沃尔玛诉亚马逊：两个零售巨头的故事

当最大的实体零售商和最大的电子商务零售商试图互相取缔时会发生什么？ 大宗采购，新的创新——混乱的大型电子商务竞争。 这一切都在零售巨头的决斗中展现在我们眼前：沃尔玛与亚马逊。 亚马逊是最大的在线零售商，而沃尔玛是最大的零售商时期。 亚马逊在电子商务领域的影响力如此之大，以至于沃尔玛迫切希望削弱它。 为此，它已经对许多预先建立的电子商务网站进行了大量购买。 反过来，亚马逊的回应是通过大量购买自己的产品进一步进入实体世界。 两家公司都在努力在这些领域进行扩张，并试图通过扩大业务和创造创新技术和服务来实现这一目标，这些技术和服务将让客户脱颖而出并将他们置于首位。

电子商务竞争：景观

亚马逊占美国在线销售额的 43%。 考虑到亚马逊是数百万在线零售商之一，这是一个非常令人印象深刻的百分比。 几乎占整个行业的一半几乎是闻所未闻的。 因此，在电子商务方面，亚马逊显然是属于自己的联盟​​。 沃尔玛正试图加入这个联盟。 它还有很长的路要走，但开始取得一些不错的进展。 沃尔玛最近宣布，其在线销售额在 2017 年第一季度增长了 63%，这是一个令人印象深刻的成就。 然而，如果它想构成真正的威胁，它还有很多工作要做，因为亚马逊的在线销售额目前仍然是沃尔玛的六倍左右。

沃尔玛的扩张

沃尔玛是世界上最大的零售商，并取得了一些令人印象深刻的电子商务成就。 但如果它真的希望在这个领域与亚马逊竞争，它在电子商务部门还有很长的路要走。 为了改善其在线业务，沃尔玛已开始收购多个在线零售网站。 2016 年 8 月，沃尔玛收购了 Jet.com。 由于 Jet 在电子商务世界中占有相当大的份额，因此此次收购是一个重要的声明。 相当大，是的，但当然没有接近亚马逊的水平。 尽管如此，收购这样一个网站是打破亚马逊在电子商务世界中建立的巨大墙的一大步。 ShoeBuy、ModCloth 和 MooseJaw 是他们购买的其他几家企业。 但是沃尔玛必须购买多少个连词名称的电子商务网站？ 什么时候它会停止在在线零售领域掀起涟漪，转而像亚马逊一样掀起波澜？ 这个问题目前仍未得到解答，但正如其在线销售增长所证明的那样，沃尔玛肯定正朝着正确的方向前进。

亚马逊的力量

说亚马逊是一个强国是轻描淡写的。 在每个在线零售企业的眼中，它都是一股巨大的、令人生畏的竞争力量。 亚马逊是世界上最大的在线零售商，也是全球第三大零售商。 它的销售额已达到 1360 亿美元，而其市值则达到了惊人的 4270 亿美元。 随着沃尔玛大量购买电子商务网站，亚马逊已经悄悄进入实体世界。 首先是他们的亚马逊零售店，比如亚马逊图书，它在全国有八家分店，很快还会再开五家。 它还计划开设一家 Amazon Go 商店，稍后将对此进行更详细的讨论。

就在最近，亚马逊宣布他们计划收购 Whole Foods。 亚马逊斥资 137 亿美元收购了这家杂货连锁店，试图在实体店中留下自己的印记。 Whole Foods 占美国食品和杂货市场 1.2% 的份额，而亚马逊仅占 0.2%。 那么为什么是杂货市场呢？ 好吧，沃尔玛控制着最大的份额，占所有销售额的 14.5%。 亚马逊现在将持有 1.4%，将其目前的份额与 Whole Foods 合并。 不过，这不应该削弱亚马逊购买 Whole Foods 的重要性，因为这仍然是一件大事。 这是亚马逊首次涉足实体零售领域，目前尚不清楚他们的新收购会带来什么。 不过，这是一个明显的迹象，即亚马逊对实体店销售的重视程度与沃尔玛对在线销售的重视程度一样。

客户利益和技术进步

为了在消费者中脱颖而出，沃尔玛最近开始提供与亚马逊的“Prime”服务相媲美的运输奖励。 亚马逊为购买 Prime 会员的人提供免费的两天送货服务，而沃尔玛现在为购买 35 美元或以上的任何人提供免费的两天送货服务，无需会员资格。 这进一步加剧了两者之间的电子商务竞争。 这很大，因为亚马逊 Prime 会员每年 99 美元，这使得它的“免费”送货不是那么免费。 不过，重要的是要注意，Prime 也提供了许多其他好处。 尽管如此，很明显，如果有人购买了 35 美元或更高的商品，从沃尔玛购买更有意义，那里两天免费送货，不收取会员费。 当客户在线订购然后去当地商店取货时，沃尔玛还提供产品折扣。 这些激励措施可以建立客户忠诚度，并且肯定会大有帮助。

与此同时，亚马逊可以说更专注于为实体世界创造突破性技术。 作为向实体店扩张的一部分，亚马逊最近获得了一项技术专利，该专利将限制客户在商店中使用他们的移动设备。 当连接到商店的 Wi-Fi 时，这种方法会阻止或重定向人们在手机上比较竞争对手商店价格的尝试。 该专利描述了通过向手机发送优惠券或让销售人员与他们交谈来拦截这种比较购物的能力。 这项技术显然是零售购物领域的一项重大创新，可以进一步推动亚马逊在该行业的发展。

亚马逊还创建了一家名为“Amazon Go”的商店，无需结账流程。 该商店仍处于测试阶段，允许顾客进入商店，扫描他们的手机，拿起他们需要的任何东西，然后走出去。 商店会跟踪他们拿起的东西，然后在离开时向他们收费。 这项技术一旦完善，将通过在实体店中实施电子商务技术，使购物体验更加简单和快捷。

展望未来

所以现在我们有两个零售巨头为了最大的销量和人气而展开竞争。 在一个角落，我们有沃尔玛，它是试图扩大电子商务业务的第一大零售商。 另一个角落是亚马逊，它试图重塑实体店购物体验。 看看亚马逊对 Whole Foods 做了什么以及他们将如何实施他们的新技术将会很有趣。 由于这些创新，亚马逊将比沃尔玛更有趣。 两家公司都有很多工作要做，才能达到他们想要的目标，从而在未来进行长期的电子商务竞争。 沃尔玛会达到亚马逊电子商务成功的水平吗？ 亚马逊会通过利用电子商务实践来改变我们所知道的实体格局吗？ 敬请关注。