B2B 在线销售的视频营销:简单指南

已发表: 2021-10-29

无论您向其他企业出售什么(软件、机器、服务或商品),视频都可以极大地促进这一过程。 一些 B2B 企业家可能仍然认为视频是娱乐性的,对他们来说是不必要的。 同时,此类内容能够为您的产品吸引更多潜在客户并说服他们合作。

主要挑战是选择正确的策略。 这包括选择合适的流派、为网站/社交媒体创建内容计划以及视频制作。 下面我们将解决所有关注和问题,并展示一些 B2B 视频营销用例的有趣示例。

为什么视频值得努力:重要统计数据

在最新的内容营销研究所关于 B2B 营销的报告中,我们看到:

  • 2020 年,71% 的 B2B 营销人员使用视频(不包括直播)作为宣传工具;
  • 10% 的 B2B 营销人员出于相同目的使用直播内容。

好的,您将在哪里利用视频内容? 当然,在网站上,但不仅仅是在那里。 在渠道方面,社交媒体似乎在 B2B 营销策略中非常流行(对某些人来说令人惊讶):

  • 89% 的营销人员使用 Facebook;
  • 81% 的营销人员使用 LinkedIn;
  • 72% 的营销人员使用 Instagram;
  • 57% 的营销人员使用 YouTube;
  • 54% 的营销人员使用 Twitter;
  • 7% 的营销人员使用 Tik Tok。

支持在社交中使用视频的另一个论点:Instagram 最近宣布它将优先考虑视频而不是照片。

网络研讨会的形式如何? 继续记录它们,因为网络研讨会在 B2B 营销中仍然很流行。 查看这些令人印象深刻的统计数据:

  • 2020 年,62% 的 B2B 营销人员举办了网络研讨会;
  • 参加网络研讨会的营销人员中有 91% 表示他们很有效率。

最好的部分是,随着当今软件解决方案的兴起,有许多不同的工具可以帮助您以最少的努力使您的视频完美。 如:

  • 字幕生成器;
  • 拖放式视频制作器;
  • 录音机;
  • 幻灯片制作者;
  • 视频文件大小压缩;
  • 视觉效果编辑器等

有了这样有说服力的数据,现在我们将考虑 B2B 视频内容创意同样适用于许多行业。

适合 B2B 的视频格式

让我们回顾一下您未来 B2B 视频营销策略的一些组成部分。 所有这些类型也用于 B2C 细分市场。 但是,在 B2B 在线销售的情况下,视频必须更加深刻,因为您的目标受众是商务人士,他们在为某件事分配大量资金时必须很挑剔。

此外,您会看到来自著名公司的示例,但这些想法适用于任何规模的公司。

1. 入职视频

我们 B2B 视频营销示例列表中的第一点是入职视频。 这是对潜在客户的一种介绍,必须让他们了解您提供的产品。 此外,此内容有助于未来的销售和营销人员更好地了解他们的产品。 内容可能会根据您的业务的具体情况而有所不同。

让我们看一些入职视频实例

  • 如果您开发某些东西(例如,任务管理器),请创建一个简短的概述,突出其与其他类似解决方案的主要区别。
  • 如果您需要宣传一家公司,请说明它有哪些方向、您生产的产品范围以及您引以为豪的东西。
  • 如果您代表一个复杂的 SaaS 解决方案,请解释它的工作原理以及它带来的好处。 看看 Amazon Web Services 的 YouTube 频道的屏幕截图。 提供商固定了名为“什么是 AWS?”的视频。 简而言之,它讲述了 AWS 的意义,减少了新客户的入职时间。
AWS uses a 3 minutes long video to present its capabilities

让我们为入职视频制作一个清单

  • 提供有利于企业的最有力的事实;
  • 使其易于理解,不要在视频中添加术语和解释;
  • 尝试使视频吸引人、专业和时尚,因为人们也会通过它来判断;
  • 保持简短(1-3 分钟长的视频是完美的);
  • 将其上传到所有可能的互动渠道:社交、YouTube、您的网站;
  • 将其用于 LinkedIn、Facebook、YouTube 和 Instagram 上的广告目的。

2. 专家内容

B2B 推广的一项基本任务是展示专业知识以及您的产品、技术或服务的不断发展。 因此,与专家的访谈、快速的产品更新网络研讨会(我们稍后会谈到)是您的内容计划中必不可少的。

对于如何制作此类视频或在何处发布此类视频没有具体规定。 但我们想在这里警告您不要使用 Instagram 偏见。 你可能认为这个内容在这个平台上没有地位,但有很多相反的证据。

看看下面来自 Adob​​e Commerce 的屏幕截图。 该公司适应 Instagram 格式并发布简短的产品更新。

例如,有一个关于 Magento 2.4(CMS 的新版本)的系列。 观众可以了解 Adob​​e 如何简化 B2B 工作流程、改进内容管理,以及 PWA Studio 中帮助电子商务企业创建渐进式 Web 应用程序的新功能(请随时查看 Magento 2 PWA 的一些示例)。 对于那些想要了解更多信息的人,生物中有一个链接。

Adobe posts product updates in a video format on Instagram

3. 产品/服务演示

视频演示是让潜在客户更详细地了解您的产品的机会。 这是对特定作品的概述。 不要将其与入职视频(更多地谈论公司)或各种解释器(深入研究产品的功能)混淆。

以下是产品\服务演示的主要注意事项

  • 说出您的产品/解决方案的主要优势;
  • 概述用例和目标受众;
  • 强调使该产品独一无二的功能和/或创新;
  • 不要让它太长(最多 10 分钟是最佳的);
  • 不要吝啬这些视频,因为看到它们的人已经在销售渠道中取得了进展,但如果产品视频便宜且制作不专业,他们可能会失去兴趣。

下面的屏幕截图是为 Elasticsearch 制作的一个不错但成本不高的 B2B 视频制作示例。 在两分半钟内,提供商展示了 Elastic Enterprise Search 及其所有功能、可能的用例和托管变体。

如果潜在客户对进一步研究该产品感兴趣,我们鼓励他们观看我们将在接下来讨论的更详细的视频。

Elasticsearch creates short product demos highlighting all core possibilities of the search engine

4. 解说员

各种 IT 解决方案都意味着必须解释的丰富功能。 在这种情况下,教程和操作方法对于您的 YouTube 频道和网站(在知识库/客户支持部分)至关重要。

基本上,公司会创建一系列带有团队成员评论的主题截屏视频。 这些视频的制作成本很低,但作者应该对脚本进行彻底的工作。 这有助于结构化信息、保持一致并避免屏幕上出现混乱和混乱的操作。

例如,请参阅 Semrush 的屏幕截图。 该品牌为所有工具包制作了解释器,以便当前和未来的客户了解所有平台功能。 请注意,对于那些想要学习工具包特定部分的人来说,有一个时间表。 这种类型的视频通常上传到 YouTube 并在网站上复制。

Semrush post its explanatory videos both on the website and on YouTube

5. 网络研讨会

通常,网络研讨会用于

  • B2B客户获取;
  • 客户保留;
  • 提高品牌知名度;
  • 并建立形象。

这些可以是与内部和客座专家的会议,他们讨论一些议程上的问题和趋势,并分享有益的见解。

很多时候,这种形式被用来推广举办活动的品牌的新产品。 同时,它是一种能够围绕您的业务创建和发展社区的网络方式。 前者和后者值得花费您团队的时间并寻求专业嘉宾加入您的网络研讨会。

Salesforce(在下面的屏幕截图中)甚至在网站上有一个网络研讨会部分,主题众多:B2C 和 B2B 商务、销售、营销、云计算、客户服务、CRM 等等。

Salesforce offers a lot of webinars to its current customers and leads

6. 客户评价

让您网站的访问者知道您如何帮助其他企业家。 有些只是引用他们的客户,有些则发布“说话的头脑”视频。 YouTube 和 G2 等平台上的客户评论此外,我们强烈建议您应用讲故事。 你卖什么并不重要。 您可以制作动人的视频,并展示您的产品/服务对客户的价值。

我们列表中最好的 B2B 视频营销示例之一属于 Microsoft。 该公司发布了有关使用其 Microsoft 365 软件的企业家的短视频。 让我们找出是什么让这些视频如此令人信服:

  • 企业主讲述并展示他们的公司是关于什么的;
  • 他们谈论他们面临的痛点和挑战;
  • 最后,他们解释了他们如何利用 Microsoft 的解决方案来克服麻烦、建立工作流程和改善客户服务。

为什么讲故事会赢? 因为我们看到了真实的团队、他们的业务、他们遇到的问题和真实的情感。

Microsoft films customers testimonials in the form of storytelling

7. 教材

视频内容还有助于进一步帮助和教育您现在和未来的客户。 虽然解说员非常适合说明您的产品或服务,但教育材料继续建立在此基础上。

此类教育内容的高级水平将是成熟的课程,例如我们的 Sales.Rocks 学院。 这种类型的资源使客户能够充分利用我们的产品,不仅为他们提供工具,还为他们提供知识和经验。

Sales.Rocks Academy screenshot

结论

B2B 视频营销在销售过程的不同阶段都是有益的。

入职视频有助于建立品牌知名度,产品演示对于吸引兴趣至关重要,而推荐有助于形成合作意向。 在成为您的客户之后(有时也是如此),公司需要另一种信息:深入的解释、网络研讨会和专家的想法。

最终,视频会为您带来更多的销售额和客户忠诚度。 这就是为什么视频以及其他内容类型和营销工具必须成为您营销策略的一部分。