Vcita 评论：关于平台及其对小型企业的实用性

今天，我们将 vcita 放在显微镜下，看看这个小型企业管理平台必须提供什么。 更具体地说，我们将介绍该产品的功能、突出的功能以及谁将从该软件中获益最多。

最后，我们还将看看这个平台的吸引力和诱惑，希望在本次 vcita 评论结束时，您将了解全部内容。

有很多内容要介绍，所以让我们直接开始吧！

什么是 vcita，它对谁有帮助？

简而言之，vcita 是一个基于云的 CRM、计费引擎、客户通信中心和约会管理器，适用于小型服务企业，集于一身。 事实上，vcita 已迅速发展成为一站式业务管理和客户参与解决方案，明确旨在满足小型团队和微型企业的需求。

该平台提供您从一个集中式平台的便利性吸引、跟踪和管理客户、账单和约会所需的一切。

CRM 是希望更好地管理客户关系的小型服务公司的理想选择，无论它们位于何处。 当您将其与 vcita 的移动应用程序和教育中心结合使用时，可以肯定地说该平台真正满足了大多数小型企业的管理需求。

最重要的是，vcita 的内置营销工具需要最少的时间和精力来掌握。 但是，当充分利用它们时，它们会产生可观的回报，尤其是在潜在客户生成和培养健康的客户关系方面。

例如，vcita 的分步模板使您能够轻松创建和发送精美的、适合移动设备的消息以与客户互动，并最终增加收入。 简而言之，您会很高兴听到您不需要任何专业的营销或设计技能就可以开始使用 vcita。

现在我们已经介绍了基础知识，让我们仔细看看 vcita 的一些突出功能。

为您推荐： Indy Invoice Generator 评论：它如何让自由职业者和小型企业的生活更轻松？

应收账款自动化和数据挖掘

使用 vcita 作为您的交易中心，每个客户交易和互动都显示在时间轴中。 通过这种方式，您和您的团队可以看到每个客户的以下信息：

• 已经预订和进行的约会。
• 已交付的服务。
• 已共享的消息和文件。
• 已发送的发票。
• 未付款到期。

不仅如此，vcita 的界面还为客户提供了一种安全、独立地与您的企业交互的方式，使他们能够在自助服务的基础上随时随地预订、支付和共享文件。 然后，您的团队将获得访问此客户数据的权限，以处理他们需要的一切查询，从而提供更好、更个性化的体验。

这大大降低了任何人提出烦人且看似重复的问题的可能性，客户认为您应该已经知道答案。 不用说，这对加强消费者互动大有帮助。

您可能不得不记住繁琐地手动发送客户付款提醒的日子已经一去不复返了。 相反，vcita 使您能够设置自动付款后续提醒，这大大简化了这项原本费力的任务。 您还可以使用高级搜索和过滤器来识别欠您最多钱的客户并单独针对他们。

如果您在整个月内向每个客户提供多种类型的服务，您可以将系统设置为使用循环计费计划自动为所有到期的客户计费。

您还可以通过要求为所有服务预订预付款来完全规避这个问题，或者，如果您的业务涉及亲自服务访问，您可以使用 vcita 的移动支付计费方法。 此功能允许您将支付 URL 推送到客户的智能手机，然后他们可以点击并当场向您付款，而无需实际接触。

类似于移动钱包支付体验的安全界面会“记住”您客户的信用卡详细信息，因此他们可以随着时间的推移轻松地以这种方式付款，而无需您将他们的任何账单信息存档，这使其符合 PCI 标准。 该平台最近还推出了原生 Venmo 集成，因此如果您的客户习惯于使用这一领先的金融科技服务为商品和服务付款，您可以为他们提供该选项，进一步消除支付体验中的摩擦。

跨渠道潜在客户培育

对于外行来说，跨渠道营销是一种以客户为中心的数字营销技术，可以为客户提供一致的用户体验——尽管使用多个渠道与品牌互动。

使用 vcita，可以轻松地将跨渠道潜在客户培育添加到您的营销和传播策略中。 该平台使客户能够使用一个平台以一致且可管理的方式处理账单、电子邮件和约会。

您可以通过 vcita 直接从您的 Facebook 和 Google 我的商家资料中获取信息，然后使用通过短信或电子邮件发送的个性化的、针对同类群组的消息跟进您的潜在客户。

这些可以包括“欢迎加入”消息滴序列、由生日或业务关系周年纪念触发的自动报价，甚至是针对休眠线索的重新激活活动。 您还可以创建时事通讯样式的公告消息，您可以将其发送给整个客户群，或者您的客户中最有意义的任何部分。

例如，您可以创建一个受众列表，其中包含在一年中为您提供最多重复业务的客户，并为他们提供假日折扣券。

使用 vcita 的“套餐”功能，您可以让人们以折扣价预付捆绑服务，作为一种数字“忠诚卡”，甚至可以附加实体产品作为额外奖励。 例如，如果您是重量训练教练，您可以以折扣价提供 20 次一对一锻炼课程，并免费提供一个品牌水瓶。

预建模板库包括构建和发送这些类型的消息传递活动所需的所有消息和触发器。 使用 CRM，还可以轻松地将自定义标签应用到您的联系人搜索中，这样您就可以随着时间的推移返回并向某些细分市场发送消息。

最重要的是，您可以确保所有这些接触点都完全品牌化，这对于为您的企业建立令人难忘的专业视觉效果大有帮助。

您可能喜欢：针对小型企业的 Bitdefender 小型办公室安全软件的评论。

自助客户门户

使用 vcita，您可以使用网站上的嵌入式小部件接受客户预订，但您也可以使用自助服务客户门户。 这个解决方案非常适合作为 vcita 托管的登陆页面，您可以通过社交媒体简介和其他类似位置中的链接进行推广。 但作为与现有客户进行交流和交易的中心，它也非常有用。

从这里，客户可以安排约会，以及访问他们的：

• 交易记录，
• 交互历史，
• 可下载的文件，
• 发票历史。

不仅如此，他们还可以直接向您发送消息。 它确实是一个全面的客户管理和通信解决方案，使客户能够 24/7 全天候与您的品牌保持联系。

这是一种非常有效的方式，可确保您的客户知道您在服务可交付成果、账单和来回消息方面与他们保持一致。 只要您的交互全部通过门户进行，所有内容都集中在一个地方供所有人查看。

最重要的是，vcita 的自助服务客户门户可在所有设备上轻松访问。 所以请放心，消费者在旅途中使用移动设备时将获得与坐在家中使用台式机一样好的体验。

除此之外，您还可以使用您品牌的颜色和徽标来自定义您的客户门户。 同样，这对于在客户眼中建立一致且具有专业外观的品牌大有帮助。

使用 vcita 的主要优点和缺点

我们在这里涵盖了很多内容。 因此，为了帮助整合所有这些有价值的信息，我们创建了一个简明的利弊列表，突出了 vcita 最显着的优势和挫折。

让我们从优点开始：

• 有一个原生的 Zoom 集成，可以直接与您的预约机制、CRM 和消息自动化一起使用。
• 由于这些内置集成，vcita 是进行在线预约的绝佳解决方案。
• 通过自动付款提醒、预定发票和非接触式付款，确保您顺利获得工作报酬。
• 自助服务客户门户是对客户和企业都非常有用的资源。
• 潜在客户捕获和 CRM 驱动的跨渠道培养功能简单而强大。

还有一些缺点：

• vcita 不提供客户的月度预付费用，尽管经常性发票功能很接近。
• 一些用户抱怨软件出现小故障。
• 一些 vcita 客户抱怨客户支持缓慢且无效，但公平地说，一般来说，vcita 支持收到正面评价。
• 使用 vcita 最便宜的计划，您不会获得 HIPAA 合规性，因此如果您使用它来管理诊所，则需要更高价的计划。

您可能还喜欢： PostScan Mail Review – 面向个人和企业的领先虚拟邮箱服务。

我们对 vcita 的最终想法

总体而言，对于寻求管理约会、客户付款和更好的客户体验的小型服务型企业和独立服务提供商而言，vcita 是一个绝佳选择。 它的一系列功能可以帮助您简化大量繁重的任务，否则手动处理这些任务会占用大量宝贵时间。