电子邮件验证 101：它是什么，我为什么要关心？

我们与无与伦比的 Mailjet 全球交付副总裁兼北美运营主管 Lauren Meyer 合作，为您带来一系列关于验证的博客，这是电子邮件营销人员工具箱中最容易被误解但功能强大的工具之一。 我们将从基础开始。

什么是列表验证？
简而言之，列表验证可以帮助您更好地了解列表中的收件人是否仍在使用他们提供的相同电子邮件地址，尤其是在您有一段时间没有向他们发送电子邮件的情况下。 例如，如果您要发送重要的帐户更新，例如更改您的隐私政策（Mailjet 非常了解去年的 GDPR），那么您需要确保您存档的电子邮件实际上会，覆盖您的目标受众。 通过首先验证您的列表，您可以确保最大限度地提高可传递性，并将您的信息传达给合适的人。

但是，列表验证不能做的是在未获得收件人实际同意的情况下创建权限。 我在看着你，营销主管，刚刚为你的销售团队购买了一份清单。

验证电子邮件列表有两种主要方法； 一种是在收集地址时进行近实时（“即时”）验证，或通过批量上传进行验证，通常每天分批执行。 在我们客户的许多情况下，即时验证（在收集点进行初步检查）和批量上传（事后进行二次健全性检查）是混合在一起的。 根据 Relevancy Group 的报告“电子邮件验证和多方法卫生的力量”，使用多种验证方法的营销人员胜过那些不使用的营销人员。

作为一般经验法则，大多数列表验证解决方案将提供许多结果，主要是有效或无法交付，然后是一些子分类，以帮助营销人员了解其列表的组成：

• 有效：地址经过验证，最常见的是在 SMTP 级别，作为能够接收邮件的地址。 注意：这并不意味着绝对有效。
• 无法送达（或“无效”） ：由于各种原因，该地址被确定为无效：SMTP 错误（例如退回代码，或收件人明确告诉我们无法到达该地址）、无效的 MX 记录（意味着接收地址甚至可能未配置为接受电子邮件）等。
• Accept-All ：地址的接收域接受所有入站邮件，并且不返回指示有效性或无效的 SMTP 响应。 虽然 Verizon Media Group 地址（AOL、Yahoo、verizon.net）以此类行为而闻名，但接受所有地址是传感器网络的一种常见策略，用于检测营销人员何时发送不应该发送的电子邮件地址。
• 一次性：电子邮件地址是一个临时的、一次性的地址，会在一段时间后过期。
• 角色：角色地址可能不是特定的人，而是转发给多个人的组、部门或通讯组列表。
• 错别字：收集时可能输入的电子邮件地址不正确。
• 有风险：根据多种因素确定电子邮件地址有风险。 一些验证解决方案指向频繁的投诉、列出的数据泄露地址或与常见传感器网络或垃圾邮件陷阱相关的地址。
• 未知：在某些情况下，间歇性连接问题或无响应的 SMTP 服务器阻止了电子邮件地址的验证。 这可能源于实际的接收邮箱中断，但我们通常会看到验证服务被完全阻止并被阻止执行验证任务的情况。

验证与验证
列表验证和电子邮件验证的概念通常可以互换，但区分两者很重要。 验证只是一种确定消息是否可传递到特定地址的方法。

另一方面，验证可以被认为是完全不同的东西。 当我们向 Mailjet 客户介绍验证时，我们经常谈论验证地址的操作，例如选择加入确认电子邮件、订阅激活链接等。这些类型的触发消息有什么共同点？ 他们要求收件人通过执行特定操作来验证他们的电子邮件地址。 我们将电子邮件验证视为验证的附加好处； 不仅电子邮件地址有效，而且您还确认了收件人的同意。

验证神话
在 Mailjet，我们经常与不完全了解列表验证工具能做什么和不能做什么的品牌合作。 为了帮助您更好地了解列表验证可以做什么和不可以做什么，我们整理了以下七个常见误区，以及如何最好地克服它们。

验证可以删除列表中的所有垃圾邮件陷阱

不想说，但不！ 一些列表验证服务宣传从您的电子邮件数据库中删除所有垃圾邮件陷阱，但是，重要的是要记住ISP 和反垃圾邮件机构从不透露哪些电子邮件地址是陷阱。 列表验证服务可能可以识别一些陷阱，尤其是错别字陷阱，但您应该仔细考虑任何声称 100% 消除由 ISP、Spamhaus 或其他反垃圾邮件机构生成的陷阱的公司的可信度. 如果您正在考虑提供垃圾邮件陷阱过滤器的服务，一定要问一些问题，例如他们从哪里获得垃圾邮件陷阱，以及如果您在使用他们的服务后仍然遇到陷阱，您可以期待什么样的追索权。

列表清理可以帮助解决列表轰炸问题

列表轰炸是指通过同时使用大量新电子邮件地址来滥用电子邮件列表注册页面的做法。 不幸的是，如上所述，列表验证工具实际上只能帮助识别不活动、无效和潜在风险的地址。 在列表炸弹攻击中滥用电子邮件地址的人仍然是真正的收件人，因此验证工具将无法区分真实电子邮件和列表炸弹中涉及的真实电子邮件。

所有列表验证服务都相同，所以选择最便宜的

与任何事情一样，质量因每项服务验证其列表的方式以及提供列表的方式而有很大差异。 每个人的需求都不同，因此虽然成本可能是您的考虑因素之一，但请务必同时考虑其报告背后的声誉、方法以及他们的 API 如何与您的 ESP 集成。

验证后您的列表非常干净

您会相信声称可以使您的公寓 100% 清洁的房屋清洁服务吗？ 你对这个承诺有点怀疑是对的。 没有任何服务是 100% 万无一失的。 列表验证工具本质上是运行一系列测试和检查，以确定电子邮件地址有效且安全地保留在列表中的可能性。 大多数提供商声称准确率为 98% 或更高，但从历史上看，结果可能会有很大差异。 即使在进行验证之后，仍然会看到电子邮件营销人员产生高达 5-10% 的硬跳出率的情况并不少见。 现实情况是，即使使用市场上最好的工具，您仍然应该会看到一些硬反弹。

在您验证您的列表后，您的所有可交付性问题都将得到解决

数据质量对于实现最佳可交付性至关重要。 验证服务可以帮助确保您的列表包含更少的无效地址，但它无法神奇地解决由于糟糕的列表收集实践而导致的高投诉或低参与度的问题。 列表验证是您工具箱中的一项重要工具，但它不会取代其他工具，例如确保明确选择加入、定位活跃用户和改进电子邮件节奏。

列表验证服务应更正拼写错误的电子邮件地址

如果您试图清理拼写错误或错误域的列表，列表验证不是您的答案。 如果有人不小心输入了“[email protected]”而不是[email protected]，您可能收到了错误的电子邮件，但列表验证并不确定。 也许这封电子邮件是写给 Jo HM Smith 的人的？ ?这就是双重选择加入如此重要的原因。 它不仅可以帮助您获得正确的电子邮件，还可以帮助您的联系人获得他们想要的内容。

列表清理后，您应该邮寄到所有未归类为“无效”的地址

大多数列表验证服务将提供您的列表摘要，将地址分成不同的类别。 那些被标记为有效的地址通常可以安全地邮寄到，并且应该删除无效的地址。 但是，根据他们愿意接受的风险水平，还有许多其他类别需要发件人处理。 想象一下你的冰箱，你可能有新鲜的食物、快过期的食物、过期的食物（但在内心深处你知道可能仍然没问题），当然还有那些早就应该扔掉的食物。 如果您正在烧烤，您仍然可以提供最近过期的番茄酱。 但其他人可能不会！验证后得到的类别是相似的，它们存在不同程度的风险。 由营销人员决定是全部压制它们还是掷骰子使用一些中等风险，例如角色地址（例如，[电子邮件保护]）。

下一次，我们将看看使用验证服务的利弊，因为与所有事物一样，它不是一个完美的产品，需要仔细考虑。 直到下一次。