语音商务技术：电子商务业务的未来

搜索引擎技术在不断发展，而皇冠上最耀眼的宝石就是语音搜索技术。 大多数人现在更喜欢使用语音技术在线搜索任何内容，而不是使用旧的文本搜索。 它确实使人类的生活变得更加轻松。 不仅是搜索引擎，许多行业都在利用这项技术，电子商务就是其中之一。 它不仅为访问者提供了更好的用户体验，还提供了更好的便利性。 语音商务技术之所以受到人们的欢迎，是因为它引起了人们的兴趣。

电子商务行业已今非昔比。 它发展迅速，现在客户只需点击几下它的服务。 您还可以自定义电子商务解决方案，使您的服务更易于为客户访问和使用。

什么是语音商务？

语音商务是一种交易语音。 它集成了智能设备，如 Amazon Echo、Google Home 或任何其他便携式设备。 使用这项技术，客户只需向智能设备说出即可购买产品。 但是等等，语音商务不仅如此，它还允许您执行更复杂的功能，例如解决查询和简单的订单。

这听起来可能有点开箱即用，但智能扬声器和语音现在正成为销售过程中的重要方面。 这使得从顶级品牌到初创公司的企业改变了他们的战略，将语音商务技术纳入他们的行动计划。

这应该不足为奇，因为人工智能和虚拟语音助手目前正在扰乱世界各地的许多商业领域。 它们正在改变人们消费信息的方式或品牌提供信息服务的方式。 这正在成为人们购物的新方式。

语音商务改变了品牌与目标受众沟通的方式以及人们的消费习惯。 这项技术的出现正在使各个层面的市场竞争更加激烈。 但在我们预测未来之前，让我们了解什么是语音电子商务。

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了解电子商务中的语音搜索

大多数顶级电子商务品牌已经在其数字战略中暗示了语音控制的虚拟助手。 毫无疑问，语音技术对电子商务产生了重大影响。 例如，Amazon Echo 由 Alexa 提供支持。

这对客户来说是件好事，因为语音控制虚拟助手的支持不仅限于购物。 它可以做的远不止搜索相关信息、点餐和听音乐。 事实并非如此。 请记住，这是一个智能语音助手。 因此，下次当用户想要下单时，虚拟助手可以查看订单历史以及搜索历史，以便为用户提供好的建议。 因此，电子商务的未来是光明的。

人们很忙，他们不喜欢浪费时间。 因此，他们经常以节省时间的方式做事。 一种这样的方法是多任务处理。 因此，他们可能会在工作或旅行时购买产品。 这就是语音搜索技术可能派上用场的地方。 当用户也经常参与其他一些任务时，它简化了用户的在线购物过程。

这可能是语音技术被认为是网上购物的未来的原因之一。 不仅对于初次购物的用户，对于重复下单的用户来说都非常方便。 因为它由语音搜索算法组成。

语音商务如何运作？

实际上，有多种类型的语音商务趋势可以定义语音商务的运作方式。 在客户使用的情况下，完全取决于他们的要求。 在这里，我们将讨论其中一些需求：

1. 您需要一个虚拟语音助手设备：这可能包括智能手机或语音控制设备，如 Amazon Echo 和 Google Home。
2. 您想通过发出命令来激活设备：您可以为每个功能发出命令。 但是该设备需要知道用户向它发出了某个命令。 因此，您需要将所有命令发送给您的虚拟助手。 例如，如果您使用的是 iPhone，那么您应该发出以“Hey Siri”开头的命令。
3. 你想使用动作词：简单地向语音助手设备发出命令是行不通的。 您必须在命令中使用动作词或简单的动词。 例如，嘿 Siri，订购 XYZ。 这将使 Siri 能够完成您的工作。
4. 注意你的语气：你可能没有预料到这一点。 但是，这是处理语音搜索技术最必要的方面。 当您向您的助手设备发出命令时，建议您用正确的语调清晰地说话。 因为技术助手只会提供它能够识别为您命令输入的内容的输出。

为什么企业应该为其电子商务商店利用语音商务？

随着语音激活的在线购物随着时间的推移而发展，在线商店对它的适应率也在不断提高。 但是，如果您对这个话题犹豫不决或有第​​二个想法，那么请允许我给您三个理由来证明支持语音的搜索技术可以对您的电子商务业务有益。

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1. 提供增强的客户体验

语音商务改变了客户与企业之间进行交互的方式。 它使您可以为客户提供无缝体验，而无需暗示流程成功的重要资源。

电子商务的转型正在将各种创新解决方案带入游戏。 例如，丝芙兰可以分析客户的皮肤和面部特征，使用虚拟艺术家向他们推荐产品。 H&M 使用虚拟造型师向客户推荐服装。

这个例子充分说明了人工智能和语音商务在多大程度上与人们的购物体验相结合。 战略性地使用语音商务将使电子商务业务超出他们的想象。

2、激发品牌吸引力

消费者在使用某个品牌的产品或服务时，会将该产品或服务体验为自己生活的一部分。 因此，他们希望与品牌建立联系。 语音对话工具是一个很好的开端。

年轻一代对采用新兴技术持开放态度。 如何搜索并不是那么重要的话题，但年轻客户的冒险精神使他们更有可能成为语音商务技术的早期采用者。 他们很乐意尝试并评价新技术，并扩展到他们的搜索方式。

语音搜索围绕品牌偏好运行，但它也为新的电子商务企业提供了充足的机会。 在匹配用户偏好和品牌或产品描述后，语音搜索的结果会被说出来。 因此，这是电子商务公司在地图上获得关注的好机会。

3.改善搜索优化

客户的需求和购物习惯会随着市场趋势的变化而不断变化。 在这种声音中，商务是在线企业适应客户不断变化的需求的好方法。 关键字研究和搜索优化在这里起着至关重要的作用。

谷歌尚未公布用于语音搜索的关键字数据，但每个人都使用一般关键字研究。 这样客户就可以与他们的在线商店建立联系，或者至少您可以为此进行优化。

比方说，有人为语音搜索提供了这个输入——“嘿 Siri，我在哪里可以找到 Thrifted Streetwear？”。 现在，如果您针对基于关键字的搜索和位置优化了您的电子商务网站和产品，那么您的在线商店很有可能获得新客户。

人们还认为，谷歌设备的语音搜索相关答案与谷歌的特色片段相关。 因此，您可以衡量您的内容并尝试获得有机搜索结果。 您在搜索优化方面的额外努力可能会让您跻身于您所在行业的顶级品牌之列。

电子商务的未来是什么？

偏好语音搜索的用户正在增加。 甚至杂货店也记录了他们大约 20% 以上的边界是基于语音的。 为什么不会呢？ 根据最近的一项研究，基于语音搜索的购物市场预计将在 2022 年达到 400 亿美元。

大多数发达国家很快就注意到他们的人民已经高度习惯了这个新的搜索功能，而其他国家正在尽快赶上它。

相信我，这种趋势并不局限于任何特定市场，在语音商务方面，世界上没有任何一个品牌愿意落后。 公司正在摆脱传统的营销策略。 从现在开始，这些品牌不仅会被看到，还会被听到。

有许多电子商务平台正在优化自己，以便在过渡发生时做好准备。 在线企业所有者利用 SEO 工具优化语音搜索，以从搜索引擎上的此功能中受益。 语音搜索只是一个开始。 人工智能和其他智能功能尚未接管互联网冲浪和在线购物。

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最后的想法

如果您是这些在线商店的所有者之一，您可能已经安装了此功能供您的客户使用。 适应最新的趋势和技术对于企业在激烈的竞争中生存至关重要。

但是，如果您还没有这样做，请不要担心。 也许你应该从小做起。 将此功能应用于电子商务平台上的几个功能。 看看它是否适合你。 实验、学习和发展。 我希望你喜欢阅读这个博客。

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 本文由 Lily Jones 撰写。 Lily 在一家软件开发公司 Tatvasoft.com 担任技术业务分析师。 除了她的日常工作外，百合还喜欢写趋势和技术方面的文章。 她坚信知识是用来分享的，因为我们可以互相学习很多东西。