并改善了他们的整体移动受众体验。

赔率是您网站的大部分流量也在移动设备上。 这就是为什么今天设计一个伟大网站的关键要素是专注于以移动优先的心态设计您的网站。 与您的竞争对手相比，提供出色的移动体验可以显着提高您的客户 WTP 或 WTPP。

有关基本网站元素的更多详细信息 - 请查看网站设计小型企业指南。