病毒式营销：成功营销活动的策略、见解、教训和示例
已发表: 2023-09-22
还记得那个骑马的人，他可以在你一直想要的梦想厨房里烘烤美味的蛋糕，同时从瀑布上天鹅跳水吗？
啊，“老辣妹”！ 这个角色完美地融合了幽默、荒诞和魅力，他不仅推销除臭剂，而且还推销除臭剂。 他出售了一种非常有趣的体验。
这些广告不仅吸引了那些寻找新香味的人，还吸引了那些寻找新香味的人。 他们在电视、社交媒体和 YouTube 上绘制了富有创意、有趣的壁画，以难以预测的魅力吸引了观众。
结果？ 一阵病毒式的欢闹浪潮催生了大批粉丝，他们不仅观看，还分享、模仿，甚至将这些怪癖融入到他们的视频中！
当 Old Spice 提出这个概念时，他们知道自己已经中了大奖吗？ 他们可能已经有所察觉，但粉丝的爆炸式增长呢？ 这就是病毒式营销不可预测的魔力。
什么是病毒式营销？
病毒式营销是一种鼓励人们在网络上（主要是在社交媒体上）分享产品信息的策略，从而产生有机的轰动。 它之所以具有“病毒性”，是因为信息可以像病毒一样迅速而广泛地传播，超越目标受众，传播到公众。 它是关于激发对话并利用受众互动来推广产品或服务，使信息产生如此大的共鸣，以至于人们情不自禁地分享它。
赢得病毒式大奖并不意味着拥有万无一失的公式。 它涉及将策略、独创性和对目标受众的深入了解结合起来。
在过去 15 年多的时间里，我指导了数百名企业家和企业主，帮助各种企业（从小型和大型企业到一些老牌企业）传播他们的信息并产生真正的影响。
本指南充满了我一路上学到的所有现实世界的经验教训和见解。 无论您是刚刚开始还是希望加强营销，我都会在这里分享我所知道的知识，以帮助您发布内容并使其与您的受众保持一致。
病毒式营销：终极指南
- 要点——病毒式传播的好处
- 病毒式营销的缺点
- 打造病毒魔法的最佳实践
- 病毒式营销活动示例
要点——病毒式传播的好处
是什么让您的内容受到病毒式传播的热捧是值得的？
- 爆炸性暴露。 病毒式营销使您的内容成为众人瞩目的焦点，将其暴露给更广泛的受众，并提高知名度和影响力。 “冰桶挑战”席卷互联网，引发了关于 ALS 的广泛讨论并引发了全球讨论。 通过广泛的免费样品，便利贴变得无处不在，在各种环境中突出了该产品。
- 具有成本效益的嗡嗡声。 病毒式营销活动可以在不耗尽您预算的情况下产生巨大的轰动，从而最大限度地提高投资回报率。 Dollar Shave Club 的另类视频引起了人们的关注，在没有巨额预算的情况下也引起了轰动。 “古怪的挥舞充气臂挥舞管人”通过路边可见性以最小的成本引起了关注。
- 增强了可信度。 当您的内容像病毒一样传播时，它会赢得消费者的信任，并通过广泛的认可提高品牌信誉。 维基百科通过病毒式的口碑推荐赢得了用户的信任并成为首选资源。 特百惠通过产品演示和用户评价赢得了消费者的青睐。
- 社区建设。 它围绕您的品牌培育社区，鼓励用户互动和品牌忠诚度。 Reddit 的多元化社区吸引了关注者，培养了归属感和互动感。 当地的读书俱乐部培育了文学讨论的线下公共空间。
- 增加潜在客户的产生。 病毒式内容吸引潜在客户，产生潜在客户和转化。 Dropbox 的推荐功能引发了广泛的分享，吸引了许多新用户。 当地健身房的口碑推荐计划通过社区热议吸引了新会员。
- 促进了销售。 曝光度和参与度的提高推动销售额上升，对利润产生积极影响。 Instant Pot 通过网上讨论而成为家喻户晓的名字，导致亚马逊等平台上的销量激增。 星巴克的南瓜拿铁每年回归，销量持续飙升，得益于其线下和线上的热度。
- 品牌知名度提高。 病毒式营销活动将您的品牌深深烙印在消费者的心中，增强品牌记忆和认知度。 可口可乐的“分享可乐”活动提升了其品牌形象并提高了知名度。 汉堡王的“随心所欲”营销活动引起了消费者的共鸣，强化了品牌形象。
- SEO 福利。 病毒式内容的反向链接和提及可以提高您的 SEO 排名，提高在线知名度。 “如何打领带”内容的病毒式传播使时尚博客能够通过增加反向链接来提升 SEO 排名。 对当地餐厅的高需求和口碑可以影响他们在当地的搜索引擎排名。
- 客户参与度提升。 互动且引人入胜的病毒式内容让消费者着迷，从而与品牌建立更牢固的联系。 Old Spice 的互动视频活动激发了对话和互动，加深了客户关系。 麦当劳的互动广告牌吸引了路人，使该品牌更具相关性和平易近人性。
- 市场洞察力增强。 病毒式内容的广泛使用和反馈为市场趋势和消费者偏好提供了宝贵的见解。 Google Forms 的广泛使用使公司能够收集丰富的市场洞察。 Costco 抽样活动的反馈提供了有关消费者偏好和产品性能的见解。
病毒式营销的缺点
我们都经历过病毒式传播的成功和失败。 虽然病毒式传播可以改变游戏规则，但它并不总是在公园里散步。 一些坎坷和陷阱可能会让旅程变得有点棘手。 以下是您可能会遇到的一些问题：
- 不可预测性。 你可以投入所有的工作并发起一场杀手级的活动，但不能保证它会火起来。 这就像把意大利面条扔到墙上，然后看看什么会粘住。 您是否听说过一家公司押注于华丽的广告，只是为了获得一些点赞和分享（或错误类型的宣传）？ 这种情况发生的频率比您想象的要高！
- 负面的嗡嗡声。 有时，竞选活动会出于各种错误的原因而吸引注意力。 失误可能会引起人们的议论，但不是以一种好的方式。 在线广告可能会引发争议并在 X (Twitter) 上引起人们的热议。 需要做很多损害控制工作。
- 品牌稀释。 当您的内容像野火一样传播时，您就会失去一点控制权。 您的信息可能会被扭曲，您的品牌可能会失去其本质。 一个朗朗上口的口号会被模仿； 在您意识到之前，它不再与您的品牌有关。
- 资源密集型。 创建脱颖而出的内容需要时间、精力和认真的创造力。 即便如此，这也是一场赌博。 那个花了很长时间制作的超酷视频？ 它可能会融入互联网的背景噪音中。
- 影响短暂。 病毒式传播可能只是昙花一现。 今天的热门话题是明天的旧闻。 热门主题标签可能会让每个人在某一天引起轰动，但在第二天就被遗忘。
- 很高的期望。 一旦病毒式传播，人们就会期待更多的点击。 保持这种势头可能是一项艰巨的任务。 在取得巨大成功之后，你的下一件大事可能不会那么猛烈，而粉丝可能会感到失望。
- 观众错位。 有时，喜爱和分享您内容的人并不是您想要联系的人。 获得 100 万股固然很酷，但如果它无法吸引那些愿意购买您所销售产品的人，那就不行了。 对于涉足病毒式 TikTok 视频的 B2B 企业来说，这种情况很典型。
- 隐私问题。 在病毒式传播的过程中，存在着超越界限并因数据和隐私问题而陷入困境的风险。 要求太多个人信息的应用程序可能会很快从热门变成隐私噩梦。*
- 投资回报率的不确定性。 很难预测所有的轰动是否会转化为美元和美分。 大量的点赞和分享让人感觉良好，但并不总是意味着更多的销量。
- 过分强调数量。 点赞和分享的竞争有时会让质量退居二线。 追逐潮流可能会引起关注，但从长远来看，这种关注可能不会对你的品牌有利。
打造病毒魔法的最佳实践
这与运气无关，而是联系、共鸣和敲响正确的和弦，就像野兽先生在 YouTube 上的慈善特技一样。 让我们来剖析一些可以为您的营销活动注入病毒火花的做法。
1.彻底了解你的目标受众
为了使活动坚持下去，您必须了解目标受众的心跳和心态。 这是关于创建呼应他们的价值观、愿望和情感的内容。
在启动 crowdspring 时，我们考虑发布一段古怪的土豆启动器视频（由学生电影摄制组制作）。 它具有成为有趣、值得分享的作品的要素。 但是，仔细观察我们的策略就会发现不匹配。 病毒式传播的成功可能意味着吸引一群创意人士、一群充满活力的人，但不是我们的主要目标是企业主。
Netflix 在根据观看习惯制作定制预告片、与个人观众产生共鸣并使其具有分享价值方面做得非常出色！
许多线下企业也引起了病毒式的轰动。 想想那些当地的咖啡馆，门前挂着诙谐、让人产生共鸣的黑板招牌，制造热闹并吸引人群。
2. 利用有说服力的视觉效果
一张照片胜过一千次分享！ 强烈的视觉效果讲述你的故事，吸引观众，并作为眼睛的诱饵。
Instagram 的成功建立在视觉上诱人的内容之上，使得每一条帖子都可能成为病毒式传播的热门内容。 具有引人注目的图像的创新广告牌可以吸引人们的注意力并成为全城的话题，从而增强品牌记忆。
3.创意为王
开箱即用的原创想法是病毒式营销活动的支柱。 它应该留下印记并成为对话的开始。
ALS 冰桶挑战具有开创性，将一个简单的想法变成了一种全球现象。 红牛的平流层跳伞是创意营销的杰作，从平流层跳伞，让世界惊叹不已。
4.情感联系至关重要
情感挂钩让活动令人难忘。 目的是唤起人们的感情，从而引发大量的分享。 多芬的“真实美丽素描”活动通过解决自尊问题引起了共鸣，引发了全世界的对话。 拨动心弦、利用情感故事来获得支持和传播意识的慈善活动就是典型的例子。
5. 优化共享性
当活动适合分享时，其影响力就会扩大。 嵌入共享选项并利用有影响力的人可以将您的内容推向病毒式传播领域。 模因本质上是可共享的，可以通过 Reddit 和 Twitter 等平台将简单的想法转化为病毒式传播的感觉。 口碑传播是最古老的可共享内容形式。 出色的客户服务故事可以像野火一样传播，吸引客户。
6. 时机就是一切
在受众最活跃的时候发布内容可能是成功与失败的区别。 配合重大活动或假期可以扩大您的影响力。 在奥斯卡颁奖典礼等备受瞩目的活动期间发推文可以让参与度飙升； 只要问问奥利奥和他们的停电推文就知道了！ 在黑色星期五期间推出新产品可以利用购物狂潮，引起轰动并促进销售。
精心策划一场病毒式营销活动并不是将内容扔到风中然后指望它飞扬起来；而是将其传播出去。 它关乎精准、共鸣和营销魔法。 无论是富有感染力的模因还是发自肺腑的线下活动，了解你的受众、具有视觉吸引力、保持原创性、触动情感、确保可分享性以及正确的时机，都是病毒式成功的要素。
病毒式营销活动示例
让我们看一下一些最流行的病毒式营销活动，以及小型企业可以从中学到什么：
Old Spice：“你的男人闻起来像的男人”
Old Spice 需要重新定义其品牌形象，并吸引经常购买男士卫生用品的新人群——女性。 他们制作了幽默、夸张的广告，以“老辣妹”为主角，直接针对女性。
该活动因其幽默、出人意料的方式以及与新人群的直接接触而迅速走红，展示了幽默和直接参与在病毒式营销中的有效性。
对小型企业和初创企业的见解：
- 识别并解决您的实际买家，即使与最终用户间接相关，也可以增强活动的影响力。
- 幽默和创造力脱颖而出，可以显着提高品牌回忆和认知度。
大力水手鸡肉三明治
Popeyes 的目标是在 2019 年在由 Chick-fil-A 等竞争对手主导的市场上宣传其新款鸡肉三明治。 它巧妙地参与了在线讨论和幽默辩论，将其三明治与其他三明治进行比较。 这种对用户生成内容和在线热议的巧妙利用使 Popeyes 成为快餐行业的主要竞争者。 它之所以如此火爆，是因为它以幽默的方式利用了现有的争论，并直接与消费者互动，创造了对产品的期待和稀缺性。
对小型企业和初创企业的见解：
- 让您的产品发布与当前的讨论和辩论保持一致可以提高其知名度。
- 幽默而及时的回应有助于保持参与度并保持讨论的活跃度，这对线上和线下业务都有好处。
Blendtec 的“它会混合吗？”
Blendtec 面临着以引人入胜的方式展示其搅拌机功能的挑战。 他们发起了“它会混合吗？” 系列，融合了智能手机和弹珠等非传统物品。 该解决方案在娱乐观众的同时证明了搅拌机的功能。 独特而有趣的内容自然会鼓励分享，使该系列节目迅速走红。
对小型企业和初创企业的见解：
- 以独特且有趣的方式展示产品功能可以提高参与度和销售量。
- 定期发布内容可以让观众保持参与并回访以获取更多内容。
Spotify 包装
Spotify 面临的挑战是在年底多个平台发布年终评论时保持用户参与度并推广该应用程序。 Spotify Wrapped 为用户提供了有关其收听习惯的个性化概览，成为用户热切期待和分享的年度活动。 该活动的成功取决于其个性化以及用户分享音乐品味的愿望，从而导致应用程序下载和互动激增，从而巩固其病毒式传播。
对小型企业和初创企业的见解：
- 个性化是吸引受众的关键； 它给了他们一些独特的东西来分享。
- 定期更新您的内容可以让您的受众保持期待和参与，确保与品牌的互动一致。
耐克与 Colin Kaepernick 合作“Just Do It”
耐克通过在“Just Do It”活动中邀请科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 为主角，迎接社会问题和种族不平等的挑战。 卡佩尼克因在 NFL 比赛奏国歌时下跪抗议而成为一个两极分化的人物。 这场运动引发了有关种族不平等和权利的讨论，由于它对普遍的社会问题表明了立场，并与人们的情感和信仰产生了共鸣，因此迅速走红。
对小型企业和初创企业的见解：
- 在社会和文化问题上表明立场可以推动讨论和提高知名度。
- 将品牌价值与活动信息结合起来可以提高品牌形象和忠诚度。
老城路 Lil Nas X 设计
Lil Nas X 试图在饱和的市场中启动他的音乐事业。 他策略性地发布了《Old Town Road》中朗朗上口的片段，为整首歌曲创造了期待和轰动。 一首朗朗上口、具有模因性的歌曲，与战略性、预期性的发行以及随后关于音乐流派的辩论相结合，使这首歌和 Lil Nas X 非常受欢迎，说明了预期和独特性如何能够推动病毒式传播。
对小型企业和初创企业的见解：
- 独特且吸引人的产品（或内容）可以吸引广泛的受众并引发讨论。
- 利用争议可以让对话继续进行并保持您的品牌的知名度。
总是“#LikeAGirl”
始终致力于解决和改变“像女孩一样”这个短语的负面含义。 他们制作了一段视频，展示了对“像女孩一样”这句话的不同解读，凸显了年轻女孩的力量和自信。 该活动的影响力信息和对社会规范的挑战引起了许多人的共鸣。 它们引发了关于性别刻板印象的讨论，展示了解决社会问题和重新定义创建病毒式内容的贬义短语的力量。
对小型企业和初创企业的见解：
- 解决社会规范和刻板印象可以引起更广泛的受众共鸣，推动对话。
- 主题标签可以成为维护和跟踪围绕活动的参与和讨论的强大工具。
#eyeslipsface elf Cosmetics 挑战
elf Cosmetics 的目标是在以各种潮流为主导的平台 TikTok 上建立品牌知名度。 他们利用一首品牌歌曲并鼓励用户发布带有标签#eyeslipsface 的化妆视频。 将朗朗上口的歌曲与用户生成的内容相结合，带来了巨大的品牌知名度，展示了利用平台特定趋势和用户参与创建病毒式营销活动的重要性。
对小型企业和初创企业的见解：
- 创建可共享、相关的内容可以快速提高品牌知名度和互动性。
- 参与流行趋势和平台可以帮助吸引更年轻和更广泛的受众。
ALS：“冰桶挑战”
ALS 协会旨在提高人们对 ALS 研究的认识并为其提供资金。 冰桶挑战包括将冰冷的水倒在一个人的头上，并提名其他人也这样做。 该活动的成功得益于其参与性、基于挑战的性质、名人的参与以及对更大事业的代表，展示了如何将娱乐与事业倡导相结合可以带来广泛的参与和认识。
对小型企业和初创企业的见解：
- 令人愉快并让参与者感到自己是更大事业的一部分的活动可以产生持久的影响。
- 社交媒体挑战可以成倍地提高知名度和参与度。
多芬《真美素描》
多芬面临的挑战是在一个痴迷于不切实际的美丽标准的世界中突显女性真正的美丽。 多夫请一位法医艺术家画出女性的自我描述，然后画出陌生人的描述。 这一对比表明，与他人相比，女性如何严厉地看待自己。 这项活动之所以如此火爆，是因为它解决了普遍的不安全感，并鼓励有关自尊和身体形象的对话，使其具有高度的相关性和可分享性。
对小型企业和初创企业的见解：
- 情感丰富且相关的内容可以推动更多的分享和讨论。
- 解决现实世界的问题和不安全感可以与观众建立更深层次的联系。
野兽先生的 YouTube 活动
Mr. Beast 是一位 YouTuber，以其慈善事业和夸张的特技而闻名。 我们面临的挑战是创建在过度饱和的 YouTube 环境中脱颖而出的内容。 野兽先生将慈善事业与娱乐内容结合起来，比如向毫无戒心的个人捐赠数千美元。 这些活动因其震撼价值、温暖人心的反应和真诚的善意表现而迅速走红，引发了跨平台的分享和讨论。
对小型企业和初创企业的见解：
- 慈善事业和回馈社会能够很好地引起受众的共鸣，塑造积极的品牌形象。
- 内容和参与度的一致性是建立和维持专门受众群体的关键。
蚱蜢的巧克力蚱蜢
虚拟电话系统提供商 Grasshopper 以一种非正统且令人难忘的方式，利用一种不寻常的产品来制造轰动——巧克力包裹的蚱蜢。 Grasshopper 需要一种方法来吸引人们对其服务的关注，并使自己与竞争对手区分开来。 它不仅希望接触潜在客户，还希望引起轰动并让人们谈论。
蚱蜢将一箱盒巧克力包裹的蚱蜢寄给了有影响力的企业家。 这不仅仅是一种随机的零食选择，而是一种与其品牌名称一致并强化其形象的象征性姿态。 这份礼物的奇异和非传统性质意味着接受者可能会在网上分享他们的经历，从而增加了该活动的病毒式传播。
这项活动利用了人类对奇特和意想不到的事物的热爱。 人们对收到这样一份非传统礼物的想法感到好奇和好笑，从而引发了社交媒体平台及其他平台上的对话。 礼物与品牌名称的结合使其令人难忘，并有助于巩固 Grasshopper 在接受者及其受众心目中的形象。
对小型企业和初创企业的见解：
- 使用与您的品牌形象相符的营销策略。 当与您的品牌形象和信息一致时，即使是非常规的方法也可以产生积极的结果。
- 不要害怕跳出框框思考。 有时，非常规和令人惊讶的品牌策略比传统方法更能有效地吸引注意力，鼓励分享和讨论，以提高品牌知名度和参与度。
可口可乐“分享可乐”
可口可乐希望为消费者创造更加个性化的体验。 他们推出了“分享可乐”活动，在可乐瓶上印上名字。 这种个人风格鼓励人们寻找印有自己名字或朋友名字的瓶子，并在网上分享照片，从而使其病毒式传播。 它迎合了人类个人联系和认可的本能，引发了广泛的参与和互动。
对小型企业和初创企业的见解：
- 个性化和定制使内容更具可共享性和关联性。
- 让受众参与您的活动可以鼓励更多的互动和参与。
GoPro 用户生成的内容
GoPro 旨在展示其相机的多功能性和质量。 他们鼓励用户分享他们用 GoPro 拍摄的冒险经历。 用户生成内容的真实性和多样性展示了产品的价值，并在用户之间创造了社区意识。 这种方法使内容具有关联性和可共享性，使 GoPro 能够有机地覆盖更广泛的受众。
对小型企业和初创企业的见解：
- 用户生成的内容提供真实性和相关性。
- 鼓励用户分享他们的体验可以提高品牌忠诚度和影响力。
汤姆斯“一对一”
汤姆斯希望产生影响并创建可持续的商业模式。 他们推出了“One for One”模式，每购买一双鞋就捐赠一双鞋。 这一明确的慈善使命吸引了消费者利他的一面，将消费主义与慈善事业融为一体，引起了轰动，让人们对自己的购买感觉良好，并促进了广泛的分享和倡导。
对小型企业和初创企业的见解：
- 强大的慈善使命可以推动购买和品牌忠诚度。
- 清晰简洁的消息传递有助于更好地理解和回忆该活动。
Airbnb“住在那里”活动
Airbnb 旨在将自己与传统的旅行选择区分开来。 “Live There”活动鼓励用户以当地人而不是游客的身份体验目的地。 用户分享的体验和真实旅行的承诺使该活动具有相关性和吸引力。 这个概念迅速走红，因为它与不断变化的体验而非观察的旅行偏好产生共鸣，从而产生了分享和讨论的连锁反应。
对小型企业和初创企业的见解：
- 鼓励用户分享他们独特的体验可以提高品牌参与度和信任度。
- 展示多样性和包容性可以吸引更广泛的受众并推动品牌价值。
结论
实现病毒式成功更多的是一门艺术，而不是一门科学，没有一刀切的公式。 回顾过去的成功可以提供有用的线索，但从本质上讲，病毒式传播就是与受众建立真正的联系。 这是关于创建在个人层面上与人们交谈的内容，让他们渴望分享。 因此，专注于制作能引起共鸣、吸引和兴奋的内容，谁知道呢？ 您的品牌可能会成为全城的下一个热门话题！
